総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
当方山梨に住んでおり、遠方での購入となりました。
購入時の対応に関しては特に不満等なく、遠方でしたが安心してスムーズに購入することができました。
ただ、東北のお店ということ、購入した車の年式が古いこと(走行距離は少ない)、車種的に足回りの不調が出やすいという前情報があったことがあり、足回りの点検を念入りにしてくださいとお願いしていました。
販売店の回答は「足回りを見ることはできないが、普通に走れているので問題ない」とのこと。
今思えば、この時点で購入を見送っても良かったのかもしれません。
とはいえ納車した時点では私が気になるレベルの大きな傷はなく(相当気にならない方)、概ね満足でした。
何より古いモデルにしかない助手席を倒してテーブルになるギミックは今でも愛用しています。
やはり新しい車はワクワクしますし、些末な不安など忘れて大事に乗っていました。
ところが3ヶ月程すると小さな段差を越えた際にガタガタの異音がするようになり、問い合わせ。
この時の担当の方、技術職なのか分かりませんが対応があまりにも酷い。
売ってしまえばこちらの物だとでも思っているのでしょうか。
異音に対して迅速に対応してくれるお店を紹介するわけでもなく、購入時は普通だったのだからしょうがない、足回りの劣化についてはわからないとだけ。
結局1年後の車検時に、異音についても確かめてもらうことに。
クロスメンバーの損傷磨耗によるガタツキということで、交換対応となりました。
こちらとしては敢えてお願いしていた足回りの不調ということで1年後ではありますがアフターの対応も含めやはりモヤモヤします。
購入の際は現車を確認する事の大事さを知りました。
勉強代となったと考えます。
Uカーショップ・ビックチャンス
(宮城県・多賀城市)
販売店の返信
いっと様この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう真摯に受け止め改善に努めてまいります。
この度はご指摘ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
条件に合う車を探していたときに
店頭で見かけたので見学させていただいて
車の状態もわかりやすい説明で安心して購入を決めれました
フレスカー 大村店
(長崎県・大村市)
販売店の返信
この度は数ある中から当社のラフェスタを気に入っていただきありがとうございます!安心してご購入頂き嬉しく思います☆
今後もよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらのクチコミに高評価が多かったためお邪魔させていただきました。
良心的な価格、良心的な下取り、契約から納車までの迅速かつ丁寧な対応に加え、納車後の電気系という微妙なトラブルにも良心的にご対応いただき感謝しております。
また、他の方もコメントしている看板犬の「エコ」ちゃんも、良心的?に接客してくれます。
次の買い替える際も相談しようと思える、信頼できるお店です。
エクスマートネット横浜
(神奈川県・横浜市旭区)
販売店の返信
ラフェスタをお買い上げいただきありがとうございました。納車後の電気系トラブルは今のところ原因が判然としませんが、再発するようでしたら改めてご連絡ください。 またお近くにいらっしゃることがありましたらご家族でお気軽にお立ち寄りください。エコもお待ちしております。次の買い替えもぜひよろしくお願いします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切にしてくれました。ありがとうございました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から丁寧なご説明をいただき、書類関連の問い合せにも充分に対応していただきました。おすすめのショップです。
株式会社ピースオート 厚木本店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
さんちゃん様 この度は当店にてご来店・ご成約頂きまして大変ありがとうございました。登録書類などの取り付けて頂く必要書類はお客様にはなかなかそろえるのは大変だと感じますのでそのアドバイスも当店では親切丁寧にお答えいたしておりますので、車の購入は初めての方でも安心してご購入いただけるものと思います。また、アフターメンテナンスに関しましても出来うる限り対応いたしますので是非ご相談・お問合せ下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
キレイな車で、手続きもスムーズでした。またいい車があったらお願いします。
みんなのくるまやさん 盛岡店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
スガ様 この度はみんくるから "2台目"のお車をご購入いただき誠にありがとうございます。お子様のご成長に合わせて広めのお車をお探しとの事で、ラフェスタが丁度よい大きさで気に入っていただき、即決いただきました。ありがとうございました。今後とも是非、末永きお付き合いをお願いします。また何かありましたらお気軽にお越しください。お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
希望していた車種を見つけご縁で購入しました。
生活健人は離れてましたが車を観に行って購入。
説明や代車の手配や納品など細やかに対応してもらいました。
欲しかった車だったので満足しています。
BAMBI(バンビ)
(奈良県・生駒郡)
販売店の返信
asa様
この度はお買い上げ誠に有難う御座いました、またお褒めのお言葉恐縮で御座います。
asa様とこの様なご縁が御座いました事を嬉しく思っております、少し距離は御座いますが今後共宜しくお願い致します。
何か御座いましたらお気軽に御用命下さいませ、この度は本当に有り難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車購入は初めてでしたが、納車までスムーズでした。
担当の方も親切、丁寧でしたので安心でした。
ありがとうございました。
このご縁を大切にこれからもお世話になりたいと思います。
ニコニコステーション堀之内
(東京都・八王子市)
販売店の返信
hide様
この度はお車をご購入いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
給油やメンテナンス等、末永いお付き合いをお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安かったので決めました
N Auto Service
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
マークン様、この度は当店でラフェスタをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。今後は価格だけでなく、ご購入後のメンテナンスなどを通したお付き合いでも、購入して良かったと思っていただけるよう、スタッフ一同努力して参ります♪宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が良かったです。
ガリバーセレクション 柏若柴店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
オガコ様、この度は弊社にてラフェスタのご購入ありがとうございました!オガコ様にとってお役に立てまして大変嬉しく思います。お仕事でもご利用されるとのことで、様々な場面でご活用下さい!!オガコ様が快適なカーライフを送っていただけることを願っております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な訪問にも関わらず、スタッフの方が親切で親切で優しい方だったのでとても良かったです。
れべるあっぷ
(兵庫県・加古川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よかったです。満足させてもらいました.
