総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
以前1度購入しているので、不安などは無かったです。相変わらず在庫数が多いのと、車が綺麗なのが好印象。保証も長く安心できます。
販売店の返信
ネコさん様、2度目のお付き合いご成約頂き誠にありがとうございます!!とてもお人柄の良いネコさん様には何度か私もお付き合いをさせて頂いており、お顔を覚えて頂いておりとても嬉しい第一声でございました。
奥様もものすごいお車好きであり驚きの連続でございましたが、お二人にご満足いただけた事がなによりうれしい事で御座います。御納車の際にもお話をさせて頂きましたが、3台目も是非ともお待ちしております!!
この度ご加入頂きました保証は長期3年間のプランなり、中古車業界最大級の内容で御座います。ご不安の中でお車を購入される方が多い世の中で御座いますが、当社では長くご安心の中でお過ごし頂くカーライフを目指し取り組ませて頂いており、取り組みの形がこのような保証制度となります。
3台目のお付き合いの際はよりスケールアップした制度をお届けさせて頂きますので改めて高橋をご指名頂ければ幸いで御座います。この度は2度目のお付き合い、誠にありがとうございました!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
在庫数がとにかく多くて良い。今回購入したレクサスは部品代高いと思うので、万が一の故障時に使える保証はありがたい
販売店の返信
ushi,様このたびは当社のLSをお買い上げいただき、誠にありがとうございます!先日、バンパーこすってしまった・・という残念なお電話を頂戴いたしましたが、バンパーはぶつけるためにあるものです。落ち込まずに大事にお乗りくださいませ。頑張って綺麗にしますので、ぜひお店までお越しくださいませ。これからも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前回クラウンを購入しとても良くしていただいたので今回もレクサスをお願いしました。
探してもらったレクサスは希望以上の車で感動しました!
これからもおねがいします!
高崎オートディーラー
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度は二台目のご購入いただきまして誠にありがとうございます。
また、早速の口コミのご投稿、本当にありがとうございます。
ちょうど良いタイミングで最高の一台を見つけ、T713様にご紹介でき、本当に良かったです。
これからもお車のことでお困りのことがございましたらどうぞお気軽にご相談くださいませ。
では、これからも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
また、お店のお近くまでお越しいただけましたら是非遊びにもいらしてください!
スタッフ一同心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフのお客様への対応がすばらしく良かった。
ガレージ アイマックス
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
こちらこそ有り難うございました。きれいなクルマの専門店 アイマックスを今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
いつもお世話になっております。今回はレクサスLS460を購入させてもらいました。しっかり納車前の整備もして頂き、ありがとうございます。対応もすごく良いので安心しています。これからもよろしくお願いします。
未使用車専門店 カラーズ 草津店
(滋賀県・草津市)
販売店の返信
K07様、レビューありがとうございます!! 最近若い方で車好きの方が少ないので、こだわりのセダン、レクサスLSのお探し依頼を頂いた時は、若い方でもこだわって車選びをしてもらえるんだと思い、正直嬉しかったです(笑)
LSクラスのセダンとなると、在庫で置いてあるお店も少ないですので、「近所で信頼のできる車屋で」と仰った時は、良いLSを探さなければ・・・とファイトが湧きました。ご希望通りの車がみつかり、気に入って頂き、ご成約頂けましたことは弊社としても本当に嬉しく思います。K07様のレジャーに大活躍してもらえればと思います!! 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回、ネットで見つけ、最初は、走行が多いのと、価格が安すぎるため、不安を感じましたが、実際に車を見に行き、確認をしたところ、とても丁寧にいろいろと説明してくれて不安は無くなりました。万が一壊れた場合、修理するにもお金がかかる高級車ですが、3年間のかなり広い項目までカバーしてくれる保証があったので、この制度は素晴らしいと思いました。
販売店の返信
まあ様、とても嬉しいご投稿を頂いてしまい誠にありがとうございます!!
