総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
なかなか見つからなかった車だったので
巡り合えてよかったです。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安心してます
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初来店から納車まで、細かくコミュニケーションが出来て、要望等聞き入れて頂けました。
満足しました。
京都三菱自動車販売(株) クリーンカー十条
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
yamatakuma様
この度はご購入頂きありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか。
yamatakuma様に満足していただけたことを嬉しく思います。
是非アウトランダーでのカーライフを楽しんでください。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
先日アウトランダーを購入させて頂いた者です。
現在家族で所有している車たちも遠方から購入したものなのですが、スタイリングさんのようにここまでご親切ご丁寧に対応して頂けるところはございませんでした。今回のアウトランダーに関しましても、近辺に思うようなものがなくかなり遠方からの購入となりましたが、過去の例もあり、大変失礼な話ではありますが一か八かという感じで購入させて頂いていました汗
しかしいい意味で裏切られるようなものだったのでとても嬉しく思っています。ありがとうございました。
納車時に関しましても、こちらは東北なのでてっきり代行業者さんが自宅まで運んでくるかと思いきや、お店の方がわざわざ来てくださいました。過去こういったことはなかったので大変有難く思っています。
とてもいい車、お店に出逢えて嬉しく思います。これから大切に乗らせていただきます。本当にありがとうございました。
STYLING スタイリング
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
nuu様
遠方より通販でご購入頂きこのような高評価頂きましてありがとうございます。スタッフの励みにもなります。
お車の方も気に入って頂けて嬉しい限りです。
遠方からの通販に関しましては納車時が現車確認となりますので可能な限り委託業者を使わずにスタッフによる納車を心がけております。
これからのカーライフサポートさせて頂きますので何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
この度はご購入ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めての来店でしたが、接客サービスは良かったです。
東日本三菱自動車販売 UCAR福島
(福島県・福島市)
販売店の返信
デラ様
この度は、クリーンカー福島本内を
選んでいただき誠にありがとうございます。
納車後も、引き続きより良いカーライフを
ご提案させて頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
想定以上の良い車でした。
他の人にもお勧めしたいです。
ただ、ちょい乗りは苦手な車です、、、
五泉三菱自動車販売(株)
(新潟県・五泉市)
販売店の返信
きらっと様
この度は、ご来店ならびにアンケートのご回答、誠にありがとうございます。
お買い上げのお車も大変気に入っていただけていることがわかり、大変嬉しく思います。
また、店舗についてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。
今後はアフターフォロー中心のご連絡になりますが、自動車に関することで何かわからないことがある際は
いつでもお声掛け下さい。
車両販売、買取、修理、車検、用品取付、板金、保険、書類手続き何でもお任せ下さい。
またのご来店をお待ちしております。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
イメージ通りの金額に見合った車を紹介してくれました。
程度も良かったので即決しました。
ありがとうございます。
Vita Auto R275店(ビータオート)
(北海道・石狩郡)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧 安心できる接客ありがとうございます。
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安価で今と同じアウトランダーを探してこちらの車屋さんにちょうど合ったのでお世話になりました。走行距離や年式もそこそこであまり期待せずに見に行きたいと連絡して伺ったら、内装も外装もピカピカにしていてくれて、想像以上でびっくりしました。スタッフの方の対応も良く即決で購入しました。納車日もお世話になったので地元のお土産を渡すと逆に飲み物のサービスを受けてお店の温かさを感じました。これからも宜しくお願いします
PASHU
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
あまちゃん アウとランダー様、多数ある販売店の中から当社のアウトランダーを選んで頂き、誠にありがとうございます。 大変喜んで頂き磨き甲斐もありました。車輌整備の他にも板金塗装、各パーツなども取り扱ってますので、なんなりとお申し付け下さい。お客様にご満足頂けるよう頑張りますので、これからも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
3150!!
