総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
坂口さんに担当していただき、傷なども分かりにくくしてくださり満足です。この度はありがとうございました!
TAX京田辺
(京都府・京田辺市)
販売店の返信
ますみん様
この度は、当店でのフリードHVご成約誠にありがとうございます!
一生懸命させていただいたので補修後の出来に満足していただけて良かったです。
今後のカーライフも私にお任せいただけるようにしっかりとサポートさせていただきますので
些細なことでもご連絡お待ちしております、今後とも末永くよろしくお願いいたします!
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:1
契約不適合責任に基づいて、修復の依頼をしましたが断られました。
コンディションシートを発行せず、
プライスボード:修復歴有
注文書:事故歴有、現状渡し
そうっちゃそうだか、
一体何を信じればよかったのだ。
こちらの頭には
修復歴あり=修復されてるとてっきり思っていましたが、全く修復されていませんでした。
2024年4月
【Rick’s(リックス)】よりフリードハイブリッドGP3ジャストセレクション(ブラック)を購入しました。
現車は訪問して確認。
修復歴ありと口頭で説明を受ける。
ボンネットを開けて内部を確認。(今回の事象は発見できず。)
2025年7月22日
整備店(ガソリンスタンド)でエアコンガスクリーニングを行おうとしたところ、フレームが歪んでおり、ガス注入口に覆いかぶさってしまい、整備ができませんでした。
また、同様の歪みによってか、ウインドウォッシャー液の注ぎ口も固定できない状況でした。
御店に電話するも、休業日につき不通。
LINE公式アカウントへ連絡。
2025年7月23日
御店へ電話連絡。
「フレームの歪みは契約書にも記載している。現状渡しと記載している。瑕疵担保責任は1年経過すると無効なので無償修理はできない」と説明を受けました。
2025年7月24日
ホンダディーラーにて状態の確認を行いました。
現在の不具合は2点
・警告灯「IMAシステム点検」が発生
・エアコンガス交換が行えない(エアコンが冷えない)
診断機によると、外気温度センサー異常によるIMAシステム点検警告。
原因は外気温センサーが宙ぶらりん状態になっていた。
フレームの歪みにより、正しい位置に装着できないとの事。
今後この状態にしておくと、診断機で正しい診断が出せず、重大な事故に繋がる可能性がある。
と説明を受けました。
エアコンについても
・エアコンコンデンサーに損傷が見受けられるため、ガスが漏れている可能性。
・フレームの歪みによるエアコンコンデンサーの交換が困難な状態。
との見解でした。
大阪市消費生活センターへ相談
中古車の契約不適合責任に基づく修理や損害賠償請求は可能か問い合わせ。
中古車特有のルールもあるため、
一般社団法人自動車公正取引協議会
をご紹介いただく。
上記を受け、
一般社団法人自動車公正取引協議会
消費者相談室へ相談しました。
・契約書に事故歴有、現状渡しとの記載があり、修復歴ありと口頭での説明はあるものの、コンディションノートなどを用いた詳細説明がない。
・実際にエアコンの不具合や外気温度センサーの不具合が確認された。
・今後この状態にしておくと、診断機で正しい診断が出せず、重大な事故に繋がる可能性があるというディーラーの見解。
上記により、販売店へ契約不適合責任で販売店に追完請求(修理など)、代金減額請求などを求めることができると説明を受けました。
改めて、外気温度センサーとフレームを正しい位置へ修正をお願いしましたが、断られました。
中古車業界の闇ですね。
Rick’s
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
この度は、沢山の中古車販売店の中からせっかく当店を選んで頂いたのにも関わらず、ご期待を裏切る結果になりました事を深くお詫び申し上げます。
修復歴ありのお車をご購入頂き商談時にフロント部分の修復車両で修復はされていますがフレームに歪が出ている為修復歴アリと説明させて頂いたかとおもいますがお客様の認識とのズレがあったかと思います。
現在お車をお預かりで無償でできる限りの作業させて頂くお話で進めさせて頂いている状況で先駆けてこのような評価になってしまったことが残念です。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望以上のものを購入することができ、大満足です。
また、説明等もわかりやすく、安心して購入することができました!
キングモーター
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
S. 様 この度はキングモーターをご利用頂き誠にありがとうございます。また、高評価を頂きました事重ねてお礼申し上げます。ご満足して下さり大変嬉しく思います。お車の事で何か御座いましたらお気軽にご相談下さいませ。点検や整備、鈑金等も承っておりますのでこれからも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても感じのいいディーラーさんに対応してくださり即決できました!
アフターケアも整っておりおススメな販売店です。
ネッツトヨタ静岡(株) U-TOWN沼津
(静岡県・沼津市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
意見を聞いてくださり、それに沿った提案や実車を多く見させていただき、いい車に巡り会えました。
とても丁寧な対応で気持ちよくお買い物できました。
ガリバー 豊橋店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
まろん様
お世話になります。
ガリバー豊橋店 店長の新谷です。
返信が遅くなり申し訳ございません。
当店でのご購入誠にありがとうございます。
今後共アフター含め長いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
今後もよろしくお願いします!
