総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
テキパキと対応してきただきタイムロスがなく車の購入ができました。ただ、どこもそうですが、人手不足で大変そうでした。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来宮の沢
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。今まで乗っていたノートとは燃費、パワーが桁違いですよ!!使い方は予習済みなのでバッチリかと思いますが、ご不明点等ございましたら何なりとご連絡ください!!また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
色が希望の色でなかったのが残念ですが、良い車を購入出来たので満足です。
日産福岡販売 カーパレス小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
この度は、ノートのご成約誠に有難うございます。
これからのカーライフのお手伝い精一杯させていただきますので、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急遽車購入しなくてはならない状況でしたが自分のライフスタイルに合った車を提案して頂き決め細やかな対応で安心して車を購入する事が出来ました。今後の点検整備も安心してお願いできます。ありがとうございました。
カープラザワールド 仙台南インター店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
この度はご成約いただき誠にありがとうございました。
こちらこそ、今後の点検整備など、末永いお付き合いをさせていただければ幸いです。
何かお困り事などございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
担当 高橋 健一郎
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切に対応して頂き安心して購入出来ました。
ミライアル 滋賀栗東店 車の業務スーパー
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
だいきまんまん様レビュー投稿ありがとうございます!この度はご購入誠にありがとうございました。またこのような高評価ありがとうございます!! 初めての車購入のお手伝いができて良かったです!ご家族皆様今後ともよろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店の雰囲気、接客態度、車の状態など全てがよくいい買い物が出来たと感じています。また機会があれば利用したい。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ花園
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
aki様
この度は『ノート』のご購入誠にありがとうございました。早速のクチコミのご投稿もありがとうございます。この様な高い評価を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。また、何よりの励みになります。ご購入のお車は、プロパイロットをはじめ日産の先進技術を多く搭載しております。ご使用方法等お気付きの点がございましたら、私 吉澤まで何なりとお申し付け下さい。また、日産カーライフ保険のご加入もありがとうございました。トータルでサポートをさせて頂けたらと思います。末長いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。改めまして、この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
皆さん、ニコニコと親しみが持てる感じでお話しいただき、こちらからの連絡にも、電話にすぐ出れなくても、必ず少し後から連絡いただけましたし、何ひとつ不安に思うようなこともなく、安心して購入させていただきました。
車も評価では傷ありとなっていた箇所についても、どこにあるのか分からないレベルものだったりもし、非常にキレイなものでした。お世話になり、ありがとうございました!
日産神奈川販売 Carスクエア平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
おいも様この度はお車のご購入、口コミのご投稿して頂きまして誠にありがとうございます。弊社では長く大切にお車を乗っていただきたくアフターケアに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案や納車後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後とも末永くお付き合いの方よろしくお願いいたします。 神奈川日産平塚田村マイカーセンター 担当 遠藤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の方をはじめ訪問から納車まで丁寧に対応してもらって気持ちよく購入できました
中古車も多数在庫あるので
お探しの方はおすすめです!
京都日産自動車(株) カーメッセ久御山 U-Car’s
(京都府・久世郡)
販売店の返信
この度は数ある中より当店のノートにお決め下さり誠にありがとうございました。また、クチコミご評価にもご協力くださり、高評価をいただき感謝いたします。本日より新しいノート、走りも燃費も良いクルマです。是非便利にお使いいだければと思っております。お困り事がございましたら、是非何なりとご相談下さいませ。今後とも当店舗をご贔屓に下さいますようどうぞ宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
西津様担当にて
非常に良く対応して頂き感謝です。
日産神奈川販売 ユーカーカレスト座間
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
suzuo様
この度はこの様な高評価をいただき誠にありがとうございます。
今までお乗りいただいておりました車両と大きく変わる部分がございますので、操作方法などご不明な点がございましたらお気軽にご相談くださいませ!!
