総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
最初は、対応も迅速で良い店だと思ったが、納車された翌日に、エアコンが故障し、直ぐに修理してもらった、スイッチの故障だと言われた、だが2週間位で、またまったく同じようにエアコンが故障し、店に電話を入れたら、あの時、なおったの確認しましたよねと言われ、うちはエンジンとミッションしか保証はしないと言われた、仕方なく他の修理工場で、見てもらったら、コンプレッサー故障と判明、ちゃんと治してもらえなかったんじゃないと言われた、他にもドアロックも壊れて、高額な修理代がかかった、中古車だから壊れのは仕方ないけど、ちゃんと保証のある店で、車を買えば良かったと、とても後悔した。
Treasure Auto/トレジャーオート
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
Y-1969様、当店でタントをご購入いただき有難う御座いました。
保証の件ですが、ご契約時にご説明させて頂きましたが、当社の補償内容はエンジンとミッションのみとなっており、ご説明にご納得を頂きご契約して頂けたものと思っておりました。
ご納車させて頂いた時に、パワーウィンドウのスイッチのの不良があり、当日に無償交換をさせて頂き、納車時にはエアコンの確認をして頂き、エアコンに問題がない状態でご納車をさせて頂いたのですが、翌日にエアコンがヒーターになったり、冷たい風が出たりするという症状との事でしたので、ご納車させて頂いてすぐでしたので当社の方で症状の確認をさせて頂き、温度センサーとエアコンの温度調整つまみの不良と判明し、両方の部品を無償交換させて頂きました。
交換後、お客様に交換部品のご説明と、エアコンの確認をして頂き問題ない状態でご納車をさせて頂きました。
8月17日にご納車をさせて頂き、再度ご連絡を頂きましたのは9月12日で、ご連絡を頂いた時に当社で修理した箇所以外の箇所の不良も考えられますし、いずれに致しましても当社の補償対象外でしたので、点検をさせて頂き症状の特定をさせて頂く事は出来ますが、無償にての対応は出来かねますとお伝えさせて頂きました。
お客様から、いくらエンジンとミッションのみの補償しか付いていないからと言っても、納車後すぐに不具合箇所が出たのだから、不具合箇所は販売店の方で修理してもらえないのはおかしいとご指摘を受けましたが、当社も初期不良は保証対象外箇所でも納車後、1週間程度であれば受付させて頂いております。
基本的なお話になってしまいご不便をお掛けいたしまして申し訳御座いません、今後補償内容の改善等に務めさせて頂き
再発防止を徹底していきます。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても居心地の良い店舗で車の話以外でも盛り上がりお勧め店舗です。
今回もこちらの希望以上のお車を探していただいて感謝感謝です。
大事になが~く乗ります!
かねまつ自動車 小牧本店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
みなさん丁寧で親切でした。
特に下調べもせずに行ったんですが、種類や数も豊富で、ゆっくり見させてもらえました。
納車も遅い時間にもかかわらず、みなさん雨の中見送っていただいて嬉しかったです。大切に乗りたいと思います!
NEOカトウ自動車【軽自動車専門店】
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
この度は、ご納車誠に有難うございます。早速と大変嬉しいご投稿を頂き、有難うございます。一生のうちで幾度とない高いお買い物です。ご一緒にお時間を共有させていただくことができ、お喜びいただくことができて本当に嬉しい気持ちでいっぱいです。大切にお乗りいただけるようスタッフ一同精一杯カーライフをサポートさせて頂きます。是非、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。こちらこそありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
安かったです。
ガリバーアウトレット 岸和田和泉インター店
(大阪府・和泉市)
販売店の返信
yahoyaho様この度は、初めてのお車を当店にてお任せ頂きありがとうございました。ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。ガリバーを今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の状態も良く、対応していただいた営業の方もとても良かったです。
今後もこちらのお店を利用したいと思います。
(株)あっぷる 関西 神戸西店
(兵庫県・神戸市西区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急ぎで車が必要でいろいろと無理させてしまいました。なんとか間に合い心から感謝しています。ありがとうございます。
NetOne 草加店 ハイエース/レジアス専門店 JU適正販売
(埼玉県・草加市)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
納車も思ってたより早くて助かりました
工場も近いので安心ですね!
