総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
ネットで検索後すぐにアポイントを取り購入まで時間あかからず、スムーズに提案、手続きして頂きました。
こちらの急ぎの要望にも応えていただき感謝しています。
ありがとう御座いました。
株式会社プラウド(PROUD) 千葉ニュータウン店 お手頃中古車専門店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
ス パ イ ク様 この度は数ある中古車店の中から当店でご購入いただき誠にありがとうございました。 また、メンテナンスパックにも加入して頂きましたので、安心したカーライフを送って頂けると思います。 ス パ イ ク様のカーライフにおいて少しでもお役に立てればと思います。この度は誠にありがとうございました。 末永くプラウドを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
急遽、車が必要となりカーセンターで調べてアーバンブレスさんにお世話になりました。
とても丁寧に対応していただいて、気持ちよく取引できました。
またよろしくお願いします。
URBAN BREATH inc. アーバンブレス伊丹店
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
この度は当店からご購入ありがとうございました!
モビリオスパイクで探していらっしゃり、ご来店されてからご購入までがとてもお早く、私も驚いておりました。
ご決断力の高さは、見習っていきたいと思います!
また、これから長いお付き合が出来ればと考えております。
延長保証もご加入して頂いておりますので、何か気になるところなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ!
あと、バイクもお持ちとお伺いしておりますが、モビリオスパイクもたくさん乗ってあげてくださいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
偶然に担当して頂いた玉垣さんに親切丁寧かつ一生懸命に対応をして頂き、思わず即決購入してしまいました。トップオートというより玉垣さんの人柄から購入したいう感じです。予算内で探していた車も見つかり満足しています。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
minoru831様口コミありがとうございます。
今後も玉垣 トップオートをよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前の車の調子が悪く、乗換を希望していたところ、こちらの店舗で購入しました。
夜、遅かったにも関わらず、親切・丁寧にご説明していただきました。
契約後も安心しておまかせ出来ました。
今も、調子よく問題無しです☆
サンキョウ 本社ミニバン館
(千葉県・市川市)
販売店の返信
ベル713様、この度はお買い上げ誠に有難うございました。気に入っていただき喜ばしい限りです。スタッフ一同、更なる向上目指して頑張ります☆また何か御座いましたら宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
色々と注文をしましたが親身になって対応してくれました。
次回も是非こちらにお世話になりたいです。
友人にもオススメしようと思います。
株式会社プラウド(PROUD) 千葉ニュータウン店 お手頃中古車専門店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
大尉様 この度は数ある中古車店の中から当店でご購入いただき誠にありがとうございました。
今回は現状での販売でしたが、整備・保証・鈑金など大尉様の今後のカーライフにおいて少しでもお役に立てればと
思っておりますので、お気軽にお申し付け下さい。今回は誠にありがとうございました。また、末永くプラウドを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:4
状態もいいのに、値段が安くて良かったです!
株式会社プラウド(PROUD) 千葉ニュータウン店 お手頃中古車専門店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
terute様 この度は数ある中古車店の中から当店でご購入いただき誠にありがとうございました。
また、今回は現状での販売でしたが修理・鈑金などterute様のカーライフにおいて少しでもお役に立てればと
思っておりますので、お気軽にお申し付け下さい。この度は誠にありがとうございました。
末永くプラウドを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
モビリオスパイクを探し何件か中古車屋さんを周りましたが、このお店が一番対応が良かったです。
子供を連れて行きましたが子供と遊んでもらったりととてもフレンドリーでした。
家から少し遠いですがこのお店で購入して良かったと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
tetsuaru様口コミありがとうございます。
当店は子持ちスタッフが多いですのでお子様の相手は得意なんです。今後も何でもご相談いただければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで気になる車を見つけて連絡しました。当時他の販売店で購入をしようとしていましたが、担当の方の親切で丁寧な説明にひかれて購入をさせていただきました。実際に車を見に行きましたが、古い車でしたが状態も良くお店の雰囲気も良かったため購入を決めました。
