総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者の接客がとても良かった!
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
つるた。様
この度は数ある中古車店より当店にてベリーサのご成約を頂きまして誠に有難う御座います。接客の点でお褒めのお言葉が頂けて本当に嬉しく思っております。今後もお客様に喜んで頂ける気持の良い接客が出来る様精進して参ります。今回は当店をご利用頂き誠に有難う御座いました。これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
気楽にいろんな話が出来て満足
ただ電話が多い…忙しくて折り返せなかった自分にも非があるけども
(株)関西マツダ 高槻東店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
磯近 様
この度はお忙しい中ご来店いただき誠にありがとうございました。
お忙しいとは知っていながら何度もご連絡をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は磯近様のお仕事にも配慮しつつご連絡をさせていただければと思います。
この度は非常に高い評価をいただき誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
㈱関西マツダ 高槻東ユーカーランド 井上
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何カ所も販売店にお邪魔しました。一之江店に伺った日、目当ての車ではありましたが車体の色は当初検討していた色ではなく、感じだけ見る予定で伺いました。
ところが、実際に色をみるとよく見え、また何より営業担当の方のご対応が非常によかったため当日に契約を結びました。
納車までの日数も短縮頂き、説明も丁寧でしたので安心してお任せできました。
関東マツダ 一之江店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
タカあああ様。 関東マツダ一之江店の諏訪でございます。 クチコミのご投稿ありがとうございました。この度は初めてのご来店にもかかわらず当店よりベリーサをご購入頂きまして誠にありがとうございます。この様な最高の評価を頂戴いたしまして大変恐縮しております。また、お褒めのお言葉も頂きましてとても感激しております。 タカあああ様に当店のベリーサをご覧頂いた時、バンパーに傷がある芳しくない状態でしたのに即決でご購入頂きまして本当に申し訳なく感じております。もちろん弊社板金部門でしっかりと綺麗に修理をいたしましたのでどうぞご安心下さいませ。作業と同時に車両全体を磨いてもらいましたのでとても綺麗に仕上がりました^^。ちょっと頑張りましてご希望の納車日に間に合わせる事が出来ました事を私も嬉しく思っております。 ・リヤスピーカーの有無の件では大変ご迷惑をお掛け致しました。単純に私の確認ミスでございます。今後はしっかりとチェックを行い、ご迷惑をお掛けする事がありません様十分に注意をいたします。申し訳ございませんでした。1ヶ月点検の時にお取り付けをさせて下さいませ。。 今後お付き合いをさせて頂く中でご期待に背くことのなき様、「やっぱり関東マツダというディーラーで買ってよかったな」と思って頂ける様なお付き合いをさせて頂きたいと考えておりますので宜しくお願い申し上げます。 ・今回行いましたベリーサの車検整備ですが安心して永くお乗りいただける様に、エンジンオイルの交換も含めしっかりとした内容で整備をいたしましたのでどうぞご安心下さい。 自動車に関する事は点検から車検まで安心して当社にお任せ下さいませ。今後、より良いカーライフをお楽しみいただけます様、また末永くお付き合いさせていただけます様、これからも関東マツダを宜しくお願いいたします。 本当にありがとうございました。。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入後の面倒見が良いですよ。
(株)関西マツダ 高槻東店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
エヌ・エイチ 様
この度は遠方よりのご来店、ご契約、ご納車と誠にありがとうございました。
お帰りの際ベリーサの乗り心地はいかがでしたでしょうか?
