メルセデス・ベンツの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

初の輸入車で楽しみです。これからもよろしくお願いします。

ここで2台目の車になります。 全てにおいて行き届いており大満足でした。 次の車も検討したいです。

購入後1から2ヶ月で担当営業マンは挨拶に来なくなる。その後のアフターフォローはほとんどが外人の整備士が対応。2年補償のうち補償の手厚い1年間以内に一年点検を勧めてきません。私の場合、1年補償切れてから予約となりました。こちらから補償切れても大丈夫か言ったにも関わらず。また、高い補償についている点検は簡易点検なのにその説明はない。手厚くメンテナンスしてくれるんだと感じさせてくれますが、壊れそうかどうかの点検ではなく、壊れてるか壊れてないかの簡易点検なので、補償内に直してあげようと思っていないと感じます。実際補償に入る必要はないと感じました。また、確認してから折り返す電話が遅い。私の場合、故障した車が割と緊急案件だったのに2日待たされました。後回しです。個人の感想としてここに記載しております。

とても良かったです。

車購入の検討の際にきちんと説明して頂き 大変分かりやすかったです。また、購入を決めたら車購入の手続きや納車までの事前準備を迅速で丁寧に対応して頂き本当に助かりました。ありがとうございました。

納車まだ親切、丁寧なご対応頂きました。

より良い車両が豊富にある

親切な対応ありがとうございました

奥さんに気に入ってもらえました。 GLA180

顧客のニーズをきちんと理解して対応してくれた。購入にあたる書類手続きも非常にスムーズ。購入した車についても納車までの対応など、細かいフォローがあり非常に満足している。今後もお世話になること間違いない。

点検オプションをつけたにもかかわらず、3ヶ月もたたず故障しました。修理をディーラーに依頼していましたが、もうすぐ1ヶ月がたとうとしています。リベラーラの保証の社内申請に時間がかかり、ディーラーへの支払いができないため、修理は終わっているのに引渡しができない状況です、と平気で連絡してくる神経が理解できません。『ディーラーからリベラーラさんで対応をお願いしますと言われています』と何度も自社に"さん"をつけて説明されても不快感しかありません。欠陥のある車を売られた上に、修理の際もリベラーラを通してになるかと思うと後悔してもしきれません。

急ぎでもできました。

納車時の点検をオプションで依頼しましたが、エンジンがかかりづらく、3ヶ月もたたずエンジンがかからなくなりました。 しつこく保証をつけろと言われ、3年保証をつけていたので修理はできそうですが、故障前提の車だったようです。輸入車は故障が多いので諦めるしかなく、保証で対応できるので文句はないでしょうということだそうです。 納車も営業都合で月末の平日夜に持っていくと言われ断ると、こちらから伺うのになぜ無理なのかと言われたり、購入時から不快な思いをしてきました。今となってはリベラーラで購入したことを非常に後悔しています。 車もいつまで乗れるかわからないのに、保証の条件で次回車検もリベラーラです。そのあたりの説明もしてもらえないままだったので、後悔しかありません。安くはない買い物なので、私のような後悔をされないよう注意していただければと思います。

非常に状態の良い車両を手頃な値段で購入できました。手続きもスムーズでしたし、構いすぎない程よい接客の距離感にも好感がもてました。この車で趣味の山登りを楽しみたいと思います。

楽しくなり、妻にも車購入。 たくさん車紹介してもらいました。 良い車に巡り合いました。 結果、2ヶ月で2台。 ありがとうございました。

初めての中古車購入でしかも遠方のお店だった為、実際に現車を見に行く事が出来ず色々不安でしたが、TV通話での商談や、常にLINEで迅速に対応してくださり、車の状態や気になる点など事細かく報告してくださったので安心してお取引する事が出来ました。 納車前の整備も丁寧で、中古車なのに納車式のリボン付きの車の写真を送ってくださった時は感激しました。 社長さんの良いお人柄がわかる会社で、また機会があれば遠方でもこちらを選びたいと思いました。 届いた車も思った以上に状態が良く大変良い買い物をしたと大喜びです。 本当に色々とありがとうございました。

担当者の対応が良い。 現物が見えない、購入経験もなく信用ゼロからのスタートで大変不安だったが、現状の状態等の確認から購入まで話し易い雰囲気で色々対応して貰い良かった。操作方法の問い合わせにもスムーズな対応で大変助かった。今後も是非この感じでお願いします。

感じの良い対応、連絡についてもスピード感ある対応で良かったです。お休みの日も対応してくださり感謝しています。車の品質、値段についてもとても満足しています。

丁寧な説明でした。

店頭の雰囲気、接客などどちらでも良かったで、私たちの担当の與那嶺様が特に親切丁寧で素晴らしい方と思います！浦安店をおすすめです！