総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
非常に低い評価をつけさせていただきました。以下に事実を書き込みます。
まずは良かったこと。
他店よりも安いこと。これは重要だと思います。事実、これを理由に購入しました。メーカーの延長保証に加入できる期間だったので、フォローアップを期待しなくても購入できました。
他のクチコミに書いてあった突然他の商談者が現れて購入できなくなる、と言うことはありませんでした。手付金3万円を先に払ったからかもしれません。
カーセンサーのレビューは比較的良いですが、削除されているかもしれません。Google マップのレビューも見てみると良いと思います。少々過激ですが、思い当たる節は多くありました。
次に悪かったこと。
・商品(車両)のことを理解していない。
電話で確認したところ保証書はない、と言われましたが、一応他の方が電話に出た時に確認すると、ある、とのことで実際はありました。これで延長保証が入れるかどうかが変わるので非常に重要な項目です。
・約束が守られない。
様々な事項(納車日や折り返し電話の依頼など)が忘れられる、または申し送りされていないようで連絡が来ないことがしばしばありました。
・説明がない
通販では陸送料が無料または半額とのことで、遠方であることを電話で伝えていたにもかかわらず、通販のアナウンスはされず。それでは陸送料半額だけ適応してもらえないか、と聞いたが受け入れられず(契約後だったからかもしれません)。
・オプションをつけようとする。
これはどこの業者も同じかもしれません。結果的には全てをなくしたので強く押し切れる方なら大丈夫だと思います。
・諸費用が以上に高い
代行料などは通常の数倍です。車両価格を抑えて検索で引っ掛けて代行料で同じ程度にする、と言う手法でしょう。車両価格と総額の金額の差が他店と大きく違うのはこのせいです。知り合いの某ディーラーに見せたら驚いていました。
全体的に親切であるとは感じられませんでした。
G-AFTER MEGA越谷レイクタウン店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
NGD様 レビュー投稿ありがとうございます。 まずは、今回の契約に際しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。こちらの案内が不足しておりました。また、納車までの段取りに関してもお客様が満足する対応ではなかったことに対し大変申し訳なく感じております。お客様の貴重な意見を頂戴し、接客対応向上致します。この度は、大変申し訳御座いませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
最初のTEL対応からとても好印象で、こちらの要望にも応えて頂きとても良かったです。
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は当社のアテンザワゴンをご契約いただきまして、誠に有難う御座います!遠方からご来店頂き大変助かりました。また、今後ともご相談等御座いましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思いますので、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の状態もよく、とても気に入っています。
ガリバー 松江玉湯店
(島根県・松江市)
販売店の返信
すごく乗っている姿が似合っててかっこよかったです。
大切にして頂いて、こちらも嬉しくなりました。
これからもよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
お店・担当者・車 全てにおいて清潔感があったので決めました。
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は当社のアテンザワゴンをご契約頂きまして、誠に有難う御座いました!
