総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車・中古車を比較検討。予算重視で、エリア広く検討しておりました。当初は、エクリプスクロスを探しておりましたが、広さに妥協できず、アウトランダーにサイズアップして検討。カーセンサーで検索翌日に、当店に来店し、即日購入致しました。親身に相談にのっていただき、有難うございました。
URBAN BREATH inc. アーバンブレス伊丹店
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
この度は新しい愛車に弊社のアウトランダーを選んでいただき誠に有難うございます。
奥様にも気に入って頂けて大変うれしく思います。
安全装備は充実しておりますので安心してお使いください。慣れるのに少し時間がかかると思いますが。
少しお時間を頂きますが、今後は定期的なメンテナンスでW様のカーライフをサポートしてまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ディーラー含め、検討しておりましたが、カーセンサーで発見し、翌日に訪問。即日購入致しました。もともとエクリプスクロスを購入しようと悩んでおりましたが、広さに妥協できず、アウトランダーに決めました。親身に話を聞いて頂き、有難うございました。
URBAN BREATH inc. アーバンブレス伊丹店
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
この度は新しい愛車に弊社のアウトランダーを選んでいただき誠に有難うございます。
奥様にも気に入って頂けて大変うれしく思います。
安全装備は充実しておりますので安心してお使いください。慣れるのに少し時間がかかると思いますが。
少しお時間を頂きますが、今後は定期的なメンテナンスでベン20200723様のカーライフをサポートしてまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
2019年6月に三菱アウトランダーを買いました。
8月29日 ミッション内へ金属片混入で車が動かなくなる。納車時の点検等では気付かない。症状が出るまで分からない。たしか3万くらいで修理依頼。
10月6日 たしかエンジンの故障。
2020年7月19日 ABS故障。
色々お店の人とは話したが、お店の対応としては中古車なので仕方ない部分はある。納車時の点検では無かった。または、故障箇所部分までは行なっている点検では分からない。といった感じ。
言ってることは理解できるが、車検込みでの納車にも関わらず発煙筒が付いてないのは何故なのか。発煙筒が付いてなければ車検通らないという認識なのですが、78オートさんで行なっている車検では付いてないことまでは気付かないものなのか。
全く信用できないので1年しか乗ってないですが乗り換えようと思います。
乗り換えず修理するにも別の所に依頼しようと思います。
78オート 「軽自動車専門店」
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
レッツゴー綾鷹様。当店にてアウトランダーご購入ありがとうございました。昨日はABSの件でご連絡を頂きましたが、日曜日という事もあり部品商、メーカーがやっておらず正確なご返答を即答できずに申し訳ありませんでした。「わからないってどういう事よ?」とお叱りを受け、電話に出たものが経験値のみの曖昧な内容をお伝えしてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
何点か修理についての事を記載されているので言い訳がましくなってはしまいますが、ご返答させていただきます。
①ミッションの故障について=ご不便を掛け多大なご迷惑をおかけしたことをお詫びいたします。しかし、オートマチックミッションに関しては機械自体が非分解部品となっており、内部までの点検は現実的に難しいのが現状です。当店でも入庫時、車検時、納車前最終チェック時と3度にわたり実走行テストを実施しておりますが、トータルしても10km程度が限界なことも現状です。もちろんOILの点検はしっかり実施しており異常がないかどうかのチェックは実施しております。そういった経緯にもかかわらず発見ができませんでした。もちろん当店は保証付き販売をさせていただいておりますので保証を適応させ修理をしてお返ししております。
②たしかエンジンの故障について=申し訳ございません。遡って履歴を調べましたが確認できませんでした。ご入金がされた様子や、記録簿の発行などもないことを考えると、おそらくご来店時に費用が発生せず、整備士による調整などで簡易的に済んだことではないか?と想像しております。
