総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回2回目の購入になりますが、提案のタイミングも良くてほぼ希望通りの車でもあり購入に至りました。前回も含めて3年のお付き合いになりますがメカニックの方含めて皆親切で安心しています
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
DUc様 この度は当店でCクラスをご成約いただき誠にありがとうございました。
また、2台目も弊社にてお任せいただきありがとうございます。
メカニック含めて誠心誠意対応させていただきます。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
ユニバース千葉柏 西海
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
下取りから納車まで丁寧に説明してくれた
Mercedes-Benz正規ディーラー メルセデス・ベンツ泉佐野
(大阪府・泉佐野市)
販売店の返信
この度は弊社のお車をお選びいただきありがとうございました。素敵なカーライフをお過ごしください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてのお車のため、色々不安でしたが、納車まで特に問題なく、スムーズに納車ができました。安心で.す。KMさんありがとうございます。
シュテルン福岡 メルセデス・ベンツ福岡東 サーティファイドカーセンター
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
YR様、この度はCクラスのご購入、誠に有難うございます。ご不安を払拭出来ました事、担当として嬉しく思います。今後もご安心してお乗り頂けますよう、尽力して参ります。どうぞ末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
程度がよく綺麗な車を探してもらえて、満足しております。
シュテルン福岡 メルセデス・ベンツ福岡東 サーティファイドカーセンター
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
あーさん様、この度はCクラスのお乗り換え頂きまして、誠に有難うございます。お車も気に入って頂きまして、大変嬉しく思います。今後もメルセデス・ライフをご満足いただけますよう、スタッフ全員で精神性ご対応させて頂きます。末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回の購入にあたり色々と親身に対応いただき担当の三島さんには大変お世話になりました。上司の方や他営業、整備の方々も丁寧に対応いただきありがとうございました。気に入った車種を購入することが出来て喜んでおります。また色々と教えてもらいたいと思いますので今後も宜しくお願いします!!
他の人にも紹介したいと思います!
ユニバース 堺
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
この度は数ある車屋さんより当店をお選び頂き、各種お手続きの際にご無理を申し上げてしまった際もご親切かつ迅速にご対応頂き誠に有難うございました。ご担当させて頂くことができ非常に嬉しく思っております。今後も各種アフターや、オイル交換・点検等ございますので今後も何卒宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
本日引き取り完了しました。やや低年式の車両ですが外装、内装共に極上でした。走りも必要にして十分なパワーで足回りも問題ありませんでした。 価格は相場より安価で満足のいく買い物でした。ありがとうございました。
カーセールスビリーブ
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は、ベンツクーペを御購入して頂きまして有難う御座いました。
これからも一生懸命頑張りますので、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カフェと隣接して店内が広くて綺麗で、サービスも素晴らしいです!
メルセデス・ベンツ浦安 サーティファイドカーセンター
(千葉県・浦安市)
販売店の返信
くう様 この度は、数ある販売店の中から当店をお選び頂き誠にありがとうございました。メルセデスベンツ浦安は、他の販売店と違いカフェが併設されていることもあり気軽にお越しいただける店舗となっております。今回のお車は、最新装備満載の一台となっておりますのでなかなか覚えきれない部分もあるかと思いますがカフェついででも結構ですので是非遊びにお越しいただけますと幸いです。くう様の今後のより良いメルセデスベンツライフをお過ごしいただけますよう精一杯サポートさせていただきます。今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願いいたします。担当:與那嶺
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗っていた車が突然動かなくなって急遽購入になりましたが、丁寧に早急に対応していただけました。とても満足しています。
シュテルン福岡 メルセデス・ベンツ福岡東 サーティファイドカーセンター
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
nob3様、この度はCクラスへのお乗り替え、誠に有難うございます。また、ご納車までのご対応もご満足いただけましたこと、非常に嬉しく思います。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
福袋を目的に来店した結果 新型Cクラスを購入することになりました。