2度もご来場を頂き、さらにメールやお電話にて何度もご連絡をさせて頂き、こまめなご連絡をさせて頂きありがとうございました。
ご不安から安心に変わったとお気持ちの部分を頂き、嬉しい限りで御座います。お父様にもご一緒に現車確認を行って頂き、可能な限りご案内をさせて頂きました次第では御座いますが、実際に乗ってみてからが本当の姿であるかと思います。
お褒めの御言葉を頂きました保証制度は3年間の320項目と中古車では業界最強に近い制度で御座いますので、末永くご安心頂けるシステムで御座います。
保証制度だけでは無く、実際にメンテナンスやカスタム等も当社であればご協力可能で御座いますので、どうぞお気軽にご相談頂ければと思います。
まだお若く、カスタムも視野に入れているかと思いますが、ご要望御座いましたら是非ご手伝いさせて下さい!!
この度はスタートのお車選びからサポートをさせて頂きましたが、今後は長く乗る為のサポートをさせて頂ければ幸いで御座います。
今後も末永くお付き合いくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧でちゃんと説明してくれますしアフターサービスもしっかりしていてとても満足しています。
ちょっとした整備なども気軽に頼めてとても頼もしいかつフレンドリーな店でまた車を買うときは是非この店で買いたいと思います
カーショップアローズ
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
Y・N様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当してくれた藤田さんの対応が素晴らしかった。いろいろと詳しく説明してくれて安心できたし、また、車も、WEBに掲載されている通りのもので、来てよかったなと思えました。納車後の万が一に備えた保証も充実していて満足です。
販売店の返信
この度は、当社のレクサスLSをご成約頂き有難うございました。
また、アンケートでは、沢山のお褒めのお言葉を頂き、他店様を複数件回られたとお伺いしておりますが、その中でのお褒めのお言葉は本当にうれしい限りで御座います。
私よりご案内させて頂きましたガラスコーティングに関しては、これから数年が本領発揮で御座います。数年後には今よりさらにやっていてよかったと実感して頂ける事と思いますので、これからのカーライフを是非楽しみながらお過ごし頂ければ幸いで御座います。
また、今後も、ネット掲載車輌等、嘘偽りのない取組を前提に専門店スタッフとしての豊富な知識を活かした接客と専門店としての豊富な在庫量は勿論の事、その車輌の品質も当社のコンセプトとしている【中古車なのに新車の様な】を下により多くの御客様に安心とご満足を頂ける様務めて参ります。
数年後にお乗換えを頂ける際には、この度以上のサービスをご提供できますよう私自身精進して参ります。
今後も当社共々、末永くお付き合い頂けば幸いで御座います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初の電話対応から、実際の接客まで、とても親切で、ここにきて良かったなと思えました。車もカッコよくカスタムしてあるだけでなく、内外装とも綺麗で、新車みたいで大満足です。あと、他では見られないような保証制度も良かった。
これなら本当にCSオートさんが言うように、車も保証も中古車なのに新車みたいです。
販売店の返信
KA様、このたびは当社のLSをお買い上げいただき誠にありがとうございました。大変気に入っていただけたことがわかるコメントを頂戴いたしまして、とても嬉しい限りでございます。これからもKA様のカーライフを支えさせて頂きますので、何でも結構でございます、いつでもご相談ください。これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
接しやすく色々教えてくれるお客さん思いのスタッフさん達でした!