③ABSの故障について=文頭にお詫びさせていただいた通りの内容となります。トラブル発生の翌日である本日調べたところ、レッツゴー綾鷹様のアウトランダーに関してABSのサービスキャンペーンが適応にできるかも?と当店の付き合いのある三菱より教えて頂きました。当店ではない整備工場に依頼するとのことでしたので、そのまま修理してしまうと無償ではなく有償修理になってしまうかもしれませんので一度ご依頼する整備工場にご相談をするのがベストかと思われます。
④発煙筒が付いていないについて=当社整備工場は認証工場となります。流れとして自社で整備ののちに陸運支局で検査を受け始めて車検が取得できます。その際に陸運局の検査官が発煙筒の搭載の有無をチェックします。(積み込まれていなければ車検は取得できません。)当時納車の際にしっかりと発煙筒が積み込まれていたか?という履歴までは残しておらずどの段階でなくなったのか?という事を確認する術がありません。レッツゴー綾鷹様のご認識の通り、車検を取得したから間違いなく積み込まれている。という認識が甘かったと気づかされました。改善策を社員一同考えさせていただきます。
今回レッツゴー綾鷹様には多大な不便とご迷惑をおかけしてしまいました。中古車に限らず、機械に関しては大なり小なり故障、トラブルはつきものだと考えております。そのため、78オートでご購入いただいたお客様に至っては購入時のコストを抑えるはもちろんの事、何か月乗ろうが、何年乗ろうがお付き合いがある限りトラブルがあった際に最大限力を発揮しコストをかけなくて済むように尽力しております。
レッツゴー綾鷹様へも他の顧客様と変わらず対応をさせて頂いた自負はありましたが、信用を失ってしまったことに関し非常に悲しく思います。
レッツゴー綾鷹様の今後のカーライフにトラブルがないことを祈り口コミの返信とさせていただきます。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
一昨年にこちらのお店でアウトランダー購入致しました。ネットで車を見つけてその日に現金で購入したのですが、購入して間もなくブレーキを踏むとキーキーと何かが擦れるような金属音がするようになり、その事をお店に伝えると無償で見ていただき工場の方で作業して頂いたのですが、その日の帰りにまたキーキーというが鳴り出してその事を再度伝えると次見る場合は有償になるとのことでした。
購入してほんとにすぐのトラブルでしたし
そちらの整備不良では?と未だにずっと不信な気持ちでいます。
Car shop MISSION
(北海道・旭川市)
販売店の返信
りょん鉄様一昨年はご成約ありがとうございます。
せっかくご購入頂きましたが、大変不愉快な思いをお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
何度かご連絡させていただきましたが、当店から遠方にお住まいでご不便をお掛けしております。
旭川に来られた際やご連絡頂ければ、ブレーキ鳴きに関して、再度点検、作業をさせて頂きたいと存じます。
ご連絡のお待ちしております。
この度は、ご指摘ありがとうございます。真摯に受け止め今後のサービス充実に努めさせて頂きます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
欲しかった車を納得いく価格で購入できました。今後のメンテナンスもよろしくお願いします。
メンテナンスパック・オイル交換券などを付けてもらいましたので毎回立ち寄らせて頂きます。
九州三菱自動車販売(株) クリーンカー二又瀬
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
ナリドミ様この度はご購入頂き誠にありがとうございました。
又、高い評価の口コミを頂き大変ありがとうございます。
一部部品が間に合わなく装着をお待たせしていますことお詫び申し上げます。
入庫次第ご連絡を申し上げますので宜しくお願い申し上げます。
オイル交換券・メンテナンスパックにご加入でございますので今後のメンテナンスも
随時ご連絡申し上げますので今後ともお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
九州三菱自動車 二又瀬店 一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
電話の対応からメールでのやりとり全てわかりやすく、丁寧でした!!
ハタチの私にはとても大きな買い物でしたが、担当の方がしっかりサポートしてくれたので安心して話を進めれました。各務原インター店の皆さんありがとうございました!!(担当の岩間さんありがとう☆☆)
SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
ぐりこ様、この度はご購入いただきまして、ありがとうございました。
嬉しいお言葉もありがとうございます!!
