総合評価
2点
- 接客：2
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：5
展示車にリアウイングも付けてくださいとお願いして今回初めてココセレで購入しました。
ここから時系列で説明しますが...
納車日数日前に電話が来てリアウイングが入荷未定だから納車日に納車出来ないと返答がありました。数日後 私の方から店長に電話をし、未定と言うのは1週間後も1ヶ月後、3ヶ月後全部同じだから正確な納期をHONDAに確認してくださいと依頼しました。
次の日電話が来ましたがやっぱり未定なので分かりませんと聞きました。私の友人でクルマ屋に勤務してる人が居たので本当に欠品していて入荷未定なのか調べてもらいました。
結果は...在庫あり 今注文すれば2日後には届きますと言われました。
ココセレがどこのHONDAに外注出してるかは知りませんし、もう興味もないですが欠品と言うのは嘘だったんだと思いました。
翌日 友人のクルマ屋から連絡があり昨日在庫ありましたが、今日どこかに出荷されてますと連絡がありました。外注に出してるHONDAではないと調べて分かりました。
結局ココセレではリアウイングはキャンセルしました。外注に出してるどこかのHONDAもココセレ亀田も信用出来なくなりましたので。
展示車をそのままの状態で買うならまぁココセレは良いかもしれませんが、うちのように展示車＋パーツを買うならおすすめはしません。
こんな対応は正直ないと思います。
非常に後味が悪い買い物でした。
ココセレクト 新潟亀田店
(新潟県・新潟市江南区)
販売店の返信
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、部品納期に関しての確認、ご連絡が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：5
で、特に問題なく納車まで手続きいただけましたので、満足です
Ｈｏｎｄａ Ｃａｒｓ 三河 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ岡崎南
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
このような高評価を頂きましてありがとうございます。
今後もスムーズにご納車までご案内できるよう心がけて参ります。
今後とも当店を宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：5
- アフター：3
- 品質：3
移転前にこちらで車を購入し、その後は車検でお世話になっています。以前は狭い駐車場に停めるのが大変でしたが移転後店舗も大きくなりとても清潔感があります。
車検も次回の予約や平日に行うことで割引もありありがたいです
軽未使用車専門店プルミエ 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
ｋｏｍａｍｅ 様
この度は、お忙しい中ご評価・コメントありがとうございます。
またいつも当店のご利用、誠にありがとうございます。旧店では大変ご迷惑をおかけしておりました。新店になり、このようなお声をいただく事も多くなり、お客様に快適にご利用いただけております事を大変嬉しく思っております。車検ももちろんですが、次回車検の間にも何かお困り事などございましたらお気軽にご相談くださいませ。またのご来店、心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
店長の対応も良くて車選びも選択肢を頂き
購入できました！
自動車保険も宜しくお願いします。
オーシャンデザイン行橋店
(福岡県・行橋市)
販売店の返信
今回は数ある会社の中から弊社をお選び頂きまして、ありがとうございました。 ご期待に沿える車を提供出来て、我々スタッフも大変嬉しく存じます。 また何かありましたら、弊社もしくは担当者にご連絡下さいませ。 この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
人生初の購入だったのですが永綱さんの丁寧な御説明のおかげで不安点なく購入することが出来ました
ネクステージ 北上店
(岩手県・北上市)
販売店の返信
ネクステージ北上店をご利用頂き誠に有難う御座います。
また、このようなお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
お車の事でお困り事・ご相談等ございましたら、気軽にお問合せください。
今後とも当店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
接客の対応も良くスムーズに契約できました。
ありがとうございました。
グッドディール ＧｏｏｄＤｅａｌ南大阪（グッドディール）／有限会社ムラタ商事
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
ふぅ様。この度はホンダ N-BOXをご契約頂き誠に有難う御座います。また、その様なお言葉まで頂き有難う御座います。重ねてお礼申し上げます。また今回、この様に素晴らしい評価・コメントを頂き大変嬉しく思っております。 ふぅ様に頂いた評価にお応え出来る様に、これからも日々精進してまいりますので、末永くお付き合い下さいませ。お車の事で何かご不明な点がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。今後ともGooddeal南大阪をどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
