総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
今回初めてディーラー以外から購入しました。
車を見たいと連絡して妻と時間に到着するも、誰にも対応されない(5分程ほったらかし)。ようやく担当者なる人が対応してくれたが、肝心の車は用意されていない(用意に5分程)。
既に引っ掛かりが発生してましたが、現車は程度が良かったので「気に入ったけど即決しない」と話して帰宅。
再度、確認したいと思い連絡すると開口一番「ご契約ですか?」。
現車じっくり確認して「近日中に連絡します」と帰宅。
妻と相談して車は良いので購入しようと決め、連絡するとやはり開口一番に「ご契約ですか?」…。
契約に行き、ホームページの「保証無制限」 の質問にも「有限保証」と説明されました。
既に「購入後はディーラー頼む事にしよう」と決めていたので無料の保証を選びました。
その後メールのやり取りをしましたが住所は違う、メアドも違う書類でした。
なにか「売る行為」だけに固執している店舗なんだなぁ…と改めて感じました。
その後、訂正した書類(2度程ミス有り)にて承認。
納車日は担当者ではなく、別の人が対応してくれました。
最初から最後迄、「うーん…」 と思った店舗でした。
納車後、車内を清掃したら前オーナーの行き着けのチケットや会員証等々が出てきました。
カーネーション4号バイパス店【JU適正販売店】
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
Ken様
この度は当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、せっかくお車をお気に召していただきご購入いただいたにもかかわらず
ご来店時のご案内やお車の準備、書類作成時の不備、納車までの対応において
ご不快な思いとご不信感を与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました、ご来店時の対応不足や
契約を急かしているように受け取られるご案内、保証内容のご説明、書類の誤記載につきましては
いずれもお客様に安心してお車をご購入いただくうえで
あってはならないことであり、真摯に受け止めております。
また、納車後に車内から前オーナー様の私物が見つかった件につきましても
当店の確認不足によるものであり、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見をスタッフ全員で共有し、
ご来店時の接客対応、書類作成時の確認体制、納車前点検および車内確認の徹底など
再発防止に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき
誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
入店時から親切に希望の車の車の案内、説明を頂き、無事誓約し、購入することができました。大変お世話になりまた。
ホンダカーズ山梨 甲府店(認定中古車取扱店)
(山梨県・甲府市)
販売店の返信
カレラ18様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客も丁寧でとても良い車を購入することができました
カーセブン札幌東店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度は、カーセブン札幌東店をご利用いただき、誠にありがとうございます。高評価を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけたことを、スタッフ一同喜んでおります。今後もお客様のニーズにお応えできるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を乗り換える前もレジェンドを乗っていました。好きな車なので、次も乗りたいと思ってました。既に製造が終了している車なので、手頃な価格で装備もそれなりで色は黒だと、なかなか難しいかなと思ってました。でも、見つかりました。
販売店さんとは遠距離でのやり取りでしたが、とても丁寧に誠意を持って対応してくれました。車の状態や手続き、整備などについて、マイナス面も含めて正直に伝えてくれましたので、現物を一度も見ずに購入しました。
気に入りました。ありがとうございました。
G-AFTER 木更津店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
KENTT様
この度はご納車おめでとうございます!
ご満足いただけるお車が見つかりスタッフ一同大変うれしく思います!
今後もお困りのことがありましたらいつでもご連絡お待ちしております!
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても満足しております。これからも整備でお世話になります。
Honda Cars 茨城 水戸内原店(認定中古車取扱店)
(茨城県・水戸市)
販売店の返信
この度はお車をご購入いただき誠に有難うございました。これからも精一杯サポートさせて頂きます。宜しくお願い致します。店長 村上 担当 阿久津
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
遠方からの購入で、一度もお店を伺った事はありませんでしたが、不安点等は担当して下さるF様に聞いたら、丁寧にお答え頂き解消されました。
まだ納車前で、実車はまだ見れておりませんが、納車がとても楽しみです。
これからも、よろしくお願いいたします。
(株)ホンダカーズ埼玉西 U-Select狭山中央
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
うに様
この度は当店よりレジェンドのご購入、誠にありがとうございます。 万全の準備をしてお引き渡しさせていただきます。 今後ともよろしくお願いいたします。 店長・小林/営業担当・藤田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧に、迅速に解り易く手続き頂き。また、購入した車自体も大変綺麗で品質に大満足しています
ホンダカーズ愛知 U-Select尾張一宮(ユーセレクト尾張一宮)
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
店長中村です。遠方の中ご購入大変ありがとうございます。ぜひ地元でもお車安全運転でお乗りくださいよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車屋さんなので、男性しかいないと思いきや、キャリアウーマンの店長が、洗車か、室内清掃までこなし、納車まで、大変スムーズに対応頂きました。
そして、コーヒーも美味しくいれてくださいました。
販売店CarWin
(栃木県・河内郡)
販売店の返信
滝夜叉丸様
この度は遠方にもかかわらず、当店のお車をご購入していただき、誠にありがとうございます。
無事にご納車でき、嬉しく思います。
また、★5の評価までいただき、スタッフ一同とても励みになります。