株式会社スパイア SPIRE AUTO -スパイアオート-
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
おさるのジョージ2様この度は数ある中古車販売店の中から当店にてアウトランダーをご成約頂き誠に有難うございます!またこの様な高い評価でのクチコミ投稿を頂き感謝申し上げます。おさるのジョージ2様とはもうかれこれ何年のお付き合いになるでしょうか・・・(笑)同じ双子という共通点もあり、双子揃ってこのスパイアグループにてお車選びを任せてもらえた事大っっ変っっ感謝してまっす♪(笑)アウトランダーローデストを探してるという事で今回同じ双子の弟の自分が頑張っちゃいました!中々条件に合う車両が見つからず悩んでいたその時!!!超ーーー程度の良さげなローデストくんを発見!!(^^♪無事に見つかってホッとしたとです・・・(笑)既にカスタム済みのローデストくん(#^.^#)今後どの様に進化するのか楽しみにしてますヨーー!!また、自動車保険の加入までして頂いて、ジョージ様には感謝感激でございます(T_T)これからどうか安全運転で!楽しいカーライフを送ってくださいネ♪改めましてこの度は当店にてアウトランダーをご成約!自動車保険の加入!そしてクチコミ投稿を頂きまして有難うございました!今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いしまーす♪
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
特に問題等も無く、購入して良かったと思います。
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた色でやっと見つけることができた。親切に対応して頂きありがとうございました。
Auto Spirit 八潮店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。またこのような、高評価、嬉しいお言葉を頂戴することが出来、スタッフ一同感激しております。楽しんでいただけたこと何より嬉しく思っております。今後とも精一杯ご対応いたしますので末永いお付き合いのどよろしくお願い致します!ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
そろそろ車を乗り換えようとカーセンサーで調べていたところ、78オートさんを見つけて在庫一覧に欲しい車があったので休日に突撃しました!!
メタリックシルバーのアウトランダーとブラックのフォレスターが気になっていたので、実物を見たくなりお伺いしたところ、ちょうど平野さんが表にいらっしゃったので、話を聞くことに・・・
実物を見てもなかなか決心がつかず、しばらく外で車の周りをウロウロしていたのにも付き合っていただいていました(笑)
年式は少し古いですが、走行距離もそこまで多くなかったですし、4年間保証付き更に車検も付いての値段でしたので、そう考えるととてもお買い得だと思いアウトランダーに決めました。
他にも気になる箇所を修復、もしくは目立たないようにしていただける上、持ち込みのオプションも取り付けていただきました!!
また、購入後もLINEでやりとりすることで気軽に質問などが聞けるのもよかったです。
定期点検などもありますし、これから長い付き合いになると思いますので、アウトランダー共々よろしくお願いします(*- -)(*_ _)ペコリ
78オート 「軽自動車専門店」
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
どらすた1100様、口コミありがとうございます。数ある中古車販売店の中で当社をお選びいただきありがとうござます!!
