総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に分からない事を教えてくれてありがとうございました。
カーセブン 春日部店 スバル専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
まつ かす様 この度はアウトランダーPHEVをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 今後共まつ かす様のお車を末永く見守らせて頂きたいと思います。今後共宜しくお願い致します。ご投稿、有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素敵な車が見つかりました。
ガリバー 霧島店
(鹿児島県・霧島市)
販売店の返信
やまさん@@様
口コミありがとうございます。
お喜びいただき大変光栄でございます。
これからお客様のカーライフをサポートさせていただくべく、スタッフ一同準備して参ります。
本当にありがとうございました。
これからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を購入しました。購入手続きなど不安なことがたくさんありましたが、一つ一つ丁寧に大本さんに教えていただきました。いつも素敵な笑顔で対応して下さいました。大本さんと出会えて良かったです。ありがとう大本さん。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 和田山
(兵庫県・朝来市)
販売店の返信
もげぞお様
この度は、口コミのご投稿、並びに大変ありがたい評価を頂戴し、
誠にありがとうございます。
もげぞお様の素敵な笑顔が見られる様、努力いたしますので、
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの要望に適した車を探してくださり、丁寧なご説明をいただき、大満足です。また、次もこちらで購入したいです。
九州三菱自動車販売(株) カーセブン福岡鶴田店
(福岡県・福岡市南区)
販売店の返信
フジフジ215様 この度は、弊社の三菱アウトランダーPHEVをご購入頂き、誠にありがとうございました。フジフジ215様には、今回で2台目のご購入頂き、重ねてお礼申し上げます。電気とガソリンで動く次世代アウトランダーPHEVの走破性能を楽しんでいただければ幸いです。今後もアフターフォローをしっかりさせていただきますので、よろしくお願い致します。カーセブン鶴田店天本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
遠方からの購入なので電話などの対応も何度もさせていただき親切に対応頂きました。
こちらの都合でピンポイントで来店させていただいたりとわがままに答えて頂きました。ありがとうございます。
カープラザワールド 仙台南インター店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
この度はアウトランダーPHEVご成約、口コミご投稿頂き誠にありがとうございます。今回、ネットのお問合せからのご購入で何かとご不安な点もあったかとは思いますが、ご満足頂けているようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。遠方でなかなかご来店も難しいかと思いますが今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
商談中の盛り上がり方ハンパない
アフターフォローハンパない
色々対応して頂きありがとうございました。
九州三菱自動車販売(株) クリーンカー板付
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
RYO001128様、この度はPHEVをご購入頂きまして誠に有難うございました。 また、高い評価も頂きまして重ねてお礼申し上げます。 ご納車後のお車の調子はいかがでしょうか?ご不明な点などございましたら、お気軽にご相談くださいませ。 メンテナンスの時期になりましたらご案内をさせて頂きますので 今後とも末永く宜しくお願い致します。 クリーンカー板付 鳥原一樹
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても親身に対応していただきました。お店も綺麗でとても気に入りました。
車の説明も丁寧で、欲しかった車にめぐりあえました。ありがとうございました。
東日本三菱自動車販売 UCAR小山
(栃木県・小山市)
販売店の返信
・TN・様 この度はクリーンカー小山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 今回はスタッフや店舗に対して高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。 また・TN・様に当店からお気に入りのお車をお届け出来たことうれしく思っております。お車でお困りの際はいつでも親身に対応させていただきます。これからも中古車はCC小山からとお客様に思っていただけるよう頑張らさせていただきます。コロナ禍で大変な時期ではございますが体調に留意され『素敵なカーライフ』をお過ごしください。今後もぜひお気軽にお立ち寄りください。 またご友人などでお車をお探しの際はぜひご紹介よろしくお願い致します。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 クリーンカー小山 担当 大島 店長 向井
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
インターネットで車買取査定の登録をしたところ沢山の電話が
面倒なのでクチコミ等を参考に何社かだけピックアップして査定してもらう事に
210万から220万とかと曖昧な提示ばかり
変な駆け引き等せず誠実な対応だったのでカーセブンさんに決めました。
書類の説明も分かりやすく取引も全てスムーズでした。
また機会がありましたら宜しくお願いします。
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
★タニ@★様
この度はご売却頂き誠に有難うございました。
またお車も店舗まで持込んで頂き重ねてお礼申し上げます。
是非次のお車もご売却時はご相談ください。
小田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
コロナウイルスの影響で、どうしても車を手離さないといけなくなり、探していた所に良い車との出会いをもらいました。また、スタッフの方の親切な対応により思いのほかスピード納車までいきました。ありがとうございます。
エレファントオート
(愛知県・名古屋市天白区)
販売店の返信
コロナバイバイ!!様、アウトランダーPHEVのご納車、誠におめでとうございます。 弊社では、お車のご説明やお見積り、アフターサービスまで親切丁寧を心掛けております。今後も親しみやすいスタッフと店舗作りを心掛けて参りますので車検やアフターパーツ取り付けなどお気軽にご相談下さいませ。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
短い間での対応でしたが、スムーズに購入できました。
おくるまネットワーク
(兵庫県・神戸市中央区)
販売店の返信
バックん様、この度はアウトランダーPHEVをご購入いただきまして誠にありがとうございます。またこのような高い評価をいただきまして担当者をはじめ社員一同大変喜んでおります。20年近くお乗りいただいておりましたご愛車とのお別れシーンで、とてもお寂しい様子がとても印象的でした。また新しい相棒と共に、楽しい思い出をたくさん作っていただけたら幸いでございます。また何かお困りこと等ございましたら、お気軽にお店へお立ち寄りくださいませ。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応してくれた店員さんが誠実でとても良かったです。
ガリバー 甲府バイパス住吉店
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
この度はガリバー甲府バイパス住吉店にてアウトランダーPHEVをご購入いただきまして誠にありがとうございます。
是非今後ともよろしくお願いいたします!