今後ともお車のことで何かございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度レジェンドを購入させて頂きました。ここのディーラーさんとは購入2回、整備を含めると3台のお付き合いになりますが、タイトル通りの信頼、安心のできる方達が集まったお店です。
今回探したレジェンドも古い年式でしたが、ばっちり整備と仕上げをして納車して頂きました。これからもどうぞ宜しくお願いします。
ホンダカーズ千葉 東鎌ヶ谷店(認定中古車取扱店)
(千葉県・鎌ヶ谷市)
販売店の返信
くろぴこ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
仕事用として購入しました。RB3オデッセイアブソルートに乗ってました。いつかはレジェンドに乗りたいなと思ってましたが、荷物を積んだりすることもあり現実的な選択肢からは外れてました。YouTubeの視聴がきっかけで弾数が減ってきていると知ったので思い切って購入しました。数日間カーセンサーで検索して自分が希望していたユーロを探しましたがなかなか見つからず…他のグレードも含めて見ていくと、オプションが充実したとても魅力的な車が見つかりました。掲載されている写真も他社より豊富で写真を見るだけで、かなりの情報を得ることが出来ました。実際に購入してからも手続きや納車までの流れもLINEと電話で丁寧に説明していただき安心出来ました。今回は遠方からの購入でしたが、発送日には積載車に乗せる動画も送っていただき非常に安心出来ました。届いた車はとても2008年式とは思えないくらい綺麗な状態でした。納車して10日ほど経ちましたが安心して走行することが出来て非常に満足しております。残念なことがあるとすれば近くにお店がないことです。近くにあればアフターサービスもお願い出来るのですが…この度は希少な車とご縁を繋いでいただき有難うございました。店長をはじめスタッフの方々が丁寧に整備していただいた車を大切に乗ります。またご縁がありましたら、その時も宜しくお願い致します。
DIEZEL(ディーゼル)
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
Wata様、この度は遠方の為現車確認ができない状況でのご購入となり、ご心配、ご不安な点もあったとは思いますが、当店のレジェンドをご購入いただきまして、誠にありがとうごいます。また、クチコミのご投稿、このような満点の評価、素敵なお言葉まで、スタッフ一同大変光栄に思っております。ご購入いただいたレジェンドもともに、ご満足いただけてとても良かったですし、私も安心いたしました。Wata様のレジェンドもそうですが、当店の在庫している車輌は、仕入れをしてからすぐネットに掲載はせず、ボディを磨き、内装の美装にも時間をかけ、改善できる部分はできる限り綺麗な状態になるよう、1台1台丁寧に仕上げてからネットに掲載しております。納車の際にも、再度内外装の美装をし、より綺麗な状態でお渡しできるよう心掛けております。これからも、当店をご利用されるお客様に喜んでいただけるよう、より一層業務に努めて参りまいります。Wata様のおっしゃる通り、KB2のレジェンドは市場でも台数が少なくなってきており、装備や程度も良い車輌となると、より希少なものとなってきております。納車後の点検やメンテナンス等アフターサービスのご対応ができず、当店としても大変残念に思いますが、レジェンドに関しても販売実績は多くありますので、ご質問やお困りごとなど、お役に立てることがございましたらサポートさせていただきたいと思いますので、些細なことでもかまいません、お気軽にご相談ください。改めまして、この度は誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回レジェンドKC2前期を購入させて頂きました。元々数少ない希少な車種なので色々なお店に問い合わせしたのですが他のお店は知識もなく何を聞いても他人事のようなお店の中、唯一こちらのお店のみが親身に対応くださり、初めは距離が過走行だったのでかなり悩みましたがオーナーの方がレジェンドの経験や知識が豊富すぎて圧巻し購入に至りました。購入の際の支払いの方法などもこちらの要望に答えて頂き色々な提案をして頂きました。他のレビューの方も記載しておりますがレジェンドを安く安心して購入できる唯一無二のお店だと思います。今後もメンテなど色々お付き合いもよろしくお願いします。
NEXUS/ネクサス
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度はご成約誠にありがとうございました。当店の経験、知識を評価頂き感謝致します。契約等も大変迅速な対応でこちらこそありがたく思います。こちらもなるべく要望にお答えでき嬉しく思っております。今後のアフターにもリーズナブルに対応させて頂きますので是非お気軽にご連絡下さい。今後とも宜しくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
遠方から訪れましたが、急な訪問にも関わらず快く対応してくださり、自由に見て下さいという感じで押し付けがましいような勧誘も無くて気持ち良く対応して下さいました。
保証の有無や現状の車両の状態についてもしっかりと説明して頂けます。
オイルワイパーバッテリーなど点検整備の有無も選べますので、安く抑えたい人や自分で整備したい方なんかはいいと思います。
また、入金や書類の手続きについても逐一ご連絡頂けたので安心して購入する事が出来ました。
少しマニアックな車好きの人が好みそうな在庫が多めで楽しめると思いますよ。
遠方からでしたがキックスさんで購入させてもらえて満足しています。
キックス
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
トゲトゲ様 この度は遠方よりお越し頂き、またレジェンドをご購入頂きありがとうございます。ご来店頂いた際、どこからお越し頂いたかを聞き、まずその行動力に驚きました。稀に遠方の方でも現車確認にお越し頂くケースはありますが、今までお越しいただいたお客様の中でも最も遠くからの御来店でした。ありがとうございます。今回お選び頂いたレジェンド、当店では入庫するとすぐ売れてしまう人気車種で私も以前乗っていましたがとても良い車です。大きさや燃費など購入の際の懸念点もございますが、それを上回る走りの良さ快適性でお勧めの車です。早速帰り道でご体感頂けたことと思います。年数は経っている為、今後故障などもあるかとは思いますが末永くお乗り頂けますと幸いです。ご納車の際、直接お褒めの言葉を頂きとてもうれしい気持ちになりました。遠方の為お気軽にとは言えませんが、またのご縁がありますことをお待ちしております。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
希少な車も保有してあり選択肢が広がります。良い車と出会えて、これからのカーライフが楽しみです。
Auto Rerize
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
蘭たろう様
この度は数ある中古車販売店の中より弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
また暖かいお言葉をいただきましてありがとうございます!
