総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ディーラーの安心感はもちろん、インターネットネット購入の不安を感じさせない、担当者の迅速かつ丁寧な対応が素晴らしかったです。
機会がありましたら、また是非お願いします。
MINI NEXT 新潟
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
R-7様 この度は弊社よりMINIのご購入を賜りまして誠に有難うございました。ご納車まで滞りなく迅速な流れを取ることができたのはまぎれもなくR-7様のご協力があったからでこそと存じます。アフターパーツやお車に関するご不明な点等ございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。今後とも何卒、宜しくお願いいたします。Niigata BMW 鈴木
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
購入の際にいろいろなminiグッズをいただいたのですが、日本語の説明書がなく、営業さんは後日お渡ししますとのことだったのにいまだに使い方がわからないものがあります。
メンテナンスの担当の方は、とても対応がよくていいです。
MINI NEXT 甲府
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
こみさん様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。
また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。担当営業よりご連絡させて頂きます。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
最初からminiを買おうと決めておりましたが、はじめての自動車購入でわからないことも多かったのですが、担当者の方が親切丁寧に説明・対応いただいたので安心できました。
Willplus BMW MINI NEXT 福岡西
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
アジリア様 こんにちは。この度はミニクーパーSをご成約頂きまして誠に有難う御座いました。
初めてのお車購入と言うことで何かと不安もあるでしょうが、何でも相談にのりますのでご相談ください。
これから楽しいミニライフが待っています。 思う存分楽しんでください!! ミニ福岡西 中野克頼
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:2
親切な応対、適切な説明、車種の豊富さ等素敵な販売店です。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
141103sho様 この度はご購入ありがとうございます。高評価頂き誠にありがとうございます。
精一杯アフターケアの方させて頂きますのでよろしくよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
輸入車を初めて購入しようと車を見に行って色々質問したんですが、丁寧に対応してもらい輸入車購入の不安も無くなりました。
お陰で憧れの車を購入できました。
ローバー高知
(高知県・高知市)
販売店の返信
みょーちゃん様
この度はご契約ありがとうございました。こだわりの1台!理想の状態のお手伝いが出来まして良かったです。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
店の雰囲気もよく、担当営業の方も親切に対応していただき試乗もできたため即決で購入しました。これからもよろしくお願いします。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
trail9491様 この度はMINI Cooperをご成約頂き誠に有難うございます。
また非常に高いご評価を頂き誠に有難うございます。
今後とも末長くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
県外から実車確認なしの購入でしたが、ご担当の櫻井様から詳細に状態をご連絡いただき安心することができました
また、こちらからの話だけでなく様々なご提案をいただき非常に満足しております
この度はありがとうございました
Niigata BMW BMW Premium Selection新潟
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
この度は、弊社MINI NEXTでのご購入、ご納車をさせて頂きまして誠に有難うございました。
snow111様とは、メールでのご連絡を主とさせて頂きながら登録、ご納車となりました。
そんな文章でのやり取りが多い中でも、 snow111様にはお気遣いを頂きました。
クリアファイルの件では、私からおねだりをする形にはなりましたが誠に有難うございます。
うちの子供たちが喜びました!
遠方とはなりますが、ご不明な点やご相談がありましたら櫻井までお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーで見て一目惚れ、現車を見て、70パーセント、営業の方の感じの良さで、100パーセント買うことにしました。
営業の方は今まで車を買った中で、一番良かったです。
納車前検査も確実だと思います。
買ったばかりで、アフターサービスのことは、まだわかりませんので、上記評価になります。
Meitetsu BMW MINI NEXT 檀渓通
(愛知県・名古屋市昭和区)
販売店の返信
イーノ様
その後お車の使い方や調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。
お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
即納できる現行COOPER S試乗車落ちを探していた所、一件だけ全ての条件を満たす物件が!!
即、販売店に連絡を取り「なぜこの値段で買い手が付いてないのか?」と少々お節介な質問。
担当者の櫻井さんと言う方に変わられ、商談が成立しなかった理由を口頭と写真にて説明して頂いた。
結論「写真の撮り方が悪い」いや、いい意味でですが。
悪いところを最大限「悪く見える写し方をしている」が原因でした。
ある程度相場や同一車種を試乗してた事もあり、質問や注文だらけでしたが誠実に、そして「それで儲かるのか?」と思える対応。
櫻井さん以外のスタッフも物凄く丁寧な応対で遠隔地からの注文者にもわかるように懇切丁寧に調べ物等をして頂きました。
実車が納車され7000kmと試乗車にしてはそこそこ走っているはずなのに「新古品」レベルの極上車。
スカッフプレート等のフィルムもついたまま!