お力添えお役に立てますよう精一杯サポートさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新年早々色々な要望に沢山乗って頂き、満足・納得して購入するとが出来ました。
ありがとうございました。
ネクステージ 外環東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
のりのりのりのりのりのりのり様 ネクステージ外環東大阪店の後藤と申します。 口コミご登録ありがとうございます! 先日は長い時間お付き合い頂き、誠にありがとうございました。 ご納車までしっかりと対応させて頂きます。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
親切な営業さんでよかったです。
お店のスタッフもステキな笑顔でgood!!です。
五泉三菱自動車販売(株)
(新潟県・五泉市)
販売店の返信
この度はお車のご購入 誠にありがとうございます。
その後 お車の調子はいかがですか?
お近くに お越しの際は 是非お立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初の希望していた車はタイミングが合わず購入出来なかったのですが、
その後も新設に対応して頂き、満足のいく車が購入出来ました。
カーセブン 春日部店 スバル専門店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
M・S様 この度はアウトランダ-PHEVをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 今後共M・S様のお車を末永く見守らせて頂きたいと思います。今後共宜しくお願い致します。ご投稿、有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
webの内容以上の良い車を購入させて頂きました。
山中さんが担当で良かったです。
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
るんた000様 この度はご契約をいただきまして、誠にありがとうございました。 喜んでいただけて私共も感無量です! 今後も何なりとご相談をいただければと思っております。 また、このような高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。 新しいおクルマと共に末永いお付き合いを続けていただけるよう、 今後共精進して参りますのでよろしくお願いいたします。 ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
現在のアウトランダー(CW5W)が古くなり入れ替えを決めました。古くから永澤さんと付き合いがあり、進められるままに中古車を購入を決めました。走行性、経済性、デザインなどお気に入りの1台です。ご縁があれば次回も永澤さんにお世話してもらおうと思います。
北海道三菱自動車販売(株) 南店
(北海道・札幌市中央区)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。
お気に入りの1台になり、大変うれしいです!!
今後とも末永いお付き合い、よろしくお願いします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
これからが楽しみです。
東日本三菱自動車販売 UCAR小山
(栃木県・小山市)
販売店の返信
oga.ta様 この度はクリーンカー小山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。 また当店より『これからが楽しみ』と思っていただけるお車をお届け出来たことうれしく思っております。お車でお困りの際はいつでも親身に対応させていただきますので、 これからも中古車はCC小山からとお客様に思っていただけるよう頑張らさせていただきます。コロナ禍で大変な時期ではございますが体調に留意され『素敵なカーライフ』をお過ごしください。今後もぜひお気軽にお立ち寄りください。 またご友人などでお車をお探しの際はぜひご紹介よろしくお願い致します。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 クリーンカー小山 担当 鈴木 店長 向井
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
東日本三菱自動車販売 UCAR新潟東
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
hrd..様 この度は当店のアウトランダーPHEVをご購入頂きまして誠にありがとうございました。 またこのような高い口コミ評価を頂きまして併せてお礼申し上げます。 スタッフ一同嬉しく思っております。今後、お使いになられて何かございましたら何なりとご連絡ご相談下さい。寒い季節となっております。お体に気を付けてお過ごしください。
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:4
納車に関するトラブルで不満が残ります。
購入価格や金利に関してはとてもお得で大満足です。
