総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
店長さんの対応は良かったが、担当者の対応に不満。伝達したのにされない、連絡無い。陸送納車後も届いたか、キズ確認の電話連絡もなかった。まー、こんなもんでしょう。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は、御成約頂きまして有難う御座いました。担当させて頂いたスタッフからの連絡不備で不愉快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。今後は二度とこのような事が起きない様、お客様より御指摘頂いた点を改善する様に指導して参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、乗っていたベンツのW210 E430のエアコンが6月に故障しコンプレッサー交換で10万程費用がかかるとのことで新たな車の購入決断しました。
予算、息子の希望でW245 Bシリーズに決定しカーセンサーnetで検索、4店舗ほど見に行きましたがすでに希望車が売約済であったり、対応が悪い店舗などがあり決定しませんでした。
しかしたまたまネットで検索していたところ、7月14日の夜にNoel importさんがB200をアップされていました。車検整備付、ワンセグTVナビ、ETCなど付で見てすぐにカーセンサーnetで「在庫確認・見積依頼」をお願いしました。翌早朝に実車を見に行き、夕方にNoel importさんの事務所に伺いました。その場で検討中であることを伝えましたところ、ヒアリングでカーセンサーnetでの見積もりの御礼を言われました。まずキーを貸していただき車内等を確認、エアコン、CVTの整備記録などを説明していただき、週末には返答することを伝え、19日に伺い契約完了、翌週振込でお支払しました。車検整備を行っていただき、成約クーポンのバッテリーも新品に交換いただき、希望のナンバーも手配いただき、また任意保険変更のための車検証のコピーを素早くFAXいただきました。
8月5日に納車が決定しNoel importさんの引き取りに伺いました。Noel importさんの事務所は3回行き、あとはメールでの連絡です。
思った以上に早くB200が届き家族も喜んでいます。
いい状態の車をいい販売店、いい対応していただき感謝感激です。
川口さんありがとうございました。
またいつも元気に挨拶していただいたスタッフの方々ありがとうございました。
また今後もよろしくお願いいたします。
Noel import ノエルインポート
(大阪府・池田市)
販売店の返信
*なおさん*様、
この度は即決でのお買い上げ誠にありがとうございます。またお褒めのクチコミレビューも大変嬉しく思っております、併せてお礼を申し上げます^^以前から輸入車(メルセデス)をお乗りとの事で私もある程度(主要部分)の説明しかしていませんでしたが、*なおさん*様の気さくな会話でそれもどこへやら大変楽しく商談させて頂き、すぐに契約へと話を進めてくださいました。
いつも出来る限り対応をさせて頂いておりますが、それでもいつも反省ばかりしております。お客様は本当に喜んでおられたのか?ミスはなかったか?間違った対応はしていなかったか?等、毎日そんな不安と格闘しているなか、レビュー投稿はお客様の本当のお気持ちが書かれているのでいつも励みになります。
*なおさん*様、今回はお忙しい中、お褒めの長文本当にありがとうございました。
これからも緊張感を持って誠心誠意で対応いたしますので、末永いお付き合いよろしくお願い致します。
スタッフ一同お待ちしております^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な接客対応で説明も良く非常に満足しています!
