総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーで車をこちらの車を探してからはスムーズでした。メルセデス・ベンツを専門に扱われているようで安心して進められました。
ご対応頂きありがとうございました。
Benz Testar
(茨城県・古河市)
販売店の返信
☆せたが屋様☆この度は遠方からのご来店、数多くある中古車販売店の中から当店でご購入をしていただき誠にありがとうございました。「安心して進められました」せたが屋様の嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同、とても励みになります。当店では安全、快適にできるだけ長くご愛用いただけるように、お客様の使用状況に合わせた車両メンテナンス及び親切、丁寧な対応、説明を心がけております。このような高い評価、嬉しい口コミをいただきましてスタッフ一同、とても嬉しく感謝申し上げます。こちらこそ誠にありがとうございました。せたが屋様のこれからのメルセデスライフが快適に過ごされますよう、スタッフ一同、全力でサポートさせていただきます。遠方ではございますが、何か気になるところなどございましたらお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
1月23日にカーセンサーでベンツのW212のワゴンを見つけて、問い合わせのメールを送りました。25日に見積書が送られて来て、遠方なので電話で担当の高橋さんと話しただけで現車を確認することなく購入を決めました。その後、1月中に書類を送り、2月初めには入金もしました。しかし、未だに納車されていません。その原因は、きちんと整備されていない状態でカーセンサーに出品されていたことです。ライト関係に不具合があるとのことでアップル提携の整備工場に入庫するも原因がハッキリせず、結局ディーラーであるヤナセに入庫する事になりました。ディーラーの診断ではバッテリーの電圧低下の可能性が高いとのことで、現在バッテリーの納品待ちとの連絡を受けています。当初は2月中旬納車の約束でしたが、結局納車は3月末、契約から2ヶ月も待つことになってしまいました。
この納車の遅れについて、値引き等の何らかの補償を求めましたが、アップルとしては何もできないとの回答でした。アップルも車の買い取りを行っているのですから、納車が遅れたことで現在使用している車の価値も毎月下がっている事が当然分かっているハズなのにそれに対して保証しないのは不誠実極まりなしです。
また、輸入車を扱った経験が少ないこともよく分かりました。提携先の整備工場の輸入車の整備の経験が少ないようですし、修理部品も純正部品を使っていませんでした。バッテリーの交換も当初はサブバッテリーのみの交換と言われました。ディーラーではメインとサブバッテリーはセットで交換が原則です。そして、交換されるバッテリーも純正品ではありません。おまけにこの車には整備記録がなく、それを情報として掲載していませんでした。
担当の高橋さんが親切でライトの不具合を心配してディーラーに持ち込んでくれたので、少し心配は減りましたが、会社としてのアップルは不誠実で信用できません。国産車を購入されるのならまだしも、輸入車の購入は絶対にお勧めできません。
今まで、何台も減車を見ないで輸入車の中古車を購入してきましたが、整備が完了していない車を買うことになったのは初めてでした。
アップル 藤沢辻堂/アップルFC本部直営店
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
Tiger様
この度は、当店のお車をご購入頂きまして有難うございます。また貴重なご意見、ご指摘を頂きありがとうございます。お車の点検、不具合に対する原因究明等にお時間をいただいてしまった事で、ご乗車されることを心待ちにされていたのに関わらず、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
引き続き、当店でできる限りの事はしっかりと対応させていただければと思います。遠方ではございますが、何かできることがございましたら、ご相談いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
飛込みでも快く現車を見せて頂き、その後の商談においても親切丁寧に対応して貰い下取りから購入納車までスムーズに進みました。
担当営業の長屋さんの対応や言葉使い、振舞いも素晴らく好印象でした。
メルセデス・ベンツ多摩サーティファイドカーセンター
(東京都・多摩市)
販売店の返信
むぎ様 この度はメルセデス・ベンツ多摩にてEクラスステーションワゴンをご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、担当者長屋のお褒めのお言葉までいただき、とても励みになります。。今後も点検等を通して、むぎ様との末永いお付き合いをさせて頂けます様、アフターサービス等までしっかりとサポートさせて頂きます。今後とも担当者長屋ともどもメルセデス・ベンツ多摩をよろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。 メルセデス・ベンツ多摩サーティファイドカーセンター長:彦坂威吹
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方で現車確認なしでの購入で不安なところもありましたが、原田店長のおかげで安心して無事納車出来ました。
現車も思っていたより遥かに綺麗な車でした。
旅行などで博多に行く機会があれば是非お店にも立ち寄らせ下さい。
この度は本当にありがとうございました。
スクーデリア博多株式会社 車両品質評価書導入店
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
ドガース様、店長の原田です。
この度は遠方からの車両拝見せずからのご契約ご納車させて頂き有難う御座いました。
車両が届いてからの、車両の状態が綺麗ですとの一言でドガース様に購入ご納車出来て嬉しく思います。
社外パーツの部品もお金かかってますし、問い合わせの多いい中タッチの差で購入出来て良かったですね((´∀`))
是非、福岡に遊びに来てお時間が御座いましたら、立ち寄って下さい。
距離は離れてますが、何かありましたらいつでもご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
