総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
実車の確認から購入までスムーズに案内していただきました。大変安心のできるお店だと感じました。
今後ともよろしくお願いします!!!
カーチス福岡西
(福岡県・福岡市西区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
20年位の付き合いになりますが、いつも親身で定期的に連絡ももらっています。今回は初の中古車購入ですが、満足しています。
(株)奈良マツダ 八木店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
この度も有難うございました。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
オプションの押し売りもなく、スムーズに手続きできました。納車は家に最も近い店舗で可能でした。
トヨタカローラ千葉 木更津マイカーセンター
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
口コミ投稿ありがとうございます。また、高評価を頂き、スタッフへのおのお褒めの言葉も頂きとても嬉しく思います。当店では、お客様に寄り添った対応や不安なくお乗りいただける対応を心がけております。また、お客様が安心して担当者にお任せいただけるような関係づくりを目指しております。快適なカーライフをお過ごしいただけるようアフターサービスに関しましてもしっかりご対応させていただきますので、何か気になる点等ございましたらお気軽にお声がけください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
カーセンサーを利用して初めて遠方から購入しました。最初は戸惑いましたが、ご担当さんの丁寧なご対応とご説明でとても安心しました。納車された車も新車のように綺麗な状態で、とても満足しています。まだ先になりますが乗り換えの際には、またよろしくお願いします。
ありがとうございました。
千葉マツダ 君津店
(千葉県・君津市)
販売店の返信
HIRO様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひ次回のお車選びにもご協力させて下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を買いに行くというのもあって不安でしたが細かいことから隅々までご丁寧に教えて頂きありがとうございました何かあったらまた伺いたいと思います!
D-DERE
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
けんと様
この度は、数ある販売店の中から株式会社ディデーレをお選びいただき、また嬉しいクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
初めてのお車購入ということで、ご不安なことや分からないことも多かったかと思います。そのような大切なお車選びを当店にお任せいただけたことを、大変嬉しく思っております。
また、当店の説明や対応について温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。少しでも安心してお車をご購入いただけたのであれば、私どもにとって何より嬉しいことです。
お車はご購入いただいてからが本当のお付き合いの始まりだと考えております。今後、点検やメンテナンスはもちろん、分からないことや気になることがございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。
これからも安心して頼っていただけるお店であり続けられるよう努めてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
商品にも満足していますし、スタッフの方々も話しやすく、親身になって対応してくれました。
WECARS(ウィーカーズ) 成田店
(千葉県・成田市)
販売店の返信
James様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しましても誠意をもってご対応させて頂いております。 お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
とても雰囲気の良いお店で、店員さんの愛想も良く、気持ち良く車を購入することができました。
が、納車された車で帰宅すると「あくまで中古車を買ったんだ」と実感させられる事実が複数出てきました。
まず、納車前の「磨き」を実施してもらったのですが、仕上げが雑。
磨き残しがあったり、パネル端部などの細やかな部分の処理が作業者の「面倒臭い」を感じさせるものでした。
