総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車が故障し、急いで新しい車を探して近所のグリーンフラッグさんに見に行きました。とても良い車があったので、その場で契約しました。対応して頂いた女性スタッフが、明るくとても感じの良い人でした。
グリーンフラッグ 相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
この度は、お車ご購入を頂きまして、誠にありがとうございました! 今回は、このような評価を頂戴し、スタッフ一同、心から感謝しております。 もし、何かお困りの際は、是非お気軽にご相談ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
担当中野さんが徹頭徹尾誠実に対応してくれました。細かなところまでこちらの要望をしっかり検討してくれました。店内の挨拶やお出迎えなどもとても行き届いています。保証も充実していると思います。必要に応じて保証を付けるかどうか検討できると思います。専用アプリも用意されていて、納車前後も契約内容を確認できるところがいいと思います。
ネクステージ 大分店
(大分県・大分市)
販売店の返信
gentle様
この度はご納車おめでとうございます! 貴重なコメント頂き、スタッフ一同感謝しかありません! 納車後もしっかりとネクステージでバックアップさせて頂きますので 今後とも末永く宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧で迅速な対応でした。気持ち良く購入することが出来ました。
京都自動車
(京都府・京都市左京区)
販売店の返信
この度は数ある販売店よりお選びいただき誠にありがとうございます。クチコミ高評価ありがとうございます!息子様がお乗りになるお車をお探しで、弊社のムーブをご成約いただきました。お手続も早くご対応いただきスムーズにお渡しできました。お忙しい中、ご対応いただきありがとうござます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
買う予定ではなかったですが、
フラッと立ち寄り、車とスタッフがよかったので約1時間でほぼ決めてしまいました。
軽自動車専門店みなくる
(広島県・福山市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。 このような高い評価を頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
接客も丁寧で素晴らしいですが、ルーフのキズなども比較的安く板金して頂きました。
これからも長いお付き合いよろしくお願い致します。
株式会社プラウド(PROUD) 市原16号店 お手頃中古車専門店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車(えっっ本当に??)と言うくらいきれいで安い!!お店経営大丈夫か心配になるくらい安い。
本当にありがとうございます。
Treasure Auto
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
ご購入誠にありがとうございました。
納車の際は整備などはもちろんですが、外装コーティング・内装のきれいさも重視しておりましたので、とても嬉しいです。
今後とも長いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
・車を選ぶ際、あれも見たい、これも見たいとなっても快く対応してくれた。
・車それぞれのメリットだけでなくデメリットまで教えてくれたところに好感が持てた。
・全体を通して説明が丁寧でわかりやすかった。
福岡ダイハツ販売 U-CAR福岡志免
(福岡県・糟屋郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今の車が故障しかけてて今の車を見つけました!
店員さんの対応も良く朝早くにも問い合わせしたのにも関わらず愛想よく対応して頂き即決しました!
SMT WORKS
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
ゆうすけ様 この度は当店でのご成約頂き誠にありがとうございます!ゆうすけ様にお喜び頂けまして嬉しい限りです!今後ともしっかりとメンテナス等させて頂きますので宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スムーズに車を買う事ができてとても良かったです。
軽自動車専門店 サンクス
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
お車のご購入誠にありがとうございます!!ご納車も無事にできて本当に良かったです!!サンクスはお客様のご納車後のサポートもしっかりさせて頂いておりますのでお車で分からないこと、気になることがありましたら、お気軽にご相談して下さい!!お客様に長く楽しくカーライフをしていただきたいので、スタッフ一丸となってサポートさせて頂きます!!
点検のご連絡がありましたら、是非ご利用して下さい!!
今後とも末永くよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
遅くなりしたが
この度はありがとうございました。
車の調子も良くて両親も乗りやすくて喜んでます。
遠方でしたが、足を運んでみて良かったです。
祥屋 SHOYA
(愛知県・みよし市)
販売店の返信
jun2200様 この度は当店にてご契約いただきまして誠に有難う御座いました。お客様にご満足いただけて私もうれしく思います。次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
満足です
カーボ 鯖江店
(福井県・鯖江市)
販売店の返信
ゆか様 クチコミの入力ありがとうございます。高評価を頂きありがとうございます。満足いただけて光栄です。これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
とても雰囲気の良い店でした。
オトロン 仙台南店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
この度は、弊社にてお車をご契約いただきまして、誠にありがとうございました♪
また、弊社へのご感想もありがとうございます!
肌寒い日が続いておりますので、外出される際はお気をつけてお出かけくださいませ(^^)/
お車について、気になることやご不明なことがございましたら、ぜひお問い合わせください♪
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても明るく感じが良いです。
オトロン 仙台南店
(宮城県・仙台市太白区)
販売店の返信
この度は、お車をご契約いただきまして、誠にありがとうございました!
また、弊社へのご感想もいただき、ありがとうございます(*^-^*)
これからはムーヴと、素敵なカーライフをお過ごしください♪
お車について気になることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ!
今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
足車で2台目の購入です!またお値打ちな車があり、即決しました!
頭金 金魚三匹 (株)葉栗オートショップ 木曽川本社営業所
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度はムーヴカスタムのご購入誠にありがとうございます!
即決はしない予定でしたが、お値打ちな一台がタイミング良くあり予定外の購入でしたね!
2台目も当社を選んで頂いて大変嬉しく思っております!
