総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に満足しております。
しっかりした対応、安心し購入することができました。
ありがとうございました。
SUV/ハイエース専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
HIRO様 この度はお車のご購入いただきありがとうございました。荷室の大きなお車を探されており、アテンザワゴンを提案させていただきましたが、納車時は外装もピカピカの状態で納車ができ、お客様も気持ちよく納車ができたとおっしゃっていただき、私もとっても嬉しかったです!!また何かございましたらお気軽にお申し付けください。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見積依頼から納車まで大変スムーズなお取引でした。
ありがとうございました。
千葉マツダ 松戸店
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
S様 この度はご納車大変おめでとうございます。
遠方からご来店頂きまして誠に有難うございました。
使い方で分からない事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
引き続きアクセラを宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
これまでいろんなところで10台以上、車を購入してきましたが、過去一不満の残る対応で、正直オススメはしません。
あまり詳しいことは書きませんが、
事情があり、急ぎで納車希望をお願いしていましたが、相手に全くそのような対応はなく、こちらから伺っても難しい、出来ないといった回答。
もちろん相手方の事情もあることは理解しますが、気持ちが伝わってくる感じはなく、売ったもん勝ちといった印象です。
本当に憤りを感じたのは、確証ある嘘を言われたことです。
私は元々業界の仕事をしていたので、ある程度の事は理解していて、納車までの流れもわかっていましたが、その中で確実にわかる嘘をつかれました。今も現役の業界人にも確認したので、間違えないですし、もらった書類も証拠となり得る状態でした。
本当のところはわかりませんが、この嘘が無く、誠実な対応をしていただけていれば、確実に納車日は早くなっていたはずで、
しかもこの嘘が、いかにもこちらが悪いからという内容でした。
かなりムカつきましたし、正直キャンセルしようかとも考えましたが、車がない日が続くのも困るので、我慢しました。
この営業本人もそうですが、会社としてこのようなやり方で接客業を任せていること、考え直して頂きたい。
他の口コミではいい評価が多く、私も参考にした一人でしたが、私の評価は真逆でした。
そのため検討されている方に、私の評価も参考になればと思うと同時に、販売店にはこのようなことが無いようになることを望みます。
SUV/ハイエース専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は当店でお車をご購入いただいたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご納車までお急ぎであったことは重々承知ではございましたが、お客様に寄り添った対応ができなかったこと深くお詫び申し上げます。1日でも早くご納車できるように最善の努力を尽くすべきだったと猛省しております。ご納車が予定より延びてしまう事を踏まえて、無料代車や当社のレンタカーのご案内もできたのではないかと思います。間違いなくこちらの配慮不足でございます。また、整備工場や書類を処理している本社とも連携し日程調整ができたのではないかと思います。今後このような事がないよう、営業・会社全体で共有し改善に努めて参ります。もし挽回の機会をいただけるようでしたら車検の早期予約やメンテナンスなど行っておりますのでご用命いただければと思います。精一杯ご対応させていただきます。この度はご利用いただいたのにも関わらず信用を失うような対応になり大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
この度はお車の販売をしていただきありがとうございました。好きな車を買ってすごく満足です。ご対応いただいた渡邉さん日比野さんありがとうございました。
SUV/ハイエース専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度はお車のご購入いただきありがとうございました。
お車に満足いただき嬉しく思います。アテンザはかなり人気の車種ですので在庫を数十台掲載させていただいております。
気に入った一台が見つかって何よりでございます。遠方でのやり取りではございましたがありがとうございました。またの機会がございましたら是非よろしくお願いいたします。ご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素晴らしい車に出会うことが出来ました。今後ともお世話になります。
(有)オートボックス アルファ
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
この度は当社のアテンザワゴンをご購入頂き誠にありがとうございます。お車も気に入って頂けたようで、大変嬉しく思います。今後とも末永くよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今後ともよろしくお願い致します。
ワンゼット 箕面店
(大阪府・箕面市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
急な転勤で自動車通勤することになり、月内納車を希望していたところ、予定通り、丁寧に納車していただきました。
関東マツダ 武蔵野店
(東京都・西東京市)
販売店の返信
レンジ様 この度は関東マツダ武蔵野店にてアテンザワゴンをご購入いただきまして誠にありがとうございます。ご納車までのスピードにご満足いただけたとのこと何よりでございます。私共としましてもご希望に沿うことができ、うれしく思います。また、スピードだけでなく、お車の整備もしっかりと行っておりますので、安心してお乗り頂ければ幸いです。今後もお車のことで何かお知りになりたいことがございましたら、お気軽にお声がけください。何卒末永くご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
メールでのやり取りが主でしたが、レスポンスが良く、的確に対応して頂きました。ありがとうございました。
アップル 多摩生田店
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
S.T様。この度は当店のアテンザワゴンをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。また早々にご丁寧にユーザーレビューを頂き重ねてお礼申し上げます。S.T様、この度はプライベートとお仕事の両立を目指し、紆余曲折の上、フルサイズステーションワゴンのアテンザワゴンを当店よりお選びいただきまして、誠にありがとうございました。人気のディーゼル車と言うこともございますが、装備てんこ盛りの1台となりますので、公私ともに大活躍してくれること間違いなしです。今後は愛車アテンザワゴンと共に素敵で楽しいカーライフをお過ごしくださいませ。この度は当店のアテンザワゴンのご購入、高評価でのユーザーレビューを頂きまして、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
アテンザワゴン納車しました。納車までもスムーズでやりとりからも安心出来るお店でした。
機会があればまたお願いしたいです。
OverTake(オーバーテイク) JU適正販売店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度はご購入頂き有難う御座いました。
ご満足頂けた様で何よりで御座います。コーティングでピカピカの愛車!末永くご乗車頂ければ幸いです。
今後共宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車まで親切でした!
