総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
レクサス専門店ということで、家から近かったので一度見に行ってみました。そこでLSが非常にお値打ちにでており、他の車種も考えていたのですが、数日悩んだ末諦めきれず購入しました!
AUTO EXCHANGE(オートエクスチェンジ)
(愛知県・名古屋市守山区)
販売店の返信
ユーザーレビューありがとうございます!
色々な車種で悩まれたとは思いますが、ご希望のLSがタイミングよくご紹介出来て本当に良かったです!
またこれから一緒にメンテナンスなど、永く乗り続けられるようにしっかりご対応させて頂きますので、是非宜しくお願い致します。
この度はお買い上げありがとうございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
LSが買えました。
なかなか高い買い物でしたが、満足です!
自社ローン カーライフTOKYO店
(千葉県・八千代市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
今回レクサスを初めて購入しましが、
約束の日に購入の契約に行った所、担当者が休みと言われ、引き継ぎもなされていなくて追い返された
契約書が郵送されてきたが、見積りの内容と違う契約書が送られてきた
保険契約の車を切り替えるので車検証のコピーだけ早く送って欲しいとお願いしたら、一件書類が整ってから、登録からかなり遅れて送ってきた
購入前は、こんな感じで、社長さんから直接謝罪を受けたので購入しましたが、その後も
陸送の手配を忘れて、車を取りに来いと言われた
納車日には、説明できる方を頼んだのに陸送会社の人一人で、運転の説明だけで、後は説明書を読んで下さいと言われた
説明書は、ありませんでした
後で問い合わせたら、送るとの事、事前説明は一切なし
ガラスコーティングの跡がライトに残っているは、ガラスにはテープが貼ったまま残っている。全く納得出来ない状態で納車されました
レクサス正規ディーラーにも普通に入って行けると説明を受けましたが、連絡が行っているか不安で行けません。アフターケアも期待してないですが、かなり不安ですね
今後、購入される方の参考になれば。
レクサス専門店 OSINC.
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
拝啓 平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
このたびは何度もお客様に対し、弊社担当者のご対応におきましてご無礼がありましたこと、心より謹んでお詫び申し上げます。
御納車を心待ちにされていたのに、度々に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
直ぐに担当者からご連絡を入れさせて頂きます。
今回様のYヤン様のご指摘を受け、 さらに社員への接客指導を徹底する必要性を痛感しております。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意の徹底、努力してまいりたいと思っております。
今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒、お願い申し上げます。
本当に申し訳御座いませんでした。
敬具
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方からの来客で、時間外にも関わらず親切に対応して頂きありがとうございます。
尚、少々無理なお願いも聞いて頂き感謝しております。
株式会社スパイア SPIRE AUTO -スパイアオート-
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
あやかちゃんブーブー(・ε・` )様、この度は数ある中古車販売店の中から当店にてLS600hをご成約頂きまして誠にありがとうございます!!また、この様な「満点評価!!」でのクチコミ投稿を頂き大変嬉しく思いますm(__)m遠方にお住いにも関わらずご来店頂き、その場で「男気溢れる即決!」でのご成約!!本当に感謝・感激でゴザイマス。。。中々日帰りで帰る距離ではないのに、夜遅くに商談が終わり明日も仕事だからと、そのまま帰る行動力・・・本当に凄すぎます(笑)更に驚かされたのは、まさかのLS2台持ち(+o+)う、羨ましすぎます。。。遠方ではございますが、また札幌へ来た際は是非当店にも遊びに来てくださいネ♪
あやかちゃんブーブー(・ε・` )様との「出会いに感謝!!」
改めまして、この度は当店にてLS600hをご成約!!また、この様な「満点評価!!」でのクチコミ投稿を頂きありがとうございました!!今後とも、当店との末永いお付き合いを宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
セルシオから待望のLS600hを購入静粛性、パワーそして乗り心地すべて満足しています。ハイブリッドを楽しみたいと思います。そして何よりも嬉しいのは山岸社長以下社員の皆さんが親切丁寧にご教示していただけた事、さらに社員の接客が心込めての態度何一つとっても満点です。末長く付き合いたい会社です。
ワイズカーランド 本店
(群馬県・桐生市)
販売店の返信
埼玉Oちゃん様、この度はこのような高い評価をいただきまして誠にありがとうございます!
