総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
新古状態のC26セレナを割安?で購入できました!
希望のカラー、装備(HIDやバックカメラなど)がついて、さらにGグレード。
他店ではハイウェイスターでも同価格か高いくらいでした!
車と営業さんに関しては問題ありません。
ただ、お店のほかの方の態度が・・・。
あの方が営業だったら購入しなかったと思います。
日産自動車販売 ユーカーカレスト座間
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
えりちゅうパパ様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
実際に見に行って決めました。
店は車両の数が多く、状態も良さそうなものが多かったので選びやすいと思いましたが
結果的には接客が非常に不満です。
営業マンに仕事に使う為、納車日を早く知らせて欲しいと伝えていたのですが
連絡がなく、こちらから電話して確認したところ当初の予定より1週間以上遅れるとのこと。
最初からそれがこちらに伝わっているなら理解しますが、こっちから確認しなかったらどうするつもりだったのか?
しかも納車されて自宅に乗って帰り確認したところ自動ドアが開かない。
通常、商売でしたら担当の営業マンがお客に渡す前に自分で確認して引き渡すのが当たり前だと思っていたので信用していたのですが、中古車業界ではそうではないのでしょうか?
だんだん納車前整備と確認をきちんとしたのかすら疑わしく思えてきてしまいます。
かなり気分の悪い買い物でした。2度とこちらでは買わないでしょう。
ユーパーク アリーナ店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は当社のお車をご購入頂きまして、誠に有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。名義変更にかかる日数の関係、説明不足もあり、お客様のご希望の納期にお車をご用意できずご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。信頼を頂けるご連絡が出来ず、不安なお気持ちにさせてしまったことをお詫び申し上げます。
また、お車の方に関しては当社の方でもご納車日の前日に、各種動作は確認をして納めさせて頂いているのですが、ご納車直後にこのような不具合が起こってしまい、誠に申し訳ございませんでした。自動ドアの件に関してはすぐに対応をさせて頂きましたが、納車直後という事もあり、お客様を不安に感じさせてしまったことは申し訳なく思っております。
お客様に頂きましたご意見をしっかりと受け止め、今後この様なことがないよう、お客様に対する接客態度など社員教育を徹底し、二度とこのようなことが無いように努力して参ります。
他にもご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。
誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
入金や書類など、担当の吉田さん、業務の鈴木さんがこまめに連絡してくれた事が良かったです!安心しました。
担当者の方に小さい事から疑問な所、とにかく気になる事を聞いたり相談すると親身に答え、説明してくれるので本当に納得のいく車が見つかりました。吉田さんありがとうございました。
トヨタ 日産 福祉車両専門店 CSオートディーラー トヨタ/アルヴェル 日産/エルグランド 福祉車両中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は当社のセレナをご購入、カーセンサークチコミを頂き誠に有難う御座います。また、たくさんのお褒めのお言葉頂き有難う御座います!!お車も満足していただた様で私も嬉しく思います。 是非、これからも末永くお付き合い頂ければ幸いです。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
山上店長の人柄の良さと優しい丁寧な対応・・・ 安藤主任のきめ細かいフォロー・・・ 小林さんの豊富な知識と的確なアドバイス・・・
ただ車によってだろうが・・・細かい所の知識が若干足りないようにも見受けられた・・・
にしても価格、対応はとても良い
やはり人によるし、人に尽きる・・・
日産自動車販売 ユーカーカレスト座間
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
綾瀬のよしちゃん様
この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーを見て、訪問致しました。店長の千葉様には、詳しく説明して頂き、長く乗りたかったので、下回りの錆び止めを提案され塗装してもらいました。また、欲しい部品があり、すぐ手配、取り付けもして頂きました。整備工場もあり、何かあった時も安心です。車の種類もたくさんあり、従業員の皆様も雰囲気が良いので気軽に伺えます。ありがとうございました。
旭自動車工業(株) ONIX一関店
(岩手県・一関市)
販売店の返信
こちらこそ、お世話になりました。よい評価をいただきありがとうございます。また何かありましたら、すぐ対応させていただきます。末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
妻がネットで探して下見に行こうと言うので出かけました。セレナは正直渋っていましたが思っていた以上に綺麗で内装装備がよく値段も予定していた範囲内でした。荒井さんの熱いセールスといろいろなお話しに気持ちが傾き購入を決めました!納車はこれからですが今後ともよろしくお願いします!!