今後のサービスにつきましては引き続き今までのサービス工場をご利用くださいませ。
今後共宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
丁寧な対応で接待していただきました。
車体価格、諸費用のコミコミ価格と思いましたが、別にパック料金が必要で少し悩みましたが、これからの保証に期待しています。
新古車だからしょうがないですが、少し傷があったので残念でした。
こちらの勉強不足で、焦って購入した感がありましたが、装備品について知っておく点がいくつかありました。
リバティ 久米窪田店
(愛媛県・松山市)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
今後気持ちよくご利用いただけるよう尽力してまいりますので
何卒よろしくお願い申し上げます。
当社はお車に関する事でしたら何でもご対応しますので
今後のメンテナンス等気軽にご相談下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応していただいてます。
茨城日産自動車 U-Cars土浦中貫店
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
は様
高評価の口コミ投稿有難うございます。
いつもお世話になっております。
わからない点があれば、お気軽に問い合わせください。
これからも末永くお付き合いの程、宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
6年落ち、大きな目立つ傷も無く希望のものが購入できました。
内外装の評価を外部会社に委託し、事細かくサイトに掲載されておりわかりやすかったです。
スタッフさんの対応もよく、もちろん大手さん特有の色々なサービスパック的な物も用意されましたが、「自分の必要なもの」をチョイスできればいい買い物ができます。
これからの時代、物は人と品質で選びましょう。
満足のいく買い物ができました。
ガリバー 岡山店
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
わんぱく様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
今後のご納車から続くカーライフをガリバーが責任もってお支えいたします。
どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
とても丁寧に対応して頂きました
京都日産自動車(株) U・タウン福知山
(京都府・福知山市)
販売店の返信
この度は、ご成約頂き有難う御座います。今後もお車の事ででお困りの事など御座いましたら何なりとお気軽にご相談頂ければと思います。 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
初めての車購入で他店を利用してないので比較が出来ないですが、使い方や金額についてそこそこ詳しく教えて頂きました。
ただ、カーセンサー側の都合を押し付けてくるような感じもありました。これは対応してくださった方によると思います。
日産神奈川販売 Carスクエア横須賀佐原
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
かずと様
この度はカーセンサーのクチコミ投稿をして頂きまして誠にありがとうございました。今回初めてのお車で、いろいろと分からないこともあったとは思います。今後もアフターフォローに努めて参りますので引き続きどうぞよろしくお願いします。
カーライフアドバイザー川畑
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
書類の準備が少し大変でしたが、丁寧な説明、早い対応でとてもスムーズに
進めることが出来ました。
また機会がありましたら、是非お願いいたします。
ありがとうございました!
株式会社ポイントエフ 4号バイパス店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
tk様 この度は弊社にてご購入頂き誠に有難う御座いました。書類関係については私の勉強不足でご迷惑お掛け致しました。もしお車の事で何かお困りな事やご相談が御座いましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
優良でした。
日産福岡販売 カーパレス小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
ご購入ありがとうございます
そして 今日はご納車おめでとうございます
最新の機能を持ったノートです
安全なのはもちろんの事ですが 乗っても楽ちんで楽しい車です
ドンドン乗って ご家族で沢山の思い出を作って下さい
メンテナンスはお任せ下さい シッカリサポートさせて頂きます
今後も 宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
大満足です。
ガリバーアウトレット 岸和田和泉インター店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
クジラ様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
ここで車を買おうとしている人とても参考になります
某検索エンジンサイトでは画像つきでも投稿してますのでぜひ参考に
ありえない対応の連続
一括購入した車代120万円の内、100万円を入金した時点で、口座振り込みの間違いがないか・入金できているか確認してもらったところ「おはよう御座います。返信が遅くなり申し訳御座いません。ご入金の確認取れております。残金50万円となります。」といった返信が来た
残り20万のはずが50万にされる
故意かどうかは別として金銭面の間違いは販売店としてありえない。
また車の購入に必要な住民票は写しで大丈夫か?と聞いたところ「原本でお願い致します」という返信が来た。結局こちらが原本は取得できないのではと突っ込んだら写しで大丈夫と。
販売店なのに必要書類がどういうものか理解していない状態(ややこしくさせてしまい、とメッセージできたが原本要求しておいてややこしいとはどういうこと?)
