総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
保証が6ヶ月10,000km付いてくるのはとてもいいです。満足行く買い物が出来ました。ありがとうございました。また機会があれば是非、検討したいと思います。
オリエントジャパン 2号店
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
暴れん坊将軍t 様
この度は、数ある販売店の中から当店オリエントジャパン2号店のムーヴをご成約頂きまして誠にありがとうございます。更に、このような大変高い評価のクチコミ投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。ご成約頂きましたムーヴに関しましては人気の車種で問い合わせも数名いらっしゃいましたが、ご来店下さりお車も良く見て頂きこうしてご縁が出来ました事に大変嬉しく思います。お店までは少し遠いかも知れませんが、何か気になる点やお困りの事など御座いました際にはお気軽にお問い合わせ頂ければと思います。今後もご満足頂けるよう努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。珍しいご苗字でしたので何とお読みするのか分かりませんでしたが(汗)、こちらこそ先々また機会が御座いました際には微力では御座いますがお手伝いさせて頂ければと思います。コーティングの際はご予約となりますがまたのご来店をお待ちしております。それでは身重の奥様にも宜しくお伝え下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車前後の対応が親切でよかったです
また何かあればあお願いします
Vita Auto 大阪狭山店 (ビータオート)
(大阪府・大阪狭山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
娘と共用で乗る車を探していて、すごく可愛い色の車もおいておるのでどれにしようかな~と悩みましたが上品なシャンパンカラーの車にしました!運転しやすく、内装も綺麗です。
梅雨が明けたら娘とドライブを楽しむ予定です^^
軽39.8万円専門店 軽マート 加古川西インター店
(兵庫県・高砂市)
販売店の返信
投稿誠にありがとうございます! ご満足いただけるご対応が出来て私どもも非常に嬉しく思います!
私どもの励みとさせていただき、今後も一層精進させていただきます!
またなにかございましたらお気軽にご連絡くださいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検や整備などのアフターもしっかりと対応してくれそうなので、安心して購入することができました。
ガレージ柊
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
コボ2様 この度は、ご購入いただきまして誠に有難うございました。
その後、お車の調子はいかがでしょうか?
また、お近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄り下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
息子の仕事用で探しておりました。
息子が自分で探し出し、すぐにメールを送り、問い合わせをしました。
こちらの都合の良い日まで、車を確保して頂いたので、助かりました。
また、車検が付いているので、すぐに乗って帰らせて頂きました。
保証も三ヶ月あるのも、安心です。
何よりも、社長さんの人柄に感銘を受けました。
初めての購入でも安心して、取引が出来たと思います。
お気に入りのお店に登録させて頂きます。
また、機会があれば、どうぞよろしくお願い致します。
(有)高士自動車 JU適正販売店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
甘砂糖様
この度はご購入頂きまして、誠にありがとうございます。お車の調子はいかがでしょうか?また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
携帯を見て車の安さとデザインがピッタリ一致した。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
ヒロ./.様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ここがおすすめです!!
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
だーやま・・!!様 この度はクチコミのご投稿有難うございます。そしてこの様な高い評価を頂き、有難うございます。これからもお車のメンテナンスなどいつでもお気軽にご来店して下さい。おすすめしていただけると、嬉しいです!!今後もお客様に喜んで頂ける様に取り組んで行きますので宜しくお願いします。 スタッフ一同。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
購入から納車まで丁寧な対応でした!
安く購入することができ満足です!
車の在庫台数も多くたくさんの種類の中から気に入ったものを選ぶことができました!
Major Auto
(兵庫県・三木市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
早く対処していただきありがとございました!
また利用させていただきます!
オートガレージオオタ 谷原
(茨城県・鹿嶋市)
販売店の返信
kaaz☆様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の接待、又ドリンク・ケーキのサービスがあり、とても気持ち良く過ごせました。
また、お友達も紹介したいと思います!