また、お車のご相談やメンテナンスのご相談もお待ちしておりますので、
お気軽にご連絡いただければと思います!宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
色々要望を聞いてもらえ感謝しております。
これからも宜しくお願いいたします。
北関東マツダ 栃木店
(栃木県・栃木市)
販売店の返信
87878787様 この度は当店でアテンザワゴンお買い上げいただいたのと口コミにこのような高評価をいただきありがとうございました。納車日がコーティングやオプションパーツの取付でお約束日がギリギリになってしまい申し訳ありませんでした。これからもよろしくお願いいたします。(北関東マツダ 栃木店 阪本)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入する際や購入後の手続きなどの対応が早くて安心できました
ガリバー 函館新道店
(北海道・函館市)
販売店の返信
アテンザワゴンご購入誠にありがとうございます
納車後のアフターもおまかせください
今後もアウトレット函館新道店をよろしくお願いいたします
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
友人から探していた車を紹介してもらって買いました。探しても見つからなかたのが割りと近くのお店で見つかって有り難かったです。今から乗るので車の評価は分かりません。ごめんなさい。でもお店の対応は良かったです
東海マツダ販売(株) 各務原ユーカーランド
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
ちゃんめろ さま
この度はアテンザワゴンのご成約ありがとうございました。ご希望の条件にそぐう車両が全国的に少ない中、気に入っていただき私どもも安心しております。
程度は良好の車両ではありましたが、何か気になる点などございましたら何なりとおっしゃってください。
東海マツダ各務原店 担当:桑原
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
探していた車を他店の中古価格よりも安い価格で見つけたので、
車体や内装の具合を購入前から何度もメールや電話で問い合わせしたのですが、
気になる部分の写真を撮って送ってもらったり丁寧に対応してもらえました。
遠隔地からの購入だったので、購入後は郵便で書類のやり取りをしましたが、指示された通りに行い、こちらも特に問題なく納車まで辿り着けました。
肝心の車は納車の時に初めて現物を見たのですが、思っていたより綺麗な状態で、コロナ対策で除菌もしていただいた、とのことだったので満足です。
見積もりから納車まで少しありましたが、こちらのスケジュールに合わせていただいてありがとうございました。
聞いたところによると、こちらのお店は遠隔地から購入される方が結構いらっしゃるみたいで、対応もなれている感じがしました。
もし遠隔地からの購入を検討される方がいたら、積極的に連絡して不安な点を聞いてみるのがいいかと思います。
(株)トヨナガ スズキアリーナトヨナガ富岡
(群馬県・富岡市)
販売店の返信
この度はトヨナガでご購入して頂きまして誠に有難うございます。
また納車も遠方より有難うございました。
書類等のやり取りも早々にご準備して頂き非常に助かりました。
今後長いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
事前の連絡も無しに、急遽の訪問でスタッフの皆さんとても笑顔と親切な対応で、すぐに契約を決めました。迅速な納車手続き、各部品の交換までサービスしてもらい今後もお付き合いしていきたいと感じられました。
新車から中古車まで取り扱っており、新車はもちろん中古車の案内も丁寧に且つ親身に接客してくれています。
建物もオープンしたてということもあり非常に綺麗で、広々とした空間となっていました。
最後はスタッフ皆さんが見送ってくれて、少し恥ずかしかった(初めてなので、、)ですが、気持ちのいい気分になりました。
千葉マツダ おおたかの森店
(千葉県・流山市)
販売店の返信
この度は千葉マツダおおたかの森店のお車をお選び頂きまして誠にありがとうございました。今後のカーライフを楽しんで頂けます様スタッフ一同頑張らせて頂きます。また、お使いになって気になるところなどございましたら、お気軽にお声かけ頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然の訪問にも関わらず、
ここで購入したいと感じさせる対応でした。
しかも、納車までの3週間をほぼ新車を代車として借用し、恐縮する様なサービスでした。
お仕着せがまじいセールスをする事なく良心的な販売であり、今後友人にも紹介したいと思っています。
ソコカラセレクトFC枚方店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
prime1951様
この度は高い評価をして頂き誠にありがとうございます。当店の接客やサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。私どもの目指すサービスが出来ていたことを実感し、これからも精進して参ります。またprime1951様のご友人にも勧めて頂けることを大変光栄に思います。また、何かございましたら、お気軽にご連絡ください。お持ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入前から購入後までとても良かったです。今後もお世話になるかと思います。
S.P Garage
(愛知県・名古屋市天白区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
購入から納車まで、迅速な対応でした。
此田様、本当にありがとうございました。
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
コバタイ様、今回は当店でのお車の購入&売却、口コミの投稿有難うございます♪
些細な事でも何かあればまた連絡お待ちしております♪
名古屋北店 此田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
自分のワガママで雨の中、とある駐車場での納車になりましたが、引き取って貰う車の荷物を積み替えている時、ずっと傘で自分と荷物が雨に濡れないようにしてくれていたスタッフさんの気遣いに心痺れました。ありがとうございました。
車の仕上がりは内外装ともにピカピカでした。
ソコカラセレクトFC枚方店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
アテンザワゴン327様
この度はお車をご購入頂きまして誠に有難うございました。また社員の対応に対し心痺れて下さり、大変うれしく思います。アテンザワゴン327様のお言葉に励まされ、これからもお客様の御心に添えるよう精進してまいります。ありがとうございます!また仕上げにもご満足いただけて、幸いでございます。これからも何かございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県外での購入に少し不安もありましたが、とても親切に対応して頂きました。
次、購入する時も是非お願いしたいと思っています。
ワンゼット 徳島店
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
この度は弊社でお車をご購入いただき誠にありがとうございます。
こちらこそ納車までのやり取りをスムーズにしていただきありがとうございます。
何かありましたら是非ご相談下さいませ。
末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
購入から納車までスムーズで丁寧な対応でした。ありがとうございました。
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
ショー様この度は数ある販売店の中から当店を選んでいただきありがとうございます。納車後のお車の調子はいかがでしょうか、何か小さなことでもお困りごとがあればお気軽にご連絡ください♪カーセブン名古屋北店はショー様の素敵なカーライフを応援しています♪坂元
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちら側の質問に対して、笑顔で接客してくれるのでとてもいい気分で車を購入できました。
これからのアフターサービスも期待できそうです!
