メルセデス・ベンツの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

増税前にと複数のお店に出向き、カーセンサーで調べた情報を元にそれぞれの車の特徴をうかがっては検討を繰り返していました。 なかなか納得のいく車が見つからない中、9月末にアドバンスグループ　横浜町田　Ｍ・ベンツ専門店に寄らせて頂き、じっくり私の話を聞いてもらい、カーセンサーで展示されていたものを紹介して頂きました。 担当は八卷さんという方で、車を見ながら、私がいろいろ質問してもすぐに明確な回答をして頂けました。時には車の中で各種機能の説明や使い勝手なども身振り手振りで解説して頂きました。 当店はCクラスの台数がかなりあり、オプションが付いていたり、ワゴンタイプだったり、いろいろな色の車があり、八卷さんは一台一台、素人の私に熱く解説してくれました。予算がある中で私が大事にしているポイントごとに優先順位をつけて単に高額な車を売りつけるのではなく我が家が求めているものを想定して3台見積もりを作成していただきました。その夜に八卷さんの説明を元に家族との話し合いをして、みんな納得のいく車が購入できました。 八卷さんの豊富な知識と経験から適切なアドバイスをしていただいて無理無駄のない選択ができました。家からちょっと離れていますが車検時にはまた持っていくので宜しくお願いします。

大変親切なご対応ありがとうございます。 今後とも宜しくお願いします。

左ハンドルがあって良かった。

分かりやすい説明をしてくれたので納車まで スムーズでした。

色々とご相談にのっていただきありがとうございました。

メルセデスベンツCクラスで非常に良い車が見つかりました。LIBERALA全スタッフの方々の対応が素晴らしかった!!ありがとう。

店員さんにガラスコーティングを勧められてやってもらったのですが やって良かったと実感しております。ピカピカになりました。

色々なメーカーから車を購入したが、必ず嫌な事があったが、オートベルさんでは、絶対に嫌な思いをした事が無い。今まで乗っていた愛車の下取りから、乗り換え希望車種の選択、代車の手配、納車までの流れの中で、本当に文句の付けようが無い素晴らしさ。 オートベルさんの会社としての業務方針が徹底されて、担当者はさぞかし大変なんだろうな～と思うが、会社から無理やりに押し付けている感じではなく、担当者自身が仕事内容を良く理解されていて、各場面でのお客様にとっての最善を提案して頂けている。 車は何処でも購入出来る。 しかし、品質の確かさ、接客を含めてのトータルパッケージで、オートベルさんは、国内で 最高品質を有していると思います。 今回購入させて頂いたベンツは、ベンツ正規ディーラーで買うのがあり前？なんて感じている人がいるとすれば、私の経験から大否定させて頂きます。 　※以前、Ｓクラスを購入時には、正規ディーラーから購入経験あり ベンツに限らず、国産、外車を問わず、最高品質の車が欲しければ、オートベルさんに行けば 大丈夫だと思います。

丁寧に説明して頂け、スタッフさんの熱意を感じました。店内も明るく良い雰囲気です。良い車が買えました。

スタッフの方が分かりやすく説明してくれて満足です。 また宜しくお願いします。

清潔で明るい店舗です。店長さんに誠実に対応いただき手続きもこちらの要望に合わせて迅速に進めて下さいました。

ボディーカラーが当初希望していたものと違ったのですが、充実装備が決め手になりました。 バンパーの塗装退色やホイールにガリ傷があるなど、気になる点は御座いましたが、手直しをしてくれるとの事で、 その他の内装状態もとても綺麗だったので総合的に考えてもコストパフォーマンスが高いと思いました。 担当の方にも色々相談に乗って貰い、納得のご購入です！ 店舗内も綺麗で、コーヒーも美味しかったです。 購入者としましては保証がやや不安に感じます。 有償保証もありますが販売会社としてはもう少し頑張ってほしいです。 でもいい車種を揃えているので次回も候補にさせて頂きます。

もう何台も購入しているのでこのままでいいです。

この度はエクシブコーポレーションでベンツc180を購入させて頂きました。 初めての外車購入なので不安な点も多々ありましたが、初心者でもわかりやすい説明をして頂き、良質な車両を低価格で販売していただけたので24歳という年齢で夢を叶えることができました。

