総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に接客してもらえて満足でした。
チャンス 神栖店
(茨城県・神栖市)
販売店の返信
月様。
この度は数あるお店の中から、チャンス神栖店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
高評価もいただき、大変光栄でございます。
今後も機会がありましたら是非またチャンスをご利用くださいませ。
お車の事で何か気になる事や、ほんの些細な事でもお気軽にご相談ください。
アフターサービスが充実しているチャンスにお任せください。
安心してカーライフを送れるよう全力でサポートして参ります。
この度は、どうもありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
お店の雰囲気 店員さんの対応よかったです。
ミニバン専門店 ファイントラストエアポート店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
ついんたま様
この度はコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
今後ともエアポート店をよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
運転しやすい
鹿児島日産自動車 カーパレス国分
(鹿児島県・霧島市)
販売店の返信
はる様
セレナをご購入頂きまして誠にありがとうございます。そして本日は点検入庫にご来店ありがとうございました。
今回このような高い評価を頂きまして、社員一同心から感謝しております。今後もはる様のカーライフをお手伝いしてまいりますので宜しくお願い致します。
鹿児島日産自動車株式会社 カーパレス国分一同。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ありがとうございました
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度は当社のセレナをご契約頂き、またお忙しい所、販売店評価して頂きまして、誠にありがとうございます。他メーカーの車両ではございますが、当店スタッフ一同、安心してお乗り頂けるようサービス入庫(オイル交換や車検等)やその他イベント事など、色々とフォローさせて頂きます。まずは、1カ月無料点検ご案内致しますので、ご不明な点等ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。今後とも末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親身になって話を聞いてくださり、夫のこだわりや細かな要望も相談すると対応していただきました!
また、キッズスペースもあり、清潔で商談中には従業員さんに遊んでもらい、安心して話し合いができました。子供が「また、あの車屋さんに行きたい」と言っています。
今回は、丁寧に対応して頂きありがとうございます!
日産福岡販売 原カーランド
(福岡県・福岡市早良区)
販売店の返信
けい様
この度は、ご購入ありがとうございました。お車を決めるまでと、決めて頂いた後の装備品のことも、とことんお話ししあえて、ご納得の状態で納車できたのではないかと思っております。本日、晴天の中納車させていただき、ご主人も満足そうな笑顔で良かったです。これからご家族でいっぱい思い出を作っていって頂けましたら、私達、社員一同嬉しく思います。今後は、メンテナンス等なんでもご相談ください。お子様も遊びに来てくださいね!待ってます!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
他の中古自動車販売店も見に行ったり、話を聞いたりしたのですが、担当の方が丁寧に車について説明してくれて好印象だったので、こちらでの購入をきめました。
担当の方がいない時も、代わりに対応してくれた方もとても対応力かあって安心できました。
ガリバー アウトレット津高茶屋店
(三重県・津市)
販売店の返信
おはる様
この度は当店でお車ご購入頂きありがとうございます!