CARSOL.(カーソル)
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
いっちゃん LS460様お忙しい中、クチコミ投稿ありがとうございます。
私たちは、お客様に喜んでもらいたい為に、親身になって接客させていただいております。
その後も末永くお付き合いさせて頂きたく思います。いっちゃん LS460様は時間がある時
遊びに来てくれてますので、スタッフ一同心から嬉しく思っています。これからも暇な時でも
何かありましたら、お立ち寄り下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者さんの対応も良く、遠方からでしたが即決しました。
無事納車も終わり、気持ちの良い買い物ができました。
ありがとうございました。
Auto Spirit 横浜ショールーム
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は数ある店舗の中から当店よりご購入賜り誠に有難うございました。 またこのような高い評価を頂戴し厚く御礼申し上げます。お車もご満足いただけたご様子で何よりでございます。お車でお困りのことがございましたらお気軽にお声掛け下さい。 今後とも末長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
合計4社の販売店様を巡りました。正直な感想として、対応のスピード、担当者の熱心さが最も伝わったのがCSオートディーラさんでした。日曜日という事もあり他のお客さんが多く驚きました。
違うお店では待ちぼうけをくらいましたが、ここの販売店さんは担当者が走り回り対応してくれ気持ちよく対応してくれました。お若い担当者でしたが、自身が気にしていた納車後の保証については自分の立場になって親身に説明をしてくれ、年間2万キロ以上乗る私にとってはとても心強い制度であり、良き担当者に出会えました。
周りにいた営業さんたちの話もとても熱心に話されていて、良い販売店だと率直に感じました。
納車からまだ日が浅いですが、定期メンテナンス等もお願いできるとのことでしたのでこれから先に安心と期待の気持ちでいっぱいです。
子供にもここで買わせたいと思います。その際は色々と宜しくお願いします。
販売店の返信
高木KT様、この度はとても嬉しいご意見を頂き誠にありがとうございます。弊社全社員が心がけております姿勢が伝わったことがなによりで御座います。
多くのお客様が中古車に対し、納車後のメンテナンスやトラブルに対しご不安を抱かれている中、少しでも安心のカーライフをお過ごし頂く為に設立した制度で御座います。
業界でも最大級の3年300項目以上の制度となり、高木KT様に内容の良さであり安心感をご理解を頂けるよう御案内をさせて頂きました次第で御座います。まだまだ未熟者の私で御座いますが、高木KT様からの御言葉は何よりの力となります!!ありがとうございます。
今後のメンテナンス等に関しましてもカーライフアドバイザーとして高木KT様のこれからのお車生活をサポートさせて頂ければ幸いで御座います。
高木KT様の期待にこれからも全力で応えられる様、精進して参ります。
これからの末永いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、今後とも私共のお付き合いの方どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
自分の場合、法人使用でかなりの距離を走るため、購入時の良好な状態をどう維持するか?が最も大きな不安点です。
定期点検の時事やオイルの銘柄、交換時期の選定、整備はどのような工場でやるべきか?など、不安点は尽きません。
CSオートディーラーさんの対応は、それ自体は悪くありません。しかし、ユーザーに対して先を見越した点検の案内などが充分か?と考えると、不足を感じてしまいます。購入時に保証制度など充分に説明頂きましたが、その場で全部覚えられるものでもないので、WEBでもう少し詳しく参照してもらえるようなサービスが欲しいです。
販売店の返信
itabashi/様、このたびは当社のLSをお買い上げいただき誠にありがとうございました。また、私の対応の至らなかった点ご指摘頂き、ありがとうございます。仰る通り、先を見越した当方からの提案等、不足していたと思います。御納車後に、たくさんメールのやりとりをさせて頂いた中で、ほんの少しは、御不安を解消できたかな?と思っておりますが、いかがでしたでしょうか?本当のお付き合いはこれからだと思っておりますので、いつでもどんなことでもご相談いただければ幸いでございます。足りない点、不満に思う点など、どんどんご指摘くださいませ。ご不安なく、末永くお乗りいただけますよう、精一杯努めさせていただきますのでよろしくお願いいたします。このたびはご意見本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
やっぱり中古車なので故障した際の対応が気になっていましたが保証会社の存在とその手順方法を詳しく説明して頂いたので安心できました。
長く乗っていく為には4年目以降の保証対応があるともっと安心できますので、難しいと思いますが可能にしてほしいなと思います。
販売店の返信
11月のご納車から、この度は大切なご意見、とても嬉しいアンケートを頂き誠にありがとうございます。
やはりご納車後のトラブルにご不安を抱くお客様は大変多く、MYLS様と同じように感じているお客様に少しでもご不安を無くすためにはどうしたらいいのか・・・と弊社としてできることはなにかを考えた結果が、3年間走行無制限保証に辿り着きました。
この取り組みにより、不安から安心に変えられた事、何よりうれしい事で御座います。
MYLS様のおっしゃられる通り、安心はできたが長く乗る為には?を考えたとき、やはり4年目以降の保証制度はとても大切なポイントであると私も考えております。
会社全体として、お客様の貴重なお声を形に出来ますよう、日々精進して参ります。
MYLS様に今後良きご報告が出来ます様、スケールアップして参ります。
現在さらなるカスタムを施工しているとお伺いしておりますので、お力になれる事が御座いましたらお気軽にご相談頂ければ幸いで御座います。
この度は大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ランの社長は最高にいい人ですよー!!
