総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予約なしで当日に車見に行きましたが、スピーディーで丁寧な接客で良かったです!
BEVE(ベベ)港店
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
ご来店ならびに嬉しい口コミをありがとうございます。
スピーディーな対応にご満足いただけて大変嬉しく思います。
これからもご期待に添えるよう努めてまいりますので、またお気軽にお立ち寄りください。ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
LINEでやり取りしてましたが、契約してもありがとうございますの一言の電話もなし。
直接現車を見に行けない距離なので、キズや車の状態を全て教えてくださいとお願いした。
数枚画像を送ってもらい、中古車なので細かなキズは想定内だなと一安心した。だが、実際届いて確認した所、ハッチの部分に説明を受けていないいちばん大きなキズと凹みがあり、それを販売店に言ったところ、「前の方ばかりに気を取られて気づきませんでした」との回答。は?
そんなわけないでしょ。
おまけに、見積りの時点から変更があり、差額が出たので返金しますって話だったのに、こちらから言わないと返金対応もできておらず、不信感しかなかった。まぁまぁ値段のする消耗品の交換と、コーティングのパックも別料金でつけてもらったが、本当に施行したのか疑問です。施行時の写真でも撮って画像送った方がいいんじゃないですか?
終始信頼の出来ない販売店でした。
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
遠方からのご購入ということもあり、車両状態についてはできる限り詳しくお伝えする必要がございましたが、リアハッチ部分の傷について十分な説明ができておらずご期待に沿えない結果となってしまいましたことをお詫び申し上げます。
一方でコーティング施工およびご依頼いただいた消耗品の交換につきましてはいずれも実施済みです。
また見積もり変更に伴う差額につきましてもご指摘後すぐに返金対応は完了しております。
ご契約後もお客様のご希望に応じて仕様やオプション内容の変更に複数回対応させていただき可能な限りご要望に沿えるよう努めてまいりましたが、最終的にご満足いただけるお取引とならなかったことは残念に思っております。
今回いただいたご意見は今後の接客および車両説明の改善に活かしてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客がとても良く
車両や保証の説明がとてもよかったです。
SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中よりファイントラスト各務原インター店をお選びいただきありがとうございます!
「接客や説明が良かった」とお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました!
お車選びはもちろん、保証内容につきましてもご納得・安心していただけたようで何よりでございます。
これから始まるカーライフが素敵で安心なものとなりますよう、全力でサポートさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
CX-8を購入しました。
新人の方に担当していただきましたが、とても誠実な方で好印象でした。
店舗としてのフォローも素晴らしく、上司の方や整備士の方ともお話ができ、納得して購入することができました。
大型の店舗ではありませんが、だからこそのアットホーム感はスタッフの方々の対応から感じ取ることができ、大変居心地のよい環境でした。
素晴らしい車に最高の店舗で出会えたことに感謝です。
細かい要望を聞いていただきありがとうございました。
末永く大切に乗ろうと思います。
大阪マツダ販売(株) 布施南店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
花粉症様
この度はCX-8をご購入いただき、とても励みになるコメントをありがとうございます。
お客様のお車選びをお手伝いさせていただき、ご満足いただけたことを心よりうれしく思います。
これからもCX-8と共に、沢山の思い出を作っていただければ幸いでございます。
また、お客様の充実したカーライフをこころより願っております。
ありがとうございました。担当より。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
9時30分の予約枠が設けられていましたが、実際には非常に入店しづらい雰囲気で、利用をためらってしまいました。状況を考えると、9時30分の予約枠は削除してもよいのではないかと思います。
一方、その後のスタッフの対応は良く、気持ちよく利用することができました。
WECARS(ウィーカーズ) 日立店
(茨城県・日立市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
誠実でスムーズな対応をして頂き、多変満足しました。
九州マツダ 桧原店
(福岡県・福岡市南区)
販売店の返信
Ito様
この度は当桧原店にてCX-8をご購入頂き、誠にありがとうございました。
弊社でも在庫が少ない車種でございますが、お眼鏡にかなう1台を一緒に見つけられたことを大変嬉しく存じます。
今後も点検や車検等で当店ご利用頂けますと幸いです。
桧原店一同、精一杯Ito様のカーライフのサポートに努めてまいります!
