総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車を購入させていただきました。
わからないことだらけだったのですが、親身になって相談に乗ってくださり、とても安心して車を購入することができました。
また次もここで買わせていただきたいです。
ありがとうございました。
千葉マツダ 市川店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
この度は千葉マツダ市川店でアクセラスポーツをご成約いただき誠にありがとうございました。
初めてのおくるまにマツダを、そして当店を選んでいただき大変うれしく思います。
何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
今回初めて、Beve(べべ)港店さんで車を購入しました。様々な条件に対応してくださり、納車日までスムーズに決まりました。ありがとうこざいました
BEVE(ベベ)港店
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
この度は、初めての車選びにBEVE(ベベ)港店をお選びいただき、誠にありがとうございました!温かいお言葉をいただき、担当者としても大変励みになります。
お客様のご希望にしっかりとお応えすることができ、無事にスムーズなご納車を迎えられたこと、本当に嬉しい限りです。
これから新しいお車での素敵な生活がスタートしますね!オイル交換や車検はもちろん、「少し使い方がわからない」といった些細なことでも構いませんので、いつでも当店を頼ってください。
素敵なカーライフをお過ごしください!お近くにお越しの際は、ぜひお気軽に遊びにいらしてくださいね。スタッフ一同、またお会いできるのを楽しみにしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
親切に対応して頂きました。納車迄の対応も迅速でとても良かったです。
BEVE(ベベ)港店
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
この度は温かいご評価をいただき、誠にありがとうございます。
ご対応についてご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。
また、納車までの手続きもスムーズに進められたとのことで、安心してお任せいただけたことを何より嬉しく思います。
今後も点検やメンテナンスなど、しっかりサポートさせていただきますので、いつでもお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車の状態も良く、安心感のあるお取引でした。
ありがとうございました。
株式会社アビー
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
レモン様
この度は数ある販売店の中から当店とご縁を頂きありがとうございました!安心してお取引頂けたことが何よりの励みです。これからも安心してカーライフを楽しんで頂けるよう、私たちも頑張ります!
お車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください!
今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お店に着いてから契約手続きして帰るまでの対応が凄くよく気持ちが良かったです。
マツダ車/スバル車専門店 ファイントラスト小牧南インター店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
みなぎ様
お世話になっております。
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もスピーディーな対応を心がけて参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
接客態度、お店の内装の清潔さ共に大満足でした。
また、保証プランも充実しておりとても安心して車を購入することができました。
ありがとうございました。
チャンス 船橋店
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
この度は口コミのご投稿、そしてこのような高評価を頂きありがとうございます。
ご納車の際、交換部品お手数をお掛けいたしました。
有料保証のご加入ありがとうございます。
次回も距離がございますがよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車の購入時、会社の先輩に相談した。
新車は、乗りたい車がなかったので、中古車の購入を検討したいと考え、まずは実車を見ることにした。
店内は、静かで綺麗。
押し売りのような感じもなく、営業マンも好印象。
いろんな疑問にもすぐ答えてくれる
タイヤの購入を検討しているときにも、コストとタイヤの信頼性をいろんな角度から教えていただいた。
報道されたイメージとは、だいぶかけ離れたイメージだった。
そこまで悪くないと思い、車の購入をした。
WECARS(ウィーカーズ) 瀬谷橋戸店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
プルヌス様この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。ご不明点等あればお気軽にお問合せください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても状態のいい車を売っていただきました!
WECARS(ウィーカーズ) 上尾店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
あくせら様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
無理な営業がなく、友達のように話しながら契約できました。車の状態も良くいい買い物できました。
サーティー THIRTY群馬 カインズいせさきガーデンズ店
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
ryou様
この度は数ある販売店の中から、サーティー群馬をご利用頂きありがとうございます!
また、このような温かいお言葉大変嬉しく思います!
久しぶりのMT車とのことですので、慣れるまで大変かと思いますが、
お気をつけてドライブして下さい!
