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メルセデス・ベンツの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

メルセデス・ベンツ Bクラスの中古車販売店のクチコミ

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1,928
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
車の年式事の機能や装備の違いなどにも詳しく、納得のいく買い物が出来ました。 また、車両のことはもちろん、純正部品や社外部品の知識も豊富で国産車よりも維持費が高いとされるドイツ車をいかにお得に維持していくかなどのアドバイスもいただけたのは非常に有難かったです。 フットワークも軽いし、やり取りをしていてとにかくストレスがないのでとても良いと思います。
76レモンサワー メルセデス・ベンツ Bクラス B180(2020/10購入)
オートリスペクト
オートリスペクト

(東京都・府中市)

在庫あり過ぎて迷う

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
接客と在庫数素晴らしかったです! 店員さんもイケメン揃いで素晴らしかった! 1ヶ月点検もお願いします!
ジンにウォッカ メルセデス・ベンツ Bクラス(2021/07購入)

販売店の返信

この度は、ご来店誠に有難う御座いました。 お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。 在庫数の多さは弊社の強みであるので、お気に入りの一台を見つけて頂けると思います。 又、一か月点検も宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:4
  • 品質:4
欲しい車がありました!!!
TB180 メルセデス・ベンツ Bクラス(2021/06購入)

販売店の返信

TB180様この度は数ある販売店の中から当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様にご満足頂ける一台に出会えて大変嬉しく思っております。 今後とも末永いお付き合いの程どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1
  • 接客:1
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:3
延べ3日間メールや電話でやり取りをした後、現車を見ないで購入しました。納車当日は、神奈川の自宅を出て東京から始発の新幹線で引き取りに伺いました。富山駅には担当者が迎えに来てくれました。お店に着くなり世間話もなく、出されたお茶を味わう暇もなく、あれよあれよという間にまるで追い立てられるかのようにお店を後にしました。滞在時間は15分程度ではなかったでしょうか。事前のメールでは、車両の説明や何やらで1時間くらいかかるとおっしゃっていたのですが・・・。そう言えば、サインを求められた引渡し書類の全ての項目のチェック欄には、予めチェックが付けられていました。もちろん殆ど説明を受けていません。今日は納車が立て込んで忙しいとおっしゃっていましたが、そのせいで私への時間は大幅に削られてしまったのでしょうか。  また、私はこの前の日に手土産を用意しました。担当者の家に一つとお店の皆さんに一つを専門店に出向いて購入したものです。担当者に渡した時、お礼の言葉をいただきました。しかし、その他の誰からもお礼の言葉どころか挨拶らしい挨拶を受けていません。普通ならば担当者の上司なり責任者が一言挨拶に顔を出していたところでしょう。お土産を持参したのは、お礼の言葉を欲しいわけでも褒められたいわけでもありません。ただただ、担当者とお店への感謝の気持ちを人として表したかっただけなのです。良い車を売っていただき値引きにも応じてくれました。それへの感謝だけなのです。ですが、前述のように遠路はるばる訪れた客に対する接し方としては、客商売としても人としてもあり得ないものでした。富山を訪れたのは今回初めての事ですが、県民性なのかな?なんて考えたくないこともチラッと頭をよぎったほどです。実は、担当者には別の車の件でもお願いしてあります。これからは、どんな時もどんな相手にも分け隔てない接客パフォーマンスと一人間としての心ある対応を期待して今回は辛口評価とさせていただきました。
カービーパパ メルセデス・ベンツ Bクラス B180(2021/06購入)

販売店の返信

この度は遠方から御来店、ご購入いただきまして誠にありがとうございました。 ご納車時、遠路はるばるご来店いただきましたにもかかわらず不十分なご説明、お土産をいただいておいての御礼がない事などあってはいけない多大なご無礼、心より深くお詫び申し上げます。 問題の原因といたしましては担当者の怠慢、上司への報告の遅れ、無理なスケジュール管理による焦りが重なり私共の不手際によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまったものと考えております このようなことを二度と起こさないよう、社員への教育、社内での速やかな報告連絡、適切なスケジュール管理の徹底を弊社一丸で取り組み改善していく所存でございます。 お客様からの叱責を深く受け止めまして再発防止に取り組んでまいります。 誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
孫が気に入っていたB180。11万キロ、元気に走っていたのですが、やはりメンテナンスが難しくなり買い替え。なんと修理代より安く買えて大満足でした。ただ問題は、孫に買い替えをバレないようにすること。なのでホイール、オーディオ、ミラーなど細かいところまで交換していただきました。こちらも格安でやってもらえてよかったです。お陰様で、買い替えたことはバレておりません。ありがとうございました。
ゆーじ007 メルセデス・ベンツ Bクラス(2021/06購入)
ユニバーサルオート
ユニバーサルオート

(神奈川県・横浜市港北区)

販売店の返信

まずはお孫さんに気づかれず安心しました。ナビ交換は意外と大変で、テレビアンテナの追加や、バックカメラのコネクターが合わなかったりと、こちらも勉強になりました。これから暑い日が続きますが、どうかお身体、ご自愛くださいませ。これからもよろしくお願いいたします。

大変

総合評価
4
  • 接客:4
  • 雰囲気:4
  • アフター:4
  • 品質:4
よかった。(スタッフ対応など)
バ。ナナ メルセデス・ベンツ Bクラス(2021/06購入)

最高

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
初輸入車満足!
ヒデチャン1313 メルセデス・ベンツ Bクラス(2021/05購入)

