総合評価
3点
- 接客：3
- 雰囲気：2
- アフター：3
- 品質：5
時間予約したのに待ち時間が長い。
ほかは不満ない。
販売店の返信
ガタガタダ様
この度はフリードのご購入、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご来店いただいたにも関わらず、お約束のお時間にお待たせしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
せっかくご予約いただいたにも関わらず、スムーズなご案内ができなかった点について、スタッフ一同、真摯に受け止めております。今後このようなことがないよう、ご予約時間の管理・ご案内体制の見直しを徹底し、改善に努めてまいります。
それ以外の点に関して「不満ない」とおっしゃっていただけたことは、大変ありがたく、嬉しく思っております。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
株式会社K PRODUCE NICE
スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
最初に気になる車を見つけて電話をしたところ、対応が丁寧で親しみやすく安心感がありました。来店時もお店の雰囲気がよく、価格や接客にも大満足でした。車の状態についての説明もわかりやすく、質問にも一つ一つ丁寧に答えていただけたので最後まで安心して購入を検討できました。下取りの流れも丁寧に説明していただき、スムーズに購入に向けて進めることができました。また機会がありましたらお願いしたいと思います！
オリエントジャパン ２号店
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
犬好きパパ 様
この度は、数ある販売店様の中から当店オリエントジャパン2号店のフリードをご成約いただきありがとうございます。更に、このようなすべて満点と言う大変高い評価のクチコミ投稿までいただき重ねて御礼申し上げます。身に余るコメントまで頂戴し恐縮いたします。このお言葉に恥じないよう今後も努めて参ります。至らぬ点等ございましたら遠慮なくご教授くださいませ。また、次回のOIL交換も無料で交換いたしますので走行のタイミングでご来店いただければと思います。今後も何か気になる点やご不明な点等御座いました際にはお気軽にお問い合わせください。またご縁が御座いました際には微力ではございますがお手伝いさせていただければと思います。それでは、愛車となるフリードで素敵なカーライフを満喫なさって下さい。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
探してた車種でリーズナブルで購入できて満足してます。
ありがとうございました。
グッドハート 枚方 コミコミ価格の格安自動車専門店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますので また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：5
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
こちらの販売店さんにはお世話になりました。対応して頂いた方もとても親切で、分からないこともしっかり説明してくださり、こちらの要望にも快く対応して頂きました。安心して購入することができました。車の状態も想像以上に良く、価格も納得のいくものでした。信頼できるお店です
Ｈｏｎｄａ Ｃａｒｓ 愛知県央 ＵーＳｅｌｅｃｔ岡崎北店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
ぱーや様
この度はお車のご購入ありがとうございました。
クチコミ投稿もありがとうございます。
ぱーや様のカーライフに少しでもお役に立てるようにこれからも務めてまいりたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：5
- アフター：3
- 品質：4
ネットでお店の車を見つけてすぐに見学予約をしました
入店から受付の対応も丁寧にして頂き車の状態も凄くよく
気持ちの良い買い物が出来てよかったです
ホンダカーズ京都 八幡店 （Ｈｏｎｄａ認定中古車取扱店）
(京都府・八幡市)
販売店の返信
たかたか様
この度は、ご成約頂きまして誠に有難うございました！！
良いコメントを頂き八幡店一同本当に感謝致しております。
今後の新しく始まるお車の生活をしっかりフォローして参ります！！
お気軽に何でもご相談頂けると幸いです。
今後共、是非宜しくお願い致します！！
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
この度はいろいろと本当にありがとうございます。
スタッフの方の対応も親切で丁寧で、とても気持ちよくいい買い物ができました。
また、いろいろとお付き合いさせていただきますが、なんの不安もありません。
いいお店に出会えて良かったです。
ホンダカーズ滋賀東 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ栗東（旧ホンダオートテラス栗東）
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
ヒデちゃん様 この度はFREEDのご購入誠にありがとうございました。高い評価にも感謝いたします。しっかりと点検パックにもご加入いただきこれから半年ごとの点検も宜しくお願いいたします！それ以外にもお車の事で何かございましたらお気軽にご連絡、ご来店もおまちしています。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