仕事重視で今まで車乗っていたけれど 歳もとってきてプライベート重視で楽しく乗っていきます。

リベラーラで良かった。

佐藤さんに対応して頂きました。 メールでの相談から、見学に行った時の応対、丁寧さ、無理な相談にも嫌な顔をせずに聞いてくれる部分等…色々と感謝しています。 アフターサービスも良さそうなので、これからも宜しくお願いします。

佐藤さんに対応して頂きました。 メールでの相談から、見学に行った時の応対、丁寧さ、無理な相談にも嫌な顔をせずに聞いてくれる部分等…色々と感謝しています。 アフターサービスも良さそうなので、これからも宜しくお願いします。

購入前は担当から頻繁に電話やメールの連絡がありましたが支払い後はメールがパタリと途絶え基本的に納車まで放置でした。すぐに返事が来ていたメールも支払い後はこちらで送った指定ナンバー確認メールすらナンバー変更直前まで返事がなく、不安になり電話で聞くと連絡はできるだけメールでなく電話にしてくれと言われました。こちらは仕事で日中電話に出られませんし、北見へ無駄な電話代などかかりますがこっちはお構いなしで、10台以上車を購入していますがメール連絡がダメな営業は初めてでした。遠方でしたが納車までの案内は納車前々日か前日の昼までに輸送業者から連絡がありますと一度の連絡だけで業者名や担当も教えてもらえず不安したが、不安が的中しました。納車前日の夕方6時過ぎても全く連絡がなく、夜7時頃に連絡が取れましたが、次の日の仕事の予定が立てられずかなり困りました。次の日に納車場所に取りに行った来た車も連絡ミスでETCセットアップしておらず、自分でセットアップする事になりました。さらに、車には購入時に説明のない輸送時についたという傷があり、無償ですが引き取り塗装修理になってしまいました。修理に1週間以上かかり今も乗れていません。さらに無料クーポンの純正キーホルダーが納車時車内に無く問い合わせると珍しくメールの即答で2ヶ月前にキャンペーンが終わったとのことでした。証拠写真を見せるとすぐにキーホルダーが送られてきましたが、その送り先住所が間違えていました。保証継承の整備手帳や自賠責保険証も車内になく問い合わせるとナンバー変更後に記載するので後で発送するとの事で、納車から6日経って来なかったので発送時期を問い合わせると佐川で発送済とのことでした。しかし届いたのはレターパックで、その宛先住所もキーホルダーのときと同じに間違っていて郵便の人が不安そうに苦労し納車8日目に届けてくれました。お店の方針として、高年式車中心の薄利多売と高額中古車を割安感のある遠方販売で多売し利益を確保する方針はとても良いと思います。保証付高年式ゆえに納車後は地元ディーラーのフォローで良いと思いますが、遠方だと車も営業の顔も実際に見ないで買うわけですから、通常以上の礼儀と連絡事項を含めた購入者へのサービスが前提だと思います。今回は申し訳ないですが、納車後から納車まで営業対応が極めてお粗末で、不快な思いを何度もしました。申し訳ないですがお灸を据える意味でも星1つ以外ありえないレベルです。一方で、責任者の方は迅速丁寧な対応でさすが上に立つ方のレベルだと思いました。私のようにせっかく買って楽しみにしていた車で苦労し悲しむ人や、郵便、輸送業者、整備業者の方々への度重なる迷惑を今後は決して生じないよう、きちんとした営業指導と営業体制の確立をお願いします。個人的なアドバイスとしては、遠方納車の人には特に支払いまでと納車まで、それぞれ一枚ずつでも見やすく流れがよくわかるキレイな図や、輸送業者も含めた案内などを書いた紙を正確な住所に一枚送るだけで、営業がいちいち連絡しなくてもよくなり、営業レベルの差がなく購入者の不安が解決できる問題も多いのではないかと思います。応援しています。

買い取り価格・中古車購入価格・担当していただいたスタッフさんどれをとっても満足しております！びっくりするくらいがんばっていただきました！