ご友人様とドライブ後の蘭たろう様の笑顔がとても励みになりました!!
これからのカーライフもサポートさせて頂きます!
また次回もご縁がございましたら是非よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方の他県に住んでいる親が欲しがっていた中古車が販売されており、親の代わりにお店に伺いました。車両の状態が良いことや、走行距離が申し分ないのは見て分かりましたが、実際に展示車を見ることの出来ない親の代わりに、気になりそうな点を丁寧に説明していただけました。車両も自宅に回送していただき、両親も大変満足していました。お店の方々の対応も良かったですし、担当していただいた販売担当者の方から購入することが出来て良かったです。 ありがとうございます。
(株)フリード 小牧インター店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
カツ様、この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、そしてこのような高評価とコメントをいただけて大変嬉しく思います。誠にありがとうございます。中古車のご購入ということで多少なりともご不安はあったと思います。そんな中で私のこと、そしてお店のことを信頼していただきご購入いただけたこと何より嬉しい限りです。私もカツ様をご担当することができたこと、そして今後もお付き合いできること嬉しく思います。お住いはご遠方になりますが、何かございましたら是非私までご連絡くださいませ。今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が早くてよい
Honda U-car べるべる
(北海道・旭川市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても丁寧な接客で気さくなお方が多く、清潔感もあるのでおすすめの店舗です
Honda U-car べるべる
(北海道・旭川市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
来店してからの対応も良く明るく接客していただきました。とても気分が良かったです。
WECARS(ウィーカーズ) 八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
けいじゅ様 この度は数ある販売店の中からWECARS八戸店をお選び頂きまして、誠に有難う御座いました。また、クチコミの投稿を頂きまして八戸店スタッフ一同感謝しております!またお困りごと等御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ディーラー以外での車の購入が初めてでしたが、車の状況、納車までの流れ、購入する車に関する注意事項(維持していく為の)丁寧に説明して頂きありがとうございました。
NEXUS/ネクサス
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度はご成約頂き誠にありがとうございます。また今後のメンテナンス、アフターケアなどにも対応致しますのでいつでもご気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
店の雰囲気が良く、スムーズに納車されました。ありがとうございました!!
Auto Rerize
(新潟県・新潟市南区)
販売店の返信
ssi様
この度は数ある中古車販売店の中より弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
また暖かいお言葉をいただきましてありがとうございます!
ご納車の時に喜んでいただけた笑顔やお言葉を励みにスタッフ一同これからも頑張ります!!
これからはレジェンドでたくさんお出かけ楽しんでください♪
また次回もご縁がございましたら是非よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車両がカーセンサー内 このショップで見つかりました。
早々お伺いをして 担当して頂いた営業 高鍋様の接客が素晴らしく、車両の説明も丁寧・的確で、またこちらの無理な要望も聞いて頂き、ほぼ即決で購入を決めました。納車当日も非常に丁寧な説明で何も心配することなく引き渡しを終えました、この度の購入に至っては営業の高鍋様が担当して頂いた事が大きな要因でもありました。良い車を購入する事ができ本当に喜んでいます、有難うございました。今後ともよろしくお願いいたします。
AUTO EXCHANGE(オートエクスチェンジ)
(愛知県・名古屋市守山区)
販売店の返信
この度は弊社のレジェンドをご購入頂き誠にありがとうございました!
お車が非常にお好きな方でご購入頂いたお車だけでなく、今まで乗られてきたお車のお話等も聞かせて頂き、私自身も楽しくお話させて頂きました!
これからはより長く乗り続けて頂けるように、メンテナンス等しっかりとご対応させて頂きます!
それでは、またのご来店心よりお待ちしております。
お買い上げ誠にありがとうございました!