購入までの間こちらの細かい要望も聞いてくれたりして、とにかく親切な対応をしていただきました。車好きな担当の方のおかげで気分良く購入できました。また車を買うときはここでと思っています。
ハラ自動車 ハイエース/NV350/ダイナ/トヨエース/キャンター
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
しゅうさん様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。そしてこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。この度お車をご購入いただくにあたり至らない点もあったかと思いますが無事に納車させていただくことができ安心しております。お近くにお寄りの際は是非お立ち寄り下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
傷、保証などの説明が詳しくあり、購入しやすかった。
価格も他社よりもだいぶ安く感じられた。
株式会社プラウド(PROUD) 千葉ニュータウン店 お手頃中古車専門店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
ケマル様 この度は数ある中古車店の中から当店でご購入いただき誠にありがとうございました。
また、保証などにも加入いただきましたので気になること等ありましたらお気軽にご連絡下さい。
ケマル様のカーライフにおいて少しでもお役に立てればと思っております。この度は誠にありがとうございました。
末永くプラウドを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年末という忙しい時期にもかかわらず親切、丁寧に対応して頂きありがとうございました。 いろいろなお店のクチコミを見て1番印象の良かったのが七屋さんでした、店長の平野さんも気さくな方で話しやすくスムーズに決める事が出来ました。もう納車から一週間ほどたちましたが今の所問題も無くとても満足の出来る買い物ができました。
また納車時の外装も本当に綺麗でしたし心配だった車内の臭いも気にならなくてスタッフさんにも感謝です☆
車に対してあまり知識がないので何かありましたらご相談させていただきたいと思います。今後ともよろしくお願いします。
78オート 「軽自動車専門店」
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
kuma,様、素敵な口コミありがとうございます。担当させていただいた気さくが取り柄の店長の平野です。
やはり口コミを見て来店してくれるお客様が数多くいらっしゃいます、書き換えることも消すこともできない口コミの効果は絶大で、悪い評価もずっと残ってしまうものです。当社に対しての口コミはおかげさまで最高の評価が多く、とてもうれしく思います。スタッフ一同評価に恥じない仕事を心がけております。 しかし当社の仕事は「納車」までではなく、自社整備・板金工場による「最長2年24000Km」のロング保証アフターサービスが一番の仕事と心得ております。納車となった今が kuma,様との本当のお付き合いのスタートで、決してゴールではございません。 お約束していた内外装の補修や美装に関してはもちろんしっかりと行い、お客様が思っている以上に仕上げてお渡しできるように努力いたしております。お車の知識などは必要ございません!! どんな些細なこともご相談いただければ最良のご提案をさせていただきますし、気軽に何でも相談ができる、頼れるクルマ屋さんとして kuma,様の長いカーライフのお力になれるように、誠心誠意ご対応いたします!! 「一台売れて○○円儲かった!!」そんな時代ではございません、ご購入いただいたお車を一日でも長くお乗り頂き、一日でも長いお付き合いが利益へと繋がっていくものとスタッフ一同確信しております。ご成約本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
フィットとモビリオ&スパイクの専門店?らしく、店舗にはカーセンサーに掲載してない車も沢山あり、スタッフの方々も詳しく、注意点やオススメな部分を説明して頂き安心して購入出来ました!
オプションでバックカメラを付けてくれ、運転が苦手な妻も喜んでました。
次回購入の際にも利用したい車屋さんです。
有り難うございました!!
モビリオ・フリード・スパイク専門店 (株)RIP RAP
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
好評価ありがとうございます。
今後のアフターやお乗換の際は当社にお任せください!
専門店の強みを生かし素早い対応を心掛けていきます。
お車のバックカメラは必要とされている方も多いので
当社は純正のカメラを社外品のナビに流用など
色々なニーズにお応えできるようにこれからもがんばっていきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気持ちのいい商談で、気持ちよく購入を決めました!
ユーポス岩出店
(和歌山県・岩出市)
販売店の返信
この度は、当店にてお取引いただき、誠に有難う御座います。 また、何か御座いましたら、お気軽にご相談くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客最高です!丁寧で分かりやすい!話をきちんと聞いてくれる!初めから、車を受け取るまでテンション上がるお店です!