お店の方の対応も大変良く安心して購入する事が出来ました。
年式のわりに程度も良く車内がとてもキレイで即購入を決めました。
購入後車を走らせてみましたが、エンジンや足回りはいまのところ何も問題は有りません。
良い買い物をしたと思います♪
アフターフォローなどこちらの要望にも親身になって対応していただき有り難うございました。
ＴＯＭ ＡＵＴＯ ＳＥＲＶＩＣＥ
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
まさ様
この度は、フリードのご成約ありがとうございます！
奥様のお車のお乗り換えをご検討をしていただいていたところ、弊社のフリードを気に入ってくださりありがとうございます。ご主人のお車のメンテナンスや取付などもご相談くださりありがとうございます。車検やメンテナンスはもちろん、お車のことなら柔軟にご対応させていただいておりますので、先ずはご相談いただけますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
相談時から大変親切に対応して頂きました。
契約から納車まで迅速丁寧で、アフターケアもしっかりしており、安心してお任せできるお店だと思います。
ガリバー Ｒ２４６座間店／株式会社ネクステラ
(神奈川県・座間市)
販売店の返信
あきまみ様
この度はフリードハイブリットのご購入、最高評価もいただきありがとうございます。
今後もかなりお近くですし、当店でお役に立てることがあれば仰ってください。
わんちゃん2匹ももぜひ会いたいです！！
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
様々な車を見せていただいて、納得して購入することができました。
説明なども丁寧にしていただきました。
ホンダカーズ大阪 箕面東店 （Ｈｏｎｄａ認定中古車取扱店）
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
くるま様 この度は、当社でのお車のご契約・ご購入誠にありがとうございました。 また、早速のクチコミ投稿ありがとうございます。 当方の対応に高評価を頂戴し誠に光栄に思います。 お車のお取り扱い含めご相談など何なりと申しつけ下さいませ。今後も当店をご利用いただける全てのお客様に支持されるよう継続してまいります。 末永いホンダ車とのお付き合いよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：2
- アフター：3
- 品質：4
ホンダセンシング等の説明がいまいち良く分からなかった。その他の説明は普通。
ホンダカーズ横浜 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ湘南台
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
いがちゃん様
この度はクチコミへの投稿有難うございました。
今回のフリードの重要機能でもある、センシングのご説明が不充分であった為、不便を感じさせてしまっているとしたら大変申し訳なく思います。
センシングに限らず、現状でご不明な点や操作方法等、初回点検より前でも構いませんので、しっかりお使い頂けるようにご案内させて頂く機会を頂きたいと思います。
便利なカーライフをお届けするお手伝いをさせて頂きたいので、遠慮なくお申しつけ下さいませ。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
営業、整備士、店長と全てにおいてサービスが良く、納車後のアフターサービスもしっかりしていて、ここで買って良かったなと思いました。
ホンダカーズ泉州 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ岸和田東店
(大阪府・岸和田市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂き、ありがとうございました。今度とも安心してお車をお任せ頂けるよう、精進して参ります。宜しくお願い致します。 平田
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
接客態度よかったです
ホンダカーズ埼玉 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は当店のお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。
また、このような高い評価をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
接客態度よかったです
ホンダカーズ埼玉 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は当店のお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。
また、高い評価をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：5
商談や事務手続きがスムーズに対応して頂けました。
中古車でしたが、清掃も丁寧でいい車を購入できました。
Ｈｏｎｄａ Ｃａｒｓ 柏 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ 柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
ｄａｒｔｕｕ様