埼玉Oちゃん様に当店のレクサスLS600hをご購入いただけたこと、大変うれしく思います。ありがとうございます。
当店で取り扱いさせていただいているお車はすべて自信を持っておすすめできる車両を展示しております。全国数多くある車販売店の中から、当店をお選びいただいたお客様に安心していただける接客、そして当店に来てよかったと思っていただける接客を心がけております。
ぜひ、また群馬にお越しの際はお気軽にお立ち寄りください。
今後も末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
この度はありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応も良くスムーズに購入できたので
たいへん良く思いました。
カーミニーク 桶川MICEL店 JU適正販売店
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
kazukauki様、この度は当店LS600hlのご購入誠にありがとうございます。こちらこそスムーズにご対応頂き大変助かりました。今後ともどうぞよろしくお願いします!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
遠方で実際に車を見られなかったが、担当して頂いた根岸様が、密に連絡を入れてくれて車の細かな部分や詳細情報を写メール等でご報告頂けましたので、不安なく購入出来ました。今回購入したレクサスがオールペイントしてあると聞いたので、納車後よく見てみましたが、細かな部分まで取り外しを行い、とても綺麗にペイントされているので感心しました。次もまたここで買いたいなと思えるお店です。
私は携帯サイトから検索し写真を見て購入になりましたが、担当者様と密に連絡を取り合い、お車の細かい写真を確認する事をおススメ致します。CSオートディーラーの担当者様は、車の状態を正直に伝えて頂けるので充分に納得したうえで購入できますよ。
販売店の返信
この度はCSオートディーラーにてレクサスLSをご購入頂き誠に有難う御座います。CSオートディーラー千葉柏インターレクサス専門店営業担当根岸です。当社では通信販売のお客様にたくさんのお写真をお撮りしてお送りさせて頂き、密に連絡を行う事でご安心してご購入頂けるように心がけておりますので、このようなお言葉を頂き嬉しい限りです。また当社では自社工場にてオールペイントを施工しているのでお車の細部まで丁寧に施工をしております。ご購入いただきましたLSの快適性は実感頂けましたでしょうか?またお車の事で何か御座いましたらお気軽にご連絡、ご相談下さいませ。末長いお付き合いを宜しくお願い致します。営業担当スタッフ根岸
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
友達の紹介で今回はこちらのお店で車を購入しました!
担当の大谷さんの対応が丁寧ですごくよかった!
車もピカピカでコーティングの効果を実感するのがとても楽しみ!
これから大切に乗っていきたいと思います!
カーミニーク 北本店 JU適正販売店
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
__ふみやん__様 この度は、当店のLSハイブリットをお選びいただきまして誠にありがとうございます!並びに嬉しいお言葉スタッフ一同感謝申し上げます。4年前、ご友人様とご来店いただいてからこの様な形で関わることができ、お車同様まさに一期一会ですね♪
コーティングの梅雨時期ですので、かなり実感しやすいと思います!取付させていただいたBluetoothも音質もUPしてますので、LSハイブリットで楽しいカーライフをお過ごしください♪
是非、お二人でまた当店にお車とご一緒に遊びにきていただけますと喜びます☆改めまして誠にありがとうございます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方での購入でコロナ渦のさなかだった為、現車を確認せずに購入しましたが、電話の対応などとても安心して購入できました。車両も予想以上に程度がよくとても満足しております。またこちらで購入したいと思わせる素晴らしいお店です。この度はありがとうございました。
Charme
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
1度もお会いすることなくご納車となり郵送と陸送での取引となりましたが本当にありがとうございました。
車の状態は絶好調でピカピカに仕上げましたので本当にいいお車ですので大事に乗ってあげてください。
この度ご成約ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットを見て、電話をしたところ丁寧に対応してもらったので、行ってみることにしました!