その数日後に聞きたいことができたので夜に問い合わせした所、明日10時に連絡するという約束になったが、こちらが連絡するまで返信は無し(14時前の時点)
連絡がなかった理由を聞いたら
「急遽商談をさせて頂いていた為で御座います。
ただそれであれば事前にご連絡をするべきだったと思います。」と
急な接客は納得できるがそれまでの間10時から14時までの約4時間連絡すら無し
実際はただ単に忘れてたか後回しにされただけでしょうね
極め付けは3回もこんなことをされたので担当者を変えろと伝えたところ確認すると言った次の日、結局担当者は変えませんと言ってくる始末
こんな散々な対応をされるのでここで買うのはお勧めしません
なんせ納車前でこの有様
いい評価もありますが、某サイトに他の人の悪い口コミがこうこれだけあるということはそれだけ杜撰な対応をされる確率が高いということ
しかもそんな口コミがここ一年で大量
それに低評評価口コミに対してTSC側の返信が「今後の改善」と返すだけなのもひどい
具体的に何を改善したのか一つも書かれていない
そして口コミした本人にどんな対応したという記載も無い、今後改善と口先だけで全部返信しているのがわかる
その場その場で売れれば後はなんでもいいという考えが透けて見える店
売り方、その後の対応ともに
今回この店で購入したのは失敗したと車に乗る前から後悔している
現時点で整備が終わっているらしいが、車引渡しの際に実は整備が必要箇所があったとかで追加で費用請求されるんじゃないか、いざ車乗り始めたら他の人の口コミみたいにすぐ不具合を起こす部分が出てくるのではないかと不安しかない
ここで買った自分は本当におろかだったと反省しておきます
株式会社TSC 買取直販つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
か様 この度は弊社にてお車の御購入誠に有難う御座いました。
早速では御座いますがご入金確認ついて。
弊社の銀行口座に振り込まれてる金額を経理と確認はしますが今回に関しましては担当が見間違えをしたことによりこのような事に発展してしまったと考えております。
申し訳御座いませんでした。
その他必要書類やお約束ごとにつきましては
ご不安を抱かせてしまい申し訳御座いません。
今回このようなことが起きた要因としては「慣れ」から来るものだと思いますので
今後の対策としては常時連絡ができるような責任感あるマインドの徹底と社内共有、ラインなどのメッセージアプリケーションをより活用し報連相の徹底をし、改善を図ります。
度重なる不手際で御不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
お車は無事に納車されたと思います。
御不明点等御座いましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
3社目に訪問しました
他社より程度がよく、設備も充実した車だったのに、1番安かったです
中古車なので擦り傷もありましたが、その説明もして下さり、こちらも納得して購入を決めました
徹底的なコストカットを実現されている点、こちらのニーズを親身に聞いてくださった点を評価します
能登地震で故障したり、水没したりして、
動かなくなった車でも買取の相談に乗って下さるとのことなので、
知り合いにすすめようと思いました
ワイエム
(石川県・金沢市)
販売店の返信
今回は当店を選んで頂きありがとうございました。360°カメラ、デジタルミラー使用方法など、ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
とても対応は良かったです。車もすぐに来ました。1点だけ、パーキングブレーキランプが点かず、ナビも使えない状態での納車でした。すぐに直りましたが、そこだけ残念なので星4つです。ありがとうございました!
EZO-ISM(株)
(北海道・石狩市)
販売店の返信
この度は大変ご迷惑をお掛け致しました。
また機会が御座いましたらよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
初めての中古車。
とてもきれいな販売店で、話もトントンと弾み、即決してしまいました。
まだ乗って数日ですが、長く乗り続けられる車になればいいと思っています。
滋賀日産自動車(株) U-Carファクトリーグラン南草津
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
みかん様 この度は数ある販売会社様の中から当社をお選びくださいまして、誠にありがとうございました。無料一ヶ月点検に向けまして、お気づきの点など何かございましたら何なりとご連絡ください。今後ともよろしくお願い致します。