この度は非常に高い評価をいただき誠にありがとうございます。いただきました評価に恥じぬよう
今後ともエヌ・エイチ様のカーライフにお役に立てますよう努力していきます。
お車に関してなどお気づきの点やご質問などございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
株式会社関西マツダ 高槻東ユーカーランド 井上 鋭
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
元々ベンツAクラスに乗っていたのですが、追突事故を起こしてしまい、かなりの破損状態でやむなく廃車に。ただ日々の駅までの通勤で利用する為に「なるべく早く安くて良い車を購入したい!」という期待(ワガママ?)に応えてくれそうな中古車屋さんを【口コミ件数の多さ】と【口コミ点数の高さ】で検索。
かなり絞り込んだ中から在庫車種の豊富さ、台数で更に絞ってNK-ONEに事故翌日に訪問。入って直ぐにかなりの在庫数にビックリし、どれから見たら良いのか分からない中、事務所から笑顔の青年が優しく丁寧に場内について「あそこはワゴン、あそこはセダン、あそこは外車のコーナーになっております。全ての車
ドア空いてますのでお好きな車に直接乗ってお選び下さい」と説明してくれたのが、担当になってくれた今井さんでした。
夫婦2人でゴルフだのスバルだのRX-8だの色々物色している間も無理なセールスは全くせず、こちらの質問にもとても丁寧に細部まで答えてくださり、ディーラーからしか車を買った事のない私の中古車屋さんへのイメージを良い意味で裏切ってくれました。安かろう悪かろうな偏見を払拭してくれた今井さんに感謝です。
購入から各種手続きも非常にスピーディーに対応してくださり、結局廃車から1
週間で納車!!
今井さん不在時も他のスタッフの方が丁寧に対応してくださり、とても満足しています。肝心の車ですがマツダのベリーサ 平成16年モデルで5.1万kmを購入。中古車とは思えないほど綺麗な内装、マツダ車独特のドライビング感、コスパ、大満足。
とにかく安く良いものを沢山の方々に届けたいというマネージャーの方の言葉通りの良いお店です。茨城県南で車購入を検討の方は一度来店をオススメします。
次回は事故起因では無く、ポジティヴな事由でまた伺います。
日巨株式会社 NK-1 普通自動車専門店
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
こぺたん様 この度は当社で御購入頂き、誠にありがとうございました。また高い評価を頂き、お車も大満足のご様子でスタッフ一同大変喜んでおります。お客様の中古車に対する不安を解消し、快く購入いただけるように出来る限りのご要望をお伺いし、ご契約後もご納車またはご納車後も最大限のサポートをさせていただく事をスタッフ一同の役目と考えております。お車のことで何かお困りの際は、お気軽に御相談下さい。今後とも末長いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネット検索の末、たどり着いた一番内容が良くて安い車(安いだけじゃない!内容がちゃんとしていると思われる車)を購入しました!これから先、長くつきあえますように!丁寧に乗らせて頂きます!
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ベリーサン様
この度は数ある中古車店より当店にてベリーサのご成約を頂きまして誠に有難う御座います。早速のお褒めのお言葉本当に嬉しいです^^今回愛知県からネット検索で当店を見つけて頂きご契約、ご納車まで無事完了出来、安心しております♪お車も快調とのご連絡も頂いております!今後お車の事でご不明な点が御座いましたら遠慮なくご連絡・ご相談下さい^^今後も日本一のコンパクトカー専門店を目指して努力して行きますので、これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
デミオを見に行ったけど売れてしまった後でベリーサが展示してあり価格も車の綺麗さも満足でその日に決めました
(株)関西マツダ 狭山ユーカーランド
(大阪府・大阪狭山市)
販売店の返信
ゆんみ様
早速、ご投稿いただきまして誠に有り難うございます。
当初、お話させていただいておりましたデミオが売約となっており、どうなるかと思われましたが
目玉車で在庫しておりましたベリーサを気に入っていただき、その日にご注文いただきまして誠に感謝しております。
これからゆんみ様とは長いお付き合いをさせていただきたいと思っておりますので、
そのためには販売店評価が「オール5」となる様、努力いたしますのでお気づきの点などございましたら遠慮なくお話下さい。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんがとても親切で、いろいろ教えていただき、お気に入りの車を見つけることができました!購入を急いでいたので、本当に助かりました。
購入後も、オイル交換等のメンテナンスでお世話になっています。
R’zオートマックス
(茨城県・坂東市)
販売店の返信
restauratrice様 この度は弊社でマツダ ベリーサをご購入頂き有難うございました! お褒めのお言葉まで頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております♪ お車とは長いお付き合いになりますので、何かご不明な事、お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います! 今後とも末永いお付き合いよろしくお願い致します☆
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の事が何も分からない私に
とても分かりやすく説明して頂きました。
お店の方々もとても明るく良い人ばかりだと思います!