カスタムをしているセダンや軽がとてもかっこよく展示してました。
気になっていたLS600もとてもかっこよく、内装、外装もきれいでした。
そこまで本気で買うつもりはなかったのですが、オーナーさんと話をしていく中で、とても信用できる方だと思い、即決で決めちゃいました!
今は、満足して乗ってます!
これからもよろしくお願いします。
Royal Vintage ロイヤルヴィンテージ
(愛知県・豊明市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました!
大変嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同喜んでおります。
これからも末永くよろしくお願いします!
いつでも遊びに来てくださいね♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
現在の車の車検も1年半ほど残っており急ぎの乗り換えは考えていなかったものの思いつきでお店へ来店しましたが、即決にて購入をしてしましました!担当さんのKさんにGood!!
カーセブン札幌東店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ピロリン@様この度は数ある販売店の中から当店でのご購入誠にありがとうございます!また、このような高評価レビューまで頂き重ね重ねありがとうございます!今後もお車の事で何かございましたらいつでもご連絡くださいませ!オイル交換の特典もどんどんご利用くださいませ。今後とも末長いお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店についてまず印象が良かった。
雰囲気もそうですがとにかく喋りやすい。
現車確認時、気になる点を修正をしてもらえとても満足しています。
お客さんの立場になり親身に聞いてもらえるお店なので安心して車を購入できました。
ありがとうございました。
オートガレージCHANGE
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度は、ご成約、ありがとうございました。
当店では、納車のお車を一台一台磨き、納車させていただいてます。
お言葉、感謝いたします。これからも、気軽にお電話下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
たくさんわがまま言ってしましたが
丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。
ガリバー 苫小牧新開町店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
さじん様
この度はガリバーアウトレット苫小牧店をご利用いただき誠にありがとうございます!
ガリバーの2回目のご利用も重ねてありがとうございます!!
お車で何かあった際はいつでもご連絡ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
レクサスのLSとはいっても、15万キロに近い走行距離はさすがに不安はあったが、走行距離関係なく地元のディーラーで受けられる保証があるという説明を受けたことで、安心できた。実際納車されて、乗ってみてもよく整備されていて、特に問題なく乗れています。これからも大切に乗っていきたいし、本当にいい買い物ができたと思っています。勧められたガラスコーティングもやってよかったと思ってます。凄い効果で洗車が楽しみになります。
お店に足を運び、ぜひ自分の目で見て、乗って納得するまで質問をすることで不安は解消されるはず。ここのCSオートーディーラーには、交通費をかけても、いい商品があると確信しています。
販売店の返信
T..S...様 CSオートディーラーレクサス専門店の米津です。このたびは、遠いところ、はるばるお越しいただいて、当社のLSをお買い上げいただきまして、誠に有り難うございました。また、非常に嬉しいお手紙まで頂戴してしまい、大変恐縮でございます。ご納車後お電話でもお話しさせていただきましたが、大変お車をお気に入り頂き、喜んでいただいていたのが、わかり、私もとても嬉しくなってしまいました。アンケートまでいただいて、本当にありがとうございます。そうですよね、車は走行距離がすべてではありません。それまでの扱われ方や、整備履歴など中古車の価値を決める大事なことはたくさんあります。t.S様には、そのようなところをご理解いただき、とても良いお買い物をしていただいたと安堵しております。ガラスコーティングも喜んで頂けたようで、よかったです。本当に洗車が楽しくなりますよね。これからも大事に乗ってあげてくださいね。近い距離ではありませんが、次のお買い替えの機会には、ぜひお声掛けください。このたびは本当にありがとうございました。CSオートディーラー レクサス専門店 担当営業 米津
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
新車と変わらない程のビッカビカのレクサス。
堀内さんの自信に満ち溢れた説明にも納得の、コスパ最高の車を手にすることができました!
こんなにスムーズに購入できたのも全て堀内さんのおかげです。ありがとうございました!