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スムーズに納車まで段取りが良かったです。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗っている車が故障してしまい急遽近くにあるお店で車を探していたところ、こちらのお店の在庫がサイトで目に入り、場所も近かったので行ってみることに。在庫も多くかなり要望を伝えてしまいましたがしっかりと探してもらえて、良いお車を見つけていただきました。故障や機関系の異常も無いと説明いただき、今も快適に乗れています。
カーチス姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
ニュル様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何気なく車変えたいなと思い相談してすぐに探してくれました。
今まで気に留めてなかったけれどアテンザに一目惚れして即購入。
お店も雰囲気良くてスタッフも丁寧に教えてもらえていろんな面で大満足です!
九州マツダ 赤迫店
(長崎県・長崎市)
販売店の返信
SWISH様 この度はアテンザワゴンご成約ありがとうございました。
スタイリッシュなデザインに、私も自信をもってお勧めできる
車輛でした。今後とも、九州マツダ赤迫店をよろしくお願いいたします。 営業担当:森田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ていねいな対応ありがとうございました。
クローバーランドカーズ 本社ショールーム JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は、アテンザワゴンのご契約誠にありがとうございます。お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。今後とも当店を宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
納車前の整備等して頂いて安心して乗る事が出来ます。
CarStock カーストック春日井・小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
T.S様、この度は数ある販売店の中より、カーストック春日井・小牧店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より御礼申し上げます。ご購入をしていただいた車両はご納車までに点検・整備・クリーニングなどをしっかりと実施させていただいておりますので安心してお乗り頂けると思います。お車についてご不明な点やご質問等がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。このたびは当店でのアテンザワゴンのご購入誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当の方をはじめ、スタッフ事務所にいらっしゃる方もきちんとした対応いただき、最高でした。
おくるまネットワーク
(兵庫県・神戸市中央区)
販売店の返信
ニイヤン様 この度は弊社のお車「アテンザワゴン」をご購入いただき誠に有難うございました。またこのような高い評価と大変嬉しいコメントを頂戴し、とても有難く心より感謝いたしております。人事のお仕事をされていらっしゃるとお伺いしておりましたので、弊社のスタッフへのお褒めのお言葉はとても身に余るお言葉で大変嬉しく思っております。今後もより一層気を引き締めてお客様にご満足いただけるご対応をスタッフ一同心がけ参ります。ご趣味でされているゴルフなど、お仕事やプライベイトで、お車が大いに活躍してくれることを祈っております。この度は誠に有難うございました。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
細部まで丁寧に説明して頂きました。
カーセブン 仙台市名坂店
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
この度はマツダ アテンザワゴンご購入頂きまして誠にありがとうございます。また大変嬉しい評価を頂き嬉しい限りです。安心してご購入して頂けるように出来る限り不安を解消し、安心して頂けるよう心がけております。アフターフォローに関しても、もし不具合など御座いましたら、ご連絡頂ければと思います。全力でご対応させて頂きます! 今後ともカーセブン仙台市名坂店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
安心して任せられます。
これからもよろしくお願いします。
クローバーランドカーズ 本社ショールーム JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は、アテンザワゴンのご契約誠にありがとうございます。お車でお困りな事・ご不明な事があれば、どんな些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。今後とも当店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
素早くご対応いただきまして、大変助かりました。
アップル 知立インター店
(愛知県・知立市)
販売店の返信
この度は当店よりご購入頂きまして誠にありがとうございました。ご来店いただき、一目見て気にいって頂けまして大変ありがたく思っております。これから息子様と素敵なカーライフをお過ごしくださませ。何かございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
半年点検にきた際、クチコミアンケートをかくように言われた。こういったことは任意でおこなうべきで、書きたくない人もいると思う。
九州マツダ 東比恵店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
この度は点検でご来店いただいた際、不適切なお声かけとなり誠に申し訳ございませんでした。
店舗全スタッフへ共有しお客様にもう一度満足いただけるよう、より良い店舗作りを目指して参ります。