アフターサービスもしっかりやっていただき大満足の一言です。
北関東マツダ つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
ちょっぱー☆様
この度は数あるお店の中から当店、お車をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
そして、お褒めのクチコミをいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お車に関しまして、わからない点等ございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後も当店スタッフ共々アフターに関しまして一層の努力をしてまいりますので
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
手頃な価格の車が豊富で実車を比べるから最適な車種を選ぶ事が出来る。ありがとうございました。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
まつだ。様
この度は数ある中古車店より当店にてベリーサをご成約頂きまして誠に有難う御座います。今後も大型専門店ならではメリットを生かして豊富な在庫と低価格でお買得感の高い物件を多数のお客様にご紹介出来る様頑張ります!今後もお車の事でご不明な点が御座いましたら遠慮なくご相談下さい^^これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ベリーサ買いました。コンパクトカーが多く、車庫のサイズに制限があったため、多くの車種の中から選べて大満足です。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
べりーさ様
この度は数ある中古車店より当店にてベリーサのご成約を頂きまして誠に有難う御座います。当店では常時150台近くのコンパクトカーを取り揃えております♪ベリーサは全国的に探しても非常に数の少ない物件です!お洒落なデザインはべりーさ様にピッタリお車ですよ☆これからもお車の事でご不明な点が御座いましたら遠慮なくご相談下さい!今後も末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な接客が感じられるお店でした。
基本的な事かもしれませんが、それが出来るお店、出来ないお店、差は大きいと思います。
個人的な事では、車庫証明の際にわざわざアパートの管理会社まで出向いて頂いて、こちらの手間を省いて頂きました。
北関東マツダ つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
コッペパン様
この度はベリーサのご成約ならびに大変高評価のクチコミをいただき誠にありがとうございます。
コッペパン様の今後のカーライフを店舗一同サポートさせて頂きますのでお困りの事や気になる点などございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
6/18に納車しましたが、6/27にエンジンランプが点灯したままになり、
ディーラーに持ち込んだところ、ノックセンサーの故障と、バッテリー低下でした。
修理費用に4万円以上要します。
瑕疵担保責任に該当すると思い、販売店に問い合わせましたが、担当社および
店長とお話をしても「保証対象外」との回答でした。
保証を求めているのでない、初期整備不良だと主張しても拉致があかず。
整備時のバッテリー数値の公開を求めましたが、ディーラーのような
機器で測定していないため、数値は分からないとのこと。
車検整備・納車点検費用として6万円お支払いしていますが、
信頼できる点検であるのか、疑問です。
他にも、納車前に自動車保険の契約のために、車両情報を教えてほしいと
お願いしたところ、当時の車検証を写真に撮ったものをメールで
送ってくださいましたが、前オーナーの名前、住所など、個人情報が
丸見えの状態でした。個人情報の取り扱いが適切ではありません。
また、スタットレスタイヤを装着したままの販売でしたので、タイヤ交換
しますか、と提案いただき、値段も伺ったので、そのグレードのタイヤで
交換をお願いします、と頼みましたが、納車時に交換されていませんでした。
その点は担当者が忘れてしまったのだろう、仕方ないと思い、タイヤ費用が
請求に含まれていないかどうかの確認をお願いしましたが、
確認をお願いしたことへの回答はなく、「お客さまに提案はしましたが、
タイヤを交換するかどうかの回答をお客さまからいただいていないので
現状でのお渡しをしました。」と、まるで私に非があるような言い方を
されました。
NetOne 草加店 ハイエース/レジアス専門店 JU適正販売
(埼玉県・草加市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
初めて中古車を買うので不安があったかが、店員さんの分かりやすく丁寧に教えていただき、いい買い物ができたと思います。
ラビット 鹿児島南店
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
WF164 様
この度は当社をお選び、ご購入いただきまして誠にありがとうございました。お客様より「良い買い物が出来た」「買って良かった」のお言葉を戴けるのが私達の喜びです。今後も3ヶ月、6ヶ月のサービス点検にてお待ちしております。コメントありがとうございました。今後共宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
親切・丁寧な対応はもちろん、日差しで暑いなと思っていた時に日除けを出してくれました。店内も綺麗で車内も清潔に保たれていると思います。
スバル東海株式会社 カースポット春日井
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
ZEYA様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。非常にうれしく思っております。 納車まではもう少しお時間をいただきますが、しっかりと整備し納車をさせていただきます。また納車後のメンテナンスも含めまして今後も末永く、気持ちのよいお付き合いが出来ればと思っておりますので、何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初めての中古車購入でしたが、担当の方に懇切丁寧に対応していただき、満足のいく購入が出来ました。
これから長く乗りたいと思います!