塗装面もタイヤも消耗品も全てほぼ新品状態…
地元の取扱店への引き継ぎもして頂き、そこのスタッフさんがぼそりと一言。
「商売になってるんですかね…」
多種多彩なディーラーさん、販社さんとお付き合いしてきましたが、ここまで慇懃無礼にならないギリギリの丁寧さとサービスを提供してもらえたのには感動すら覚えました。
今後も機会があれば遠隔地ですがお付き合いしたいお店、スタッフさん達でした。
遠隔地購入でもここを選べば間違いない事を宣伝してまわりたい程の徹底した顧客目線のお店です。
また宜しくお願いします。
Niigata BMW BMW Premium Selection新潟
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
この度は、遠方からの弊社 MINI COOPER Sのご購入、ご納車をさせて頂きまして誠に有難うございました。
また、口コミでは大満足とのご投稿と弊社スタッフへのお気遣いを頂き、重ねて御礼申し上げます。
有難うございます。
Yoppstar様からは、お電話でも多くのお礼を頂戴し大変嬉しく思っております。これも、私たちでけでは成しえなかったことであり、Yoppstar様のお車を大切にしご納得の出来る一台に仕上げたいというお気持ちが大きかったことも、大きく起因しております。私たちセールスは、お客様の思いやお話をお聞かせ頂きながらご提案をさせて頂くことも大切なことです。
結果、Yoppstar様からは顔も見たことも無い私を信頼して頂き、色々なをお話してくれた優しさが大きな原動力となったとも思って降ります。
遠方とはありますが、ご不明な点やご相談がありましたら櫻井までご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
誠実な対応をして頂いて、大変気持ち良く購入することができました。また機会があればよろしくお願いいたします。
Auto Spirit 港北ニュータウン店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
m.sak様
この度は、数ある中古車店の中から当社MINI(H19年式)に見積依頼頂戴し、遥々、神奈川県鎌倉市よりご来店・そしてご成約頂き誠に有難うございました。
また、このような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。
納車後1か月程経過しますが、お車の調子は如何でしょうか?
自信を持って販売していますので、通勤だけでは無くドライブなどでも楽しみながら運転して下さい!
この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
全てにおいてオススメ出来るショップさんです!!!
(株)トーサイ 北上・金ヶ崎 光岡自動車販売特約店
(岩手県・胆沢郡)
販売店の返信
「全てにおいてオススメ出来るショップさんです!!!」という最高の褒め言葉を頂き、ただただ恐縮です。クーパーYさんがミニに乗って、お店にご来店されると、私たち車業界の人間でも「あー輸入車っていいな。」って思います。クーパーYさんのライフスタイルにミニが溶け込んでいて、それぞれの魅力を相乗効果で増大させていますね。これからもクーパーYさんを見て、ミニや輸入車の魅力を多くの方が感じてくれるはずです。これからも一緒に輸入車の良さを、地域に発信して行きましょう。クチコミありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
いつもご連絡ありがとうございます。
せっかくオイル交換などのご連絡を頂いているのに、なかなか来店することが出来なくですいません。週末利用ですが、あれから元気に走っています!
大変満足しております!!!
ONIX府中店(オニキス府中店)
(東京都・府中市)
販売店の返信
お世話になっております。
当店への評価を頂きましてありがとうございます!
お時間が許す際には、オイル交換でのご来店をお待ちしております。
今後、何かお困りの事などあればいつでもご連絡をお待ちしております。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
昨日ミニを納車して頂いたばかりです。
デザインもとっても可愛くて運転し易く、すごく気に入っています。大満足の買い物でした!
何より店長の井上さんの対応に感動でしたので口コミさせていただきました!車を買うこと自体初めてで不安だったのですが、人柄に心配なんてなくなって全部お任せすることができました。まだ免許を取ったばかりでの購入で車の運転が不安だというこちらの気持ちを汲み取って家まで納車しますとご連絡をくださったり、納車までに少しでも気になるところを修理して万全な状態で届けてくださいました。これから車検とか、修理とか何かあるときはこちらにお願いしようと思っています。本当にありがとうございます。これからもよろしくお願いいたします!
サンズ 新横浜本店
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
この度は当社のBMWミニ・クーパー車両を御契約頂き誠にありがとう御座います。さらに、クチコミ投稿へ最高のご評価を頂戴した事に関しても心より感謝申し上げます。誠にありがとう御座います。 noro25orenn様は初めての車購入との事で御来店頂けましたが、当社で即日に御契約頂き不安な気持ちも多く有ったかと思います。御投稿頂きました内容で整備メンテナンス・名義変更登録・納車準備等々、私にお任せ頂けた事はお客様に対して誠意有る対応が肝心だとゆう事に再認識させて頂きました。納車当日にはナビゲーションの取付状況に不安を感じたので再度、調整させて頂いたのですが納車時間が遅れてしまったのにも関わらず快く受け入れてくれました事も重ねて御礼申し上げます。誠にありがとう御座います。今後とも車検やメンテナンスなど末永く宜しくお願い申し上げます。この度は多くある中古車の中から当社のBMW・ミニクーパー車両を御契約頂き誠にありがとう御座います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本来は半年先で購入予定だったけど、希望にぴったりの車がすぐ見つかったので即決!