担当:松井
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧なサポートで納車までスムーズに運んでいただき、非常に良かったです。
スリークロス 川口店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
☆ k 様 ☆ この度は、弊社でお車をご購入頂きまして、誠にありがとうございます。 この様な高い評価・素敵なお言葉をいただき、スタッフ一同感謝を申し上げます。 今後も迅速な対応と丁寧な接客を心がけ、誠心誠意努めてまいります。 新しいお車と共に、素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。 また、お納車後もご不明点やお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。 今後とも末長いご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者さんのレスポンスが良く、問い合わせの段階から丁寧に対応していただき、説明も分かりやすく、安心して購入を進めることができました。こちらの質問にも親切に答えていただき、車の状態や購入に関する内容についても納得したうえで決めることができました。
オートプラネット名古屋
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
この度は、当店のCX-8をご購入頂き、誠にありがとうございました。当店は輸入車がメインの販売店ですが、とても状態が良好な国産車も積極的に販売を行っております。保証も付帯してご案内しておりますので、引き続きご安心頂きながら、楽しいカーライフをお過ごし下さいませ。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
認定中古車の購入でしたが、対応も良くしていただいで納車までスムーズに終えることができました。
九州マツダ 赤迫店
(長崎県・長崎市)
販売店の返信
たろう様。この度はご納車おめでとうございます。お車購入にあたり、弊社で選んでいただきスタッフ一同感謝申し上げます。今後のカーライフについてご不明な点も出てくるかと思います。いつでもお気軽にお問合せ・ご相談いただけると幸いです。今後もよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
とても良い車と出会えることができました
担当さんありがとうございました
SUV専門店 ファイントラスト各務原インター店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度は嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます!
素敵なお車との出会いのお手伝いができ、大変嬉しく思います。
今後もお車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
車も真摯に探して頂けますし、丁寧な対応をして頂けました。
車も綺麗でしたし、現時点では問題なく動いてくれています。
アフターの対応はこれからの判断になるかと思いますが、
メニューはしっかりしており、この車と長く付き合おうという気になりました。
ありがとうございました。
九州マツダ 久留米合川店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
ラーメン様先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客が良かったです
九州マツダ 赤迫店
(長崎県・長崎市)
販売店の返信
この度は口コミへのご投稿を頂き誠にありがとうございます。接客・店舗・アフターサービス・車両品質全ての項目で高いご評価いただけましたこと、スタッフ一同の励みとなります。新しいCX-8でのカーライフが、より快適で充実したものとなりますよう、今後もアフターサービス含めて全力でサポートさせていただきます。またお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい車を紹介いただきました
WECARS(ウィーカーズ) 鈴鹿店
(三重県・鈴鹿市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アフターサービスも充実、満足
チャンス つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
トミー様
この度は、当店のサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しいクチコミをいただき誠にありがとうございます。
ご購入後も安心してお使いいただけるようアフターサービスには特に力を入れておりますので、このようなお言葉はスタッフ一同の大きな励みになります。
今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、お気づきの点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
このお店で買う時から丁寧でわかりやすく説明していただけて助かりました!
比べるのもどうかと思いますが、点検する時に他店舗とここでは対応の差がすごく丁寧だったので、時間開けてでもこっちに期待と思えます!
WECARS(ウィーカーズ) 瑞穂店
(岐阜県・瑞穂市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とてもいい車を手に入れました
九州マツダ 赤迫店
(長崎県・長崎市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます。この度はマツダCX-8を当店でお選びいただき心より感謝申し上げます。力強い走りとともに、これからの素晴らしいカーライフを全力でサポートいたします。引き続き九州マツダ赤迫店をよろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご丁寧な対応で初めての車購入を安心して行うことができました。
関東マツダ 花小金井店
(東京都・小平市)
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初来店から納車までわかりやすくスムーズに気持ちよく対応してもらいました。
ありがとうございました。
VERNO CARLA豊川店 (ベルノカーラ豊川店)
(愛知県・豊川市)
販売店の返信
もんたまる様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、末永く宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車の買取と購入したんですが
査定もスムーズで納車までの期間も早くて良かったです。
今後のアフターサービスの方も期待して利用したいと思ってます。
WECARS(ウィーカーズ) 徳島上板店
(徳島県・板野郡)
販売店の返信
きなこ様
先日は貴重なお休みの中ご来店頂き、誠に有難う御座いました。
弊社では長く大切にお車に乗って頂きたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させて頂いております。
お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせて頂きます。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自損事故により急遽買い替え。
代車の手配、オークションでの車探し等、迅速丁寧な対応で安心して任せることが出来ました。
また何かありましたらよろしくお願いします。
222car/トリプルツーカー
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
不運の事故でしたが、まずは大きな怪我がなくて何よりです。何とか希望車種が見つかって本当に良かったです!今後とも当社をよろしくお願いいたしますっ!