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
M,M,様
この度は数ある中古車店より当店にてモビリオスパイクのご成約を頂きまして誠に有難う御座います。早速のお褒めのお言葉も頂けて凄く励みになります!これからも多数のお客様に気持ち良くご成約を頂けるよう努めてまいります!今後も末永いお付き合い宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明もとても分かりやすく、車の事が分からなくても安心して購入できました。
お電話も何度も頂き良かったです。
NetOne 越谷店 高年式コンパクト専門店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
キューブ.様
この度は数ある中古車店より当店にてキューブアクシスのご成約を頂きまして誠にありがとうございます!ご契約頂いたブラウンのアクシスは大変希少です。とっても気に入って頂けて大変嬉しく思っております。今後もお車の事でご不明な点があればいつでも連絡下さい^^今後も末永いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
ブロス女池店で購入した中古のトヨタオーパに不具合がでたので、ブロス寺尾店で中古のモビリオスパイクを紹介してもらい購入しました。雰囲気も明るく、女性の方、車にくわしくない方も入りやすいお店だと思います。在庫車両の入れ替わりもあるので、お店に足を運んで、実車をいろいろ見てみるといいと思います。店員さんも親切なので予算や車検のことなど、いろいろ相談してみましょう。
ブロス新潟 寺尾店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
もばいるすぱいく様、御意見、御感想を頂き有難うございます!
オーパの件については大変申し訳ございませんでした。
その後お車の調子はいかがですが?
オイル交換など何か有りましたらお気軽にご来店下さい!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
先日一度伺いまだ入庫はしていなく、翌日にすぐにお電話があり伺い対応が早く、車にもあまりキズがなく、決断が出来、満足できました。
CAR BANK RIGHT
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
-スパイク-様
この度は年度末のお忙しい中ご来店ご成約誠に有難う御座います。モビリオスパイクの方をお気に召して頂き大変うれしく思います。納車、納車後もお喜び頂ける様サービス、対応、アフターフォローを向上させていきたいと思います。今後とも末永いをよろしくお願い致します。このたびは有難う御座いました。
カーバンクライト 森戸
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
お時間がない中でも丁寧に対応してくださったので、本当にありがとうございました
オートコレクション 本店
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
今回最高評価の5つ星をいただきまして本当に嬉しく思います!!
納車時はお客様の来店が重なり立ち会いが少ししか出来ず、申し訳ございませんでした。
そんな中でもお褒めの言葉を頂き光栄です!!
今後はアフターサービスに努めていきますので、これからも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します!!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
次の車を検討しきれず、つなぎの中古車スパイクへ。現スパイク17万キロなので
次のスパイク10万キロならOKかと判断。居住性の良さは私にとってピカ一!!
株式会社プラウド(PROUD) 千葉ニュータウン店 お手頃中古車専門店
(千葉県・白井市)
販売店の返信
marukatz様 この度は数ある中古車店の中から当店でご購入いただき誠にありがとうございました。 また、marukatz様の今後のカーライフにおいて末永くお付き合いできればと思っておりますので 些細な事でもお気軽にご相談下さい。この度は誠にありがとうございました。 今後共プラウドを宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:1
走行距離も10万近く事故歴も有る車両で不安でしたが、欲しい色だったので凄く悩んでいたところ、担当から「修復箇所は1箇所だけで、それもピラーを擦ったくらいの修復で走行に支障は全く無いので、大丈夫。」と言われ購入を決断。
でも、実際は修復箇所が複数有る車両だったのが、納車後に判明。
