総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:4
車両はとても乗り心地がよく、静かで快適です。
しかし、接客対応が非常に残念でした。
○納車日の柔軟な対応をしていただきたかった。
見積もり時には、ゴールデンウイーク前に納車できるかもしれないとのことでしたが、契約する際にゴールデンウイーク前の納車はできないと言われました。理由はボディーコーティングが終わっていないため。私の家の近くの日産では、納車後にボディーコーティングもできると言われたので、そのような対応をしていただきたかったです。
○入金後、何も連絡がない
入金し、入金連絡をしたのですが、それから18日間何も連絡がきませんでした。さすがに納車日もわからないし、入金確認も連絡ないので、私から連絡をしたところ、忘れてたとのこと。
○車検証のコピーが送られてこない
任意保険に加入するため、納車前に車検証のコピーを送ってくださるとのことだったが、送られてこず、こちらについても忘れてたとのこと。
○ETCのセットアップがされていない
納車の際に、システムエラーにより、ETCのセットアップができませんでした。と言われ自分でオートバックスでセットアップに行ってくださいと言われました。セットアップ料は返金されたものの、オートバックスのセットアップ料金が返金料金より高かった。セットアップできていないことは、事前に連絡するべきだと思う。
○納車後に問い合わせをしても営業担当者から連絡なし
納車後に、車の手入れ方法について電話したが、担当者不在のため、次の日に連絡するとのことだったが連絡が来ない。問い合わせに対しては、なるべく早く、状況を伝えるべきだと思う。
車の購入は、大きな買い物ですし、すごく楽しみにしていたものです。
ですが、上記の問題があり営業担当者の方に対しての信頼がなくなり、また、車自体にもちゃんと納車整備されているのか、不信感を覚えます。
また、お店自体にも、そのような営業担当者を管理できていないのは問題だと思います。
以前、トヨタではこのような不満はございませんでいた。
いろいろと、お忙しいのかと思いますが、以後、このようなことがないように徹底していただきたいです。
日産プリンス西東京販売 レッドステーション八王子南店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
Kkkkj様
大変お忙しい中ご意見頂きましてどうも有難うございます。
頂きましたお言葉は、今後の営業活動に反映させて頂きたいと
思います。以後、このような事が無いよう、努力してまいりたいと
思います。どうも有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
車の細かいところまでていねいに説明して頂き高評価でした。
今後もお付き合いさせて頂くと思いますが安心できる雰囲気がありました。
アストン
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
buchi☆様、この度は当社よりノートをご購入頂き誠にありがとうございました!またこのような高評価まで頂き本当にありがとうございます。buchi☆様の今後のカーライフも出来る限りサポートさせて頂きますので何かお気づきの点などありましたらいつでもご連絡、お立ち寄りください。
この度は本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
満足です。
お店は小さく、初めは少し不安でしたが、社長さんの雰囲気が、とても良くすぐに不安は消えました。
購入した車は、正直、あまり気が乗らない車でしたが、値段のわりにとても良い品質の車が買えました。
今では大変満足しています!
サクラインペックス
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
群馬から埼玉様この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価を頂きまして、社長一同心から感謝しております。その後お車の状態はいかがでしょうか?何かお困りの際はぜひ気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
事前にご連絡もせず突然伺いましたが、大変親切に対応していただきました。
オプション等も決して無理に勧められることなく、結果的に想定していた予算よりも安く購入することができました。
この度はありがとうございました。
日産東京販売 レッドステーション東久留米店
(東京都・小平市)
販売店の返信
ニックネーム nodejsさま
この度は、当店のおクルマをご購入頂き誠にありがとうございます。お選び頂いたおクルマは、
程度良好でお勧めの一台です。快適にお乗り頂ける様、整備を致しますので納車まで少々お時間頂きます。
当店のおクルマは全国保証ですのでご安心してお乗りください。
引き続きよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで気に入った車を見つけて、電話にて来店予約をしました。来店までに少し期間が開いてしまうため、その前に売れてしまったらごめんなさいと言われておりましたが、運よく残っていたため、購入するつもりでお邪魔しました。来店時の対応も非常に気持ちよく、車も見やすい場所に移動してくださってたりと、素晴らしい対応でした。
奈良日産自動車(株) 中古車橿原東店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
なっさん1212様
この度はこのような高評価をいただき、本当にありがとうございます。
これからもお客様のご期待以上の対応を行えるように精進してまいります。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
信頼している店です。
この店で中古車を購入するのは3度目です。
マックス帯広
(北海道・帯広市)
販売店の返信
この度はお買い上げいただき、ありがとうございます。
3台目のご購入に感謝しております。
何か困った事等ありましたら、いつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんの対応もよく、いい買い物ができました。とても信頼できるお店だと思います。
日産福岡販売 カーパレス比恵
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
kou1976様 この度はノートeパワーをご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのように高いクチコミ評価をいただきまして、カーパレス比恵スタッフ一同心から感謝しております。ノートeパワーだけでなく、ミライースのメンテナンスも、私共カーパレス比恵サービス工場を遠慮なくご利用下さいませ。 お近くに来られる事が有りましたら、気軽にお立ち寄り下さいませ、おいしいお飲み物を用意してお待ちしております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
正直、車検と購入と迷いましたが分かりやすい説明のおかげで購入する事に決めました。
フィットとあまり差のないノートを進めてもらえて満足してます。
CAR SHOP Defi
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
ゆう662様
このたびはご成約頂きましてありがとうございました。
今後のメンテナンスも今まで通り対応させていただきますので
ご安心ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お店の雰囲気、車の説明など、とてもわかりやすくよかったです。とても丁寧で信頼できると思いました。
日産福岡販売 カーパレス福津
(福岡県・福津市)
販売店の返信
トモコ様 この度は日産ノートをご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?今回はこのような最高評価とお褒めのお言葉をいただきまして、社員一同心から感謝しております。これからもお客様からの信頼を頂けるお車のご案内と、アフターサービスのご案内ができるよう努力してまいります。またお客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
息子の初めての車を購入するにあたり、中古車を探していました。ここのお店にはネットでも非常に多くに在庫が載っており、息子とどの車がいいか相談してから問い合わせしました。電話にてやり取りをさせてもらったときに、傷の情報も教えてくださり、遠方からでも非常に安心して購入することができました。車が届くのを息子共々楽しみにしてます!