北関東マツダ 小山店
(栃木県・小山市)
販売店の返信
fum様 この度は北関東マツダ 小山喜沢ユーカーランドをお選びいただき、また、この様な高い評価をいただきまして誠にありがとうございました。ご購入いただきましたベリーサは、取り回しの楽なそれでいてボディー剛性の高いクルマです。
しっかりと整備させていただきました。これからのカーライフを楽しんでください。またご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さい。fum様ベリーサのご購入本当にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
親切な対応で安心して取引が出来ました。納車時に不足していた部品も気持ちよく郵送していただけました。
また機会あればよろしくお願いします。
カーライフサンコー
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
達様 この度は当店にてベリーサのご購入誠に有り難うございました。ユーザーレビューにも投稿頂きスタッフ一同感謝しております。納車時の内装部品の欠品本当に申し訳ございませんでした。今後より一層車両1台1台のチェックを厳しくしてお客様に満足頂けるように心掛けて行きます!達様にはカーセンサーアフター保証に加入して頂いておりますので万が一のトラブルの際も万全のサポートになっております。今後お車のお話じゃなくてもお近くを通られた際にお気軽にお立ち寄り下さい。また機会が御座いましたらこちらこそ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社会人二年目になり、初めて車購入を決めました。ローン購入を考えていましたが、その際もいろいろとご相談にのって下さいました。こちらの不手際で手続きにお時間をかけてしまいましたが、嫌な顔せず対応して頂き、本当にありがたかったです。
手続きも終わり、今は納車待ちです。本当に楽しみにしています。
今後もいろいろとよろしくお願い致します。
湘南マツダ 平塚店
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
クチコミに投稿をいただきましてありがとうございます。励みになる、ありがたいコメントをいただきまして、ありがとうございます。まだ納車までに少し時間がありますが満足をいただけますように取り組んでいきたいと思っておりますので、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
分からない事にもとても丁寧に対応して下さり満足しています。また利用したいと思います。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
たかお11様
この度は数ある中古車店より当店にてベリーサのご成約を頂きまして誠に有難う御座います。満点という高評価まで頂き本当に嬉しく思っております!今後もたかお11様との信頼を大切にカーライフをサポートして行きます!今後もお車の件でご不明な点が御座いましたら遠慮なくご連絡、ご相談下さい。今回は当店をご利用頂き本当に有難う御座いました。これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を探し始めて24時間ぐらいで購入しました。
すぐに車が欲しいことを伝えると、手際よく在庫を探してくれて、
あっという間に希望の車にたどり着きました。
納車の際もかなりの部分、納車整備をしてもらいタイヤも新品に!
さすがディーラー、と思います。
お金はとるけど実際は現状渡しの中古車屋が多いなか、
ここまでしっかり対応してもらえて大満足でした。
九州マツダ 春日店
(福岡県・春日市)
販売店の返信
おかやん2013様、この度はクチコミご投稿ありがとうございます!
昨日はご納車、本当にありがとうございました!!
ご納車前整備についてのご指摘、昨日に続いてありがとうございます!!
やはりお車は、ご購入からご納車まで、そしてその後のカーライフを快適にお過ごしいただけることを大事にしていきたいと思っております。
もちろん、お買い得感も大事ですが、やはり、その後のカーライフが一番長いお付き合いとなります。
是非、次のお乗換えのタイミングにも、また選んでいただけるようにと、これからのお付き合いをより一層頑張らせていただきたいと思っております。
今後も今まで以上のご愛顧をいただけるよう、そして、マツダを選んで良かったと思っていただけるよう、精進して参ります!!
この度はご投稿、そしてご納車、誠にありがとうございました!!