チューブ 東大和店
(東京都・東大和市)
販売店の返信
この度は、本当にありがとうございました。お気に入り頂き嬉しく思います。これから、しっかりと整備させて頂き、ご納車させて頂きます。アフターも含め、末長いお付き合いをさせて下さい。この度は、本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変満足しています。
日産東京販売 ピーズステージ足立
(東京都・足立区)
販売店の返信
当店をいつもご利用頂き、ありがとうございます。
さらなるお客様の満足を目指して、誠意を尽くしますので今後とも
よろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
「当社では事故車を扱いません」との触れ込みを信じて昨年、購入しましたが先日の車検で左リアパネル・フロアの鈑金痕を見つけました。パネルもフロアも交換はしていないみたいなので業界で言う事故車にはならないでしょうが下取りに出そうとした車を見て「この車は事故車ですね」と言われましたが鈑金塗装はしましたが骨格部品を交換していないので事故車扱いは変かと・・・これが業者の安く買って高く売る手段かとガッカリしました。
FUN
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
この度は、当社でお買い上げを頂きまして有り難う御座います。一年前に購入されていると言う事で、当社でお車の情報を調べるためにお時間がかかってしまいました。御買い上げを頂きましたお車ですが、23年11月26日に、USSオークションにて評価点4・5点にて仕入れている車輌でございます。また、当社では、全車が、AIS検査車両(カーセンサー認定)となっております。こちらの評価では4点評価でございます。第三者機関AIS検査では324項目の車両検査を行っております。また、現在、TVCMを行っております、GOO鑑定も全車が検査を受けております、こちらの評価では、外装5星・修復無しの評価となっております。GOOの検査では、344項目の検査を行っております。オークション会場の評価点は基より、業界屈指のAIS検査・GOO鑑定などにより、修復歴の有無の掲載を行っております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ネギかわいかったです!
引き取りの日に会えなかったのが残念です(´Д` )
車の状態もよくて安心して乗れます!
ありがとうございました!
ディーオートカンパニー
(千葉県・印西市)
販売店の返信
たいが様
この度はご購入頂き誠に有難うございました。ネギ(犬)はちょうど休みの日でして・・・・。お車にもご満足頂けた様でなによりです。今後とも当店を宜しくお願い致します。素敵な彼女さんとも末長くお幸せに・・・♪
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
年末に購入したにも関わらず、希望日の引き渡しの対応有難うございました。
数回御社に行った際も必ず洗車スタッフの方が一生懸命作業されており、在庫車輌に対して信頼させて頂きました。
ディーラーの扱う中古車に比べて値段がとても安いので、品質に対して不安があると思いますが、自分の場合、2年間保証を新車のようび更にグレードアップしても、他店より安く購入でき、品質に対しても手厚い保証で不安は解消されました。
トヨタ 日産 福祉車両専門店 CSオートディーラー トヨタ/アルヴェル 日産/エルグランド 福祉車両中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はご成約ありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございました。当社自慢の2年間保証にご満足頂けて大変嬉しい限りです。KT様から頂きましたお言葉を糧にこれからもサービス向上に努めてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の店長さんの対応がとても丁寧で、スタッフさん達も皆さん親切で優しい方ばかりです。これからも宜しくお願いします!
エクストレイル専門店 カーショップ・プレシャス
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
ゆうこ!さま、クチコミ投稿ありがとうございます!
先日はタイヤ交換もご依頼頂いてありがとうございました(^^)/
これからもクルマに関する事はなんでもご相談下さい!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
走行距離が少なく内装の使用感がない車を近くで見つけ、冷やかしのつもりで伺いましたが他店と較べての仕上げと店員さんの対応の良さから、すぐ売れると思い即決しました。
装備や仕様、状態に特徴のある売れ筋車を揃えておられ、ふらっと見に行っても選べるような感じを受けました。
一般の中古車店と比較して、展示の段階から丁寧に仕上げてあり、納車時のイメージがわきやすかったです。
やっぱりディーラー系は違います。
ネットで比較するとキリがないですが、実際に見ると状態は様々です。
近隣の中古車ショップをはしごして比較することをおすすめします。
3軒廻りましたが、こちらが一番でした。
日産大阪販売(株) UCARS尼崎西
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
なりゆきブラザーズ様
大変お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます!
弊店では、お買い得でしかも程度の良い良質車を取り揃えておりますので、人も含めて気に入っていただけましたことを大変うれしく思っております。
ここまでお褒めいただきますと、ご期待に沿えるようにがんばっていかないとと身の引き締まる思いです。
また、今後の整備などもいろいろお伺いすることもございますので、その際は是非よろしくお願い致します。
この度は、ご購入ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
迅速で柔軟な対応をして頂きました。
こちらのわがままも全て聞いて頂いてとても満足しています。
お店の方の対応も親切丁寧で満足しています。
Auto Spirit 青葉店
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
kzmskmr様
この度は、数ある中古車店の中から当社セレナ(H21年式)に見積依頼頂戴し、即日ご成約頂き誠に有難うございました。
またこのような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。
わがままなんて、とんでもございません!
お客様から多くの要望を頂けば頂くほど、営業マンとしては燃えてくるものです(笑)
是非、これからもお車の事でしたら、何でもお気軽にご相談ください。
納車させていただいてから半年以内のご来店で、ガラスコーティング・ボディコーティングの再施工を無料で行わせて頂いております。
この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
隣の県からの購入なんですがよかったです!