販売店の返信

ヒデチャン1313様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:
  • 品質:4
長時間の内覧でしたがじっくり拝見でき、良い車と出会えました!担当の古正さんは凄く丁寧なご対応で、超多忙なスケジュールだと思いますが、素敵な笑顔の接客をありがとうございました!
yuriヤン メルセデス・ベンツ Bクラス(2021/06購入)
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
操作が難しい(笑)。たくさんの便利機能があり、楽しみながら操作の勉強をしています。担当のセールスさんだけではなく、受付のお姉さんの対応も◎
K・N・M メルセデス・ベンツ Bクラス(2021/05購入)

販売店の返信

先日はありがとうございました。メルセデス・ベンツライフを楽しんでいただけているようで安心いたしました。お近くにお越しの際は、是非ともショールームへお立ち寄りください。奥様にもよろしくお伝えくださいませ。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
お店の雰囲気もよく、とてもセンス良い車が並んでおり、見ていても楽しいです。車がもっと好きになってしまいそうな感じでした。検討段階の対応もとても丁寧で、気軽に相談させていただきました。こちらの要望も検討をしてくれるので、いろいろと相談させてもらいました。 購入した車もとても気に入っております。末永くお付き合いをさせていただきたいと思いました。
ああや メルセデス・ベンツ Bクラス B200d AMGライン ディーゼルターボ(2021/06購入)
株式会社クローバー 968BASE
株式会社クローバー 968BASE

(神奈川県・横浜市都筑区)

販売店の返信

ああや様、クチコミ投稿ありがとうございます!また、身に余るお言葉も頂戴し大変光栄に思います。 ああや様には3ヶ月で2台もご成約いただけて…本当にありがとうございました!! 今回も弊社から購入したいとのお言葉、非常に嬉しかったです! 弊社ならではのクオリティで自信をもってオススメできる1台でしたので状態にご満足いただけた事と思います。 これからも、ああや様のカーライフを全力でサポートさせていただきます。何かお困りの事などございましたら何時でもお気軽にご連絡くださいませ。 今後とも末永くお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

購入しました!

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:4
  • 品質:4
店員の方の対応もよく スムーズに車の購入の決断をすることができました!
ひろきき メルセデス・ベンツ Bクラス B180(2021/06購入)

販売店の返信

神奈川県横浜市にお住いのひろきき様 この度は気持ちの良い即決!誠にありがとうございました。非常にお問合せの多いお車ではありましたが皆様がどうしても御来店頂きにくい遠方という事もあり御来店時に在庫させて頂いておりました。今回はこのような高いお店の評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 担当長野
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
そろそろ車検を考えるか?というタイミングで連絡を頂き今回買い替えとなりました。 見事なタイミングでした。
AKI,MB メルセデス・ベンツ Bクラス(2021/05購入)
オトロン 練馬店
オトロン 練馬店

(東京都・練馬区)

販売店の返信

この度はオトロン練馬店にご来店頂き誠にありがとうございます! 今回再度オトロンにてご来店頂くことが出来大変嬉しく思っております。 前回乗って頂いていたお車からのお乗り換えということでベンツにお乗り頂くこととなりましたが 必ず満足して頂けているかと思っております! お電話からご納車までとてもスムーズにお話をすることができご希望よりも早くご納車をすることが出来ました! お車の事でご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください! 今後ともオトロンをよろしくお願い致します!

対応に満足!

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:4
  • 品質:5
初めての輸入車購入でしたが親切に対応して頂き良い車に出会うことができました。
ユウキ様@@@@123 メルセデス・ベンツ Bクラス(2021/06購入)

販売店の返信

この度はBクラスのご購入誠にありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。

対応に満足!

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:4
  • 品質:5
初めての輸入車購入でしたが親切に対応して頂き良い車に出会うことができました。
@ユウキ12345@@@@@@ メルセデス・ベンツ Bクラス(2021/05購入)

販売店の返信

この度はBクラスのご購入誠にありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
とてもかっこよくてとても嬉しいです。 これから大事に乗ります! ありがとうございました。
ササ1122 メルセデス・ベンツ Bクラス(2021/05購入)

販売店の返信

ササ1122様 この度はベンツBクラスのご購入、誠にありがとうございました。お乗りいただいているなかで、気になる点などがございましたら、なんなりとお申し出下さい。スタッフ一同、精一杯お手伝いさせていただきますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。担当西井

初めてのベンツ

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
価格以上の車を購入することが出来、大変満足しております。 また、店長・他のスタッフの方、どの方も対応が良く大変お世話になりました。 次回もこの店でと思っております。
ハルポン. メルセデス・ベンツ Bクラス(2021/05購入)

販売店の返信

ハルポン様、この度は当店のお車を即決でご購入いただき、誠に有難う御座います。 また、お褒めのお言葉、嬉しい限りです。 またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 有難う御座いました。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
納車時に記入するのが紙の書類なのに驚きました。 車の世界観から遠いなぁ・・・。
ゲルマン-魂 メルセデス・ベンツ Bクラス(2021/05購入)

販売店の返信

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 また、大変貴重なご意見をありがとうございます。 弊社でもメルセデスの持つ先進的な世界観を壊さぬよう、随時アップデートして参りますので、引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
サービス入庫からの代替でした。有難うの言葉を頂きました。
エリーB メルセデス・ベンツ Bクラス(2021/05購入)

販売店の返信

エリーB様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

最高です

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
車もお店の対応も素晴らしかったです。
燃費向上 メルセデス・ベンツ Bクラス B180(2021/05購入)

販売店の返信

燃費向上様、この度はクチコミ投稿ならび最高評価点を頂きまして誠にありがとうございます。燃費向上様にご満足いただけるお車をご紹介できまして大変光栄に思います。今後もメンテナンス等ございましたらいつでもご連絡下さいませ。ご成約ありがとうございました。
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