総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
とにかく対応が早く、良い車を手に入れる事が出来ました。価格も、他店と比べて3割は安く購入できました。安く購入出来ましたので、「車に欠陥があるのかな?」とも疑いましたが、車の状態も良く快調です。お店の作りにお金をかけていない分(笑)、サービス(価格)が良いと思います。次回の購入も、このお店でお願いしたいと思います。安くて良い車をお探しの方には、お勧めのお店だと思います。
BiD 稲沢東店
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
本当にこのような、コメント感謝しています。先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。次回車検何か、サービスさせて、頂きます。本当に、良い、アオレオ様に、ご購入いただきよかったです。車のことは、何でも、ご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
無理な注文にも応えてもらえ、おかげさまで予定通りに納車出来て良かったです。
これからもお世話になろうと思いました。
YSA 藤沢湘南台店
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
トッポトッポ様
この度はトッポBJをご購入いただきありがとうございました。
過走行のため、自社法定12か月点検時に消耗品以外の調子の悪い部品を発見しましたが、部品をあちこちで探し、なんとか見つけて部品を早急に調達することができました。
トッポトッポ様のお約束の約1週間後の納車に間に合いましたので安心しました。
また、今回は保証なし販売ですので、もし故障などお困りのことがございましたら、お気軽にご一報くださいませ。
3か月間は通常工賃の半額にて修理させていただきます。また、無料6か月点検及び無料エンジンオイル交換もぜひご活用くださいませ。
今後とも長いお付き合いをよろしくお願い致します。
口コミ投稿ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
接客の対応がとても よかった 満足 満足
Endless
(愛知県・愛西市)
販売店の返信
遠方よりご来店、大変ありがとうございました。
お褒めのお言葉もいただきまして大変感謝しております。
次回、もう一台とおっしゃってましたお車も、是非お世話させてください。
今後とも、Endlessをどうぞ宜しくお願い致します。
ご成約、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急なTELにも関わらず車を見せてくれました。又敷地内にて運転もさせていただきました。
親切丁寧なので消費者は安心感のあるお店だと思います。
これからも宜しくお願い致します。
アップルワールド 丘珠空港通店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
くまち@2様、この度はトッポBJのお買い上げ、誠に有難うございます。またユーザーレビューの御投稿ならびに最高の評価をいただき、身の引き締まる思いでございます。
今後もくまち@2さまのカーライフを全力でサポートさせていただく所存でございます。
お力になれることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
イケメン店員さんです。
受付の方もかわいいです。
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
keiji561129様
この度は師走のお忙しい中ご来店ご成約誠に有り難う御座います。またお褒めのお言葉(笑)有り難う御座います。イケメンに可愛いスタッフの励みになります。今後とも末永くお付き合いいただけるよう外見だけではなく中身も伴うよう精進してきたいと思います。。ご不明な点は何なりお申し付けいただければ幸いです。この度は誠に有り難う御座いました。
カーバンクライト スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日無事に納車完了しました。納車までも本当にスムーズで、とても気持ち良く出来ました。色々な質問にも分かり易く教えて頂き、お店の雰囲気も良かったです。
(有)芦野自動車
(山形県・村山市)
販売店の返信
高い評価を有難うございます。
これからもお客様に認めてもらえる販売に
努めてまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車の種類も豊富で、接客もお客さん目線で相談しやすいのが○
ケイ・ドリーム。 16号柏インター・メガ柏の葉店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度はご購入頂きまして誠に有難う御座います。このような高い評価を頂き光栄です。ご納車後も気になる事など御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後も宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
すぐに車が必要だったのですが、納車まで迅速に対応して頂き、助かりました。
またキッズスペースもあったので、子供も飽きずに待つ事ができました。
何かあったら、また利用させてもらおうと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
JOUJOU様口コミありがとうございます。
小さいキッズスペースですがお褒めのお言葉を頂けてうれしいです。
ご来店お待ちしています。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
まんぞくです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ご様 口コミ投稿、また高評価いただきありがとうございます。今後もご満足が続きますよう、何かお困りの際などにはお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーを見て県外から購入しました。販売店へ向かいにこやかに出迎えて頂き、車は下回りまで見せてもらって即決しました。県外という事もあり色々手続きが必要となりましたが、スムーズな対応により1週間で納車して頂きました。納車時も途中まで車を持ってきてもらい、感謝しています。距離は離れてますが、また機会があれば是非お願いしたいと思います。社長、納車日は朝3時半起きとの事で大変だったと思いますが、お世話になりありがとうございました。
山岸モーターサービス
(新潟県・加茂市)
販売店の返信
knkh様、お車をご購入頂き誠にありがとうございました。
その後お車の調子はいかがでしょうか?また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
まず、店のTOP情報にある 「全車保証付き販売でございます!」 という謳い文句が嘘でした。
社長の口からきっぱりと”保証は無い”と言われた上、前使用者のいかなる使用状況にもかかわらず故障しても一切保証しない旨を認めさせる覚書に印鑑を押させられました。
そんな状況の店(?)ですから当然、契約書という形態の文書は存在しません。
ローンも嫌がられます。
今回、取り急ぎ足となる車が必要だったので、夏冬タイヤ付きの当車を購入しました。
アルミホイール変更で5000円追加料金を払い、2500円でオイル、エレメント交換をしてもらいました。
非常に安くて良かったです。
しかし!!