私の代わりに車を引取りに行ってくれた方が、修復歴を心配して査定表のコピーを貰って来てくれて教えてくれなければ判らないままでした。
しかも、メインキー1本しか無いのも、納車時に初めて知らされ、「安く作ってくれる店でコピーは自分で作ってくれ」と言われたらしいです。
見学時に壊れて床に落ちてた運転席側のカップホルダーも納車時には直しておくと言われましたが、帰りに飲み物を購入し使用したら、壊れたままだったので飲み物が落ちてきて危なかったらしいです。
消費者に対して不利益な事は重要事項だと思うので、販売側は隠さず全て購入前に言うべきだと思います。
しかも、11月の後半に契約したので、法定預かり費用等も11月で計算したままで、実際の登録は12月なのに税金や保険の差額も返金しないまま。
登録手数料の他に車両持ち込み代行費用として4万近く請求してるのに、契約した人の車を50キロ以上も離れた陸運局に自走で行くとか有り得ません。
納車準備費用も2万近くも取ってるのに、洗車すらされておらず、車体には埃や砂が残っており、車内には落ち葉まで落ちてる有様でした。
これだけでも相当ですが、本当に失敗したと思うのは、高速走行してたら車内まで強烈に臭う焦げ臭さです。
高速を降りて自宅まで持ち帰って貰いましたが、エンジンを切って2時間くらいは家の周囲に焦げ臭い臭が充満してました。
いまだに、エンジンルームからは焦げ臭い臭がするので、近々近所のディーラーにて検査して貰う予定ですが、無駄な経費が掛かるでしょうから維持費は高く成ると思います。
少し高くても他で購入したら、こんな車両を購入せず維持費や変な心配も無く良かっただろうと、今は後悔してます。
この店で車を購入して、本当に失敗したと思います。
パティオ新座
(埼玉県・新座市)
販売店の返信
とても不誠実な店に出会った女様
パティオ新座店店長横川と申します。この度は当店のご購入、誠にありがとうございました。
今回は遠方から、またお車のボディーカラーなどを気にいってとの事でご購入頂いたのにも関わらず、
担当営業の心配りが足りなかった点は深くお詫び申し上げます。
また、お車の納車後の部分ですが臭いなどあるという部分に関しては、こちらから、ご連絡いたしますのでお車の方を一度、拝見させていただき対応をさせて頂ければと思います。
また、修復歴に関しましても、当店としてもお客様に不安な思いをさせぬ様に、カーセンサー認定などの第三社機関による、査定結果を率先して開示しておりましたが、詳細な点など接客時にしっかりとご説明が伝わらなかった点に関しては、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いた修復箇所ですが、修復歴の有無に関しては、ピラー部分の状態により修復歴の有無を判断しております。ただ、カーセンサー認定の評価書には、修復箇所だけでは無く。補修箇所なども、併せて記載しておりますのでその点に関してもきちんとご説明が出来なかったという点に関してはお気遣いが当店としても足りなかった点だと認識しております。
また、予備のキーやカップホルダーの件などは、予めこちらとしてもご説明をしなければならない箇所にも関わらず、説明不足になり申し訳ございません。また、諸費用に関しても当店としては金額を明瞭にするために、諸費用パックでのご案内と共にNET上にて総額表示を行うなど、ご購入の際にはお客様に不透明な金額提示を行わないようにしておりました。その点に関して、詳細な内訳などをご理解頂けるまでお話出来なかった部分に関しては、当店としても今一度、考え直すべき箇所だと思っております。
また、お車のご登録方法なども事前にご相談をさせて頂いてからであれば不快な思いをさせずに行えたのではと後悔しております。当社としても、積載車などもご用意はしておりましたので予めこちらから、その旨をお伝えさせるべきだったと思います。また、お車の清掃など個人のチェックではなく複数の人間によるチェックを今後は行い、見落としが無い様にしていきます。
当店としては、ご購入頂くお客様にご安心頂けるように、総額表示やカーセンサー認定などを導入しておりましたが、内容がきちんとご説明出来なかった事、コミュニュケーション不足などにより、不快な思いをさせた事を、心よりお詫び申し上げます。また、中古車という点で、新車とは違い実車をご覧頂いた形での納車になるという部分をご理解頂ければと思います。
今後は、このような事が起きない様に、社員教育とともに当店としても今一度、気を引き締めなおし努力していく所存でございます。
今後も、とても不誠実な店に出会った女様のカーライフの一助になるべく、ご利用頂ければ幸いです。
この度は当店でのお車のご購入、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
妻がペーパードライバーで運転練習用で購入。足として週末のみの運転ですので十分満足しています。
オートダック
(東京都・町田市)