購入前に乗っていた車が自分名義では無いため、手放すタイミングを納車と合わせて調整しており、下取りではなく他の業者で売却を進めていたことから、納期に関しては頻繁に連絡のやり取りをしていました。その事情も担当に伝えていたのですが、連絡がとてもルーズな方で残念でした。
遠方から出向いて即決で契約したのですが、契約後は対応がいまいちで納車までが非常に心配でした。
当初伝えられた納期に合わせて、使用していた車の売却を進めていたところ、1月初旬契約で2月中には納車出来る旨の話でしたが、車が生産されたところまではスムーズでしたが、その後の輸送等の段取りが悪かったのか納車の遅れとなり、何日頃までに日にちがわかるかといった問い合わせを何度がしましたが、曖昧な期日を伝えられ、その期日近くなるとまた曖昧な感じで納期が遅れたとの繰り返し。売却のタイミングも調整したかったので、○日までにいつ頃の納車になるか、決まらない場合も連絡を下さいと伝えたが、期日には連絡も来ず。毎回連絡の期日を決めて段取りをお願いしていましたが、いつも連絡無しでこちらから問い合わせるといった状態でした。
私は自社で保険を扱っていたため、登録が済んだら直ぐに車検証などの手配をしていただく段取りになっていましたが、約束の期日に連絡がないため問い合わせをしたら、担当者は出張で不在。他の従業員の方への引き継ぎもなく、出張から直帰予定と聞かされ、とても驚きました。
最終的には使っていた車の売却の都合とあわず、納車までの期間にレンタカーを使うなどの出費もでてしまい、保険の手配は間に合ったもののギリギリでした。
納車日を決定した際も、この日なら前日にカーナビの取り付けやコーティングなどもできるので大丈夫と聞かされて決めた日にちにも関わらず、近くなってからの1日遅れとなり、呆れて何も言えませんでした。
不確実な内容を大丈夫と言ってしまう対応や、遅れても謝れば済むともとれるような謝罪態度で、契約さえ決まれば何でもいいのかと不愉快な思いをしました。
さらには、特典のパッケージを利用する条件に入っていたコーティングなどのついても、事前に自宅の駐車場に屋根がない為、コーティング後の少しの間、雨などが続くと被膜にムラができ雨ジミなどになり易いことを懸念して相談していましたが、多少はあるかもしれないが、大丈夫とのことで、そのまま施工をお願いしていました。しかし、案の定の悪天候続きでルーフの被膜に雨ジミが多数でき、さらにはフロントガラスのコーティングのムラで3,4ヶ月後には雨の日の夜間はフロントガラスの跡に乱反射してまともに見えない有様でした。近所のディーラーですぐに被膜を除去してもらい事なきを得ましたが、思い返すと担当者の言動があまりに無知だと感じました。
仕事なのですから、知らない事は調べたり、技術者の方に相談した上で、確かな回答をして欲しかったです。また納期の遅れは様々な事情で仕方のないこともありますが、いつまでに連絡を欲しいという要望に対しても期日通りに連絡しないのでは信用に関わると思いますので、しっかりとした仕事をして欲しいです。
長文、乱文で申し訳ありませんが、魅力的な金利のパッケージもあり、また利用したいとも思っておりますので、対応に関する点だけはきっちりと改善してほしいと切に願います。
100%新車館 埼玉加須I.C店
(埼玉県・加須市)
販売店の返信
tatatan様
この度は口コミを頂きまして誠にありがとうございます。
弊社でお車をご購入頂きまして有難うございました。
スタッフの対応不備、説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。
今回tatatan様よりご指摘を受け、更なる社員教育の必要性を痛感しております。
そして今後この様なことがないよう努力して参ります。
是非、お車についてご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。
誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。
今後とも大切な車のサポートをさせて頂けるように精進して参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
白のアウトランダーPHEVが欲しくて、グローバルスタイルさんにふらっとアポも取らず立ち寄りました。突然の訪問にも関わらずとても親切丁寧な対応で、こんなに素晴らしい対応をしてくれる車屋さんは初めてでした!偏見かもしれませんが、イメージとして、中古車屋さんはチャラチャラしている方が多い様に思っていましたが、いい意味で完全に覆されました(笑)
社長の合田さんとは車以外の話も弾み、今後も良いお付き合いが出来ると感じてます。
また中古車を購入する場合は、合田さんから買いたいと思います!
グローバルスタイル/global style
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度は多くの販売店の中から、弊社より アウトランダーPHEVをご購入いただき、誠に有難うございます。当店のご利用が初めてのごうはな様よりこのような嬉しいお言葉や評価を頂き、重ねて感謝申し上げます。 また、こちらのプライベートな相談にも乗って頂きありがとうございます笑。お車の事は勿論ですが、何かお困りのことがございましたらお気軽にお声掛けください!これからも宜しくお願い致します!!
