総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がとてもよくてとてもよかったです!
ミニバン・軽自動車専門店 rococo ロココ タックス豊中店
(大阪府・豊中市)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
納車の連絡が無いので、こちらから連絡をしないと日程すら判りません。また、納期迄には塗装面でキズがついている所はタッチペンで補修し、キッチリ磨き上げ、ワイパーも全て新品に交換する約束でしたが、何一つされておらず、納車の時間に行っても、そこからタッチペン対応をする始末。何故との問いに、お客様とご一緒に確認しながらが、モットーだとか。磨き上げておく約束なのに。しかもワイパーは古いまま。更に酷いのは車検付きで車検を受けて納車なのに帰りにライトは切れるは、車に異音がして周りの人が振り向く位の騒音。
ちょっと対応酷すぎですね。時間なく納車2週目に修理をお願いしたら、代車代金請求されるしで、、、サービス体制は万全です。
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
k az udd様。この度は貴重なご意見頂戴いたしまして誠にありがとうございました。頂きましたお声に対して順番にご回答させて頂きます。まず、サービス面(クリーニング業務等)につきましては、契約書に記載の無いサービスのお約束でしたが、担当者の不備も大いにあった物と判断させて頂き、該当の営業担当者は現在お客様対応を行わない車両管理の業務へ配置換えを行わせて頂きました。それから全営業スタッフがご依頼内容の全てを注文書兼契約書に記載する事を徹底しておりますのでこの件につきまして再発防止に取り組ませて頂きました。誠に申し訳御座いませんでした。現在お客様のお車は当店にて修理対応中となっておりますのでご返却の際に責任者の方で内外装の仕上げを担当させて頂きますのでお返しの際にご満足頂ける様最大限努力をさせて頂きます。お車の不備(球切れ・異音)につきましては、お選び頂きました整備・保証のガイドラインに沿いまして対応させて頂きますが、電球の球切れにつきましては陸運支局での検査(車検時)段階と納車前の最終確認では問題無く点灯しておりました。しかし事態が予測できませんでした事でご多大な迷惑をお掛けしてしまった事、不快な思いをさせてしまいました事ににつきましては深くお詫び申し上げますと共に関連スタッフと問題を共有させて頂き、注意する事を徹底する様にとの指示をさせて頂きました。しかしながら、電球関係には寿命を知らせるバロメーターが御座いませんので、点く・点かないでの判断と電球の状態での判断が主体となってしまう事もご了承いただければ幸いでございます。異音につきましては、昨日のお預かりより現在点検中となりますのでコメントは差し控えさせていただきますが責任を持って対応させて頂きますのでご安心頂ければと思います。尚、代車に関しましては確認させて頂いた所、「無料代車」とさせて頂いておりますので今一度ご確認頂ければと思います。最後になりますが、中古車という商品の特性上、努力はさせて頂いておりますが、突発的に発生してしまう不具合も御座います。どの様な場合でも決してご対応をお断りする事は御座いませ。必ずご納得いただける方法をご提案し、手放される瞬間までご満足頂ける様に努力させて頂きますので、お気付きの点やご不満等、何なりとお申し付けくださいませ。販売時に消耗品の交換も含めた整備プラン・新車相当の最大、全部位保証(代車無料パック等特典満載)含め、お選び頂ける様々なプランのご用意も御座いますのでお勧めさせて頂いております。次回は是非ご検討頂ければと思います。この度は不慮の不具合にてご迷惑をお掛けしてしまった事につきまして心から申し訳なく思っております。誠に申し訳御座いませんでした。今後もご購入いただきましたお車につきましての不具合は当店の方で最後まで責任を持ってご対応させて頂きますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お店の方みなさんが、とてもいい感じです!
K2works
(香川県・綾歌郡)
販売店の返信
この度は当店のタントをお買い上げいただき、誠にありがとうございました。
前のお車も大事に乗られていたみたいですので、タントも長く乗ってくださいね!