また今後ともどうぞよろしくお願い致します!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
接客の対応がよかった
イマミル 八戸店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
しゅ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
支払総額15万円でムーブの2007年式を購入、納車一日で故障が原因で廃車。事故等は一切してません。普通に乗ってただけ。
全車整備保証付きで安心と謳ってはいるが内容がスカスカすぎて話になりません。
今回のケースを説明すると、ラジエーターが故障しました。原因はクーラント液が枯渇していました。整備しているのに駆動系に関する消耗液が不足なんてありえないと思います。
タケナカさんの対応としてはどうにかして不動車で動かなくなった車を自分で持ってきたら一回診てみますとのこと。自分は名古屋なのですが保険のロードサービスを使用してもレッカーで運べる距離でなかったため積車で持って行って貰いたい旨を話すと、「全国に販売しているのでそれは出来ない、だから安く販売している」と言われました。自分は名古屋なのですが距離の問題ではないようです。
正直話にならないし、他の車屋に修理出したらラジエーター以外にも修理箇所があり、修理見積もりが15万円程と言われ、そのまま廃車にしました。
ちなみに弁護士などにも相談しましたが今回のケースは非常に悪質ではあるが、中古車の為、記録簿や証拠が揃わないと難しいと言われました。
他の車屋に相談したら、販売した車屋が積車で運ぶのがスジ、責任があるなら当たり前、客と長く付き合おうとしてないとのこと。
購入を検討されている方がいるなら整備箇所と保証内容、故障した場合の対応は絶対確認した方がいいです。
今回のケースが他のお客さんに役に立ってくれれば幸いです。
タケナカ自動車
(愛知県・知多市)
販売店の返信
怒 様
口コミの投稿誠にありがとうございます。
前回のご連絡から数か月連絡がなく、心配しておりました。
今回ご購入いただいたお車は、現状販売車として販売しております。
整備の内容ですが、車検合格基準に基づき灯火類、ブーツ類、アーム類の確認を
実施・交換を致しました。
当店では1円でもお安く車をご提供する為に、オイル交換やLLC交換などの
メンテナンス作業はオプションとしてご案内しております。
今回の場合は全てご不要との事でしたので、液量の確認のみをさせて頂いております。
レッカーの件でございますが、遠方の方など当店にてご対応が出来ない場合がある為、
不具合があった場合は当店へレッカー等でお持ち込みをお願いしております。
今回の場合、怒様は任意保険やJAF等にご加入されていないとの事でしたので
安価なJAFの入会をお勧めしましたが、入会を拒否をされましたので、当方にて
現車の確認が出来ず、故障個所のチェックを一切させて頂いておりません。
他の車屋様へ修理の見積依頼をされたとの事ですが、当店は車輌を確認しておりませんので、
故障個所については何もコメントできません。
弁護士さんなどに相談されたようですが、車輌の確認をさせて頂いた上で、
車輌代金は全額返金させて頂く旨を、お電話にてご説明させて頂いております。
当店で購入された車ですので他店ではなく、一度でも当店で現車確認をさせて頂きたかったと思います。
当店での精一杯の誠意を示したつもりですが、結果的にはこのようにご納得頂けない結果となり、
非常に残念に思っております。誠に申し訳ございませんでした。
今回は現車確認なしでの非対面でのご購入契約を頂き、納車時一度のみのお立会でしたが、
説明不足をなくす為、改善策として現車確認なく非対面でのご契約・営業を、
今回をもって辞めさせて頂く事と致しました。
今回の事を教訓とし、更に誠意をもち、お客様にご納得頂ける対応を心がけて参ります。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
カーセンサーのネットを見てたりして、欲しかったから。
N Auto Service 武山店
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
エリ様、この度は当店でムーヴカスタムをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。地元のお客様ですので、今後は無料オイル交換サービスをご利用いただくのはもちろん、その他のメンテナンス等も全て当店にお任せください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お店の雰囲気も良く何と言っても店長さんの対応が素晴らしかったです!
ネット掲載を見て電話して見に行かせて貰うと「試乗して貰って大丈夫ですよ!事故歴ありのヶ所もココです!」と隠すことなく見せて頂きました。
試乗後、彼氏から誕プレにと一括で買って貰いました!
納車前の対応も良くバッテリーやらオイル系の交換等、終わってからの納車でした!
納車までの間は前車を可愛がって乗ってました。
今日、納車したばかりなのでアフターサービスは、まだ不明ですが最高です!
URBAN PLANNING (アーバンプランニング)
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
この度は当社からのご購入有難う御座いました。評価まで良くして頂き感謝致します。今回はネットで当社のお車を見てご来店されて現車のご確認・ご試乗してもらいご契約させて頂きました。このお車は内外装共に綺麗ですし、レーダーサポートブレーキなど装備も充実していますので、走行距離が少し多めですが今後オイル交換などキチンとメンテナンスしていけばまだまだ長く乗っていける1台です!今後お車の件で気になる事など御座いましたらお近くですのでお気軽にご来店、ご連絡ください。本当に当社からのご購入有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気も良く、対応が丁寧でした。納車までもこちらの希望に対応して頂きありがとうございます。
カーショップWILL 小田原店
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
なっちゃ様
この度は数ある販売店の中から
当店でご購入頂き誠にありがとうございました。
嬉しいコメントもありがとうございます!
引き続きご満足いただけるようより良いお店作りに努めて参ります。
今後もどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
問い合わせをした際にご担当の方がクーラーのききが悪い胸を伝えてくださり、他の車でお勧めの車を聞いたところ、グーネットに掲載前の程度の良い車をご紹介くださり、写メを送っていただき即決しました。納車までの対応も心地よく、大変良い買い物ができました。お勧めのディーラーさんです!
格安軽自動車TMR
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
NM様
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
営業担当の者です。今回は弊社でも異例のメールまたは電話のみのご案内だった為、色々とご不便をおかけしてしまったかもしれませんが、このような高評価をいただけてとても励みになります。納車日は初対面だったのにも関わらず、つい時間を忘れてしまうほど話が盛り上がりましたね(笑) お勧めいただきありがとうございます!今後ともよろしくお願いいたします。