メルセデスベンツ Eクラスワゴン(W212 前期)がカーセンサーで目に留まり、フラッと立ち寄って即決いたしました。
■購入理由(降順)
人柄の良さ
車両品質の高さ
車両金額、走行距離等
車両状態や金額について恐れながら踏み込んだ質問させていただいた際、
とても真摯に回答いただき、お人柄含め非の打ちどころがなかったです。
10年以上前のメルセデスですが現在も故障がなく、快適なカーライフを送っております。
商品を仕入れる際、良い個体を厳選しているのかなという印象が強くなりました。
また機会がありましたら車の購入について相談させて下さい。
素晴らしいご対応、誠にありがとうございました。
(別の市に住んでおりアフターサービスは受けていないため、この項目のみ不明とさせていただきます)
Preziano藤枝店
(静岡県・藤枝市)
販売店の返信
この度は数ある自動車販売店から当社をお選び頂き誠に有難う御座いました。ISD様にご満足頂ける車両を販売でき当社としても非常にうれしく思います。今後もISD様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますのでお気軽にご相談、ご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
長く利用しています。経営者が変わり、店長も変わってしまいましたが、松戸市の中古車屋さんの中でもオススメできる良いお店だと思います。今は若い男性が切り盛りしていますが、一生懸命やっているのが伝わります。是非利用してみてください。
オートバンク 松戸二十世紀が丘店
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
高評価の口コミありがとうございました。皆様が安心して中古車を購入できるよう努力して参ります。
また何かございましたらお気軽にご連絡ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
なにしろ毎回対応が親切丁寧で早いので良かったです。
(株)オートセンター福知山
(京都府・福知山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
輸入車全般取扱店で信頼と実績もあり、毎回親切で丁寧な対応して頂いてます、今回はABARTHからの乗り換えで相談に行きドイツ車を購入 なにしろ対応が丁寧で早いので良かったです。
(株)オートセンター福知山
(京都府・福知山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
素敵な車に出会いました。ありがとうございました。
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
くま様 この度は当店でEクラスワゴンをご成約いただき誠にありがとうございました。
ご納車後ご不明な点等ございましたらお気軽にお申し付けください。誠心誠意対応させていただきます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。 ユニバース千葉柏 西海
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
日も沈んだ閉店間際に伺ったにも拘らず
スタッフ全員で丁寧に対応してくれました。
納車の際もこちらの都合に合わせて
時間外に動いて頂き、本当に助かりました。
次回、買い換える際も是非お願いしたいと
思います!
リンテック
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
e220d 様
この度は「メルセデス・ベンツ E220dステーションワゴン ローレウスエディション」をご購入いただきまして誠にありがとうございました。年末年始休業を挟みはしましたが、迅速な書類のご準備をいただきました。
ご納車後も修理や点検など何なりとご相談いただければと思います。今後とも末永くお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
株式会社リンテック 山内
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度3度目の契約です。
リピートするということは、それだけの安心感があるってこと。
車の購入を検討している皆さん、自社ローンに不安を持っている皆さんDASHさんからは車のみならず、安心も買えますよ!
是非オススメします!
Dash 自社ローンdeマイカー 名古屋本店
(愛知県・名古屋市北区)
販売店の返信
ねお様、この度は3台目のご契約いただきまして、誠にありがとうございます!早速このような高評価のクチコミを投稿していただき、スタッフ一同心より感謝しております。お乗り換えに際し、今回こそ何が何でも前回第一希望でしたベンツEクラスを探しますと意気込んで、お車探せたものの、結果的に納車までかなりお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。また納車後今回も輸入車特有の不具合が発生したにも関わらず深いご理解を以って、寛大なご対応いただき併せて感謝申し上げます。前回のA6から『輸入車だから仕方ないよね』のお言葉に何度救われた事でしょうか。本当に感謝しかございません。その後お車の調子はいかがでしょうか?今回も、ねお様にはご迷惑掛け通しにも関わらず、この様に大変喜ばしい数々のお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。今回頂戴した温かいお言葉を裏切らぬ様、より一層気を引き締め精進して参ります。今後のアフターサービスもしっかりとご対応させていただきますので、気になる点や不具合等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。ねお様とのご縁を大切に思い、未来永劫お車の事は全て弊社にお手伝いさせていただけましたら幸いでございます!末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
数回乗り換えや車検でお世話になってます。
良心的で安心できるスタッフの方々で色々相談できます。
こちらの曖昧な要望にも的確な車種の提案などして
頂き、いつも助かってます。
車絡みで悩んでいる方は一度相談されてみたらいかがでしょうか?