自分に合う車をすぐに探してくれます。
これからも色々とよろしくお願いします!!
オートガレージRUN
(茨城県・那珂市)
販売店の返信
ハリー99様、この度は当社でH18年式 レクサスLS460 Iパッケージを御購入頂きまして誠に有難う御座いました。又、早速のクチコミの投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。どうしてもLSが欲しいという事で、お忙しい御仕事の合間に何度も御来店頂き、遂に念願のLSオーナーですね(^^)/ハリー99様のLS購入の御手伝いが出来て本当に良かったです。お住まいもお近くですので今後もメンテナンス等でどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
代表、営業、整備士、全ての方々に大変お世話になりました。お陰様で、最高の車を購入することができました。とても、感謝しております。
ユーロハーツ
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
fukufukufukufuku様
この度は弊社の車両をご購入いただき誠にありがとうございました。
ご購入いただいたLS以外にもセカンドカー、バイクに関しても任意保険にご加入いただきましたし、今後 車に関わる全てをサポートさせていただきたいと思っております。
ご自宅から少々 距離はありますが、何かあればお気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。今後もよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
このお店とは付き合いも長く とても車好きなもので 個人の自家用車と会社経営をしている関係で営業車も含めて 今までで100台ぐらいは購入しました。もちろん アフターサービスで面倒をよく見てもらっているので ここまでお付き合いができています。 今回もお店に遊びに伺うと後期のLSのいいのが展示してあったので購入させていただきました。今後とも宜しくお願いしますね!!
ガレージ アイマックス
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
cb4 様 いつもお世話になっております^^!この度はls460をご成約いただき 有難うございました☆どんな小さな事でも、何かございましたら お気軽にお申し付け下さいませ♪ また、もう一台の かっこいい愛車でのご来店も、お待ちしております♪ブログでまた 紹介させてくださいね~^^!いつもいつも、本当に 有難うございます♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
満足しています。
レクサスCPO箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
うめっち1様
この度はご遠方の中点検のご入庫誠にありがとうございました。
これからもうめっち1様にご満足頂ける様なサポートが出来ればと思います。
お車の事以外でもご相談事などございましたらご相談頂けば幸いでございます。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても綺麗で凄い親切な対応で
良かったです!次の乗り換えの時は、
是非またお願いしたいです!
株式会社エヌアンドエスオート ハイブリッド専門店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度はお車をご購入いただき誠にありがとうございました。納車させていただいたお車を気に入っていただき大変うれしく思います。ご満足いただけて営業冥利に尽きます。今後お車のことでご不安なことなどございましたらどうぞ遠慮なくいつでもご連絡ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
悪くは無いお店だと思います。高い買い物なのでいろいろな面で不安にはなると思うけど、ここなら大丈夫です。
販売店の返信
この度は当社にてお車をご検討・ご成約頂きまして誠に有難う御座いました。また今回、ご予定よりお早めの納車が出来ましたのもお客様のご協力を頂けたからで御座います。お忙しい中色々とご協力頂きまして有難う御座いました。その中でご希望に添えることが出来、またお客様のご安心に繋がった事に関しましては大変嬉しく思います。誠に有難う御座いました。