室内空間の広さとスライドドアに魅力を感じました！
青木自動車販売整備（株）
(埼玉県・加須市)
販売店の返信
この度はN-BOXのご成約誠にありがとうございます。
通常軽自動車からスライドドア軽自動車にお乗り換えなので今まで以上に使い勝手が向上するはずです！
今後、N-BOXが活躍してくれることを願っております！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
お店に行くと目当ての車は売却済でしたが、他の車に目移りしてしまい購入。
スタッフの方々の対応も良くてこのお店で購入を決めて本当に良かったです。
軽中古車が支払い総額で乗れる～専門店 フクモト自販
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
小松様 この度はNBOXのご購入誠にありがとうございました。お目当ての車がない中気に入って下さった、NBOXは僕自身もイチオシの車種ですので小松様にも気に入っていただけてうれしい限りです。また、このような高評価を頂き誠にありがとうございます。ご購入後の車検、修理、点検などもしっかり行っていますので、ぜひ当店を頼っていただけたらと思います。また、どこかでお会いした際は是非その後のNBOXの調子などを教えていただけたらと思います。今後とも末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客：1
- 雰囲気：‐
- アフター：1
- 品質：1
現状確認したところ、特に大きな傷は無いと写真も頂いたのですが、写真では確認できない所が大きな傷があり、写真自体も車が汚くてよく確認出来ない！
ETCのセンサー部も剥がれていて、バイザーの上に乗っていたり！個人販売じゃ無いので、ちゃんとして欲しかった！
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度はトップオート越谷店にてＮ－ＢＯＸをご成約頂き、ありがとうございました。外装状態につきましては可能な限りお伝えさせて頂いており、事前に状態写真もお送りさせて頂いておりましたがお伝えしきれず申し訳御座いません。また、ETCのセンサー部につきましてもサービスが行き届かなかった部分につきましては申し訳御座いませんでした。 車両の事で何か御座いましたら店舗まで直接ご連絡を頂けたらと思います。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
丁寧な対応して頂きありがとうございました。
オートバックスカーズ 蔵王店
(広島県・福山市)
販売店の返信
サエキ様
この度は遠方からのご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか？今回はこのような高い評価をいただきまして、
社員一同心から感謝しております。
今後とも全国のオートバックスをよろしくお願い致します。
オートバックス蔵王店
担当 ： 河井
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
カーセンサーから問い合わせるとすぐにメールが来ました。
その後の連絡も電話、メール両方でタイムリーにやり取りができてよかったです。ご担当者が細かい質問にも丁寧に答えて下さり、安心して商談を進めることができました。
（株）ホンダカーズ札幌中央 南インター店（認定中古車取扱店）
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
購入者 様
この度は、数ある店舗の中から南インター店を選んでいただき誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿にて高評価をいただき合わせてお礼申し上げます。
「ご購入時に安心して進めることができた」は担当営業にとっても最高の誉め言葉をありがとうございます。
お困りごとやお気づきの点がございましたらお気軽に担当営業もしくは南インター店までご連絡いただければと思います。
これからも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：5
妻の車を購入しました。
購入の際に、車種ごとに良いところだけでなく、悪いところもはっきりと伝えてくださるので、とても信用できました！
子育て世代に必要な機能、便利な機能を教えてくれ、最終的に満足の行く買い物をできました！
カーライフサポート
(山形県・寒河江市)
販売店の返信
カクカクシカジカ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
初めて購入する車だったのですが、購入前から納車後の対応まで親切丁寧な対応でした。次回も購入させて頂きたいと思います
トレード・カーライン
(長崎県・大村市)
販売店の返信
この度は遠方からのご購入誠に有難うございました(^^♪
満点評価いただき嬉しく思いますm(__)m
これからもお付き合い宜しくお願い致します(^^)/
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
接客、フォローも丁寧にしていただき、よい買い物が出来ました。ありがとうございました。