お車選びは難しいものですよね?車種の選定も大事ですね(^^♪ しかしその選んでるのが一番楽しい時期でもあります!!お車自体同じようなタイプのものでも長所・短所ございます。当社は整備工場という事でネットに書かれている情報も大事ですが実際にあった事例などをお伝えできるのも強みの一つかと思います。お車の選び方は人それぞれですがよほどじゃない限りトラブルを好む人はいらっしゃらないかと思います。当社の最大の魅力は4年48000Kmの保証です。どんなお車を買うかというのも大事ですが「どんなお店で買うか」という事の方が中古車をご購入するうえで大事なことと考えております。中古車でも安心してご購入いただくためには、やはりご購入後のアフターが一番です。当社には陸運局認証整備・板金・塗装工場がございます。お車に関してできないことはございませんのでどんなことでもお気軽にご相談ください。LINEに関してですが、おかげさまで当社のお客様数はすでに5千人を超えております。お車を買うこと自体人生で数えるほどで「買い慣れる」という事がないかと思います。ましてや初めてのお車のご購入であればなおさら「何をどうすればいいのかわからない」「説明を受けたが忘れてしまった」「書類の書き方がわからない」などあるかと思います。そんな時にご活用いただけるようLINEにてご対応できるシステムとなっております。また、お客様と販売店・工場をつなぎ納車後のお車に関してのお問い合わせや点検のご予約など様々なご利用方法がございます。伝達ミスやわずかな疑問にご対応することで、ご不安を払拭しすべてをスムーズにし、お客様の満足度100%を実現できるよう考えられたシステムです。4年保証とLINEのご対応でかつてないほど「安心」をご提供いたします!! 今と変わらずお付き合いをしていただけるようしっかりとフォローさせていただきます!! ご成約・素敵な口コミありがとうございました!! 78オート 本部長 平野
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
インターネットを見て気に入った車があったので、車を見に行きそのまま購入。事故車のリスクじゃありますが、理解した上で大事に乗っていきたいと思います。他県から車を購入される人は展示してある値段より少しだけ値段がさがります。
迅速に対応して頂きありがとうございます。
また機会があれば利用したいと思います。
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
遠方から来ましたが、書類のやりとり含めてスムーズに応対してくれて、良かったです。
京都三菱自動車販売(株) 京田辺店
(京都府・京田辺市)
販売店の返信
yooookk様 クチコミのご投稿誠に有難うございます! この度は数あるお店の中から当店のアウトランダーを ご購入いただきまして誠に 有難うございます、少し離れた所にお住まいではございましたが事前にご連絡を頂き実際にお車をご確認もしていただきご契約本当に 有難うございます。お車も気に入っていただいたご様子で yooookk様に『ピッタリ』のお車をご紹介させていただけたと存じます! 先日無事に店頭にてご納車させていただき私としましても感慨深く感じる次第です。 又 クチコミにもこのような高い評価まで頂きまして、身に余る思いで 社員一同こころより感謝申し上げます。お帰りが少し離れた遠方でご家族でお帰りになられまだ慣れないお車でさぞかしお疲れになられた事と存じます。お使いになられてお気づきの点ございましたらお気軽にお申し付け下さい。本来で御座いましたらご購入後のカーライフサポートを末永くさせて頂くところではございますが、少し離れた所にお住まいですので『一期一会』となるかもしれません。又、 中古車無料1ヶ月点検をご自宅のお近くの三菱自動車販売店へご予約の上ご入庫いただきますよう宜しくお願いいたします。遠方では御座いますがご友人やお知り合いでお車のご購入をご検討されておられる方が居られましたら是非ともご紹介下さい!奥様ご家族様にも宜しくお伝え下さい。本当にありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
困ってたけど
快く最後まで対応してくれてありがとうございました。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
店長をはじめ、スタッフの皆様の対応には、とても満足しています。私は、リピーターなのですが、また購入したいと思います。知人にも紹介したいと思います。本当にありがとうございました。
自社ローン専門店じしゃロン 小山店
(栃木県・小山市)
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:1
去年の夏頃くらいにこちらでアウトランダーを購入しました。非常に楽しみにしていた事もあり納車後すぐにドライブしようとしたところ、フロント右のコイルスプリングが折れており、その2~3ヶ月後に左のコイルスプリングが折れました。さらにマフラーも根元から折れてしまいました。フロント右のコイルスプリングは連絡をし、部品を送ってもらい対応頂きました。ありがとうございます。修理業者に原因を聞くと下回りの錆がすごく部品が腐食している、さらにあまり車は乗らないほうがいいと言われました。購入前にしっかりと定期的にメンテナンスをしていたのか疑問です。また助手席の下からタバコのゴミとティッシュのゴミが落ちていました。自分の中では高い買い物でしたので非常に残念な事ばかりです。修理費、部品購入等で出費が重なり維持が本当に大変です。以上
