総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方からの購入で、店舗に行くことなく購入しました。
陸送会社への納車時間伝達ミスなどちょいちょい問題は発生しましたが、車はなんとか納車されました。
納期を急がせてしまったのですが、その節はありがとうございました。
納車された車は陸送中の汚れはありましたが塗装がきれいで、きちんと磨いてくれたんだなぁ、自分で乗っていたらこんなにきれいに維持できないだろうな、って感じがしました。
また、整備記録簿を見るとワコーズのオイルを使用していたり、ディーゼル2(DPFをきれいにするケミカル)が施工されていたり、特に頼んでもいないけど過剰なくらいにいろいろやってくれているんだなぁと感心しました。
有料ですが延長保証に加入することも出来、またその保証範囲も選べるので自分にあった保証プランが選べました。
納車された車の不具合としては、陸送屋さんから助手席側ミラーがちゃんと閉じないという報告がありました。中古車だからなんか1つくらいトラブルがあるだろうと思いましたが、予想外に早くトラブルが発生した感じがします。
改善希望としては、車両の状態(純正ホイールでない、リモコンキーが1つしかない)やその他連絡が全体的にこちらが主導して聞かないとならない感じがしたので、もう少し積極的に報告連絡があると良いな、と思いました。
日本平中自動車販売
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
発生したトラブル、段取りミス含めてご迷惑をおかけしたことを申し訳なく思います。ご指摘いただいた部分を改善して、より良いサービスを心掛けていきたいと思います。おほめ頂いた整備、車両準備に関しては、継続していけるように社内で共有して、お声を糧に業務に取り掛かりたいと思います。この度は、ご遠方にもかかわらず弊社をお選びいただきありがとうございました。また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
担当の方も親切でサービスも良かったです!
今後の点検もお願いしようと思います
関東マツダ 前橋店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
みむま様、この度はアクセラのご成約を頂きまして、誠にありがとうございます。メンテナンスパック、延長保証もご加入頂きましたので、引き続き長いお付き合いをお願い致します。素敵なカーライフをお過ごしください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めて中古車を購入するにあたり不安でしたが安心して購入できました。
SUV専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から、アップル小牧元町店をご利用いただき、誠にありがとうございます! もしお車でお困りのことが出てきた際には、しっかりサポートさせていただければと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めて中古車を購入するにあたり不安でしたが安心して購入できました。
SUV専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から、アップル小牧元町店をご利用いただき、誠にありがとうございます! もしお車でお困りのことが出てきた際には、しっかりサポートさせていただければと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
みんな接客良くてはなしやすかった!
共盛自動車工業 マツダオートザム安芸府中
(広島県・安芸郡)
販売店の返信
あいちゃん様
この度はクチコミに投稿頂きまして誠に有難うございます。
お話しやすかったとのお言葉、大変光栄に思います。
これからもお客様とのコミュニケーションを大切に、
またお気軽に話しかけて頂ける様な店舗を目指して精進して参ります。
これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2台で迷っていたところを相談に乗っていただき、今回アクセラを購入しました。
価格もサービスしてくれたり、接客も丁寧です。押し売り姿勢ではなく、私たち目線で提案をしていただけるので信頼できます。
頭金 金魚三匹 (株)葉栗オートショップ 一宮営業所
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
馬場ちゃん様
この度は葉栗オートショップ一宮営業所をご利用いただき、ありがとうございました!
お車選びの際にご相談いただき、アクセラとスイフトスポーツで一緒に悩んだうえでアクセラに試乗しミ走りの滑らかさでアクセラに決めましたね!
