総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：4
- アフター：1
- 品質：1
2/29(木)：納車日。この時点で既にオイル下がりによるマフラーからの白煙。その日のうちに、販売店に持っていくと、店主が「添加剤入れたから。」と言い放ち、その日は様子をみることに。
3/11(月)：白煙が収まらないため店に電話。店主の奥様が対応し、「添加剤の効果が出るまで様子を見てほしい。白煙がひどくなってきたら店頭に持ってきてほしい。」とのことでしばらく様子を見ることに。
4/6(土)：前日4/5(金)の高速道路走行後の渋滞にて、白煙症状がかなりひどく出たので、店頭に持っていくことに。店主に保証期間なので修理するように伝えるも、「車検には通っている」と無償修理を渋られる。結局修理を引き受けてもらえることとなったが後味が悪い。
5/11(土)：修理が終わったとのことで、車を引き取りに店頭へ。この時点で入庫から1か月以上の月日が経過していたが、白煙症状は全く収まっていなかった。走行距離が約1,000km増えていたので、添加剤の効果がでるまで時間稼ぎをしていたのだろうが、その効果は全くなかったようだ。
ここからは、別の修理店に持っていた時の話である。
5/19(日)：別の輸入車整備工場に修理の依頼を出す。原因はおそらくバルブステムシールからのオイル下がりとのこと。
5/22(水)：5/19(日)に訪問した整備工場より連絡。ウォーターポンプからの水漏れ。さらには規格外のプラグが無理やり装着されているとのこと。
Ｒｉｓｍ ＭＯＴＯＲＳＥＲＶＩＣＥ リズムモーターサービス
(三重県・伊勢市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
いい車に出会いました。
Ｗｉｌｌｐｌｕｓ ＢＭＷ ＭＩＮＩ ＮＥＸＴ 福岡西
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
この度は数多くあるディーラーの中からMINI福岡西をお選びいただき誠にありがとうございます。
良い車をご紹介、ご納車ができ大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
MINI Cooper S R53 2006YM Park Lane 仕様を格安で入手できました。メンテの要注意ポイントも詳しく教えて頂けるので整備計画もバッチリ！遠隔地納車でも安心でした。
ＡＵＴＯ ＳＰＯＲＴＳ ＲＡＢＢＩＴ（オートスポーツラビット） ＭＩＮＩ専門店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
車瘋老頭様。この度は数ある販売店の中から当店を選んでいただき誠にありがとうございました！また、クチコミの投稿、最高のご評価を頂き感謝しかございません。現車確認にご来店頂いたお客様に胸を張ってオススメできる車輌のみを展示しておりますし、車瘋老頭様のように遠方からご購入頂いたお客様にも納車時に自信を持ってお届けできるようしっかり整備してお渡しすることを心がけております。パークレーンのMT車はかなり少なくなってきておりますが、車瘋老頭様ならミニを大切にしてくださるので安心です。楽しいカーライフをお過ごしください！これからも当店にご協力できることがございましたらいつでもご連絡下さい！引き続きよろしくお願い致します！本当にありがとうございました！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
ご丁寧に対応していただきました。
Ｗｉｌｌｐｌｕｓ ＢＭＷ ＭＩＮＩ ＮＥＸＴ 久留米
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。 また、このような評価を頂き、誠にありがとうございます。 今後もカーライフのサポートを出来る様、全力でお手伝いさせて頂きたいと思いますので, どんなことでもご相談頂ければと思います。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
親身になって希望の車を選べました！
すごく満足してます！
ＭＩＮＩ ＮＥＸＴ 一宮
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度は弊社より、MINIのご購入をお決めいただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけて私共もうれしく思います。
お車は、ご納車させていただいた後からのご要望にいかに応えられるかが重要だと考えております。
今後も、担当者を通じ、ご満足いただける対応とサービスをご提供できるよう正規ディーラーの店舗として努めてまいります。
これからもMINI NEXT一宮と、弊社担当者をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
自宅からは遠く写真のみでの購入でしたが
実際の車両も綺麗でとても満足してます。
本当にありがとうございました。
ＩＸＣ ／ （株）イクシー
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度はご遠方の神奈川県より、通信販売として現車確認を行わず、お車のご購入を頂きまして、誠にありがとうございます。 お車はMINIトップモデルのジョンクーパーワークス！ 走りも楽しめる特選車でした。 これから快適なMINIライフを送って頂けるように、できる限りご協力して参ります。 この度は本当にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：4