ケイカフェ くるめ店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
ひらきちゃん様
この度はケイカフェくるめ店をご利用頂き誠にありがとうございました。
今後もおいしいケーキやドリンクでしっかりとおもてなしをさせて頂きます。
自信をもって紹介して頂けるようなお店作りを心掛けてい参ります。
これからもケイカフェくるめ店をどうかよろしくお願いします!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
●契約後すぐにキャンセルを申し入れたが、書類にサインをしていますのでと言われた。
●整備士がいないのに納車前の費用及び登録代行手数料が他店と比べて大変高く感じた。
●中古車でも他店は短期間ですが保証が付きますが、整備士が在籍しないようで短期間での
保証が全く付かない。とにかく現状ですと言われました。
●契約時に確認した車の状態と納車時の状態が変わっていが聞いてもらえなかった。
現状渡しと言われました。
ラビット瀬戸店
(愛知県・瀬戸市)
販売店の返信
今後の御購入を検討されてる方に対しても
重要な為に説明を改めて記載させて頂きます。
【キャンセルについて】
弊社は契約後すぐにキャンセルを申し入れたが…とありますが、キャンセルはもちろん可能ですとお伝え致しました。
キャンセルをするかを判断頂くのはお客様の意思でご決断を頂いております。
どのような対応をすればよかったのか、とスタッフで今後の対応を話し合っておきます。
【整備士がいないのに費用が他店と比べて高い】
納車前費用や登録代行手数料などの費用を他社様の設定に合わせておらず、決して高いなどとのお言葉を頂いたのが
今回初めてでしたので今後の料金設定を改めて改善して参りたいと思いました。
また見積時にはそのようなお言葉がなかった為、ご理解と納得を頂いていると思っておりました。
【保証に関して】
弊社保証内容は整備士が在中していなくても保証に加入することは可能となります。
保証期間だけでなく内容も選べる保証をご用意しております。お見積り時に保証を含ませて頂きましたが、
お客様のご予算ご要望にお応えさせて頂きました。
保証は全国対応しており、ご旅行などの際にも対応できるよう更に保証サポートセンターなどもご用意しており
突然のトラブルにも対応できるように準備しております。
整備士が在中していなくても修理工場までロードサービスにて搬送など安心頂けるサービスとなります。
【状態と現状渡しについて】
まず、契約時と納車時の状態が変わったことについてですが、契約前に気になる傷と伺っておりましたので
担当スタッフが一生懸命磨きました。深さもありましたので消えないことは説明したとおりです。
契約前にも説明させて頂きましたが、板金すれば修復は可能ですが、別途費用はかかります。
弊社は基本現状販売を極力お断りしておりますが、お客様からのご要望にお応えする場合、しっかりと説明と納得のうえ契約致します。
また以後のトラブルを防ぐ為にも契約書にしっかりと記載と説明させて頂きご契約を頂いております。
現状販売とはなりましたが、外装磨きなど担当がサービスでご満足頂けるよう行いました。
しかし現状販売、現状渡し(現状渡し販売とは、「整備をせず、保証も付けず、店舗に展示してある状態そのままで販売する)との事になります。
しっかりと御説明させて頂き、お客様に御理解頂き『現状販売、現状渡し』で契約させて頂いております。
ラビットの看板を掲げての営業しておりますので、
誠心誠意を持ち色々な御指摘のお話を有難く頂戴し、今後の営業の改善とさせて頂きます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
親切で丁寧な対応でした!ありがとうございました!
軽39.8万円専門店 軽Garden (株)ネオ
(兵庫県・姫路市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフが、気さくで堅苦しく無く話しやすい。安心して整備を任せられ、レスポンスも早い。購入の中古のムーブも、何か有ればよろしく面倒見てください。
まちのクルマ屋さん・チャオ
(広島県・府中市)
販売店の返信
お買い上げ、ありがとうございました。少し古いムーブ(平成20年式)ですから、不調になる事が有るかも知れませんが、お気軽に相談してください。ちなみに、納車前に消耗部品は色々交換しています。ウォーターポンプも交換していますので、トラブルは起きないと思っています。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
家族ともども、いつもお世話になっています。納車まで親切に対応して頂き、感謝しています。安くして頂いたと、両親も喜んでいます。今後ともよろしくお願いいたします。
まちのクルマ屋さん・チャオ
(広島県・府中市)
販売店の返信
お買い上げありがとうございました。今回、新古車でご相談を頂きましたが、サポカー補助金が始まった事で、7万円の補助金を考えると、新古車より安い新車が購入出来る事で新車に決めて頂きました。予算より安くなったのも良いタイミングでした。喜んで頂けたのが、励みになります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
皆さん、さわやかでとても感じが良いです。
オートガレージオオタ 谷原
(茨城県・鹿嶋市)
販売店の返信
柏もち様
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
1台目も調子良く走っております
car shop NK COMPANY
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
この度は、ご成約ありがとうございました!いつも大変お世話になっております。これからもよろしくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
事故で車がないところ、知人にプラウドさんを紹介していただきました。
金額も安く納車までもスピーディーでとても助かりました。
私も周りの知人に紹介したいと思います。
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回で3台目になりますが、いつも丁寧な対応で安心です!任意保険などもすべて任せてあります!皆さんもぜひ一度来店されてはどーでしょうか?
カーランドコイズミ
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
エピコ様いつもお世話になっております!お褒め頂き誠に有り難うございます!これからも何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい(^^♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
通勤に使う為に急いで探しといましたが、良い車を勧めて頂けて良かったです。
販売店の返信
ちびキャン 様 口コミの御投稿、ありがとうございます。御客様に販売したお車を気に入って頂いている様で、スタッフ一同喜んでいます!!お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何か御座いましたら、お気軽に御連絡下さい。カーコンシェルジュとして御客様の悩み事や相談事に、的確なお答えを御用意してお待ちしていますので、お気軽に御相談下さい。又、お車の無料点検、格安修理、格安車検も対応していますので、安心してカーライフを満喫して下さい。次に御客様にお逢い出来るのは、オイル交換の時期だと思いますが、当店購入特典のオイル1リッター¥100-も是非、御活用下さい。近所に来られましたら、お気軽にコーヒー飲みがてら、当店に御来店下さい。良いお付き合いを、末永く御願致します。御客様の次の御来店を、心よりお待ちしています。今回の御購入、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
探していた1台でした、店員さんも丁寧で購入しやすかったです!
兵庫ダイハツ販売(株) 神戸店
(兵庫県・神戸市灘区)
販売店の返信
良い評価ありがとうございました。