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は,当店にてご成約頂きまして誠にありがとうございました。またこのような高い評価を頂きまして本当にありがとうございます。
お客様から頂きましたお言葉を糧に、これからも多くのお客様に安心して中古車を購入して頂けるよう、精一杯努力してまいりますので、今後ともユーパークをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安くて満足度100%です。
担当していただいた遠藤さんに感謝です。大事に使わせていただきます。
三共自動車販売(株) ミニバン専門店 仙台東インター夢創庫
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
AS2014030063様 この度は三共自動車にてお車をご購入いただきまして有難うございます。又担当させていただきましたスタッフにお褒めの言葉を頂きまして大変励みになります。今後もお客様満足100パーセントを目指してスタッフ一同精進していきたいと思っておりますので何卒宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
ずっと探していたB200、現車をみて即決しました。納車1か月ですが快調です。お店の対応も大変良く、リーズナブルな価格も大満足です。8年落ち車ですが外観、内装もきれいで大事に乗って行きたいと思います。次回もカープロさんにお願いします。
カープロジェクト 越谷店~特選外車専門店~
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ちょら様
当店にてお車のご成約誠に有難うございました。
お車の満足度や総合評価での高いご評価を頂きまして、社員一同心から感謝しております。
お探しのお車に出会えるお手伝いが出来たこと、私も嬉しい気持ちでいっぱいです。
更に、次回も当店で、という有り難いお言葉、本当にありがとうございます。
アフターサービスですが、車検や板金、修理も格安で行っております。
お住まいも当店からお近くですので、お車で何かお困りの際は、些細なことでも大丈夫ですので、お気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも利用していますが、きちんと対応してくれて安心です。また次の機会もお願いしたいと思っています。
(株)ビッグシミズ
(群馬県・藤岡市)
販売店の返信
いつもご贔屓にしていただき誠にありがとうございます。
尚、高評価をいただき、スタッフ一同心より感謝しています!
今後もご期待に応えられるよう社員一同ガンバッテまいります。
お車に関する事 車検・メンテナンス等何なりにお申し付け下さい。
またのご来社楽しみにしております。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつでも立ち寄れる気軽なお店です、
外車をお探しの人には特にたよりになるお店ですので一度来店してみてください!
フラットカーズ
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
ご購入いただいたメルセデスも、すごく大切にお乗りいただいてありがとうございます。
少しでも永くお乗りいただけますよう、アルターフォローもさせていただきますので、いつでもお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回はAクラスからBクラスに乗り換えさせて頂きました。デザイン、価格に満足しております。有難う御座いました。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は、弊社にてお車をご成約頂きまして誠にありがとうございます。また、このような高い評価を 頂きまして感謝致します。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後もご満足頂ける様、より一層努力して参ります。 また、車検やメンテナンス等お手伝い出来ることがございましたらその時は是非お声掛け下さい。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本日納車しました。初めての輸入車だったのですが、担当者さんの親切・丁寧な対応で不安なく購入できました。次回買い換えのときもオートスピリッツさんに相談したいと思います。
Auto Spirit 港北ニュータウン店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
KOJI・M様
この度は、数ある中古車店の中から当社B180(H22年式)に見積依頼頂戴し、横浜市磯子区よりご来店・そして即日ご成約頂き誠に有難うございました。
また、このような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。
納車後5日程経過しますが、お車の調子は如何でしょうか?
お客様に喜んでいただく為に外装・内装・エンジンなども厳しい目で見て妥協しない仕入れをしていますので安心してドライブなど楽しんで下さい!
当社では、納車させていただいてから半年以内のご来店で、ガラスコーティング・ボディコーティングの再施工を無料で行わせて頂いております。
是非お出かけ前にお立ち寄り下さい。
この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの購入で現車を確認せずに購入致しましたが、担当の方の丁寧で迅速な対応のおかげで気持ち良く購入できました。車両も満足のおける状態でした。細かな不具合もありましたが、担当の方にしっかり対応して頂き一切の心配もありませんでした。
この場を借りて担当してくださった、Tさんにお礼を申し上げます。
岡崎ヤナセグループ メルセデス・ベンツ岡崎/岡崎ヤナセ(株)
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
N.Eさま
この度は弊社でご購入頂きまして、ありがとうございました!
私どもの対応だけでなく、N.Eさまの迅速な対応に私どもも助けられました。
お車も気に入って頂けたようで、私もとてもうれしく思います。
今後も100点満点の対応を目指して精進して参りますので
長いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前は軽自動車に乗っていましたが、車の寿命がきた事もあり買い替えを考えました。
ベンツには興味があったので、家内も運転できる車種という事でBクラスにしました。
輸入車は初めてだったのですが、お店の店長さんがすごく丁寧に対応してくれて安心して
購入できました。今では保険からドレスアップの事まですべてお世話になっています。
とても満足しています。
スパイスオート
(東京都・西多摩郡)
販売店の返信
UUU様
この度はBクラスをご購入いただき誠のありがとうございます。
最高評価★★★★★5のクチコミをいただき大変嬉しく思います!(*^_^*)
お車の調子はいかがですか?
