総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安心して最後まで執り行うことができました。
大変感謝しております。
レクサス/クラウン専門店 ファイントラスト各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度は、当店にてお車をご成約いただき、誠にありがとうございました。
また、「安心して最後まで執り行うことができた」「大変感謝している」との身に余る温かいお言葉をいただき、スタッフ一同心より感激いたしております。
今後もより一層ご満足いただけるサービスに努めてまいります。
末永くファイントラスト各務原店をよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても手厚く説明していただき
アフターサービスなども充実しているのが決めてでした
最初から最後まで安心して契約することができました。
レクサスCPO箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
ヤマシン様
ご購入いただいたお車は必ずご満足いただけるお車です。
お大事に末永くお付き合いよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
終始丁寧な接客で安心して購入できました。ありがとうございました。
くるま広場
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度は、数あるお車から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。
これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
良い車見つかりました
セダン/スポーツ専門店 ファイントラスト高蔵寺店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。数あるお店から当社を選んで頂きとても嬉しく思います。また、このような良い評価をして頂き、ますます頑張らせて頂きます!ファイントラスト高蔵寺店をどうぞよろしくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当初クラウンアスリートの購入予定でしたが、車種が豊富でレクサスISを購入させていただきました。
担当のスタッフさんも車好きで親身になってくれたため、とても気持ちよく購入できました。
セダン系の購入をお考えの方はおすすめしたいです。
レクサスGS/IS 専門店 CSオートディーラー 柏インター店 中古車専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は弊社CSオートディーラーレクサスIS中古車専門店にて 御成約頂きまして誠に有難う御座います。 この度ご担当させて頂きました熊谷でございます。 大変嬉しいお言葉有り難う御座います! 専門店として、圧倒的、豊富な在庫数からお気に召して頂いた1台をご紹介出来ました事、大変光栄に思います。またこの度ご賛同頂きました鏡面仕上げのボディーに超撥水のガラスコーティングを施工させて頂きました。 艶も水弾きもばっちりのピカピカボディーに仕上がっております! 洗車の時にもコーティングの効果を実感頂き、洗車を存分にお楽しみくださいませ! また、【437項目の安心の長期4年保証】にご加入頂いておりますので、 万が一の際でも万全の体制となっております! 安心してカーライフをお楽しみ下さいませ!! これからもご満足頂けるよう精一杯アフターフォローも行って参りますのでお困りの事など御座いましたらいつでもお気軽にご連絡ください。 数年後のお乗り換えの際は是非私熊谷を改めてご指名頂けますと幸いです! 本日はご納車誠におめでとうございます! 今後ともどうぞよろしくお願い致します!
CSオートディーラーレクサスIS中古車専門店 担当:熊谷 115007
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車式がとても嬉しかったです。
駐車場の手配など、色々サポートいただきました。
Dutton One 横浜港北
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
まさと様。この度はレクサスのご納車誠にありがとうございました。 また、大変嬉しいお言葉を頂き感謝申し上げます。 まさと様のレクサスをスタッフ一同サポートさせて頂きます。 また、ご提案させて頂きましたコーティングも施工させて頂き、ピカピカの状態を喜んで頂けましたこと私もうれしく思っております。車検や定期点検なども是非お任せください。お近くにお越しの際は是非コーヒーなど飲みに遊びに来てください。今後も末永く宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当のスタッフさんによくしてもらいました。
満足です。クルマも品質良さそうです。
レクサス/クラウン専門店 ファイントラスト各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度は、当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、「担当のスタッフによくしてもらった」「満足です」「クルマも品質良さそうです」との大変嬉しいお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
ご納車後も、お車のメンテナンスや点検など、何かご不明な点や気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車に出会えて良かったです。
レクサスCPO箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
先日は、遠いところ点検でご来店いただきまして誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。
今後とも末永くお付き合いのほど宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回初めて利用しました。初めて来店する前からLINEで細やかに連絡を取ってくれ安心して来店することができました。
納車までの期間も様々な事に対して、親身になって対応していただき感謝しています。
ありがとうございました!