ネットで気になる車を見つけ、メールで来店予約し、実車を見て（試乗はできませんでしたが、店長の運転に同乗し）きれいに清掃されているし、予想以上に状態が良さそうな車両であったため、即決しました。
契約に至るまでと納車までの間に度重なるメールでの質問にも真摯にご対応頂いた店長と担当の伊藤様、有難うございました。
伊藤様とは納車時にもお会いできませんでしたが、他の社員の方も感じが良く好感をもてました。
納車時にバタバタしていたため、もっと車両の操作方法を聞いておけばよかったと反省しております。
これからも宜しくお願いいたします。
ハラ自動車 東京本社総合展示場
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
YHさま この度は当店在庫のBMWミニをご成約いただき誠にありがとうございました。また、大変高い評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご成約時、ご納車時とタイミングが合わず、直接ご対応が出来なかったことが私としても心残りでは御座いますが、今後とも車検やその他整備、部品の取付など、車のことは何でもお気軽にご相談いただければと幸いです。
お使いいただいた上でご不明点や気になる点が出てくるかと思いますので、お近くに来られた際は是非お立ち寄りください！
ご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
関西から千葉県に来て、いざ車選びてなると自動車業界沢山ある中、親切丁寧この先長く付き合い出来る、カツタさんだと思う、これからますます楽しみな付き合いになると思います！
Ｃａｔｔａ 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
トモッチ様この度は素敵な口コミをいただき本当にありがとうございます。私も数年前京都に住んでいた頃、山越えをして琵琶湖湖畔をドライブしたり大津で飲んだり、関西は馴染みがあり、トモッチ様の関西弁は懐かしく楽しくお話しをさせていただきました。今度はアルベルで頑張ります^_^千葉での暮らしはご不便も多いかと思いますが、せめて車では、「勝又に頼めば大丈夫」と思って貰えるよう今後も頑張ります。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
全てにおいて親切、ていねいに対応頂きました。引き続きお願いしたいです。
ＡＵＴＯ ＦＲＥＵＤＥ
(東京都・国分寺市)
販売店の返信
この度は数ある自動車販売店の中から弊社でミニのご購入ありがとうございました。
素晴らしい評価をいただきまして大変恐縮です。
心を込めてご用意をさせて頂きました。
スタッフ一同今後とも末長くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
今日納車されました。
大満足です。
接客もグットでした。
ＬＩＢＥＲＡＬＡ リベラーラ 宮崎
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
ごんた様
お世話になります。
この度はご納車おめでとうございます。これからも引き続きサポートをスタッフとともにLIBERALAでお付き合いをさせていただければ幸いでございます。また何かございましたらご相談下さいませ。
どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：4
担当者さんもお子さんがいらっしゃるという事で、子育てに向いているか車か？という目線でも多くアドバイス頂き、とてもたすかりました。
ＭＩＮＩ ＮＥＸＴ 岡山
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
ゆきち様 この度はMINI ５DOORご契約頂き誠に有難う御座いました。 またこのような高評価を頂き、スタッフ一同大変感謝しておりますお世話になっております。いろいろとお話を聞かせて頂きながらお車選びを一緒にさせて頂いて楽しくお選びすることができました。今後のMINILIFEもサポート致しますのでよろしく願い致します。ご納車までもうしばらくお待ち下さい。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：‐
- アフター：4
- 品質：5
長い間探してた車がネットに出てたので寄せてもらいました。綺麗な外装内装だったので決めました。
わからないことを数多く尋ねましたが、全て丁寧に答えていただき安心して買うことが出来ました。
ありがとうございました。
ＭＳＴ－Ｓｅｃｏｎｄ＋ エムエスティ自販
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
ひろてぃ様
この度は数ある販売店様の中、弊社販売車両をご選択いただきご成約くださいまして誠にありがとうございました。
車両の方お気に入りいただきまして大変嬉しく思います。
まだまだ至らぬ点が多々あったと思いますが、最高の評価をいただきまして感謝しております。
今後末永くお付き合いのほどよろしくおねがいいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
初めての中古車の購入で分からないことが沢山ありましたが丁寧に色んなことを教えていただきとても助かりました。価格・状態・フィーリングにおいて満足して決めることが出来ました。販売や整備等とても信頼できるお店だと思います。
コーリンオート テクニカルセンター
(千葉県・野田市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
店内も静かで、迅速な心地よい接客をしていただき、大変満足しました。
ＭＩＮＩ ＮＥＸＴ 一宮