ワンズボックス ~ボルボ専門店~
(兵庫県・神戸市中央区)
販売店の返信
あおいまん様
いつも当店をご利用頂きましてありがとうございます。
またお忙しい中、レビューまで書いて頂き大変嬉しく思います。
もう10年以上のお付き合いとなりましたが今後も良いご提案が出来るよう努力しますので
末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
直ぐ見つかり決めました。
納車も早くて助かりました。
また機会があればお願いすると思う。
ユニバース 埼玉戸田
(埼玉県・戸田市)
販売店の返信
たっちゃん様 このたびは数ある中古車会社の中で当店でご契約を頂き、誠に有難う御座います。これからも何かお車のことでご相談が御座いましたら、お気軽にお申し付け下さい。誠心誠意、対応させて頂きます。今後とも、末永いお付き合いを何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店舗、接客、商品すべてが満足です。過剰な接客をしている店舗が多い中、適度な距離と確かな知識でご案内をしていただきました。短期間に3度足を運び納得の1台を契約することができました。今後末永くお付き合いさせていただき大事に乗っていきたいと思います。
メルセデスベンツ専門店 TRUSTY横浜
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
おとなレオン様 この度はクチコミ投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。全て高評価をお付けいただき嬉しい限りでございます。MT車からのお乗り替えでガラっと変わりますが、誰もが羨む素晴らしいお車ですので、素敵なカーライフをお過ごしくださいませ!車検や点検などお気軽にご相談ください。この度は弊社にてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安全で乗りやすい!
何かあってもすぐに対応してくれるのが良いですねー
メルセデス・ベンツ三井アウトレットパーク木更津
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
ココママン様 この度は、E220d ステーションワゴンワゴンのご契約頂きまして誠にありがとうございました。今回はSクラスから2台目のお付き合いになりますね。アフターサービスも変わらず品川店にてお預かりさせていただきます。ご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。今後とも末永いお付き合いよろしくお願い致します。担当:菅谷
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気も良かったですが、なんと言っても私を担当してくれた営業マンの方が最高でした。この方でなければ初めてのベンツを買うことはなかったと思います。
車と営業マンの両方に恵まれたいい買い物ができました!
メルセデス・ベンツ三井アウトレットパーク木更津
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
J.o様この度はお車のご購入誠に有難うございます
お褒めの言葉を頂き誠に光栄でございます。店舗スタッフ一同今後の活動の励みにさせて頂きます。わたくしも初めてのメルセデスベンツご購入をお手伝いさせて頂き大変嬉しく思っております。より良いメルセデスベンツライフを送って頂けるよう全力でサポートさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
担当飯田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
1年以上前にEクラスワゴンを購入しました。
購入時も丁寧に対応していただきました。私が少し離れたところに住んでいるため、購入後はなかなかお店に伺えませんが、今でも電話で色々な相談に乗っていただいています。
車も快調です、対応もとても親切で本当にいい買い物でした。
近くに行く際は必ず寄らせていただきます!!
BELL AUTOMOBILE
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
当店でお車をご購入いただき、誠にありがとうございます。
お車も気に入ってお乗りいただいているようで、ありがとうございます。
お近くにいらした際はぜひ、お立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客、電話対応等とても良かったです!わからない事ばかりだったのですが色々と教えてもらえて助かりました。今後もよろしくお願いします。
AUTO EXCHANGE(オートエクスチェンジ)
(愛知県・名古屋市守山区)
販売店の返信
この度は弊社のメルセデスベンツをご購入頂き誠にありがとうございました。
納車時には奥様も一緒にご来店頂き、気に入って頂けたようで安心しました。
これからも分からない事などございましたら是非お気軽にご相談くださいませ。
また点検やオイル交換、車検等ももちろんしっかりとご対応させて頂きますので、これからも宜しくお願い致します。
お買い上げ誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当のN嶋様 ありがとうございました。
はじめの接客から納車の日までのご対応素晴らしかったです。
今後ともよろしくお願いします
Mercedes-Benz正規ディーラー メルセデス・ベンツ泉佐野
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉ありがとうございます。今後とも私と弊社を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご購入時にキャンペーンなど行っておりとても良かった!
T.U.C.GROUP 輸入車専門 横浜港南/(株)リガル
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
ハット様 ユーザーレビュー投稿ありがとうございます。 この度は数ある輸入車販売店より当社をお選び頂き、ご購入頂きまして誠にありがとうございました。素晴らしいお車をご紹介出来て私も嬉しいです。カスタムもご依頼頂き素晴らしい仕上がりとなりました。当社はアフターサービスにも力を入れております。なかなかお会いすることができないかもしれませんが、横浜方面に来た際には是非お立ち寄りください。 どうぞ末永くお付き合いの程よろしく御願い申し上げます。