UUU様には自動車保険やドレスアップなど全面的に任せていただき大変光栄です。
これからも信頼を失わないよう責任を持って対応いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて中古で車を買いましたが、車のコンディションなど詳しく説明して頂き安心して購入することができました。また、今回はベンツのBクラス200ターボを購入しましたが、他店に比べ非常に安く購入することができました。安さの秘密は仕入にあるとのこと。安くてコンディションが良い車をお探しの方は是非ここのお店をおすすめします。担当者も知識が豊富で何を聞いても答えてくれました。私は妻と一緒に見に来ましたが、女性の方一人でも気軽に問い合わせができたり、お店に立ち寄れると思いました。でも、気になる車はすぐ売れてしまうので早めに問い合わせて在庫確認したほうがいいです。
Auto Spirit 港北ニュータウン店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ジャック0720様
この度は、数ある中古車店の中から当社B200(H18年式)に見積依頼頂戴し、遥々、東京都練馬区よりご来店・そして即日ご成約頂き誠に有難うございました。
また、このような有り難い高評価・コメント頂戴し、感謝致します。
納車後4日程経過しますが、お車の調子は如何でしょうか?
お客様に喜んでいただく為に外装・内装・エンジンなども厳しい目で見て妥協しない仕入れをしていますので安心してドライブなど楽しんで下さい!
長く乗る為に点検は重要な事だと思いますので年に4回位は点検に来ていただければ幸いです。
点検は無料で実施中で御座いますので、お気軽にご来店下さいませ!
この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
購入の決め手は山崎さんの誠実な対応です!
カレボリンク所沢 (株)ビジョナリー ビジョナグループ
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は弊社よりお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。今後はお車を通じて様々なサポートをさせていただければと思います。今後とも何卒よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私のスケジュールの都合で、試乗と現車確認をせずに契約しましたが、事前に写真を交えて現車の状態を説明頂き、質問や要望にも適切に対応頂いたので、不安無く購入することが出来ました。
納車された車両も、想像以上に程度が良く、非常に満足度の高い買い物が出来たと思っています。また機会がありましたら、お願いしたいと思います。
納車時にプレゼントされたケーキはおいしくて家族にも好評でした。
CARTECH/カーテック
(新潟県・上越市)
販売店の返信
みいくろさま このたびは数ある中から当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。さらに高い評価までいただいて大変恐縮です。少し距離はありますがメンテナンス等お気軽にお電話いただけましたら全力でサポートさせて頂きアフターフォローも万全にさせて頂きます。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。次回も是非お声掛けてくださいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
10年ぶりに車探しで
車購入の為お店に行き、店の広さ・雰囲気・中古車店よりはショールーム
でした。
下取り価格をこちら側の予算に合わせて頂き
担当のSさんに感謝しております。
O-RUSH東名横浜
(東京都・町田市)
販売店の返信
この度は弊社在庫車輌をご購入いただき誠にありがとうございました。 お車も非常に気に入っていただけたようで、大変光栄でごさいます。下取り金額もご協力できてよかったです。 少し距離はございますが、今後のカーライフをサポートさせていただければ幸いでございます。 この度は高い評価をいただき誠にありがとうございます。 今後もいただいた評価に恥じない様に頑張りますので、何卒、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
小さい割には、室内空間が広く、使い勝手のよい車輌です。また、インテリアも気に入っています。
Auto Spirit 横浜ショールーム
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は数ある店舗の中から当店よりご購入賜り誠に有難うございました。 またこのような高い評価を頂戴し厚く御礼申し上げます。
お車もご満足いただけたご様子で何よりでございます。また、ご不明な点等がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも末長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な納車日の変更にも関わらず、キッチリ整備等して戴き、ありがとうございました。
