メルセデス・ベンツの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

丁寧に対応いただきありがとうございました。

担当の方がとてもよく、こんな私たちでも最後まで相談に乗っていただき、いい車を紹介して頂き購入することが出来ました。また次もこの販売店で購入したいと思いました。

CLS53からC200に乗り換えを誠意をもって スムーズに対応していただいた橋本さん、 ありがとうございました。

気になる車があったので見に行った。 女房が気に入る車を買うことが出来た！

程度の良い希望のクルマを、他店に比べて安価に購入することができました。無料のオイル交換が年3回×3年=計9回つくなど、アフターサービスも充実しているように思います。

期待していたレベルの車を購入できました。 手続きをわかりやすく説明頂き、スムーズに納車まで進めることができました。

メルセデスベンツの中古という事で可能な限りの消耗品を交換していただき　2年のディーラー保証がついてのお値段でしたので　大変満足で安心して使用出来ると思いました。 お忙しいとは思いますがご連絡のやり取りやお返事が遅い時があり　少しストレスなのが残念でした。

いつもは実車を見て試乗しますが、お店がかなり遠方であり、今回は電話と写真による検討となりました。営業担当の方には親切で丁寧な応対をしていただき、気になる点についても充分に説明を受けたことから、購入に至りました。特に、最初に電話応対された女性の爽やかさと親切から良い印象を受けて、お店に対する信頼が持てました。納車はこれからですが、しっかり整備された車を無事に受け取れるようよろしくお願いします。

年度末の忙しいなか３月中の納車に間に合わせていただき、ありがとうございました。 こちらの希望を出すと、直ぐ10台以上の提案があり、とにかく選択肢が豊富です。 また説明や納車までのフォローも丁寧・的確で安心感がありました。

長年利用させて頂いております。今回、3台目です。

初めて御社のお店にお伺いさせて頂きましが、従業員皆様の迅速な対応に、待たされること無く希望車種の説明等、こちらの質問にも快く応対して下さりありがとうございました。担当者の人柄を感じ契約させて頂きました。又、今後のメンテナンス等も充実している事ですので、よろしくお願いいたします。従業員皆様ありがとうございました。

とても丁寧な対応、ご説明でたいへん満足な買い物をさせて頂きました。こちらの意見も親身に聞いて頂きありがとうございました。今後も含め長いお付き合いをさせて頂きたいと思います。

最初に断っておくが、私は日本語ネイティブではないので、時折変な文法になることをお許しいただきたい。中古車の購入は初めてではないが、正規ディーラーではなく、普通の中古車ディーラーで購入したのは初めてである。その店に行ったのは、ネットで面白い車がとてもいい値段で売られていたからだ。その車は正規ディーラーの同じような車より安かったが、他の車より悪く見えなかった。これが車と店に対する私の興味を追った。価格差の理由のひとつは、店に入ったときにすでに明らかだった。ドアを開けると、事務員が飛び出してくるわけでもなく、フリードリンクやスナックなどの豪華なラウンジがあるわけでもない。また、敷地内にぎっしりと車が駐車されているので、ちょっと窮屈に見えるが、車をチェックするには十分なスペースだ。もうひとつの理由は、短時間で多くの車を回転させ、長い時間車を置いておくコストを削減していることだと思う。1台の車に対するマージンはわずかだが、大量の車に対する利益は大きい。店に入ると、スタッフはすぐに挨拶をしてくれ、何が欲しいか尋ねてくれた。店自体は豪華さはないが、機能的で清潔。店内には自動販売機、ウォーターサーバー、ティーサーバー（後の2つは無料）がある。担当営業マンの恩田さんはとても親切で、車を確認する時間を与えてくれた。契約内容については、きちんと説明してくれたが、一般的に価格が安いため、価格交渉やオプションの交渉はほとんどできない。(これは不満ではなく、外国人として中古車交渉に慣れている私が気づいたことです）。良い意味で驚いたのは、彼が不必要なオプションを売ろうとしなかったことだ。(私は過去に大手チェーン店でかなりひどい目にあったので、これまで中古車は正規ディーラーからしか買わなかったのだ)。彼が提示した唯一のオプションは、保証延長(それだけの価値がある)、メンテナンス・パッケージ(どのみちメンテナンスは必要)、ガラス・コーティング(常に価値があり、通常は割高)だった。でも一番印象的だったのは、傷について相談したとき、修理にかかる費用を教えてくれたのですが、とても正直で、地元の修理工場の方が安く直せると言ってくれたことです。 納車の日、私は再び店に行った。コーティングのおかげで車はピカピカで、車全体もしっかり整備されていました。恩田さんは車検時の作業内容やその他の書類、保険内容などを丁寧に説明してくれました。 帰路のドライブ（約250km）で、すでに車の概要を少し把握することができ、不満や不安な点はありませんでした。 全体的に、私は自分の選択（車と店）に非常に満足しており、安心して購入したいのであれば、この店を本当にお勧めします。

初めての購入でしたが、車両の説明など丁寧に対応していただいたので安心して購入する事ができました。

親切　丁寧に説明してもらいました ありがとうございました

森岡さん、ご丁寧な説明ありがとうございました。

担当の方が親切でスムーズな対応でした また利用したいです

予約から引き渡しまで非常に丁寧に対応していただけました。価格も安く満足しています。

接客対応、整備仕上げ、契約内容、車両説明など丁寧に仕事をしていただき、大変満足しております。今後ともメンテナンスを主体によろしくお願いします！（車検証入れは白がいいです）

※2019年に受けた被害の話ですが、納得ができなかったので投稿します。 新車保証を継承できる安心感が条件で購入を決断。 しかし、納車当日になって営業マンより「新車継承が出来なかった。理由はわからない。メンテナンスはディーラーではなく販売店で実施する」と言われ、不安に思ったのでキャンセルしたい旨を伝えるも応じてもらえず仕方なく納車。 約1ヶ月後、ディーラーに 確認してもらったところ、 全損扱いとなって新車継承が出来なかった旨を伝えられる。 当時は高年式で安心感があったから購入したのに全損扱いの車なんて怖くて乗れない旨を販売店に伝えるも「ディーラーから保証できない理由は伝えられないから知らない。契約書にサインしているから一切応じられない」と突っ張ねられました。 あまりにも怖かったのですぐに売却する羽目に… 百歩譲って全損扱いであったことを知らなくても、販売店とし て責任を持って欲しいしあまりにも不誠実な対応に心から失望しました。 もしこの販売店の対応が酷いわけではなく、他の中古車販売店でも当たり前の対応だとしたら、安心して車を買いたい人はディーラーの認定者を選んだ方がいいと痛感した事例でした。