今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
現在使用している車が古くなって来た為、カーセンサーで拝見して訪問しました。
その際、希望の車があった為申し込みました。
何故か、今乗っている車を店舗が、無償で引き取る事前提で話が進んでいました。
それに関しては下取りに出すつもりは無かったので断りました。
納車日の訪問時間に関して、LINEでやりとりしてましたが、仕事中ですぐに返信できませんでした。
その日の夕方頃LINE電話で訪問日と訪問時間の確認がありました。
その時、日付と時間をお伝えしましたが、前日に再度LINE電話があり、訪問日と時間の確認の連絡がございました。
日中は仕事があるし、できればLINEのチャットでやりとりして頂けたら、履歴も残るし、相手の都合の良い時に返信できるので、何の為にLINEの連絡先を交換させられたのか疑問でした。
納車日
持っている車にて夫婦で店舗に訪問し、それぞれ購入した車と持っている車を運転して帰宅しました。
その際、チャイルドシートを積み替えていたのですが、何の断りもなく担当の方が持っている車から車検証を持ち出し、声をかけると車検証のコピーとりますねーと言って事務所の方へ行きました。
不要な書類貰ってたんで、車検証のコピー取らせて頂きましたと言ってましたが、意味がわかりませんでした。
今回、持っている車に関しては店舗さんには関係ないと思うので、不信感しかありませんでした。
今回塗装が剥げている部分がとても多くて、禿げている所はタッチペンでやっておきました!って仰っておりましたが、フロントガラスの両サイドの塗装がガッツリ禿げている部分に関してはそのままでした。
やって下さった所も、ボディはパールホワイトでしたが、白のタッチペンで補修されていたので、そこそこ目立つ仕上がりでした。
この仕上がりは塗装やメンテナンスは専門外で販売専門だと思うので仕方は無いのかなぁという感想でした。
正直、自分でやった方がメーカーカラーと同じ物を用意できるし無理にやって頂がない方が双方にとって良かったのかなと感じました。
以前、他のお店で車を購入した際、店舗の担当の方がとても感じの良い方だったので、私自身の店舗の方へのハードルが高かったのもあったのでしょう。
車の購入は今回の店舗を含めても、まだ3回目なので、普通はこんなものなのかもしれません。
他の方が接客や購入した車に対して期待しすぎてガッカリされない事への参考意見になれば幸いです。
PROJECT AUTO 本店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は、セレナのご購入ありがとうございました。
セレナの担当をさせていただきましたが、お客様のお気持ちに築かずに下取りのお車の件、日中お仕事中に電話連絡の件、納車時車検証の確認の件、お車のタッチアップ補修の件など併せて誠に申し訳ございませんでした。
お客様への配慮や確認が足りず不信感を与えてしまいまして申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見をしっかり反省し今後同じ様な事のないように接客対応をしてまいります。
今後も何かございましたらご連絡いただければご対応いたしますのでよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
中古車の購入が久しぶりだったので、車の状態や店の雰囲気、担当者の対応含めて不安なところがありましたが、担当していただいた方も丁寧で、こちらの要望にもしっかり答えていただいて、気持ち良くセレナを購入することができました!
大事に乗りたいと思います。
日産神奈川販売 Carスクエア戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
バーニング様
神奈川日産カーステーション戸塚の堀井です。この度は日産セレナをご注文頂き、またクチコミのご登録を頂き誠にありがとうございます。セレナe-Powerをお探しされていた中で当店にお越し頂き、今回のお車をお任せさせて頂きました。県内にいくつかの在庫車両がある中でお車をご検討頂きお決め頂くまでにはお悩み頂いたと思いますが、最終的に当店のお車をお決め頂いた事を誠に嬉しく思います。以前お使い頂いていたセレナに比べてe-Powerというモデルになったこともあり色々とお使い方が異なる点はあるかと思いますが、装備や仕様等の点で長くお役立て頂けるかと思います。どうか大切にお使い頂けますと幸いです。何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
1月に契約し、本日購入(2/23)。結論から言うと、大変満足しています。そして、中古車を購入するということは、使用感、不具合等があるということは承知で購入しましょう。販売員の方々が大変苦労されています。傷がある、凹みがある、消耗部品を交換しろ、そのようなクレームをつける方々はどうぞ新車を買ってください。中古車の購入とはそのようなことがあるのが当たり前です。
今回こちらで購入して思ったこと、説明が丁寧すぎる。納車までの期間も進行具合を連絡してくれる。購入車をしっかりメンテしてくれる。いや、メンテしすぎる。こちらでの購入は推します。
日産神奈川販売 Carスクエア横須賀佐原
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
カルビクッパ様
この度はお車ご購入、クチコミ投稿誠にありがとうございます。商談から納車までとても楽しくお話させて頂き、とても気持ちよく接客させて頂きました。今後とも何かありましたらお気軽にご連絡ください。よろしくお願い致します。
神奈川日産 横須賀マイカーセンター 大内
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
電話で在庫確認をした時からとても丁寧な対応で安心して購入できると感じました。
購入の手続きをしてからもわかりやすく説明していただきスムーズにできました。
購入した車に何か不具合が出た時も安心お任せできると思えました。
Car Agent/カーエージェント
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。
高評価をつけていただき、大変嬉しく感じております。
今後も何かありましたら是非ご連絡もらえれば、ご協力できるかとも思いますので宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2台連続でこちらのお店でお世話になっております。
客目線に立って、明確にアドバイスを頂けるので、いつも助かっています。