レクサスGS/IS 専門店 CSオートディーラー 柏インター店 中古車専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は、CSオートディーラーレクサスIS中古車専門店で
ご成約を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご納車誠におめでとうございます。
又、このような大変嬉しいご評価を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お車に関しまして、安心のアフター保証にご加入頂いておりますので、
万が一の際でも万全の体制となっております!
安心してカーライフをお楽しみくださいませ!!
さらに、施工させていただきましたボディガラスコーティングも
非常に撥水効果のあるものになります。
こちらも是非お楽しみ頂けますと幸いです。
今後とも末永くお付き合い頂けますと幸いで御座います。
是非、お乗り換えの際も、カーライフアドバイザーとして最適なご提案が出来ればと存じます。
改めまして、当社でご契約を頂き有難うございました。
引き続きのお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度、息子の初めての車選びで、お世話になりました。自分の書類不備、ギリギリでのタイヤ交換等
の対応、素晴らしかったです。ついでに、車の買い取りもお世話になりました。本当、いい社長さんで、
これからも、宜しくお願いしますね。
近くに寄る際には、必ず顔を出しに行きます。
そんな、アットホームな車屋さんです。
グッドカーズ
(千葉県・柏市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店に行く前からスタッフの方から丁寧にご対応いただいたため、安心して伺えました。
中古車の購入は初めてでしたが契約した後も細かい疑問にひとつひとつ納得いきまで付き合っていただけたことがありがたかったです。
レクサスGS/IS 専門店 CSオートディーラー 柏インター店 中古車専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は、CSオートディーラーレクサスIS中古車専門店で
ご成約を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご納車誠におめでとうございます。
又、このような大変嬉しいご評価を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お車に関しまして、安心のアフター保証にご加入頂いておりますので、
万が一の際でも万全の体制となっております!
安心してカーライフをお楽しみくださいませ!!
さらに、施工させていただきましたボディガラスコーティングも
非常に撥水効果のあるものになります。
こちらも是非お楽しみ頂けますと幸いです。
今後とも末永くお付き合い頂けますと幸いで御座います。
是非、お乗り換えの際も、カーライフアドバイザーとして最適なご提案が出来ればと存じます。
改めまして、当社でご契約を頂き有難うございました。
引き続きのお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの方々の対応がとても親切で、手続きなどの手際もよく納車まであっという間でした。
保証内容も非常に充実しているので、中古車でも安心して乗り始めることができます。
迅速・丁寧なご対応をいただき、本当にありがとうございました
レクサスGS/IS 専門店 CSオートディーラー 柏インター店 中古車専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は、CSオートディーラーレクサスIS中古車専門店で
ご成約を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご納車誠におめでとうございます。
又、このような大変嬉しいご評価を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お車に関しまして、安心のアフター保証にご加入頂いておりますので、
万が一の際でも万全の体制となっております!
安心してカーライフをお楽しみくださいませ!!
さらに、施工させていただきましたボディガラスコーティングも
非常に撥水効果のあるものになります。
こちらも是非お楽しみ頂けますと幸いです。
今後とも末永くお付き合い頂けますと幸いで御座います。
是非、お乗り換えの際も、カーライフアドバイザーとして最適なご提案が出来ればと存じます。
改めまして、当社でご契約を頂き有難うございました。
引き続きのお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
レクサスis350を購入させて頂きました。
7月中旬に契約し約1ヶ月後の納車で非常に丁寧かつスピーディーに対応していただけました。契約に際して数点書類提出がありますが、記入・押印すべき箇所に親切に付箋を貼っていただいており、非常に分かりやすく大変助かりました。
不明な点もLINEで問い合わせさせていただいておりましたが、レスポンスよく回答いただけて 素晴らしいと感じました。 また機会があればパッカーズさんのお世話になろうと思います。 担当してくださったスタッフさん誠にありがとうございました
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
みみみ様 この度は弊社のIS350をご購入、遠方よりご来店いただき誠にありがとうございました☆また、素敵なコメントを賜り、スタッフ一同、大変うれしく思います♪人気の高い車種で、商談予約が多かった車両でしたので、タイミングよく来店、ご成約いただけて良い縁だったかと思います!納車時に実車をご覧になられた時の嬉しそうな表情が大変印象的でございました^^これからたくさんドライブして思い出を作っていってくださいませ♪また次回、ご検討される際もぜひ、弊社の車両をご覧くださいませ!こちらころこの度は誠にありがとうございました☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