また、車内のカーペットをめくると砂粒がそこそこ落ちているし、シートの横の隙間には前のオーナーのものと思われるガムを噛んで吐き出したものを包んだ銀色の包み紙が。
センターコンソールの蓋を開けると髪の毛が入ってる。
ガソリンスタンドの安い洗車を頼んでも、もっと気配りしてもらえるのに、高い金額の買い物をしてコレは「車に対するまごころが足りない」と言わざるを得ません。
このような業者を使ってる店の管理体制も疑いますし、「売って金もらったら勝ち」と思われてるのではないかとすら疑います。
納車されて、素人の自分が洗車したら見違えるように綺麗になりました(これなら更に20万円高くても納得して購入出来そう)。
高い安いで言うと、展示されていた時の車体状態だと、表示金額より2、30万円程度安くて良いように感じました(納車後の仕上がりもその程度)。
帰って自分で丁寧に洗車してようやく表示金額より20万円高くても満足できるような車になりましたので、売られてる素材は悪くは無いと思います。
自分で手間暇かけて仕上げられる方は満足いく買い物ができると思います。
ガリバー 稲沢店/株式会社ライズオート
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
SHIN様
この度は数ある販売店の中から当店のMAZDA3を御購入頂き誠にありがとうございました。
スタッフの接客やお店の雰囲気についてお褒めいただき、「気持ちよく車を購入することができた」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思っております。
その一方で、納車前の磨きや車内清掃につきまして、ご期待に沿える状態でお引き渡しできなかったこと心よりお詫び申し上げます。
磨き残しや細部の仕上げ、車内清掃の状態について今回ご指摘頂いた内容はいずれも、納車前の最終確認をより徹底していれば防ぐことができたものと認識しております。
「中古車だから仕方がない」ではなく、中古車であっても、お客様に気持ちよく新しいカーライフを始めていただける状態でお渡しすることが、私たち販売店の責任だと考えております。
本来であれば、お客様ご自身にお手間をかけていただく前に私たちの仕事としてご満足いただける状態に仕上げてお渡しすべきでした。今回頂いたご意見を今後の仕上げ品質とサービス向上につなげてまいります。
これからも「車を買って良かった」だけでなく、「このお店を選んで良かった」と思っていただけるよう、今回のご指摘を真摯に受け止め仕上げ作業の確認方法や納車前の最終チェック体制を見直し再発防止に努めてまいります。
この度は率直で貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 担当 石田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
すぐにのりかえいいくるま見つけてくれます
東海マツダ販売(株) 各務原ユーカーランド
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
ちていじんさま
この度はマツダ3のご成約ありがとうございました。
ディーゼルの生産終了に伴い、試乗車卸がございました。
今までのお車と機能、装備など大きく異なります、使い方などでも結構ですので、お問合せくださればと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
東海マツダ 各務原 担当:桑原
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お店も綺麗で担当の方も熱心に話を聞いてくれて
とても満足してます。
WECARS(ウィーカーズ) 春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
あーちゃん様 お世話になっております。この度はご契約頂き、誠に有難う御座います。今後ともご不明な点が御座いましたら
お気軽にご相談下さい。ご納車日、今後のご利用楽しみにお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
前に乗ってた車が不動になってしまい急遽車を探す事になった時、こちらのアップル碧南店さんで掲載されてたMAZDA3に惹かれてLINEでの連絡でやりとりをさせて頂きました。
此方の住まいが島根と遠方にも関わらず、一つ一つ細かい所まで懇切丁寧に対応して頂き、気になる所についても写真付きで状態を確認させて貰うことが出来ました。
必要な手続きについても分かりやすく説明して頂いて、納車場所の要望などご迷惑を掛けた所もありましたが、スムーズに事を進めて頂けた事改めて感謝申し上げます。
納車されて実際に現車を確認した時も状態がとても綺麗で憧れてた車と出会えて本当に毎日が楽しいです!
対応して下さったスタッフさん、そしてスタッフの皆様、本当にありがとうございました!大切に乗り続けていきます!