担当していただいた営業担当者の対応がとてもよく購入計画を早めることにしました。
満足いく買い物になりありがとうございました。
シュテルン福岡 メルセデス・ベンツ福岡東 サーティファイドカーセンター
(福岡県・福岡市東区)
販売店の返信
サトウ様この度はCクラスのご購入誠に有難うございます。また、車両やご対応にご満足いただけましたこと、非常に嬉しく思います。これからのメルセデスライフ、ぜひ楽しんで頂けましたら幸いです。引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
試乗から契約、納車まで、とても親切丁寧に対応していただきました。メルセデスを初めて購入される方も安心出来ると思います。
メルセデス・ベンツ東名静岡サーティファイドカーセンター
(静岡県・静岡市駿河区)
販売店の返信
M様 この度は、数ある販売店の中から弊社の御車をお選びいただきまして本当にありがとうございます。 素敵な御車を御案内させていただき大変嬉しく感じております。静岡にいらっしゃる機会がございましたら、是非当店にお立ち寄り下さいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の方が親切で大変満足でした
メルセデス・ベンツ浦安 サーティファイドカーセンター
(千葉県・浦安市)
販売店の返信
omaru様 この度は、数ある販売店の中から当店をお選び頂き誠にありがとうございました。omaru様の初めてのお車をご案内出来て大変嬉しく思います。今回のお車は、かなり綺麗なお車でomaru様にもピッタリのお車だと思います。これからのメルセデスベンツライフを楽しんでいただけますよう私も精一杯サポートさせていただきます。操作等ご不明な点がございましたらお気軽にご相談くださいませ。今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願いいたします。担当:與那嶺
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
購入時、まず最初に渡されたキーが壊れており、電池の蓋の爪が折れて閉まらなくなっている状態でした。
車を受け取り運転してみると、ブレーキジャダーが発生しており、それについて連絡を行うと、納車時から発生していてもブレーキパッド、ローターは消耗品である為、症状があった状態で納車しても、修理は有償となると言われました。
点検整備が行われた上、不具合が無い状態で納車なのかと思っておりましたが、こちらの店舗では違うようです。
また、車のドアのヒンジ部分やゴムパッキンと触れ合う部分には、大量の緑色の苔が生えており、納車前にきちんと清掃がされていないと明確に分かる状態でした。
また、トランクには内張を止めるピンが一つ落ちており、雑な扱いだなと感じられます。
納車時、室内からカタカタ音がするなと思っていると、室内灯周辺の内張も一箇所剥がれており、自ら押し込んでハメる事で改善致しました。
私が安い車を購入した為、客として扱われていなかったのかもしれないなと感じるお取り引きとなりまた。
メルセデス・ベンツ石神井
(東京都・練馬区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応も感じ良く、予算以上の車を手に入れる事が出来ました。予算内の候補も数台有りました。正直ネットで見た時は価格も安く、鑑定書にもいろいろ書いてあったのでもう少し傷が多いと思っていましたが、実際に見に行くととても綺麗で話を聞いたら安心して購入する事ができました。近くなので今後も宜しくお願いします。
高品質メルセデスべンツ&BMW正規ディーラー車専門店 中央自動車(株)
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
この度はご成約誠にありがとうございました。私どもは修復歴なし、走行距離管理システム合格車、機関系チェック済みのお車を仕入れから整備、お渡しまで全て自社で行うことによりお値段をなるべく下げさせていただき販売させていただいておりますので、ネット上ではあまりいい印象を持たれない方もいらっしゃると思いますが、実際ご来店いただき現車のご確認をいただきご満足いただけたようであれば大変嬉しく思います。お近くのお客様でございますので今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。これからもどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車まですこし時間が掛かりましたが問題はありませんでした
ユニバース 千葉北
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度は弊社にてお車のご契約からご納車までお付き合いいただきありがとうございます。今後お困りごとなどございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての訪問でしたが、担当の藤井さんの懇切丁寧な対応にすっかり安心しました。また当方の色々な要望にも誠実に応えていただき、大満足でした。翌日、向かい奥様から新車ですかと言われ、ビックリしました。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
shunryu様 この度は当社にてCクラスをご購入頂きまして誠に有難うございます。 また嬉しいお言葉合わせてお礼申し上げます。
お向かい様から新車と言われたのは良いお車がご案内できたと私も嬉しく思います。
今後のアフターサービスでもご満足いただけるようご対応させていただきます。
ご相談やご不明点があれば何でもお気軽にご連絡下さいませ。
末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