納車時に現車に初めて会いあまりのカッコよさに惚れ惚れしました!担当の方の接客も嫌味なく親身にすばやく動いてくれました。担当者にも納車時に初めて会ったのですが笑顔の素敵な女性でこちらにも一目惚れしちゃいそうでした(*^ー^*)
これから新たなカーライフが楽しくなりそうです!また1ヶ月点検に行けたらその時はよろしくお願いします。本当にありがとうございまいた!!
ネッツトヨタ奈良 U-Car郡山店
(奈良県・大和郡山市)
販売店の返信
まさのすけ様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
初めてお会いした時はすごく嬉しかったです。
電話だけでのやりとりは私の中で、凄く勉強させていただきました。ありがとうございます。
その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただけたらと思います。1ヶ月点時は是非ご家族でお越し下さいませ。
本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
接客対応がとても良かったので、購入の決め手となった。車についても新古車でも、とても綺麗な状態で渡してもらえた。
グッドスピード 岐阜SUV専門店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
カンバ大阪様
この度は、当店でセレナS-ハイブリットをご注文いただきまして誠にありがとうございます。
そして保険も当店にお任せいただきありがとうございます。
いいご評価をいただきありがとうございます。
これからも何かございましたら、お気軽にご来店ください。
これらからも楽しいカーライフを送れるよう当店もフルサポートしていきますので、
宜しくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
ゲットさん!だけに!!ゲットだぜ!!修復有り!!!以外は完璧な車でした!!全国探しましたが!ゲットさん!しかこんないい車有りませんでした!!!運がよかったのか??ゲットさん!の名前がよかったのか?どちらにしても!!いい車をありがとうございました!!!!
ゲット
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
栃木さん様 この度は当店のセレナをお買い上げ頂きまして誠に有り難う御座います。
またユーザーレビューにて高評価を頂戴致しましてスタッフ一同感謝申し上げます。
その後、お車の調子は如何でしょうか?
気になる事や分からない事など些細な事でもご相談下さい。
御遠方にはなりますが今後共、栃木さん様と末永いお付き合いが出来ましたら幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店内もログ調で天井も高く、スタッフの皆さんの応対もとても良かったです。
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
ナック様、クチコミ投稿ありがとうございます。そしてこのような高評価を頂き光栄に思います。当店では工場も完備しておりますのでご購入後も安心してご利用いただけると思います。更に居心地の良い店舗作りに励んでいきますので、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
程度の良い満足のできるクルマを購入することができました。担当者はメカニカルのこともよく知っており当方の質問もわかりやすく説明してくれました。店頭には私が購入した車種のグレード違いがあり、装備の違いなど見比べることができ大変参考になりました。逆に目移りして悩みのタネが増えましたが・・・。いろいろとお世話になりありがとうございました。
日産東京販売 ピーズステージ成城
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
土佐の一本釣り 様
ありがとうございました。ご購入の不安や疑問に一つづつお応えして、今後も皆様との信頼関係づくりに努めて行きたいと思います。
今後共、末永いお付き合いをお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
購入して2年弱、現在車検に出してますが、ディーラーから連絡があり、覚えのない欠陥や走行距離からは考えられないような欠陥がボロボロと見つかり、修復歴有りと言うことで購入しましたが、結局修理代に相当かかりました。去年の夏にも修理工曰く、雑な修理から来るトラブルでエンジンがかからなくなりレッカー移動して修理しました。購入時に修復歴カ所を聞きましたが、今回の欠陥や去年の夏に修理したカ所のことは言ってませんでした。2度と利用したくありませんね。
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はカーセンサーネットより販売店クチコミへのご投稿を頂きまして、誠に有難う御座います。お客様よりご投稿をして頂きました本文をスタッフ一同で読み返し、確認をさせて頂きました。この節は車輌販売時のご説明が至らなかった点につきましては大変申し訳御座いませんでした。このような事で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。弊社は修復歴有りの車輌を長年専門的に取扱っており、車輌仕入時には入念なチェックを経て展示をさせて頂いております。 今現在ではより一層のお車のチェックを日々行っており、「AIS第三機関のチェックによるカーセンサー認定車・ご納車後の第三機関によるロング保証」など、ご安心してお車のご購入をして頂けるようになりました。今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後は満足頂けるご対応に努めてまいります。 恐縮ではございますが、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車の買い替えでお世話になりました。今住んでいるところが離島であり、夏休みの数日間のうちに、車を決めて、納車をする必要がありました。車は、試乗車で、程度、装備、価格、文句なし!!そして、お盆休みも重なって時間が少ない中、担当の方が車庫証明から、希望ナンバーに至るまで大変よく対応していただきました。無事納車でき、お盆も新しい車で楽しむことができました。お店の雰囲気もよく、また次回もお世話になりたいお店です。
長崎日産自動車 カーパレス佐世保
(長崎県・佐世保市)