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な納車依頼に対応いただけて助かりました。
故障車の持ち込みにもかかわらず下取りもつけてもらえました。
全体的にていねいでした。
株式会社ピースオート 厚木本店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
SK様
この度は数ある中古車販売店の中から当店を選んで頂き誠にありがとうございます。また、このような高い評価を頂くことができスタッフ一同嬉しい限りでございます!
ご納車までお急ぎとのことでしたので当店が出来る限りのスピードでご用意させて頂きました!
出来る限りお客様のご予算内に収まるよう下取り査定も頑張らせていただきました!
ご近所とのことなので、今後ともお車の事で何か御座いましたら是非当店へ足を運んでいただければと思います!!
誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ラフェスタ納車してもらいました。車体価格はもちろん、タイヤ、バッテリーを新品にしてくれて納車時にはカーコーティングしてくれて、新車同様に綺麗にして納車してくれました。嬉しかったです。店員さんの対応に大満足でした。
新車選びドットコム 御殿場店
(静岡県・御殿場市)
販売店の返信
この度は、かずある販売店の中から当社にてラフェスタをご購入いただき誠にありがとうございました。 初めてのお取引にも関わらず、当社、また担当者をご信頼いただき、ご契約からご納車までスムーズにお取引いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。 このラフェスタで、お客様のカーライフがよりよいものとなりますようスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を探していたところ、気になっていた車種があったので、早速お店に連絡して見に行きました。こちらのペースを大切にしながら話を進めてくださったので、とても安心して車を選ぶことができました。お店にあった他の車も気になりいくつか見せていただいた時に、それぞれの良い点だけでなく、デメリットになりそうな点も説明してくださり、本当に誠実で信頼できるお店だと確信しました。そして初来店にも関わらず、中古車を買うならこのお店にしたい!と自然に思ってしまいました。お店の皆さんはいつも明るい笑顔で、親切かつ車のことにも詳しいので、納車までの間もいろいろ力になっていただき、とても助かりました。お店とのやり取りや手続きも迅速かつ丁寧で、余計な費用がかからないように配慮してくださるところもありがたかったです。お世話になりました!
ラポールコーポレーション
(東京都・町田市)
販売店の返信
こなまる様
口コミを頂きまして誠に有難う御座います。
こなまる様は、当店の口コミをご覧になっていただいて、当店の事をとても良く思っていただいている中でご来店をしてくださいました。
それでも、口コミと実際に店舗に来たのでは感じ方に相違があるものですが、接客をさせていただいてる際に、「当店で買いたいと」仰っていただいて、とても嬉しい気持ちになった事を今でも強く覚えております。
過去に当店に口コミを頂いたお客様が、こなまる様との縁を結んでくれたのだなと、感謝の気持ちが湧き上りました。
「こちらの車を」ではなく、お店とスタッフに対しての評価を面と向かってしていただける事は、こんなにも励みになるのだなと実感致しました。
自分の働き方に間違いは無かったのだなと、これからも横道に逸れないように進んで行きたいと思います。
改めまして、この度は有難う御座いました。
お住いも離れてはおりませんので、また何か御座いましたらご来店ください。
その際はまた、ご夫婦と一緒に愛犬と共に来て頂けることを楽しみにお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
自分に似合わないと思った
赤い車を購入しましたが
今ではお気に入り
満足しています
(株)京滋マツダ 亀岡店
(京都府・亀岡市)
販売店の返信
ピエ様 いつもありがとうございます。ワインレッドがよくお似合いだと思いますよ!!満足してお乗りいただいているなら何よりです◎これからもアフターサービスのフォローをきっちりとさせていただきますので、どうぞ宜しくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
きれいに洗車してくれてありがとうございます。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変丁寧に接していただき、気持ちよく購入出来ました。
京都日産自動車(株) 日産カーパレス吉祥院
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
新海浜様 この度はラフェスタをご購入頂き誠にありがとうございます。また高評価も頂戴し、ありがとうございます。これからのカーライフが素晴らしいものとなりますようお手伝いさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
来店時から丁寧に対応して頂きました。納車までの流れもスムーズでありがたかったです。
こちらのご要望にもしっかりと応えていただき、価格以上のサービスに驚いております。
また機会があればお願いします。
定員さん最高です!
買取マウス弁天橋通本店(株)カーセレクション
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
この度ご成約ありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
見積り~納車までスムーズにご対応いただきました。
中央自動車販売(株) 小山4号店
(栃木県・小山市)
販売店の返信
はぐれメタルさん この度は弊社のラフェスタをご購入いただきまして誠にありがとうございます。今後も末永くお付き合い頂けます様よろしくお願い申し上げます。