大切に乗りたいと思います。
今後、整備等でお世話になると思いますので、今後とも宜しくお願いします。
Green
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
最高の評価を頂きありとうございます。
ご希望の納車にも間に合いホッとしています。
また整備等、何かございましたらお気軽にご来店ください。
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
営業マンさんの誠実な対応と、滞りのない手続きにより、消費税が上がるギリギリに納車(引き取り)を迎える事が出来て助かりました。
良い車に出会わなければ無理してまで買うつもりはなかったのですが、車はもとより良いお店に巡り合えたのが購買意欲を後押ししたと思います。
欠品していた保安部品の手配や取説に関する情報提供など、購入後もサービスして頂き感謝です。
ただ納車時の燃料残量が少ないのは仕方ありませんが、走って3分も経たずしてリザーブタンク利用のワーニングが出たのはギョッとしました。家が少し遠方だったので、大事を取って直ぐにスタンドに入ったものの、今度は給油口の開け方が判らず店員さんに聞いたりと、少々ハプニングがあったので、忘れられない納車日となりました。(笑)
あれから1ヶ月経ちましたが、車の調子に問題なく、とても良い買い物だったと思います。
エースカーセールス 本社
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
ベン2 様
先日は当社在庫車ベンツB170スポーツパッケージをご購入いただきまして誠に有難う御座いましたm(__)m
この度は内外装・機関共に大変状態の良い一台をご提供出来まして私共も大変満足しております♪
ベン2にはご納車まで何度もご来店いただき消費税増税前でご納車まで急ぎましたが、ベン2様の行動力は素晴らしく迅速な書類のご準備も有り私共も大変スムーズな段取り出来きまして誠に有難う御座いました。
ご指摘の燃料につきましては大変申し訳御座いませんでした、ご指摘を真摯に受け止め改善させていただきお客様へのサービス向上に配慮させて戴きます。
この度はカーセンサー口コミで高評価をいただき誠に有難う御座いました、スタッフ一同大変感謝しております♪
ベン2様は大変優良で紳士的な方でも御座いまして、永いお取引きをさせて頂きたい思っております、これからも何かご不明な点が御座いましたら気兼ね無くご連絡をお願い致します。
この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
初めての中古車、初めての輸入車、初めてのメルセデス、と初めてづくしでしたが、4~5件回った末にこのお店にたどり着きました。
このお店の車はとにかく内装がキレイ!社長のポリシーもあって内装の綺麗な車を仕入れている上に、綺麗に掃除したうえで迎えてくれます。
(それができていないお店が意外と多いということも勉強になりました)
外装よりも普段目に付く内装を重視したい私の希望とマッチしました。とにかくどの車も綺麗なので、遠方からメールだけで購入するリピータのお客さんが多いというのも頷けます。
趣味人のダンディな社長と、仕事もトークも軽快な事務のSさんと、たくさん話をしながら納得して購入を決められました。
輸入車との付き合いは初めてなので不安ですが、アフターもいろいろ相談に乗ってもらえそうなのでその点も安心でした。
今回の車と楽しい時間を過ごして、いつか次の車もこのお店で相談したいと思います!!!
POLO CO.,LTD.
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度は、弊社を選んで頂きまして誠にありがとうございまいた。
初めての中古車・輸入車といううことでご不安なところもあったかと思いますが、ご理解を頂き本当にありがとうございました(^^)
少しでもお客様に喜んで頂けるお手伝いができたことが幸いです。
何か、ございましたらいつでもご相談下さい。
スタッフ一同、お待ち申し上げます。
これからも末永くお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
事故を起こしてしまい、クルマを買い替えようとしていたが、消費税増税前の駆け込み時期で、新車はディーラーさんに行くも人気車は、納車が6月以降(早くて… )
と言われ困っていたのですが、対応が早く納車期日も急いで頂いた。
助かりました。
クルマの状況も快適に過ごしています。
ありがとうございました!
三共自動車販売(株) ミニバン専門店 仙台東インター夢創庫
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
この度はユーザーレビュー投稿をして頂き誠に有難う御座いました。今後とも三共自動車を宜しくお願い致します。