奈良日産自動車(株) 中古車橿原東店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
いっしぃ4様
この度は、このような高評価を頂き誠にありがとうございます。
お探しの車が見つかりよかったです。
もうすこし、ご納車までお時間がかかると思いますが楽しみにお待ちくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
日産のノートを購入しました。価格がとても安く、車の品質は中も外を綺麗でエアコンなどもよく効いて価格以上の品質の車を購入でき良かったと思います。接客された方も、こちらの質問一つ一つ丁寧に教えていただきとても気分良かったです
Create Factory N&C
(広島県・福山市)
販売店の返信
学生1様、この度は当店にてお車のご購入誠にありがとうございました。また、お褒めおの言葉を頂き大変うれしく思い、スタッフ一同さらなる励みになっております。当店にてお車をご購入頂きましたお客様に一目見て明らかな違いを分かって頂けるよう日々努力いたしております。お車販売後もお客様のお力になれる店でありますので、是非末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今後ともよろしくお願いします
GTNET(株) 86 買取・スポーツカー専門店 GTNET西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
TA.KERU様 この度はGTNET西宮店にて、日産 ノートのご購入、誠に有難う御座いました。 TA.KERU様のご協力も頂けて、スムーズにご納車まで段取りが出来ました。沢山のお車の中でも品質も、状態もイチオシの日産 ノートでしたので、ご満足頂けると思います。当社で初めてのご購入ですが、スタッフ一同嬉しく思います。この度は誠に有難う御座いました。 いつもお車の乗換や、アフターまでご利用頂き、有難う御座います。TA.KERU様のご連絡、ご来店をスタッフ一同お待ち申し上げております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ディーラー系の中古車販売店での購入は初めてでしたが、これほどに手厚いサービスやサポートを受けられるとは思っておらず、とても驚きました。それでいて車輌価格も高くなく、諸費用も一般の中古車店より安いくらいで、訳の分からない費用は一切有りませんでした。担当の方の対応も素晴らしく、納車まで何のトラブルもストレスも無く、あっという間に完了。千葉から立川まで訪ねた甲斐がありました。皆さんにお薦めしたいお店です。
日産東京販売 U-Carひろば立川店
(東京都・立川市)
販売店の返信
ojyaru1022様 今般は、ノートのご成約頂き、ありがとうございました。 また、遠方からのご来店ありがとうございまいた。お喜び頂けて、またお褒めのお言葉まで頂き、恐縮でございます。 今後の励みにして精進してまいります。また、お近くの日産に、今後のフォローを依頼しておきましたので、そちら共々今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。 東京日産 浜本賢一
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
満足な店の対応でした。
茨城日産自動車 U-Cars日立金沢店
(茨城県・日立市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スピーディーな対応有難うございました。
エムズガレージ
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
マサn様この度はノートでのご成約いただきまして誠に有難う御座います。車両も気に入って頂き大変良かったです。高評価も頂き、スタッフ一同大変光栄に思っております。この後も何かありましたら、お気軽にお問い合わせください。ご満足頂けるようスタッフ一同日々精進してまいりますので、末永くお付き合いを宜しくお願いいたします。改めまして、本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い買い物ができました。ありがとうございました。
日産東京販売 U-Carひろば多摩店
(東京都・多摩市)
販売店の返信
そめだい様
この度は、お車ご購入ありがとうございました。そめだい様にご満足頂けますよう努力して参ります。高評価頂けたことスタッフ一同感謝しております。今後とも永いお付き合いの程宜しくお願い致します。 担当 呉島
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
迅速な対応に感謝いたします。ありがとうございました。
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約から引き渡しまでスピーディーな対応をして頂きとても満足です!!
チャンス 茂原店
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
ちっちゃん0243様
この度はノートのご契約、またこの様な高評価をして頂きありがとうございます。新しいお車の乗り心地はいかがですか?気になる事がありましたらお気兼ねなくお立ち寄りください。オイル交換などもお待ちしております。茂原店スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まで大きな車ばかり乗ってきましたが、家内と二人だけで使うようになったため、思い切って小さい車に乗り換えました。思っていたよりも内装は広く感じ、見た目は小さくてもいざ乗ってみると、まったく窮屈感を感じず、もう少し早めに乗り換えても良かったかなぁと思うほどでした。営業の方も親切に対応してくださり、安心して購入することが出来ました。
奈良日産自動車(株) 中古車橿原東店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございます!ノートは中も広いし、バランスがいい為、非常によく売れております。気にいって頂き、大変嬉しく思います!慣れてきたら遠出もしてみて下さい。お土産待ってます(笑)また、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良くして頂きました。
また利用したいです。
ワールド 岩出店
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
この度はハイブリッドワールドにてノートのご購入頂きまして誠にありがとうございます!お客様のお車探し、お手伝いが出来てとても嬉しく思います。これからのお車のアフターサービスは当店がしっかりとパートナーとして務めて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