今後とも弊社を宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
事前予約をしたので、当日はスムーズに案内してくれました。
WECARS(ウィーカーズ) 日立店
(茨城県・日立市)
販売店の返信
まさき様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
よかった
WECARS(ウィーカーズ) 岩国店
(山口県・岩国市)
販売店の返信
ゆかた様
この度はアクセラスポーツのご購入、高評価を頂き誠にありがとうございます。 引き続きご利用いただけますようにより一層のサービス向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客や雰囲気がよく安心して購入することができました。
AutoWinX 平野店 / オートウィンクス
(大阪府・大阪市平野区)
販売店の返信
この度は当店のアクセラスポーツをご購入いただきありがとうございました。このような高い評価をいただけたことスタッフ一同とても嬉しく思います。他社さんのお車と悩まれていたところ当店で即決購入いただきありがとうございました。YN様の初めてのお車に携わることができとても嬉しく思います。任意保険も当店でご加入ありがとうございます。何かお困りごとがありましたらいつでもご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
店主は外国出身の方ですが、とても雰囲気が良く、こちらの話にも親身になって対応していただきましたし、他の車屋さんと比べても誠実さを感じ、最初から最後まで安心して取引することができました。
在庫に欲しい車がなくても、オークションで希望に合った車を探していただけるので、とても柔軟に対応してもらえます。
レイマンカーズ
(群馬県・佐波郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明が丁寧でわかりやすかったです。
コバックカーズ 四日市インター店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
クチコミ投稿もありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただける接客対応を心掛けます。
お客様のカーライフが素敵なものとなるよう願っています。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
免許取る前に車を契約して、免許取れて納車までとても早く動いて下さりありがとうございました!!
接客や案内も丁寧で分かりやすかったです!!
マツダ車/スバル車専門店 ファイントラスト小牧南インター店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
そらまめ様
この度は嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます。
ご納車までスムーズにお手伝いすることができ、無事に新しいカーライフをスタートしていただけたことを大変嬉しく思っております。また、ご接客やご案内についてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
初めてのお車は楽しみな反面、不安なこともあるかと思いますが、今後のメンテナンスやお車に関するご相談なども、しっかりサポートさせていただきますので、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。安全運転で素敵なカーライフをお楽しみください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オンラインで契約しましたが、丁寧に説明して頂いたので満足しています。
BEVE(ベベ)港店
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
この度はオンラインでのご契約、誠にありがとうございました。
また、説明についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も安心してお乗りいただけるよう、しっかりとサポートいたしますので、気になる点がございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気も良く担当の方はとても丁寧に商談していただきました
WECARS(ウィーカーズ) 石岡店
(茨城県・石岡市)
販売店の返信
あ様
この度はご契約頂きまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。
何かお困りの際は遠慮なくご相談頂ければと思います。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の状態は勿論、何より皆様の接客が非常に心地よく安心して車を購入させていただきました。
WECARS(ウィーカーズ) 春日店
(福岡県・春日市)
販売店の返信
薬品様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お車に関するご説明や気持ちの良い接客も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの皆さんの対応が良くて、お店も清潔感があって、ここで車買ってよかったなと思ってます!
WECARS(ウィーカーズ) 八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
みー様
この度は数ある販売店の中からWECARS八戸店をお選び頂きまして、誠に有難う御座いました。また、クチコミの投稿を頂きまして八戸店スタッフ一同感謝しております!またお困りごと等御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:2
カーセンサーから実車確認の日時を決め、来店しました。
沢山の中古車が並んでいる中、奥に有った目当ての車両を見ましたが、車体はあまり綺麗な状態ではなく、他の車両との間隔も狭い中、車体全体をあまり確認出来ずに購入を決定しました。
銀行のカーローンの審査が通ったので、手続き上で納車予定日を報告しなければいけなかったので、購入店に電話で聞いた所、入金が無いと納車予定は決められないの一点張りで、再度銀行に連絡しその事を伝えると、大凡の納車予定で良いとの事だったので、3週間後位と伝えました。
実際に納車されたのは、大型連休も挟みましたが、車両購入費用全額を入金してから約1ヶ月半後でした。コチラが提出した書類の不備も有りましたが店からはあまり連絡は無く、LINEでやり取りするとコチラからのメッセージに苛立ちが入ってしまうので、途中からは電話で状況を聞くようにしました。
実際納車された日、残念な事に汚れた状態で引き渡され、気が付かなかったバンパーの擦り傷や、メールに記入されていた「来店予約して契約したら満タン納車します(こんな感じの内容」)ってのも無く、後日洗車した時にも線キズを見つけ、ガラスコーティングを施行してもらう時に、傷が有るなら報告して貰えたら傷を消してからコーティングして欲しいと伝えたかったと思ったり、納車日にコーティング後1ヶ月程は洗車機に入れないでと言ってましたが、コーティング施行日から納車日が丁度1ヶ月経っていたりで、同伴していた友人も後で話すと「まさかあのまま(汚れたまま)納車するとは」と言ってました。
CARINC 四街道店
(千葉県・四街道市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご納車に至るまでのプロセスおよびお車の状態におきまして、ご期待を大きく裏切る結果となり、不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
すべては当店の配慮不足に起因するものと厳格に受け止めております。
今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、車両の品質管理、スタッフの応対品質、および社内連携の強化を徹底してまいります。