この度は、遠方にもかかわらず弊社にてフリードをご契約いただきましてありがとうございました。また、高い評価と口コミを頂戴いたしまして誠にありがとうございます。一日でも早く新しいお車をご納車できるよう準備させていただきました。ご納車後のアフターメンテナンス等につきましては弊社より遠方の為、地元のホンダカーズ店へ引き継がせていただきますが、お乗りいただきましてお気付きの点などございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。また、柏方面へお越しの際にはぜひ、お立ち寄りいただければ幸いでございます。今後ともU-Select柏をどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
一つ一つ丁寧な説明と迅速な対応で、またぜひご利用したい。店内が綺麗で心地がいい。子供にも飲み物以外にアイスの提供や、気を遣っていただき、ゆっくり説明を受けることができた。対応してくれた皆さんとても感じのいい方ばかり。
（株）Ｈｏｎｄａ Ｃａｒｓ 埼玉中 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ上尾
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
この度はご成約、高評価のクチコミ投稿、誠にありがとうございます。
来月、納車１カ月点検お待ちしております。
是非、アイス食べて下さい！
ゆ様が快適なカーライフを送れるよう精一杯お手伝いさせて頂きます。
今後も末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：3
- アフター：‐
- 品質：3
価格も手頃で接客も感じ良かったです。
グッドハート 寝屋川 コミコミ価格の格安自動車専門店
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますので また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客：1
- 雰囲気：4
- アフター：1
- 品質：1
納車まで
・納期が遅い（車検残存の場合、１～2週間で納車が普通。ここは４週間かかる）
2025年3月上旬に車検14カ月残存の2年落ち中古車を申し込み、中間金まで支払。中間金まで支払った段階で納車準備開始との説明があったが二週間後に車庫証明が取れたので納期を確認したところ納車整備が4月になるため納期は4月上旬になるとの返事。
その代わり整備は確り行うとのことだっが。
整備の確認ミスが多い
・オイルフィラーキャップのパッキンが外れてエンジンの上に落ちていた。
・ヘッドライト光軸がズレていた（ロービームで15m先の照射）
・アンダーカバーの取付不良。金属ビス6本取付忘れ、クリップ2本で留まっていたため納車一か月後に高速走行中に脱落。大混雑の大黒PAにて自分で仮補修。
・アイドリングストップが動作しない。納車当日に気付き連絡したところ暫く走っていなかったので様子を見て下さいとのこと。1カ月たっても動作しない。
不具合対応
店舗にてアンダーカバーとフィラーキャップ交換取付。光軸調整は外注にて実施。
アイドリングストップは海外製バッテリーに乗せ換えてみたが動作しないためホンダディーラーに外注修理。5月一カ月間代車となった。
納車後発生した不具合対応ならば上記で仕方がないが、不具合のまま納車しているので契約解除を連絡したがこれについては拒否。
又、整備記録をみると納車整備した整備士はここの代表者の様だが営業担当が窓口で上司や代表者が謝罪や回答することもない。
営業担当は接客態度、言葉使いは丁寧です。ミスを犯した整備士とは直接話す機会が無かったのでどの様な方か不明。客側からすれば満足できるような対応ではなかった。
ＳＩＮＣＥＲＥ ＡＵＴＯ シンシアオート
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：4
中古車を購入しようと思い、初めて自宅近所のホンダ販売店に行き、営業の方が詳しくアドバイスをしてくれて気に入った中古車を購入できた。
Ｈｏｎｄａ Ｃａｒｓ 茨城 水戸内原店（認定中古車取扱店）
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
この度は当社のFREEDをご購入いただきまして誠に有難うございます。またお褒めのお言葉を頂きまして感謝いたします。良い車両のご提案ができ嬉しく思います。これから長く安心して素敵なカーライフを送っていただけるよう、精一杯サポートさせて頂きます。これからもどうぞよろしくお願い致します。 店長 村上 担当 堀口
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
親切な対応に、アフターサービスもしっかり充実していて、このお店で購入して良かったなと心から思いました！
これからも何かあれば、お世話になります！
ホンダカーズ北大阪 Ｕ－ｓｅｌｅｃｔコーナー茨木上穂積店
(大阪府・茨木市)
総合評価
5点
- 接客：5
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
今回で2回目の中古車購入させていただきました。対応が非常に丁寧でいつか新車で買いたいと思います！
（株）ホンダカーズ市川 千葉ニュータウン中央店Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔコーナー
(千葉県・印西市)
販売店の返信
わに様
この度は、ご契約いただきまして誠にありがとうございます。また、今回は、このような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お車のこと、何でもご相談ください。今後とも、引き続きよろしくお願いいたします。