そのアルミホイールはオークションで買い手の付かないレベルの悲惨な腐食具合でした。
さらに!!!
そのアルミホイールに履かされていたスタッドレスを見てびっくりしました。
ブリヂストン×1、ヨコハマタイヤ×1、オートバックス×2と、4本で3つのメーカーのタイヤを履いていたのです・・・
せめて前輪×2、後輪×2くらいは揃えて欲しかったなぁ・・・、いやいや4WDだから4本揃えてほしいなぁ・・・
まぁその他は・・・タイヤサイズが155/65R13でした。標準のサイズが145/80R13で、取説では135/80R13と155/70R13は使用可能と書いてあります。
使えるのかなぁ・・これ?と思ったのでSESさんに電話で聞いてみました。社長さん曰く「ぜんっぜん問題ありません!」だそうです。
ついでにスタッドレスのメーカー不揃いについても聞いてみました。「逆に何が問題なんですか?今まで問題おきたこと無いですよ?」と言われました。
全然問題ないそうです。
・・・
個人的には不安なのでタイヤは新しいものを買おうと思います。
ゴミに5000円払った上、スタッドレスタイヤ一式・・・onz
その他、細かいところでは車内がちょっと汚いですね。
シートの隙間にピーナッツのかけらが何個かに詰まっていたり、ポケットの中にハエの死骸が何匹も落ちていたり、蜘蛛の巣がはってあり、活動中だったり・・・
もちろん綺麗に掃除しましたが。
車の調子は、古い軽自動車なので良くは無いですが今のところ問題は無さそうです。
サビも年式の割には相当少ないので手入れは良いと思います。
・・・
結論として、車としては安いものなのでその中で十分妥協できるレベルかと思います。
単価が安いので出来ることは限られますから、車体の方に力を入れているのかな?
よくわかりませんがw
AUTO CREST/オートクレスト
(北海道・石狩市)
販売店の返信
この度は、ご購入頂き誠にありがとうございました。
ご指摘の件ですが、先月より「全車保証付き」から「基本プラン総額20万円以上・全車保証付き」へ変更となりました。
NET掲載各物件、展示車両のプライスボードの保証区分は全て変更しましたが、TOP画面コメントの訂正を失念しておりました事をお詫び申し上げます。コメントは直ちに訂正させて頂きました。
契約書という形態の文書は存在しません。→弊社では「契約書」という名目ではありませんが、お申し込みの際に契約内容を記載した「注文書」を作成し内容を確認後、署名・捺印を頂き、お客様控えをお渡ししております。紛失してお手元にないようでしたら、こちらの控えの写しをお渡しする事も可能ですので、必要でしたらお申し付け下さいませ。
ローンを嫌がる→当社の提携しておりますローン会社ですが、条件としてはまずお申込み額が20万円以上である事、金利が非常に高いため、お客様がお取引している銀行・その他の金融機関がありましたら金利もお安く済みますので、そちらをご利用された方がお得かと思い提案をさせて頂きました。当社提携ローン会社も手続きは複雑ではありませんので、決して「嫌がる」事は一切ございませんが、誤解を招くお話をしたのであれば、この場を借りてお詫び致します。
前使用者のいかなる使用状況にもかかわらず故障しても一切保証しない旨を認めさせる覚書を書かされた→契約同意書の一部を、おっしゃってるかと思いますが、正しい内容は「販売車両に表示した価格ステッカー及び車両の内容を表示した書面、もしくは販売車両の走行距離・製造年度・前使用者の使用状態等により通常生ずる瑕疵(故障)についてはご了承下さい」で、保証の有無に関わらず記載しており、多くの中古車販売店の契約同意書・保証書にはこの旨の記載があるかと思います。
印鑑を押させられました→このお言葉につきましては、強く否定させて頂きます。
「契約同意書」については、必ず内容を確認して頂いてから、署名・捺印をお願いしております。
内容についてご不明な点を質問をなさるお客様には必ず説明もしますし、同意頂けない場合に契約を強制する事も決してございません。
『今更BJって』様につきましては、特に質問等もなかったため、内容をご理解頂けたものと思っておりました。
保証の有無につきましても署名・捺印頂いた「注文書」に記載しておりますし、「契約同意書」の内容に同意出来ないにも関わらず、何の質問もなく署名・捺印をし、納車も終えたこのタイミングでのご指摘には理解に苦しみます。
「印鑑を押させられる」というような話や状況になかった事は、ご自身が一番よくわかってるかと思いますが…。
このクチコミ欄というのは、たくさんの方がご覧になり、参考になさいます。
そのような場で、事実ではない事の書き込みは差し控えて頂くようお願い致します。
オークションで買い手の付かないレベルの悲惨な腐食具合→「ゴミ」にされるのでしたら実際にオークションに出品されてみてはいかがですか?まだまだ十分値段の付く物である事がわかるかと思います。確かに新品の商品に比べると傷があったり錆の出てる部分もありますが、タイヤとの接地面の腐食が激しく空気が漏れてくるなど、走行に支障のある状態の物はお渡ししておりません。新品のホイール&タイヤの価格と今回購入された価格を比べれば十分に納得して頂ける物かと思います。
当社では納車前にお車の内外美装を行っておりますが、今回は目の行き届かない部分があり、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はそのような事のない様、細心の注意を払い、従業員一同、より一層のサービス向上に努めて参ります。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