担当の中村さんもいろいろよくしてくださったので満足のいく車が購入できました。
Willplus BMW MINI NEXT 小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
ロック56様、担当の中村です。この度はご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、このような評価を頂き、誠にありがとうございます。
ロック56様が一度ご来店していただいたときに、色やオプションがご希望通りのMINIがあったときは私もすごく嬉しかったです。先日ご納車させていただきましたが、非常にお似合いでした^^ これからいろんなところにMINIを連れて行ってあげてくださいね!また北九州に来ることがありましたらいつでもショールームに遊びに来てください。
私も何かございましたら、どんなことでもご相談頂ければと思います。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。この度はありがとうございました。 MINI NEXT小倉 中村
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
安く買えたな。10万は高く買ってしまいました。
説明が丁寧だったのとアフターフォローしっかりしてそうなので良しとします。
これでアフターフォロー駄目なら根拠のある誹謗中傷を全力で書き込みますw
カネマツ自動車株式会社
(愛知県・名古屋市昭和区)
販売店の返信
カズちんさん。
この度は、ご購入いただきまして有難うございます。
末永くお付き合いいただけますようにアフターサポートもさせていただきますので、
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
親切に対応していただいてありがとうございました。納車が楽しみです!
Willplus BMW MINI NEXT 福岡西
(福岡県・福岡市西区)
販売店の返信
あいりo(^▽^)o様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
ご納車はもうちょっと先にはなりますが、しっかりとご満足していただけますようにピカピカに磨いて納車ができるように準備してまいります。
福岡にはよくみえられると伺っておりますのでお時間があるときはコーヒーでも飲みにみえられてくださいませせ。
この度は本当に有難うございました。
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
一度は予算の関係で購入を見送らさせてもらいましたが、やはり諦めがつかず購入させてもらいましたが、親切に対応して頂いてとても満足です!
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
hayato530様クチコミの投稿ありがとうございます♪
hayato530様のMINIへの思いは大変伝わりました♪
再度お電話頂いた時は嬉しくなってしまいました♪
試乗から商談の時までずっとお子様とのドライブを考えていらっしゃいました♪
ご納車の際もお子様を全員連れてきて頂きましたね♪その後も楽しくドライブ出来た様で何よりです♪
これからは県外にもドライブに行ってくださいね(笑)
カーセブン名古屋北店はhayato530様のカーライフを応援します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
状態の良いものを納得価格で購入。こちらの都合でバタバタしたのにも関わらず、迅速な対応をして頂き、とても気持ちの良い買い物ができました。大事にしたいと思います。担当の方、ありがとうございました!
Auto Spirit 港北ニュータウン店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
くろ32様
この度は、数ある中古車店の中から当社ミニに見積依頼頂戴し、ご来店・そしてご成約頂き誠に有難うございました。
また、このような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。
その後、お車の調子は如何でしょうか?
お褒めのお言葉の数々、大変嬉しく思います。
ご来店頂いてから、納車させて頂くまでのお付き合いも十分に大切だと思っておりますが、納車させて頂いてから次のお乗り換えまでのお付き合いのほうが更に大切だと思っております。
これまで以上にお客様にお喜び頂ける様に全力でサポートさせて頂きますので、末永いお付き合いを頂ければと存じます。
この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても接客の良いお店です。今後も永くお付き合いをお願いしたい。
素敵なお店&スタッフさん&娘さんでした。
色々とありがとうございました。
オートパラダイス
(宮城県・仙台市青葉区)
販売店の返信
大変有り難いクチコミ投稿まことに有り難う御座います。
美人な娘とまで投稿いただき、大変嬉しく思います。(娘も大喜びしてました)
今後も、今まで同様、宜しくお願い致します。
クチコミ有り難う御座いました!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
契約してかれこれ1ヶ月。入金して3週間くらい経とうとしていますが、今だ納車の予定日すら連絡がきません。電話が繋がらない?だったらメールがあるじゃありませんか?最初に貴店にコンタクトを取ったのはメールなのですから、そういう手段もあるとは思わなかったのでしょうか。
書類を送ったり、入金した後も一切連絡は来ません。こちらから連絡を取らないと何も状況が分からないです。そんなに客と連絡を取るのが面倒と思われているのでしょうか?それとも、そういうお店と理解しなければならないのでしょうか。
まだクルマが手元にございませんので、クルマそのものの評価はできませんが、書類を郵送で受領したり、銀行振込で入金を受けたら連絡くらいほしいものです。
また、納車予定日すら知らされておりませんので、予定も立てることができません。遅いのはある程度推測はできますが、何の音沙汰がないというのはいかがなものでしょうか?
かなり不安です。ま、初めての客にはこんなもんなんでしょうね。怒りを通り越して、呆れるばかりです。
QUICK MOTION クイックモーション Fujimi
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
この度はミニのご購入ありがとうございました。
書類の到着時、ご入金確認が取れた時点でのご連絡やその後の予定連絡などの不手際により不安なお気持ちにさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。電話以外の連絡方法など、何とかこちらから連絡が取れないかと頭が回らなかった点もご指摘頂いた通りでございます。
ご購入頂いたお客様にご契約から納車まで、安心して楽しみにお待ち頂けるように定期連絡等を再度徹底するよう取り組みます。
納車予定に関しましては本日改めてご連絡させて頂きます。
ご心配をおかけして誠に申し訳ありませんでした。