みんなのくるまやさん 盛岡店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
サリ様 N-BOXご購入ありがとうございました。無事お子様も生まれて、ご家族みなさま健やかに過ごされていますでしょうか？N-BOXが活躍していたらなによりです。また是非、機会がありましたらお引き立てお願いします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
カーセンサーで探した車を見に、軽専門店に行ったら、洗車はしておらず、内装も汚く、担当者も台数が多い為、状態も把握してないので、直ぐに店を出る。
次に、気になる車があったオリエントジャパンさんへその場でアポを入れ、直行。台数は多くないが、店長１人でやっており、全ての車両状態をしっかりと把握。洗車もされており、内装も綺羅で好印象。車両の説明を受けていたところ、修復ありが判明。ネット掲載情報では、修復なしとなっていた。因みに、悪意からではなく、単純ミス。
私としては修復ありは対象外としていたが、修復箇所はリア、損傷程度も軽微、店長による試乗結果から自信を持って売ることが出来ますとのことから、当日に契約。もし、修復ありとなっていたら、お店に行っていないので、何か縁を感じてしまう。やっぱり目立つ傷もなく、洗車もされた綺麗な状態での第一印象は大事。合わせて、装備が充実しており、修復ありではあるが、価格が安かったのも満足。また、しつこい保証やコーティング等のセールスも一切なし。店長は販売後のクレーム、トラブルが出ることを大変嫌っており、悪い点をしっかり説明しているところも好印象。
今回は、他県からの訪問となりましたが満足した買い物ができ、どうもありがとうございました。
（株）オリエントジャパン
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
風林火山様 この度は、数ある販売店様の中から当店オリエントジャパン1号店のN-BOXをご成約いただき誠にありがとうございます。更に、このような大変高い評価クチコミ投稿までいただき重ねて御礼申し上げます。こちらのミスでご迷惑をおかけしたことを改めてお詫び申し上げます。今回はお話をさせて頂く中で私もいろいろとご縁を感じております。また、何か気になる点などございましたら何なりとお申し付けください。他県からでも車検や鈑金塗装等お車の事であれば一通り行っておりますので今後ともよろしくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
HONDA車の購入は初めてですが態々八王子まで行った甲斐が有りました。購入車は勿論担当者及び他のスタッフの接客も良く信頼性が持てたのでこちらで購入を決めました。
ホンダカーズ東京中央 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ八王子
(東京都・八王子市)
販売店の返信
吉祥様
この度はＮＢＯＸをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後も吉祥様の快適なカーライフのお手伝いをさせて頂きますので、お困りごと等ございましたら、何なりとお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：4
- 品質：4
カーチスさんとは長年のお付き合いですが、サポートが安心です。
カーチスメガ仙台
(宮城県・仙台市泉区)
販売店の返信
この度はカーチスメガ仙台をご利用いただきありがとうございます。ご満足いただけるお車が見つかり弊社といたしましても大変嬉しく思います。走行距離は今までよりも減るかとは思いますが、レジャー等で快適なドライブができるよう願っております。これからも引き続き温泉太郎様のカーライフをサポートさせていただきますので、今後ともカーチスメガ仙台店を宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
スタッフさんの対応が良くアフターサービスも
充実しているので購入を決めました。
今後とも宜しくお願い致します。
オーシャンデザイン行橋店
(福岡県・行橋市)
販売店の返信
今回は数ある会社の中から弊社をお選び頂きまして、ありがとうございました。 ご期待に沿える車を提供出来て、我々スタッフも大変嬉しく存じます。 また何かありましたら、弊社もしくは担当者にご連絡下さいませ。 この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
可愛い色の車が見つかりました！
オーシャンデザイン福岡本店
(福岡県・遠賀郡)
販売店の返信
今回は数ある会社の中から弊社をお選び頂きまして、ありがとうございました。 ご期待に沿える車を提供出来て、我々スタッフも大変嬉しく存じます。 また何かありましたら、弊社もしくは担当者にご連絡下さいませ。 この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
店長の対応が完璧でした。
ローンの事も色々教えていただきありがとうございました。
オーシャンデザイン福岡本店
(福岡県・遠賀郡)
販売店の返信
今回は数ある会社の中から弊社をお選び頂きまして、ありがとうございました。 ご期待に沿える車を提供出来て、我々スタッフも大変嬉しく存じます。 また何かありましたら、弊社もしくは担当者にご連絡下さいませ。 この度は、誠にありがとうございました。