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
kenrisa0203様。この度はお車のご購入ありがとうございました。前のお車に乗り換えられたばかりでしたが、当店のアテンザワゴンを気に入って頂き即決いただきましたね。ボディコーティング、ヘッドライトコーティング、ウインドウ撥水コーティングを施工させて頂きましたのでバッチリ仕上がりましたね!納車時もカッコいいですねぇと喜んで頂き、こちらとしましても嬉しかったです。また何かありましたら何でもおっしゃってくださいね。カーセブン名古屋北店はkenrisa0203様のワクワクするカーライフを応援しております。担当:加藤
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
遠方のため電話とメールのやり取りだけで契約から納車まででした。
対応が速いという感じはありませんでしたが、お願いしたことはしっかり対応してもらえ、信頼できるお店だと感じました。
納車時も5年落ちの中古車とは思えない仕上がりにとても満足でした。
納車から1年、2万キロ以上走りましたが、何のトラブルもなしです。
機会があればまた利用したいお店です!
ホンダネットキンキグループ シマダオート中和幹線橿原店/(株)ホンダネットキンキ
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
アラフォー3人のパパ様 この度は、数ある販売店の中から、当社にてご購入誠に有難うございました。またこの様な素晴らしいコメントまで頂きスタッフ一同喜んでおります!今後もより一層お客様にご満足頂けるお店作りを目指して行きますので何かお気付きの点ございましたらお気軽に教えて頂ければ幸いです。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
通りすがりに2台のアテンザを見かけて、寄らせてもらいました。知らなかったのですが、カーセンサーに載せた当日だったようでした。現行の車の車検切れが来年3月なので、見るだけのつもりだったのですが、社長と話をすると、偶然にもいろいろなご縁があり、自身の最後の車にする予定のため悩みましたが、価格も予算内に納まりそうで、社長の勧めもあり翌日には購入に至りました。先日納車になり、想像以上に良い車で満足しています。納車後に何度かドアミラーが途中で開かなくなったのですが、快く修理にも応じていただけました。長くお付き合いさせてもらえる販売店だと思います。
エスクラフト
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
秒読み 様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
別件で色々お世話になることがあるかもしれませんが今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
きれいなお店で、車種が豊富で、車も安くて、
エバーグリーンオートで購入して良かったです。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
とても気さくで話をしやすい店長さんのもとで、安心してお任せすることができました。車のことなら何でもご存知のような店長さんの対応・スピード・正確さに感動しました。この度は、本当にありがとうございました。
愛車買取専門店 ONE CAR BEE
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
この度のご成約、誠にありがとうございました。又、たいへん嬉しいクチコミもいただきありがとうございます。電池切れ等、申し訳ございませんでした。これからもアテンザワゴンの”走り”を満喫してください!又何かございましたらいつでもご連絡下さいね。今後ともどうぞよろしくお願い致します。有難うございました。