素敵なカーライフをお過ごしください。
本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧に対応していただけて、満足する買い物が出来ました。
東日本三菱自動車販売 UCAR小山
(栃木県・小山市)
販売店の返信
マメ☆☆△☆様
この度はクリーンカー小山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
お仕事もお忙しいと思いますが体調に留意され素敵なカーライフをお過ごしくださいね。
弊社では今後もお客様の為に迅速な対応を実施していきます。
お暇なときはぜひ遊びにお気軽にお立ち寄りください。
また、マメ☆☆△☆様のご友人などでお車をお探しの際はぜひご紹介よろしくお願い致します。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
クリーンカー小山 担当 鈴木 店長 向井
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
丁寧な説明だったので、安心して車の購入ができました。 また何かありましたらよろしくお願いします。
AUTO CREST/オートクレスト
(北海道・石狩市)
販売店の返信
お客様、この度は星の数ほどある販売店の中から当店をご利用下さいまして心より御礼申し上げます。 並びにこのような高評価を頂きました事を心より感謝致しますと同時に全社員のこれからの励みと致します! 今後ともどうぞご愛顧のほどよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
念願のアウトランダー。しかも3列、4WDで白。大満足です。早く遠出したいです。お店に見に行って値段とこちらの希望がマッチしその場で決めてしまいました。お店の方の対応も親切で納車までのやり取りもスムーズで助かりました。
東日本三菱自動車販売 UCAR多摩
(東京都・八王子市)
販売店の返信
アウトランダーのご購入を頂きまして、誠にありがとうございました。納車式もお付き合いいただきありがとうございました。
maiyoshi様のご満足が私たちの励みになります。遠出をされましたら、ドライブのお話も聞かせてください。どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
SUV好きで中古車を探していて、偶然見つけました。
試乗して、内装もキレイで相場より安い価格だったので即購入しました。納車も早く、満足できる買い物だったと思います。
また乗り換えの際には、ぜひ利用したいです。
LYNX
(埼玉県・幸手市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車の種類が多く、程度の良い車が見つかりました。
サーティー THIRTY群馬 カインズいせさきガーデンズ店
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
この度はアウトランダーをご契約いただきありがとうございます。内装、外装ときれいなお車をご紹介でき、又気に入っていただき大変うれしく思います。今後もお車の事でご相談などございましたらご連絡していただければと思います。ご連絡お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
転勤まで日がない中でなるべく早く車が欲しかったので、 いろいろリクエストさせていただきましたが、快く対応してくださりました。 ありがとうございました!
AUTO CREST/オートクレスト
(北海道・石狩市)
販売店の返信
日ハムファン1様、この度は星の数ほどある販売店の中から当店をご利用下さいまして心より御礼申し上げます。 並びにこのような高評価を頂きました事を心より感謝致しますと同時に全社員のこれからの励みと致します! 今後ともどうぞご愛顧のほどよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は大変お世話になりました。
乗り換える車を探しており、ネットで中古車検索をしていたところ、とても状態の良さそうなSUVが手ごろな価格でこちらのお店から掲載されており、来店させていただきました。
他にも何台かネット上で見繕って、何店舗か中古車屋さん巡りをしようと企てていた日だったのですが、初っ端に伺ったこちらのお店が大当たりだったようで、結果的に即決で購入となってしまいました。
他の中古車屋さんではあまり見ないような、状態の良い人気車種が安価でたくさん並んでおり、元々目をつけていた車以外のものにも散々目移りしてしまいました。
結果やはりファーストインスピレーションを頼りに、1番最初にネットで見つけていたものに決定。その日のうちに契約させていただきました。
お店の方も気さくでとても接しやすく、お店の雰囲気も非常に良い印象を受けました。
これからも是非末永くお付き合いさせていただけると幸いです。
ソレーデ 黒埼店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
びけん様 この度は、弊社にてお車選びのお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました♪また、このような身に余るお褒めのお言葉を多数頂きまして重ねて御礼申し上げます。びけん様も大変気さくなお似合いのご夫婦で、今後は、ご納車をさせて頂きましたアウトランダーで様々な思い出をおつくり頂けましたら幸いでございます。私どもも、この度頂きましたお褒めのお言葉に恥じぬよう、これからも精いっぱいお客様の笑顔のために“脱・中古車屋”として様々な喜びをご提供できるよう日々精進して参りますので、お近くにお越しの際はいつでもカフェ感覚で遊びにお越し下さいませ♪今後も、点検・整備や日々のメンテナンスで弊社にご協力できることがございましたら、何なりとご相談下さいませ。ご紹介も是非是非お待ち致しております♪こちらこそ、今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い致します。この度は誠に有難うございました!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
この度前回の車を完済したので新しく買い換えようと思い再びこちらへ。
色々わがままきいてもらったのが嬉しかったです!