(株)ゴトウスバル アップル碧南店
(愛知県・碧南市)
販売店の返信
くろもん様
この度は誠にありがとうございました。
ご迷惑なんてなにもございませんよ。お盆を挟んでご納車が少し遅くなって申し訳ございませんでした。
当店は遠方からの注文も多く、だからこそ出来限りご心配をお掛けしないよう心掛けております。
とてもお気に召してもらい大変嬉しく思います。素敵なカーライフを送っていただけるよう心よりお祈りいたします♪
ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
購入車の気になるところを一つ一つ対応してくれて嬉しかったです。
船橋市の某中古屋さんと月とスッポンの違いがありました。
遠方でも行く価値あり
カーチス長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度は遠方からお越しいただき、また当店のおクルマをご購入いただきまして大変ありがとうございました。お褒めをいただき誠に恐縮です。おクルマが大変好きなお客様で過去に乗り継いだおクルマの話題はとても楽しかったです。お帰りのロングドライブは楽しまれたでしょうか!今後コーティングをご検討されているとの事でしたが遠方とはいえ今後もメンテナンスやアフターパーツ等、お気軽にご相談いただければと思います。お近くに来られた際にはぜひ店舗に顔を出して下さい、いつでもお飲み物をご用意してお待ちしております!引き続き今後ともよろしくお願いいたします。この度は大変ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後まで、丁寧な対応でした。
関東マツダ 大田第二京浜店
(東京都・大田区)
販売店の返信
えいすけ様 この度は当店よりMAZDA3をご成約頂きまして誠にありがとうございます! またこの様な高評価をくださいましてスタッフ一同心より感謝致しております。 今回えいすけ様に初めてのお車にマツダのMAZDA3をお選び頂けてたいへん嬉しく思っております! 新しいMAZDA3でえいすけ様の新たな素敵な思い出をたくさん作っていただけますと幸いでございます。 今後もマツダのご利用を何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い車を買えました。
スタッフの方の対応も優しかったです。
カーセブン札幌南店
(北海道・札幌市南区)
販売店の返信
この度は、マツダ3ファストバックをご購入していただき、誠にありがとうございます。
めろんぱんさんの初めてのお車を安心してお乗りいただけるよう、お手続きやご納車後のサポートにおいて末永くお付き合いさせていただければと思います。何かお困りごと等ございましたら、些細なことでもお気軽にご相談ください。
今後とも、カーセブン札幌南店をよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
わかりやすくしっかりと説明してくれました
(株)甲信マツダ 美術館前店
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
マツコネ様 この度は数ある販売店の中より当店の中古車をお選びいただき誠にありがとうございます。マネジャーの高橋です。うれしい口コミをいただき、大変励みになります。今後も安心してカーライフをお送りいただけるよう努めてまいります。何かお困りごとやご相談などございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
販売店員の接客態度が非常に良かった。
説明も丁寧で分かりやすく、任せて安心感があった。
WECARS(ウィーカーズ) 広島安佐南店
(広島県・広島市安佐南区)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
これを買え、これを付けろなどと、余計と思うような追加の営業はなく、印象が良かったです。
関東マツダ 花小金井店
(東京都・小平市)
販売店の返信
はるさめ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
この度の担当の対応に当たり、ご満足いただけなかったとの事で反省させていただきます。
今後当店をお使いいただくにあたり、まずまずの接客がとても良い接客になるように努めてまいります。
これからの関東マツダ花小金井店にご期待ください。
よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車のこと、あまり詳しくなかったのですが、とても親切に対応してくださって心強かったですし、とても助かりました。ありがとうございました!
カーセブン帯広柏林台店
(北海道・帯広市)
販売店の返信
なーちゃん様
この度は当店のご利用、並びにクチコミの投稿、誠にありがとうございます!
車検等のアフターフォローもぜひお任せください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
思い立って初めてのマイカーを購入しました。
納車の希望も無理を聞いていただき、迅速にとても丁寧にご対応いただきました。
初めてのことばかりで不安も多々ありましたが、一つひとつの質問にもご丁寧お答えいただき、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
CAR POP カーポップ
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
kn様 この度はMAZDA3のご購入を頂きまして誠に有難うございます。kn様にご納得いくご対応が出来たこと本当に良かったです。自動車の保証もお付け頂いておりますので、お困りなども対応できる事も多いかと思います。また、弊社では車検や整備事、事故対応などすべてにおいてお手伝いも可能ですので、今後とも末永くお付き合いくださいますと幸いです。kn様が安心してカーライフをお過ごし頂ける事を祈っております。改めて有難うございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
県外から来ましたがとても良かったです
CARINC つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にご相談ください。 今後とも、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度、探していた条件にぴったりのマツダ3、ありがとうございました。
これから大切に乗って行きます。
御店の方も親切な対応で安心感がありました。
ユニオンカーズ 昭和オート株式会社
(広島県・呉市)
