総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
試乗、商談、納車まで速やか丁寧にご対応頂きました。ありがとうございました。
メルセデス・ベンツ豊洲 有明サーティファイドカーセンター
(東京都・江東区)
販売店の返信
Matt様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧で迅速な対応でした
メルセデス・ベンツ中野 サーティファイドカーセンター
(東京都・杉並区)
販売店の返信
この度は、GLAをご成約頂き誠に有難うございました。また、高評価頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。 アフターフォロー含めお近くでございますので末永くメルセデスをご愛顧いただけましたら幸甚でございます。 今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
想像以上の車両の出来上がりで満足しました。担当のスタッフ様には親身に動いてくれ感謝してます。
メルセデス・ベンツ箕面 サーティファイドカーセンター
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
ももちゃん様
この度は弊社にてお車ご購入いただき誠にありがとうございます。
お車の操作等でわからないことがあればいつでもお気軽にご連絡お待ちしております。
よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
終始ご丁寧に対応していただき希望車種を探していただけました。
メルセデス・ベンツ品川 サーティファイドカーセンター
(東京都・品川区)
販売店の返信
この度は、弊社にて【GLA200d 4MATIC】 をご購入いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なコメント頂戴し誠にありがとうございます。お車のご購入に際しましてのお手続き・ご用意頂く書類等をお忙しい中迅速にご対応いただきましたおかげで、 スムーズにご納車までご案内できました。お車の操作に関しまして、実際にご使用になられてご不明な点も出てくるかと存じます。その際はお気軽にお申し付けください。また、今後メルセデスベンツにご興味お有りのお知り合いの方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介いただければ幸いです。今後とも 弊社スタッフ一同、一丸となってアフターフォロー努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。担当営業:高橋
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初回訪問から納車までの対応がとにかく丁寧でした。アフターフォローもお願いしていくつもりです。
株式会社英和自動車
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
A様
この度は、メルセデス・ベンツGLA180のご購入を誠にありがとうございます。嬉しい評価と口コミをお寄せいただいたこと、心より感謝申し上げます。久しぶりのマイカーとのこと、お出かけの楽しみもさらに広がりますね(*^_^*)ご家族の素敵な思い出をたくさん作っていただけましたら嬉しいです!今後もしっかりとメンテナンスやアフターフォローをさせていただきますので、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
GLAの程度の良い中古を探して、このお店に初めてきました。ぴったりの車、素晴らしい接客ですぐに購入をきめました。
メルセデス・ベンツ新百合ヶ丘サーティファイドカーセンター
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
Yoshi61様 この度は数あるお車の中からGLA35をご用命いただき、誠にありがとうございました。 また、ご対応について良いご評価をいただき心より御礼申し上げます。 今後のメンテナンスやアフターサービスにおきましても、Yoshi61様から安心してお任せいただけるよう、誠心誠意努めてまいります。引き続き、末永いお付き合いのほど何卒よろしくお願い申し上げます。 メルセデス・ベンツ新百合ヶ丘 秋元
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気持ちよく購入出来たので又機会が有れば購入したいです
BMW正規ディーラー車専門店アレス
(京都府・久世郡)
販売店の返信
あき様
この度は弊社販売車両をお選びいただき誠にありがとうございました。
お納車後もあき様のカーライフのお役に立てますようしっかり努めてまいります。
引き続き今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車、取説含め、丁寧な対応をありがとうございました
新潟ヤナセ株式会社 メルセデス・ベンツ新潟 サーティファイドカーセンター
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
この度は弊社在庫をご購入いただき、誠にありがとうございました。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめて自分で購入しました。不安な点も丁寧に対応していただき、こちらで購入できてよかったと思います。書類も丁寧に仕上げてくださり大変満足しております。有難く、大切に乗らせていただきたいと思います。
BMW正規ディーラー車専門店アレス
(京都府・久世郡)
販売店の返信
ボン様
この度は弊社販売車両をお選びいただき誠にありがとうございました。
お納車後もボン様のカーライフのお役に立てますようしっかり努めてまいります。
引き続き今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
快く対応いただきありがとうございました。
メルセデス・ベンツ世田谷南サーティファイドカーセンター
(東京都・世田谷区)
販売店の返信
ちゃんまる様 この度はメルセデス・ベンツ世田谷南店にてお車をお任せいただきありがとうございます。 お車お気に召していただけたようで私もうれしく思っております。アフターケアも含めて誠心誠意務めさせていただきます。今後とも宜しくお願い致します。営業担当:内田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
当方東京在住ですが、迅速に対応して頂き近所にあるかと思うような対応でした。親切丁寧な担当の方で大満足です。今後ともよろしくお願いします。
メルセデス・ベンツ東名静岡サーティファイドカーセンター
(静岡県・静岡市駿河区)
販売店の返信
けーた様 この度は数ある正規ディーラーの中よりメルセデス・ベンツ静岡店にてお車をご購入頂きまして、誠にありがとうございます。ご不明点がございましたら気兼ねなくご相談くださいませ。昨今は気温の変化が顕著でございますため、お体ご自愛下さい。お近くを通られましたら、お気軽にお立ち寄りください。今後とも末永くよろしくお願い致します。担当:佐野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
箕面店二宮さんから3台目の購入です!いつも丁寧で細かいところに気が効く、すばらしい営業マンです。絶対オススメです!!