ベンツの中古車を乗り継いで、そろそろ乗り替えようかと、ディーラーにフラっと足を運んだ帰りに、ベンツ専門の中古車ディーラーを検索したところ、なんと自宅に程近いこのディーラーを発見して立ち寄りました。
冷やかし半分で伺ったのですが、専門店だけあって、気になるクルマが沢山見る事が出来ました。
営業の方も、良い距離感で応対してくれて、知らぬ間に3代目の良車を購入する事になりました。
専門店の安心感もあり、車検整備もお任せ出来そうなので、長い付き合いになる予感がしています。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は誠に有難うございました!また有難いレビューまでご投稿くださり大変嬉しく思います。 ご満足頂けて良かったです。 今後も可能な限りのサポートを致しますので引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
様々な販売店を伺ったがこちらの担当者さまは予約の電話から対応が良く信頼できた。また機会があれば検討したい。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
ぺんくん様、この度は当社にてCクラスワゴンのご購入、誠に有難うございました。
遠い所よりお越しいただいたうえ、お車も気に入っていただけて本当に良かったです。
またお褒めの言葉重ねて御礼申し上げます。
当社は販売だけではございませんので、今後のアフター面も含めご相談いただければと思います。
また、使い方など分からない事があれば何でもお気軽にご連絡下さい。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
新型Cクラスのセダンで出来るだけ高年式、走行距離が短く、フルオプションで価格に競争力がある個体を探していた所、北海道のメルセデスベンツ北見にありました。早速問い合わせた所、直ぐにLINEで実車確認、購入を決めた次第です。今まで多くの車を乗り次いで来ましたが、遠方からの納車は初めてでしたが、担当のM様によると年間300台ぐらいの遠方納車があるということで安心してお任せする事になりました。実際、今のIT化の進んだ時代、販売店の場所はもう関係ないと感じられるサービス、スピード感及び車の品質の良さに感服した次第です。M様、ありがとうございました。また機会があればよろしくお願い致します。
MID.α GROUP メルセデス・ベンツ北見/株式会社シュテルン北見
(北海道・北見市)
販売店の返信
Michi様 この度は数多くある販売店の中から弊社をお選びいただき、ご購入いただきまして誠にありがとうございます。遠方からのご購入ということでご不安もあったかと思いますが、ご契約いただき無事お納車させていただきました。(天候不順により2日遅れのお納車となり、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。)お車も気に入っていただけた事、私は勿論のことスタッフ一同大変嬉しく思います。
また販売店評価も高い評価をいただき感謝いたします。いただいたお言葉を胸に更なる販売・サ-ビス品質向上に努めてまいります。
お乗りいただく中でご不明な点がございましたら何なりとお申し付けください。
また北海道にご旅行の際はぜひお越しいただきます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた条件に近い車が2車ヒットし、フォレストさんで1台を決めました。
丁寧に比較検討の相談に乗ってい頂き、価格も含め納得の購入が出来ました。
有難うございました。
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
シン太陽の塔様 この度はクチコミ投稿ならび最高評価点を頂きまして誠にありがとうございます。弊社在庫車両をご購入いただきまして大変光栄に思います。御納車おめでとうございました。保険も含め、トータルカーライフサポートをさせて頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
購入時や購入した車の品質は非常に満足いくものでした。
しかし、今回車検をお願いしましたが、代車がバッテリー上がりを数度起こすほどで質が酷すぎてこれまでの信頼が全て台無しになりました。
しかも整備担当の態度が開き直った姿勢で、レベルの低さを感じました。代車のバッテリーもチェックできないレベルの低さにもう検査をお願いしません。
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
かんず様 この度はクチコミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。クチコミ投稿をご覧になられたお客様に誤解を招く恐れがあるので、こちらにて補足をさせていただきます。当社のサービスで車検の際に無料代車をお貸出ししたのは事実です。しかし、お客様の方でライトスイッチをオンにしたままにしてしまい、バッテリーが上がってしまったと直接ご報告を受けております。そのお電話をいただき、レッカーやバッテリージャンプの手配の仕方をご教授させていただき、ご納車の段取りに影響がなるべくでないようにご協力させていただきました。そうしたところ、翌日になり急に激高された状態でお電話をいただき「ライトスイッチが故障していて誤作動しているから、バッテリー上がりを起こしている。」といった内容でしたが、よくよくお話を聞くと、ライトを点けっぱなしにしてしまったとおっしゃられていました。最終的には菓子折り代金のご請求をお断りしたことがきっかけで激高がヒートアップしてしまったのかと思いますが、当社としてはお客様側にてバッテリー上がりを起こしてしまった責任を押し付けられた上でさらに追加でご請求をされ、多数のスタッフに対してお電話にて長時間激高されており、大変困惑しております。その上でサービスが充分なものではなくご満足いただけなかった点に関してはお詫び申し上げます。