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度は弊社よりMINIの購入をお決めいただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミの投稿のご協力もいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にとって居心地の良いショールームづくりや、接客対応の質の向上に努めてまいります。
これからも末永くお付き合いさせていただきたく存じます。
何卒、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
対応がとても良かったです。ありがとうございました。
Ｗｉｌｌｐｌｕｓ ＢＭＷ ＭＩＮＩ ＮＥＸＴ 周南
(山口県・周南市)
販売店の返信
エベレスト様、担当の中村です。この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。 また、このような評価を頂き、誠にありがとうございます。 今後もカーライフのサポートを出来る様、全力でお手伝いさせて頂きたいと思いますので, どんなことでもご相談頂ければと思います。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。この度はありがとうございました。 MINI NEXT 周南 中村
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
お店、営業、車の状態がとても良いです。
満足する車を見つけることが出来ました。
ユニバース 千葉北
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度は数ある販売店から当店にてお車のご契約からご納車までありがとうございました。安心してお車に乗っていただけるようにサポートしていきますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
サービスが充実されていて、保険の相談なども色々聞いていただき大変助かりました。 これからもたくさん乗って、可愛がります。
（株）カプラ 車屋１９ １５０台展示のお店
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
ｈｄ７ｃｃ７ｂｅ様
この度はミニのご購入・クチコミの投稿ありがとうございました！
このような高評価を頂けてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもたくさん乗って是非可愛がってあげてください(^^)
そのために当店でもできる限りのアフターフォローをしていきますので何かありましたらお気軽にご連絡くださいね♪
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
メールでの問い合わせ時から、大変丁寧な対応をしていただき、不安を抱くことなくスムーズに納車日を迎えることができました。車検、点検など今後ともお世話になります。
ＭＩＮＩ ＮＥＸＴ みなとみらい
(神奈川県・横浜市西区)
販売店の返信
ｓｂ８７７様
こんにちは、大変お世話になっております。
先日はお忙しい中、大切なお時間を要しご来店からお渡し時のご対応と
本当にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿におきましても快くご対応いただきましてありがとうございます。
当初の気持ち良いお取り引きから最短でのお渡しが行えた事は
ｓｂ８７７様のお手配ご尽力のおかげと思っております。
モデル自体状態も良く非常にご満足いただけている事、嬉しい限りです。
万全の状態でお渡しいたしておりますが万が一不都合やお困り事等ございましたら
都度気兼ねなくお申し付けください。
認定中古車輌ならではの保証もしっかりと付加されておりますので、
速やかに対応させていただきます。
ｓｂ８７７様からのコメント通り、お取り引きを行っていただけるお客様から
同様のお言葉をいただけるよう、
今後も一所懸命に対応いたして参ります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：4
車に詳しくないので、初歩的な質問を何度もしてしまったと思いますが親切に教えていただきました。
ベビーカーを畳んで載せられるかなど、子育てに向いている車かどうか一緒に考えてくださり助かりました。子どもがいらっしゃる担当者さんだったので、同じ目線でアドバイス頂けたのは車決定の後押しになっていたと思います。
車の品質への満足度は、まだわからないものの不明が選択できないので、とりあえず4とさせていただきました。
ＭＩＮＩ ＮＥＸＴ 岡山
(岡山県・岡山市北区)
販売店の返信
yuki様 この度はMINI ５DOORご契約頂き誠に有難う御座いました。 またこのような高評価を頂き、スタッフ一同大変感謝しておりますお世話になっております。いろいろとお話を聞かせて頂きながらお車選びを一緒にさせて頂いて楽しくお選びすることができました。今後のMINILIFEもサポート致しますのでよろしく願い致します。ご納車までもうしばらくお待ち下さい。
総合評価
5点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：5
前日ネットで申し込み、翌朝電話連絡をもらい、午後来店。目当ての車をショールームのガレッジに用意していただいており、試乗までさせていただき十分に確認させてもらいました。アフターケアもご担当者がしっかり行っていただけると言うことでその場で購入を決断しました。大満足です。
ＭＩＮＩ ＮＥＸＴ 町田鶴川
(東京都・町田市)