また、価格やサービス、接客についてもご満足いただけたようで何よりです。無理にお勧めするのではなく、お客様の目線で一緒に考えることを大切にしているので、「信頼できる」と言っていただけたことが本当に励みになります。
これからも、お車のことで何か気になることがあれば、いつでもお気軽にご相談ください!またお会いできるのを楽しみにしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて車を買うのでとても不安な所はありましたが、優しくわかりやすく対応してもらえて無事購入出来ました。ありがとうございました。
Auto WinX オートウィンクス
(大阪府・松原市)
販売店の返信
エピオン様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、ありがとうございます。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長さんが対応してくれましたが、素晴らしい対応でした。こちらの希望に沿った最高の車を提供していただき大満足でした。
WECARS(ウィーカーズ) 宇都宮店
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
ピロシキ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。責任を持ってご納車までも、ご納車後もサポートさせていただきます。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はご相談、またお近くを通る際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初心者の息子の車を、中古車で購入させてもらいました。
初めての来店でしたが、営業担当さんが気持ちよく対応してくれました。息子も、初めての車を購入だったので不安もありましたが、説明も丁寧で安心して購入できました。
納車が楽しみです。ありがとうございました。
千葉マツダ 君津店
(千葉県・君津市)
販売店の返信
あお 様 この度はアクセラセダンのご契約誠に有難うございました。今回このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。またアフターフォローも当店でしっかりとバックアップ致しますので、何かお困りの際はお気軽にご連絡下さい。今後ともどうぞよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
納車までの段取りがスムーズでした。
担当の方もLINEにて丁寧に対応していただき満足しています。
ただ、納車当日の小さな不具合があったことだけが気になりました。
SUV専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から、アップル小牧元町店をご利用いただき、誠にありがとうございます! もしお車でお困りのことが出てきた際には、しっかりサポートさせていただければと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
子供の初めての車として購入しました
買った車の良い所も悪い所も素直に教えていただき
納得した上で購入することができました
担当の方も親切で丁寧な対応をしていただき迷うことなく取引できました
関東マツダ 大田第二京浜店
(東京都・大田区)
販売店の返信
リョウガ様 この度は当店よりアテンザをご成約くださいまして誠にありがとうございます! またこの様な高評価をくださいましてスタッフ一同感謝しております。 今回リョウガ様のお車選びに携われた事たいへん嬉しく思っております! これから新しいお車でリョウガ様の素敵な思い出をたくさん作っていただけますと幸いでございます。 引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ほしい車があり、連絡すると迅速な対応をしてくれた。
1番良いと思ったのは、中古車なので、これから起こり得る不調の予測を教えてくれることや、現在の車の内装や外装、エンジンや足回りなどの状態を事細かく丁寧に説明してくれるところ。
整備に関して熟知している方だったので、買ったあとも安心なのが◎
ERFOLG/エアフォルク
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
大変感極まるお言葉をいただき誠にありがとうございます。中古車ということでこれから起こりうる故障は必ずあります。予測しておくことで故障した来た時の対応、出費を事前に知っていただくことで安心してカーライフを過ごしていただけるかと思います。これからもお客様に対してプラスワン精神で感動の一歩向こう側を目指します。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スムーズに購入できました。
ありがとうございました♪
SUV専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から、アップル小牧元町店をご利用いただき、誠にありがとうございます! もしお車でお困りのことが出てきた際には、しっかりサポートさせていただければと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
値段も車の程度も良かったです。車を取りに行った際も、迎えに来て頂いて対応していただいて助かりました。
株式会社モビリティテクノ 下妻店
(茨城県・下妻市)
販売店の返信
K.T様 この度は、数ある販売店の中から弊社でアクセラをご購入頂き誠にありがとうございました! 又このような高い評価を頂き、大変嬉しく思います。遠方ではありますが、お困りの際はご相談ください。よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
欲しかった車を購入でき、満足です。
SUV専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から、アップル小牧元町店をご利用いただき、誠にありがとうございます! もしお車でお困りのことが出てきた際には、しっかりサポートさせていただければと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて自分でローンを組んで車を買うというところで、不安なところもありましたが丁寧に対応していただけて満足いく買い物になりました。
SUV専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から、アップル小牧元町店をご利用いただき、誠にありがとうございます! もしお車でお困りのことが出てきた際には、しっかりサポートさせていただければと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入を決めてから非常にスムーズに納車まで行けました!
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
全身タイツ 様
お世話になっております。
担当させて頂きましたカーチス南港店の吉野です。
先日はマツダアクセラのご購入誠に有り難う御座います。
ご納車後不具合箇所がございまして、
誠に申し訳御座いません。
その他は調子良くお乗り頂いているとの事でしたが、
気になる点が御座いましたら、ご連絡頂ければ幸いです。
またご納車後の点検も御座いますので、
ご案内させて頂ければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
納車手続きの際、メールでのレスポンスがとても早く安心して取引ができました。
教習所卒業後MTの運転は初めてだった為、引取り時に店の敷地内で練習環境を提供頂く等の細かな配慮に助かりました。
ボディだけでなくフロントガラスもしっかり撥水コーティングされており、見えない所のサービスも良かったです。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。
カーライフサンコー
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
Kota様 この度はアクセラのご購入ありがとうございました。非常に高い評価を頂きまして有難うございます。遠方から引き取りに来て頂きMT車の運転が久しぶりとの事でしたので少し感覚を取り戻して頂く為に練習して頂きましたが喜んで頂けて良かったです。練習必要無かった位スムーズに操作されていたので私の方安心してお引渡し出来て良かったです。先日メール添付頂きましたご近所で撮影された画像も良い感じで撮影されていてお車への愛着を感じました。なかなか大阪に来られる機会もないと思いますが来られた際は是非お立ち寄りください。今後とも宜しくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はやく準備していただいて、とても助かりました。
株式会社エムケイガレージ
(大阪府・大阪市平野区)
販売店の返信
みのる様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもって対応させていただいております。今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までの対応が丁寧でとても満足です。
また車両の状態も良好だったので買って良かったと思いました。
(株)京滋マツダ かどの八条店
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
ひ様 この度はアクセラのご購入誠にありがとうございました!ご遠方からでしたので実物をご覧頂くのが難しかったですが、気に入って頂けて良かったです!今後もお困りのことがございましたらお手伝いさせて頂きますので、宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。☆京滋マツダかどの八条店☆