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
ありがとうございました
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親身に話を聞いて下さり、安心できた。
今後もよろしくお願いします。
カートレンド
(北海道・札幌市清田区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
車検が切れる寸前で納車が間に合ってよかったです。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車も満足でしたし、お店の対応も良かったです。
西日本三菱自動車販売(株) 豊橋向山店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
ケンT様クチコミ投稿頂きましてありがとうございます。高評価を頂き大変嬉しく思います!点検もしっかりして頂き大事に乗って頂いて嬉しいです!今後共宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カッコイイ!乗りやすい!
西日本三菱自動車販売(株) 豊橋向山店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
タケタク様クチコミ投稿ありがとうございます。評価も高く頂きまして大変嬉しく思います。アウトランダーも気に入って頂きうれしいです!カッコよく、乗りやすいですのでカーライフを楽しんでください!!また点検のご入庫お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
丁寧な説明だったので、安心して車の購入ができました。
また何かありましたらよろしくお願いします。
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい所、書類のご準備等ご協力頂きましてありがとうございました。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初のとても丁寧なメール返信から、店長の誠実さやお店の信頼感が伝わってきました。 頼んだところ以外にも整備、部品交換してくれていて感謝です。 自信をもっておススメできます。
(株)四輪館 新川店
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
夫婦漫才様 この度は中古車広告媒体カーセンサーをご利用くださり、全国数ある中古車市場より四輪館新川店の三菱アウトランダーをご成約いただき誠に有難うございます。今後、ご夫婦様とのご縁を思いますと身の引き締まる思いが致します。
わたくしのご提案より四輪館スタッフ一同、心を込め準備致しましたお車のご使用にあたりご期待を裏切ることなくご満足いただけているようでおかげさまで安心することができました。ご納車より発動しております無料の自社保証を附帯させていただいておりますのでお気になるような点などが発生した場合、誠に恐れ入りますがわたくし新川店の工藤政幸までご一報下さいますと幸いです。
重ねてまして、ご購入いただきましたお車は、メーカーの技術者様達が総力を結集したもので、安全性能、環境、耐久性、また冬期間環境下が厳しいここ北海道でのご使用にも私たちが抜群におすすめする車両です。
通勤や、奥様とのお買いもの、ドライブなどと様々なシーンで。また、ここ数年は不幸にも災害続きですが万が一の被災時にも強靭なシャシ、たくましい4WDシステムなどで、きっとご満足いただけるものと確信しております。
今後も充実したサービスをご提供出来るよう全力をもって邁進して参り、四輪館新川店に関わるスタッフ一同、日々初心に立ち返り精進いたしますので、何とぞあたたかいご支援、ご愛顧を賜りますよう心からお願い申し上げます。
ご夫婦様の新たなカーライフにおいて永き善きことが訪れます様、祈念致しております。
末筆となりますがご不明な点やお気づきの点がございましたら、お電話でもメールでも結構です。
何なりとお申し付けください。この度は誠に有難うございます、奥様にもよろしくお伝えください。ご縁に感謝。四輪館新川店工藤政幸