ホンダカーズ佐賀 U-select佐賀
(佐賀県・佐賀市)
販売店の返信
お世話になります。この度は、新車のご購入頂き誠にありがとうございました。いつもの店いつもの営業、といって頂き感謝いたします。ご家族の車をすべて任せて頂いていますので、これからもどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
真夏だったのて駅に迎えに気て貰えるのいいです。もっと駅の選択肢が増えるといいです。
Honda Cars 柏 U-Select 柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
かなかな様 先日はご納車ありがとうございました。当店最寄り駅が柏の葉キャンパス駅になりますので、そちらの駅でのお迎えにさせて頂いております。ご迷惑をお掛け致しました。中古初回点検お待ちしております。宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ふらっと寄っただけでしたが、置いてある同じ車種を何台も比較検討させて頂きました。素人ですが聞けばなんでも快く教えてくださり、良いものを納得して購入させて頂きました。私のうっかりな勘違いも笑顔でカバーしてくださり、感謝です。お探しの車種がこちらにあるなら、本当におすすめです。
BRAVE INDUSTRY
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
奈良の鹿様 この度は当社をお選びいただき、また高評価を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。 ご納車時非常に喜んでいただけて、凄くこちらも嬉しかったです。 今後とも末永くお付き合い宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私達の要望にしっかりと答えてもらえて文句無しに大変満足しております。
こらからも車に関して末永くお任せ出来ればと思っております。
スズキパルキタ
(広島県・山県郡)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
担当者が急かすような対応ではなかったのが良かったです。高額な買い物なので、不明点や質問点を聞いて納得した上で購入することが出来ました。お店の雰囲気も良かったです。
ガリバー 座間店
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
この度はガリバー座間店をご利用いただき誠にありがとうございました。
高額なお買い物だからこそ、急がずじっくりとご相談いただける時間をご提供できたこと、大変嬉しく思っております。
お客様に心からご納得いただけるご提案をこれからも心がけてまいります。
今後もお車の事で困ったことがあればお気軽にお声掛けください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
掲載の車は、間違えなく程度の良いものでした。
また、お店の方の対応も、親切丁寧で、細かい連絡も、ラインでくれました。
エムズガレージ
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
たがやし様
この度はフリードハイブリッドのご成約をいただきましてありがとうございました。
このような高評価をいただけましたこと、心より感謝いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車購入にあたり、とても丁寧な対応に満足しています。
アツミモータース 浜北インター店
(静岡県・浜松市浜名区)
販売店の返信
さとみ様 この度は当店でご契約いただき、誠にありがとうございます。今回このような高い評価をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 当店ではすべてのお客様に気持ち良くお車をご購入いただけるよう、丁寧なご対応・ご商談を普段から心掛けております。 さとみ様に素敵なカーライフをお送りいただけるようサポートを行ってまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
初めての中古車購入でした。こちらのお店で購入した友人から紹介を受けて伺いました。
店長さんが声をかけてくださり、希望車は決まっていましたので、中古車購入が初めてである事などお話しして、あれよあれやと決まっていきました。無駄なく、スピーディでしたし、キリッとしていてとても好感が持てました。
また、店長さん不在時の他のスタッフさん達の対応もとても素晴らしかったです。
女性でも安心して行かれるお店だと思います。
ケーユー 秦野店
(神奈川県・秦野市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
優しく対応してくれます♪
カラーズ イオンタウン湖南店
(滋賀県・湖南市)
販売店の返信
カラーズイオンタウン湖南店をご利用頂き誠にありがとうございます。 高評価を頂戴致しまして嬉しく思います。 これからもご満足頂けるサービスをご提供出来るよう全力で取り組みますのでカラーズイオンタウン湖南店をどうぞ宜しくお願い申し上げます
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
いつものホンダさんで購入。いつも、親切に応対してくださいます。車を自宅まで届いて頂き、助かりました。
ホンダカーズ富山 砺波山王店(認定中古車取扱店)
(富山県・砺波市)
販売店の返信
フリード、フリード様
この度は、お買い上げありがとうございました!
今後とも、アフターサービスお手伝いをさせていただきたく思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても、親切、丁寧に対応していただきよかったです。
今後もぜひ何かと宜しくお願いしたいと思いました!
ever free(エバーフリー)
(愛知県・清須市)
販売店の返信
ご成約・クチコミありがとうございます。
お車綺麗で調子もよさそうと言って、即決していただき、とてもありがたかったです。
今後の励みになりました。
納車後の不調等ございましたら気兼ねなくご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
突然の訪問にも関わらずしっかりと対応頂きました。
店内も明るく清潔感が有り子どもに対しても優しく接してくれました。
ホンダカーズ大阪 U-Select東大阪 (Honda認定中古車取扱店)
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
この度は当店よりご購入頂きまして、誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで良かったです。また、このような高評価に感謝致します。今後もスタッフ一同でしっかりと対応致しますので、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
炎天下の中、親切に対応してくださりありがとうございました。
予約無しで来店したにも関わらず直ぐに対応して下さいました。
今後ともよろしくお願い致します。
AUTO SELECTION 16号本店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
とも様、この度は数ある販売店の中から当店在庫車両をご購入頂きまことにありがとうございました。お車探しのお手伝いが出来た事、大変嬉しく思います。こちらこそ今後ともよろしくお願いいたします。何かご質問・ご相談等あればお気軽にご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
フリードハイブリッド購入しました。
皆様、とても親切で対応も良かったです。
購入後スライドドアの不調を伝えると即座に対応して頂きました。
今後もこのお店を利用したいし、友達にも薦めようと思います。
トータルカープロデュース 真興
(広島県・広島市安佐北区)
販売店の返信
ニシ ヒデ様 この度は当店でのご購入誠に有難うございました。また、最高評価と共に大変嬉しいお言葉までいただき、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。当店ではご購入のみならずその後のアフターフォローにもしっかりと力を入れております。とはいえ納車直後の不良に関しましては不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。ご自宅から決して近い距離ではございませんが、当店では積載車もございますのでレッカー等も可能となっております。今後も何か御座いました時にはしっかりと迅速に対応させていただきますので、是非末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他の口コミ通り親切丁寧な対応で安心できる店舗です。
納車時に車を綺麗にして渡して頂きありがとうございます!
ホンダカーズ札幌西 U-Select伏古
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお申し付けください!今後ともよろしくお願いいたします。