Universal Star(ユニバーサルスター)
(大阪府・高石市)
販売店の返信
この度は、レクサスLSのご成約ありがとうございます。 今回兵庫県からの遠方のお客様で、現車確認が出来ない状況、直接のお話も出来ない状況の中での ご契約となりました。いろいろな面で不安な事もたくさん持たれていたと思いますが、全面的に信用して頂きご契約を頂きました。ご納車の際も、大満足して頂き、尚且つこのようなクチコミまで頂き感謝の気持ちで一杯です! 私たちも非常に嬉しく思います。 またご機会が御座いましたらいつでもご連絡頂けたらと思います。 本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
またまたこちらでお世話になりました!いつも素敵な車、素敵なスタッフさん達ありがとうございます。新しい車で色々行きたいと思います!OSさんありがとう!!
レクサス専門店 OSINC.
(大阪府・堺市美原区)
販売店の返信
はっしー3333様
この度は弊社でご成約を頂き有難う御座います!
皆様でご来店頂き有難う御座いました!
是非選んで頂いたお車で皆様でのお出かけをお楽しみ下さい!!
またお車をご覧になられる場合は皆様でお越し頂き、お声かけ頂けると幸いです。
今後共末長いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます!
この度は本当に有難う御座いました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
LSは修理代や部品が高いと聞いていたので、保証でカバーされる項目が多く、ハイブリッドやエアサスまでOKと聞いて、安心できた。また、今回コーティングもお願いしたので、納車のとき、内装も外装もとてもきれいになっていて、良かったです。
販売店の返信
この度は、レクサスをご購入頂き誠にありがとうございました。またご遠方ですが何度か足を運んでのご購入誠にありがとうございました。希少グレードですが専門店の当社だからこそ見つけることができた一台と思います。内外装の状態お気に召してお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。今後とも末永くお乗り頂き、素敵なカーライフをお送り頂ければ幸いでございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2019/11にLS、2019/12にライフ、2020/3にワゴンR購入
オイル、ワイパーゴム交換だけで整備済みとする中古車販売店が多い中で、
お客様の立場になり利益を度外視する中古車販売店を見つけることができました。
ここなら間違えないと思いLSに続きセカンドカー、嫁の車と購入させて頂きました。
購入後のアフターサービスも色々とアドバイスを頂きこちらの無理も嫌な顔一つせずに
対応して頂けることに日々感謝しております。
田舎である為、車が無いと生活に不便ですのでこれからもこの先も末永くお付き合いを
こちらからお願いしたく思います。
株式会社TSオートサービス
(三重県・多気郡)
販売店の返信
Lお様
この度はクチコミに投稿していただきましてありがとうございました。また、満点の評価をしていただき本当にありがとうございます。当社では創業時より「どんなに低価格の車であってもしっかりと整備がされた安心して乗れる車」をご提供できるよう納車前の点検整備に力を入れています。私自身が整備士資格を持ったプロですので、しっかりと整備されていない車ほど安心できないものはないと日々感じているからという理由と、整備士資格を持ったプロが販売した車として恥ずかしくない状態のものを提供しないといけないという理由からです。納車整備はどれだけしっかりと行ってもその違いがなかなかお客様には伝わりにくい部分ではありますが、Lお様は車の知識が豊富でその違いがわかっていただけたこと、その点について評価いただけたこと非常に嬉しく思います。今後もこのスタンスを変えずに安かろう悪かろうの中古車ではなく、安くて良質の中古車をご提供していけるよう全力で努力していきます。今後ともお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
どタイプな車に出会えました!
素早い対応ありがとうございました!
今後とも末長くよろしくお願い致します!
LeaD TOTAL AUTO SERVICE(リード)
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
203040様
この度は弊社のお車をご購入頂き誠に有難う御座います☆
VIPERセキュリティなどのお取り付けで少しご納車のタイミングがズレてしまい申し訳御座いません・・・
ご希望のお車に仕上げれた事を弊社スタッフ一同心より嬉しく思っております!!
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます!
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検案内から見積り整備まで迅速に対応して頂きました。
車検料金も格安で整備して頂きました。
自社ローン専門店じしゃロン 八千代店
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
6103koji 様
この度は車検でのご利用を頂きまして、ありがとうございました!コメントありがとうございます。お車のお乗り換えやお車で気になることなどのご相談がございましたら、お気軽にご連絡を下さい。今後とも宜しくお願い致します!青木