急な車の買い替えでしたが、注文から納車までスムーズに対応していただき、とても助かりました。担当の方も丁寧で、安心して購入することができました。
レクサスCPO福岡中央 薬院展示場
(福岡県・福岡市中央区)
販売店の返信
この度は、当店でお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。 レクサスCPO福岡中央スタッフ一丸となり、レクサスライフをサポートさせていただきます。 今後とも、よろしくお願い致します。 レクサスCPO福岡中央 一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がめっちゃ良かったです。
株式会社SPICA AUTO
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度は、当社にて【レクサス IS】をご購入いただき、誠にありがとうございました!今後のサポートも全力でご対応させていただきますので、お気付きの点やお困り事等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。 今後とも、末永くお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本日.息子のIS無事納車完了
急な、書類不備、タイヤ交換の対応して頂きありがとうございました、ここの車屋さん、本当にいいお店でした、これからのお付き合いも宜しくお願いします
グッドカーズ
(千葉県・柏市)
販売店の返信
じゅんさん 様 この度は弊社でレクサス IS をご購入していただきありがとうございました。色々ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。無事に納車でき、ほっとしております。お車のお探しは次回もお手伝いさせてください。 お近くにいらっしゃった際は是非お立ち寄りください。その後のレクサス ISのことを聞かせていただけたらと思います。 従業員一同お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさん、又お願いしますね。
ケーテイク セダンパーク 枚方
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
また高評価な口コミ投稿も誠にありがとうございます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当、スタッフさんによくしていただきました。
ゴールドコーティング最高でピカピカに仕上がっておりました。
対応が素晴らしかったです。ありがとうございました。
レクサスGS/IS 専門店 CSオートディーラー 柏インター店 中古車専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
この度は当社にてご成約頂きまして誠に有難う御座いました。 本日はご納車おめでとうございます。 この度は大変嬉しいご評価及びコメントをお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。 これから遠出など、是非ドライブをお楽しみ下さいませ。 この度は誠にありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:2
最近、サービスの質が落ちてるのを感じますね。
3年ほど前こちらで車を購入し、この頃点検で伺いました。
購入時、また、その後の点検等の連絡を担当していただいていた方が1年ほど前に異動となり、その方から後任の者がそのうち挨拶に伺いますと言われ1年ほど経ちますが、未だに後任がどなたかわかりませんし、来店しても会ったこと、挨拶もありません。また、前任の方が異動して以降、点検等はハガキやメールが送られてくるだけでこっちから連絡しないと点検等の予約が取れず、前もった電話等も無い。
また、今回電話で予約して伺いましたが、来店しても担当が誰かわからないですし、誰も来ないし、いらっしゃい等もない。営業の方や受付の方と目が合いましたがシカト。
また、点検後、納品請求書を見ましたがちゃんと点検してるのでしょうか?前回の点検時と比べてブレーキ残量がなぜか増えてますし、バッテリー点検の欄も前回と数値が変わっていませんが、前回は良好と書いてますが、今回は要交換レベル、バッテリー残量が1番低い数値だと言われ早めの交換を促されましたが、これはどういうことでしょうか?
車はもちろんですが、品質や購入後の信頼性を強みとしているブランドを期待していましたが、ここ最近のサービスを見るとなにが良いのかよくわからなくなってきましたね。
レクサスCPO久留米
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
マンゴー様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する対応や、点検の御案内等、徹底して改善していきたいと思います。
新担当者からの挨拶も出来ておらず大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見は全スタッフ共有させて頂きます。
本当に申し訳ございませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて納車させていただきましたが、納車までの対応がスムーズでした。
ありがとうございました。
ケーテイク SUVパーク 摂津
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
この度はK-TAKE摂津店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後も喜んで頂ける対応をスタッフ一同心がけます。