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
しょうじー様 先日はご納車有り難うございました、その後お車の調子はいかがでしょうか?このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います!!お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております!お近くに来られた際はぜひお気軽にお立ち寄りください!!今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
割引等、とても良くして頂きました。
ありがとうございました。
今後もよろしくお願いします。
大阪ダイハツ販売(株) 吹田店
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。快適なカーライフを楽しんでいただけますようスタッフ一同頑張らせていただきますので、今後共宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつもお世話になっています。車のことを色々相談したら、いつも親身に対応していただいています。お客の立場になって、アドバイスをしていただいているので、安心しておまかせしています。初めて車を購入してから、30年以上おつきあいしています。今年4台目の購入となりました。いつも満足しています。
まちのクルマ屋さん・チャオ
(広島県・府中市)
販売店の返信
一台を大切に永くお使いいただき、ありがとうございます。今回も、最後まで調子良く乗れるように、しっかりメンテナンスいたします。お付き合い、よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
タントカスタムのグレーが欲しくて、探していただき今の車に出会えました。
自分が思ってた以上の好条件の車を見つけてくれて、とても満足しています。
担当の飯島さんはとても元気があって、対応が丁寧!お店の雰囲気も良かったです。
また機会がありましたらお願いしたいと思います。
茨城トヨタ自動車株式会社 竜ヶ崎センター
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
もーよこ様
お世話になってます、この度はタントをご購入いただき有難うございます。また、口コミにも高い評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
先日車検させていただいたご主人のハリアーの調子は如何ですか?車の事は分からない事も多いと思いますので、取扱いの不明な点、不具合等有りましたら気軽に連絡下さい。
これからもお付き合いのほど宜しくお願い致します。m(__)m
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
良い車が見つかりました!満足しました!また探す時はレックスで探そうと思いました。
REX
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
ユー77様 この度は当店よりお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、今回この様な非常に高い評価を頂きましてスタッフ一同心より感謝申し上げます。当社は東北運輸局認証整備工場完備しておりますので、アフターフォローもお任せ下さい♪1ヶ月点検の際はお気をつけて下さい!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新車を購入しました。新車をディーラー以外で購入に最初は戸惑いもありましたが、保証等も同じと聞き安心し、何よりとにかく安く親切な対応に口コミ通りでした。
モーターランド久山 正規スズキ副代理店 認証工場
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
T.マサ様
この度は当店にて新車をご購入頂きまして有難うございました。
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明や今後のアフターフォローも、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
買って良かった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
県外購入でしたが対応も迅速で書類説明も分かりやすくスムーズに進められて助かりました、車の説明も丁寧で機能取り回しも問題なく乗れています、希望の車種とカラーだったので迷わず見に行ってホントに良かったと思いました、ありがとうございました
埼玉ダイハツ販売 春日部店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
先日はご来店いただきありがとうございました。
何事もなくお乗りいただけているようで安心しました。
ご投稿までいただき誠にありがとうございます。
ご不明ながございましたら、お気軽にお問い合わせいただければと思います。
今後もダイハツ共々よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
日常使用の車としてタントを購入しました。
軽自動車なのに車高があるので車内が広く感じます。スライドドアなので、小さい子供が乗る時、ドアの開閉に気を使わずに済むのもポイントです。
福岡ダイハツ販売 U-CAR福岡志免
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
★☆みき☆★様
もう購入していただいて4年目になりますが、いつもきれいにお乗りいただいてありがとうございます!
お子さんも大きくなってきましたね♪是非長くお乗りいただいて、子どもの成長に合わせて、そのうちトールなど広い小型車もご検討していただければと思います^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々と相談が出来て、わからない事も丁寧に教えてくれました。お店の感じも明るくキッズコーナーが有るので安心して商談が出来ました。
埼玉トヨタ自動車 志木富士見店
(埼玉県・富士見市)
販売店の返信
バッテリーアガリ様クチコミの投稿有難う御座いました。当店は整備工場を完備しておりますので、今後は安心して点検や修理をお任せ下さい。もちろんバッテリーアガリもお任せ下さい(笑)今後とも末永くお付合いをお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで検索して来店させて頂きました。複数の車を見せて頂いて気に入った車を見つけ、購入を決めました。いきなり来店したのに親切に説明してくださり、本当にありがたかったです。
T&Bコーポレーション
(岐阜県・瑞穂市)
販売店の返信
この度は当店にてお買い上げ頂き、誠にありがとうございました。これからもお客様の御希望にお応えできるように、
精進して参りますので、お困りのことなどございましたらいつでもお気軽にいらしてください。
今後とも末永くお付合い宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
接客も良く、車も安いので買いました。
シーボーイ びわ湖大橋店
(滋賀県・守山市)
販売店の返信
この度は2台目の購入ありがとうございました!
ご家族のみなさんにもご利用いただけるようにがんばりますのでよろしくお願いします!
メンテナンスなんかもお気軽に相談してください!
ありがとうございました^^
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
担当営業さんが親切でしっかりしていて良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初に訪問した時から、非常に親切に対応してもらい、大変満足で、即購入を決めました。
納車後も、前車の引き取り、購入車へのアフターフォローも万全でした。
ガレージ柊
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
ベイスタオヤジさま この度は当店でタントをご購入くださりありがとうございました。今後ともオイル交換や車検などお気軽にご来店下さい。また、このような高評価をくださりありがとうございます。