これからもよろしくおねがいいたします。
メルセデス・ベンツ箕面 サーティファイドカーセンター
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
ヒロ様、この度は心温まる口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます!
そして、3台目のお車をお任せいただき、心より感謝申し上げます。
「GLA最高!!」とのお言葉、そして過分なお褒めのお言葉までいただき、大変嬉しく拝見いたしました♪
営業として何よりの励みになります!!
これからも、ご購入後も安心してお乗りいただけるよう、細かなことでも気軽にご相談いただける存在でありたいと思っております。
ご家族皆様の素敵なカーライフをこれからもしっかりサポートさせていただきますね。
今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素晴らしいお店です!
メルセデス・ベンツ品川 サーティファイドカーセンター
(東京都・品川区)
販売店の返信
この度は、弊社にて【GLA200d 4MATIC】 をご購入いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なコメント頂戴し誠にありがとうございます。お車のご購入に際しましてのお手続き・ご用意頂く書類等をお忙しい中迅速にご対応いただきましたおかげで、 スムーズにご納車までご案内できました。お車の操作に関しまして、実際にご使用になられてご不明な点も出てくるかと存じます。その際はお気軽にお申し付けください。また、今後メルセデスベンツにご興味お有りのお知り合いの方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介いただければ幸いです。今後とも 弊社スタッフ一同、一丸となってアフターフォロー努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。担当営業:高橋
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
状態の良い車を購入出来ました。
接客も気持ち良く対応して頂き、とても満足しています。
今回は、ありがとうございました。
メルセデス・ベンツ中野 ALL TIME STARS
(東京都・中野区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
この度、AMG GLA35を購入させていただきました。こちらのお店は、BMWディーラー直営店のようで、接客は丁寧、担当の方の輸入車に関する知識も豊富、何事もさわやかに対応していただき、楽しい商談となりました。ありがとうございました。
ダイワグループCPO
(東京都・東大和市)
販売店の返信
ADSB様
この度は株式会社モトーレン東都が運営するダイワグループCPOでメルセデスAMG GLA35をご購入いただき誠にありがとうございました。
こちらこそ商談の時からお車の話をさせていただき楽しい時間を過ごさせて頂きました。重ねてお礼申し上げます。
ご納車までのやり取りの中で二転三転してしまい、申し訳ございませんでした。
これまでお乗りだったお車とはナビ等の操作に違いがあると思いますが、分かりやすく使いやすい操作感かと思います。今後もお車の事で何かございましたら、いつでもご連絡心よりお待ち申し上げます。引き続きよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然の問い合わせにも親切にご対応いただき、手続きも親切に速やかに進めて頂きました。
ありがとうございます。
メルセデス・ベンツ品川 サーティファイドカーセンター
(東京都・品川区)
販売店の返信
この度は、弊社にて【GLA200d 4MATIC】 をご購入いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なコメント頂戴し誠にありがとうございます。お車のご購入に際しましてのお手続き・ご用意頂く書類等をお忙しい中迅速にご対応いただきましたおかげで、 スムーズにご納車までご案内できました。お車の操作に関しまして、実際にご使用になられてご不明な点も出てくるかと存じます。その際はお気軽にお申し付けください。また、今後メルセデスベンツにご興味お有りのお知り合いの方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介いただければ幸いです。今後とも 弊社スタッフ一同、一丸となってアフターフォロー努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。担当営業:高橋
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらで素敵なGLAを購入させていただきました。
来店時もかなり丁寧に説明していただき、オプションなどの説明も「予算があればそちらを優先して下さい」とこちらに寄り添っていただき、気持ちよく車を購入できました。
納車時とってもピカピカで新車?!とこちらが驚くほど綺麗でした。
今後は洗車やコーティング等でもお世話になる予定です。
ありがとうございました。
COAZ(コアーズ)
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
りーちゃんママ様
この度はCOAZのご利用ありがとうございました!
またスタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます!
今後もお客様に寄り添ったご提案を続けていけるように精進して参ります!
ご納車の際、とても喜んでいただけて、
こちらも嬉しかったです!
お車の綺麗さは全て当店にお任せいただければ、
より長く綺麗に保たせることができますので、
何かお困りごとがあれば、お気軽にご相談ください!
今後ともよろしくお願いいたします!
COAZ
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
良かった点
*担当者さんの対応が良かった
1、細かい希望や相談、遅い時間の電話にも快くご対応いただき、遠方で電話だけのやり取りでしたが満足の契約が出来ました。
2、元々ディーゼル音が苦手でガソリン車を探していましたが希望条件に合う車がなかった為ディーゼル車で複数社見積り。
返信や対応が早く、他社に比べ初回から比較的良心的な金額で見積りいただいた事から商談が始まりました。
利用状況等の相談をした所、私にはガソリン車が向いているのでは?と、ディーゼル車との違いを丁寧に説明いただき、条件の良いガソリン車を紹介いただき契約に至りました。
悪かった点
*車に傷が
過去の口コミでドアパンチのトラブルが有ったと読んだ為不安で状況を伺った所、運送業者さんが原因だったとの回答。
私の場合遠方で現車確認も出来ないし、遠距離納車且つ納車日を数日延期した為不安に思い念入りにチェック。
すると未使用車にも関わらず運転席ドア内側に傷、ステップにも靴を引っ掛けた様な傷、後方バンパーにシミ、窓ガラスのパッキンにズレが。
画像を送り状況説明した所「新車ではないので」との回答。
確かに新車よりはお買い得な価格でしたが、未使用車の為一般的な認定中古車より高値で購入しており、傷があるなら事前説明と相応の値引き等あってしかりではないかと。
最終的にドア内側の傷はコンパウンドとウエスが届き自分で修繕も傷は消えませんでした。
他の箇所は対応・対処方法等提案いただくも触る事でかえって状態が悪くなるのが怖いので諦める事にしました。
傷等はいつから着いてたかは現車確認していない今となっては真意は定かではありません。
今更結果は変わりませんので、終始親切に対応いただいた担当さんを信じ「運送業者さんが手荒に扱ったから」と自分に言い聞かせる複雑な気持ちの納車となりました。
ご参考になればと口コミで事実を書いているだけで、ご縁があって我が家に来てくれた子なので後悔はしていません。
1ヶ月経過し新しく家族になってくれたGLAをうんと愛でています。
結論
今回の件でやはり契約迄に現車を確認する事、店舗納車が安心だと学びました。
メルセデス・ベンツ葛飾 柏サーティファイドカーセンター
(千葉県・柏市)
販売店の返信
お世話になっております。
この度は誠にありがとう御座いました。
遠方から現車確認もできない不安な気持ちの中思い切ってご購入いただいたにもかかわらず、
ガッカリさせてしまう結果となり申し訳ございませんでした。
車両はとても気に入っていただけたとの事でとても嬉しく存じます。
引き続きしっかりとご満足いただける状態になるようサポートさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が早く素晴らしかったです!店舗もおしゃれで綺麗でした!スタッフさんの人柄が良く安心できました!
輸入車専門店 CARAD
(岡山県・赤磐市)
販売店の返信
ご来店と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます!
「対応が早い」「店舗が綺麗」「スタッフの人柄」と、私たちが大切にしているポイントをすべて褒めていただけて、スタッフ一同、これ以上ないほど感激しております。
お客様に安心してお過ごしいただけることが何よりの喜びです。これからもそのお言葉を励みに、より心地よい空間づくりと丁寧な対応を心がけてまいります。
またお会いできる日を心より楽しみにしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
実際に現物を見てみると予想よりも綺麗な状態でした。対応も親切でおすすめできるお店だと思います。
高品質メルセデスべンツ&BMW正規ディーラー車専門店 中央自動車(株)
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
この度はご成約いただきまして誠にありがとうございました。最初にご来店いただきました時はご予約がなかったためお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。当社では修復歴なしの検査済みの綺麗なお車を、なるべく外注を使わずにお客様へのお渡しの価格を相場観よりお安くご提供できるよう心がけております。県外のお客様ではございますがまた何かございました時には是非ご相談いただけたらと思います。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