78オート 「軽自動車専門店」
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
どうなん様、ご不便をおかけし残念な納車となり大変申し訳ございませんでした。
当社では納車前の点検で著しい整備的な不具合個所は解消してからお出しするという事になっております。もちろん当社の点検整備だけではなく陸運局の点検も受け不正や見落としの無いよう努めており、さらには走行テストを行って二重三重のチェックをすることで今回のようなことが起きないよう心がけております。どうなん様のお車も同様にしっかりとチェックをいたしましたので当社としても自信をもってお車を納車させていただきました。
今回ご不便をおかけした部分ももちろん整備点検の部位としては重要な個所であり、折れているものは当社の点検並びに陸運局の検査は絶対に合格いたしませんのでコイルが折れてしまっているような不具合があった場合は納車には至らないようになっております。納車前にはそのような不具合もなく発見することはできなかったというのが事実であります。納車後にこちらの個所についてご連絡をいただきましたのでお調べしたところ三菱でのリコール・サービスキャンペーン対象という事がわかりました。さっそく対応できる現地の三菱に問い合わせましたが新車時から十数年を経過しておりすでに対応期間は終了してしまっているという事でした。北海道から遠く離れた群馬といえど当社のユーザー様に変わりはないため少しでもお役に立てればと思い社内で議論し特例として部品の供給という形でご対応させていただきました。その後の不具合につきましては1年以上経過した今回の口コミによって当社の知るところとなりました。その後の経過や状況などこちらからご連絡しお伺いしていれば少しでもお役に立てたかもしれないと深く反省しております。「さび」に関してですがご契約時にもお伝えした通り北海道で使用されているお車の錆の状態は北海道の業者からすると一般的な状態であります。しかし群馬県など本州の業者さんは北海道ほど錆を目にしないこともありませんので錆に対してのとらえ方が北海道の業者とは異なります。群馬県の工場さんもいたずらに不安をあおったわけではなく本当に見たことがないのだと思います。当社は長期4年保証を売りにしており納車後のお付き合いを一番重視しております。「4年以上は安心して乗れる車を」というコンセプトから北海道の大敵であるサビが極力少ないもの、錆によるトラブルが出る可能性の低い車輛を仕入れ販売させていただいております。しかしながら問題が起きてしまった現在、自社の一番の強みでもあるアフター力を存分に発揮できなかったことを非常に心苦しく感じております。
その他美装に関してご指摘をいただいた部分に関しましては当社作業の至らなさを痛感いたしております。今回の問題は美装担当の見落としを販売担当者が二十でチェックすることにより防げた問題だと気付かせていただきましたので、今後確認システムとして徹底的に取り組ませていただきます。もちろんどうなん様のおっしゃる通り安い買い物ではないこと重々承知しており、肝心なお車自体の品質に対してご満足いただける結果ではなかったこと、さらにはご不便をおかけしたこと深く反省しております。今回ご指摘いただいたことを教訓とし
サービス向上に誠心誠意取り組んでまいります。貴重なご意見口コミありがとうございました。
78オート 本部長 平野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
応対がとても親切で、感じが良いです。
並んでいる車のセンスが良いと思います。
何より安い!
納車がまだなので、楽しみです。
Seven Rise
(北海道・帯広市)
販売店の返信
この度は数多くあるショップの中から、当店でお車をご購入いただき本当にありがとうございました。また、お忙しい中この様なコメントを頂けて、心よりお礼申し上げます。今後も気になる点やご不明な点などございましたらお気軽にご来店、ご連絡下さい。今後も皆様に喜ばれるようなお店作りが出来るようスタッフ一同がんばって参りますので今後もよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
接客がとても良く、最後の納車まで丁寧な店員の人ばかりでした。
東部オート 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
753様、この度はアウトランダーのお買い上げ誠に有難うございます。当初のお考えの車とは大きく変更となりましたが、今後の使用目的を考えますと753様に満足にいただけるお車になったのではと思います。趣味を十二分に楽しんで下さい!今回自動車保険も任せて頂きましたので、もしもの時はしっかりとフォローさせて頂きます。今後も末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