自社の良いところだけでなく、悪いところも説明くださったので、こちらとしては総合的に判断ができ、納得して購入することが出来ました。
日産大阪販売(株) UCARS摂津
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
早速の口コミ有難うございます。
ご要望頂いてから納車まで私が納得出来る車を見つけられず時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
年末からご不自由だったにも関わらずお待ち頂いて本当に有難うございました。
これからも、末長くセレナと共に宜しくお願いいたします。
久保
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明も丁寧でした
京都日産自動車(株) 日産カーパレス伏見
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
もも様
この度は、「セレナ」のご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
買い替えが車検間近だったので急いでましたが、相談にのってもらい迅速な対応をしてもらい助かりました。
時間がなかったけど、下取りを他店ともしたかったのが正直なところです。
日産福岡販売 カーパレス小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
ケイタカママ様 この度はセレナのご成約誠に有難うございます。
これからおクルマを乗って行くなかで、ご不明点や気になる点などございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後のカーライフのサポート精一杯させていただきますので、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
隣のマックに来た際
こちらのお店の車に一目惚れ
吉岡さんの大変丁寧な対応で安心して購入に至りました。
本当にありがとうございました。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ越谷
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
かじ様
この度は数多い販売店から当社でのご購入をくださいましてありがとうございました。 かじ様のご家族皆様でセレナがご活躍をしていただけることを 望んでおります。ご使用方法等わからないことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければ 幸いでございます。 これからの点検、車検、修理等でも当社及び日産グループを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてマリノア店に行きましたが、気に入った車を購入できて大満足しています。
日産福岡販売 カーパレスマリノア
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
mmmt様、この度はご成約・口コミのご投稿誠にありがとうございます。このようなお言葉を頂きまして、我々一同大変嬉しく思っております。今後とも何かございましたらお気軽にお問合せ下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
価格、車の状態、接客時対応にとても満足しました。
日産神奈川販売 Carスクエア茅ヶ崎
(神奈川県・茅ヶ崎市)
販売店の返信
れめゆ 様 この度はご購入いただきまして、誠に有難うございます。お車の状態等、ご満足いただけて大変嬉しく思います。これからもれめゆ様のカーライフをサポートさせていただきますので、宜しくお願い致します。この度は誠に有難うございました。 神奈川日産自働車 茅ヶ崎マイカーセンター 鈴木康永 スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
連絡を取ってからの対応がスピーディーで非常に助かりました。現地での対応も丁寧で良かったです。
株式会社Stark
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
mst様 この度は遠くから千葉県へお越しいただき誠にありがとうございます。こちらこそスピーディーにご対応していただき助かりました。低価格、低走行、内外装の品質評価も高く、大変お問い合わせも多くいただいておりました。帰りの高速道路で、プロパイロットや第二世代e-POWER等、最先端の装備を満喫下さい。保証継承やガラスコーティング進めて参ります。今後ともStarkを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客が良かった
株式会社Stark
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
マリーチャチャ様 この度はありがとうございました。内外装キレイなセレナをご成約させていただきました。両側オートスライドドアやドラレコ、後席モニター、REGNOも装着されておりますので快適ですね。また、しっかりディーラーで整備されておりましたので安心ですね。ペットと一緒のお出掛けが、ますます楽しくなるかと思います。今後ともStarkを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
接客もとても感じ良いです
日産東京販売 レッドステーション八王子楢原店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
さー様
この度はお車のご成約、誠にありがとうございました。
またこのような高い評価もいただき今後の営業活動の励みになります。
お車はしっかりとした整備をさせていただきご安心してお乗りいただけるよう進めてまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
購入までの流れがスムーズでスタッフの方の対応も好感が持てました。
日産神奈川販売 Carスクエア横須賀佐原
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
ぱぱぞう様
この度はごお車ご契約並びにクチコミ投稿誠に誠にありがとうございます。納車までスムーズに動いて頂き大変助かりました。ぜひご家族皆様でいろんな所へお出かけください。今後とも近隣店舗と共にサポートさせて頂きますのでよろしくお願いします。神奈川日産 横須賀マイカーセンター 大内