トッポは、3台目の購入です。H11年式のデザインが好きなんです。
今回初めてディーラー系中古車店で買いました。
3ヶ月3000㎞保障以外に納車後1ヶ月無料点検があるのは、とても親切だとおもいました。
担当の方は新入の方なのか不慣れなところもありましたが、頑張っている感がありとても好印象でした。
良いお店は、高年式車を買うとわかるなぁ~と思いました。
土岐三菱自動車販売(株) クリーンカー土岐ガーデン
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
せい718様
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また納車後1ヶ月点検のご入庫もありがとうございました。
お好みのお車に乗って頂けて大変嬉しく思います。
不慣れなところもありますが、今後もせい718様にご満足頂けます様
努力して参りますので、よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
品揃いが良い!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ハマ☆様
この度はご購入頂き誠にありがとうございます。
お客様がお車を選びやすいよう、できるだけ台数を多く車種を豊富に用意しております。
今後もお客様の車選びの手助けができよう頑張っていきますので、
またなにかありましたらよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に対応して頂きました。
有り難うございました。
カーショップきりんちゃん株式会社
(岡山県・倉敷市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
玉垣さんの対応がとても良かった!
また、機会があればお願いしたいと思います!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
こばよし様口コミありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
田舎から、大学の為に京都に来ましたが、安いクルマがほしいなぁと思って、すぐ見に行ったのですが何もわからない僕に丁寧に説明頂いて、ありがとうございました。
販売店の返信
こいやん 様 口コミの御投稿、ありがとうございます。御客様に販売したお車を気に入って頂いている様で、スタッフ一同喜んでいます!!お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。カーコンシェルジュとして御客様の悩み事や相談事に、的確な御答えを御用意してお待ちしていますので、お気軽に御相談下さい。又、お車の無料点検、格安修理、格安車検も対応していますので、安心してカーライフを満喫して下さい。次に御客様にお逢い出来るのは、オイル交換の時期だと思いますが、当店購入特典のオイル代金&オイル交換無料サービスも是非、御活用下さい。御近所に来られましたら、お気軽にコーヒー飲みがてら、当店に御来店下さい。良いお付き合いを、末永く御願致します。御客様の次の御来店を、心よりお待ちしています。今回の御購入、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
父親が前車を事故で廃車にし修理代が思いの他かかるのでクルマを探す事に。
MT車が良いということで探していたところ今回のトッポBJにめぐり逢いました。
実車を拝見すると年式の割には程度が良く、試乗も快く承諾して下さり即決しました。
片道2時間掛けていった甲斐がありました。
納車も早くして下さり非常に助かりました。
有り難うございました。
Garage・Champ
(滋賀県・東近江市)
販売店の返信
MAIA様
この度はご購入ありがとうございました。お車はお父様にも気に入っていただけましたでしょうか。
当店でも、MAIA様とのめぐり逢いに感謝し、精一杯納車整備させていただきました。大事に乗っていただけましたら幸いです。
また、このようなお喜びの声をいただきありがたい気持ちでいっぱいです。
今後ともお客様に、品質の良いお車、心のこもったサービスを提供していけますようがんばります。
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入まで迷ったが、来て良かった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
cakra様こちらこそご来店いただきありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の故障時にすぐに対応してもらって助かりました。
カーライフコンサルタント おおはし
(香川県・丸亀市)
販売店の返信
まるくみさん、高い評価をして頂きまして誠に有難う御座います!これからもお付き合い、宜しくお願いしますね!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
品揃えも良く、手ごろな価格で購入できました!!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ハナちゃん4403様口コミありがとうございます。
トッポBJも大切にお乗りください。車検なども受け付けしていますのでお気軽にご相談下さい。