オイル交換等のアフターケアも、是非当店でお願いいたします。
従業員一同お待ちしております。
この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
スライドドアの軽を探していて、こちらのお店でタントを見つけすぐに来店させていただきました。
試乗もさせていただいて気に入ったので、即購入しました。
値段も安く状態も良かったです。
中古車ということで故障の心配もありますが、保証の提案も頂き1年保証で保証金額をアップグレードすることによりこれらの不安もなくなりました。
ありがとうございました。
ブロス浜松
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
ゆうかん様この度はタントのお買い上げ誠にありがとうございました。ご来店して頂き即決、納車までスムーズな手続きが出来ました事も重ねてお礼申し上げます。アフターではブロス安心保証を是非ご利用して頂ければ思います、納車時に説明しました1年以降の保証も継続ができますので2年目、3年目も継続を是非ご利用下さい。保証以外の事もお気軽にお問い合わせ、ご相談下さい、よろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とにかく安い
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
今後もなにかございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
朝、出勤しようとエンジンかけてもすぐ止まる!
JAFさん→自動車屋さん→長年お世話になった車とお別れ
その日の夜中に カーセンサーnetで検索 最終的に4件に絞り込み うち2件がITCさん
仕事の関係で翌々日訪問し5分で即決しました。
急いでいるのを配慮してくれて、購入日の翌日に手続きを済ましてくれて次の日納車となりました。優先的に処理してくれたようで非常に助かりました。
お店の方の対応はナチュラルでよかったです。もちろん車の調子はとてもいいです。
ありがとうございました。
イスラミック トレーディング カンパニー(株)
(大分県・別府市)
販売店の返信
クチコミ有難うございます。故障の為早めにといわれていたので、できるだけ早めの納車と思いました。喜んでいただき本当にうれしく思います。また、何かあればお気軽に声をかけてください!
今後も、皆さんに喜ばれるお店でありたいと思います。
有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
これからも宜しくお願いします。
Kランド鹿児島 軽39.8万円専門店
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
口コミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。このような身に余る評価を頂き、スタッフ一同嬉しい限りです。高品質でお客様に喜んで頂けることが何よりも私共の励みになります。そのお言葉に甘えることなく、これからもお客様一人一人にご満足していただける様、努力して参りますので今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気、担当してくれた店員さんの対応が良くて、気に入りました。子ども連れでしたが、子どもにも優しく相手をしてくれて子どもも担当さんの事が大好きです。今度、ダンナが外車を買います!(予定)
ネクステージ 桑名店
(三重県・桑名市)
販売店の返信
この度は数多くの販売店からご購入頂き誠にありがとうございました。スタッフの担当にも満足頂き大変うれしく思います☆今後もトモ様のカーライフをサポートさせていただきます。輸入車の件是非お待ちしています!末永いお付き合い宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
タントを5年リースで契約しました!
5年後に再リースにするか返すかが選べるのはいい!
月々も安いのでサイコーです\(^o^)/
ガレージハタ
(愛知県・半田市)
販売店の返信
BABUCHAN様、この度はリースでの契約を頂き誠に有り難うございました!
またご不明な点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分の求めていた車種、価格等が求めることができた。うれしかった。
朝日オートセンター 尼宝店
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
この度は当店でご購入頂きまして誠にありがとうございます。またお車についてお解りにならないこと等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいね!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
展示されている自動車は豊富ですし、お店全体で丁寧に接客してくださいます。 担当者が購入する自動車の長所・短所を分かりやすく説明してくださいました。 車検が近づいていましたので、ありがたい買い替えができました。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
店長が対応してくれたんですが、とても雰囲気もよく、納車も思ったより早く助かりました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
今後もなにかございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
タントカスタムを購入しました。スタッフの丁寧な対応、良かったです。店内が整理・整頓されていて居心地のいいところでした。
軽39.8万円専門店ラビット洲本インター店
(兵庫県・南あわじ市)
販売店の返信
この度はお車をご購入頂き、又、クチコミを投稿して頂き、誠に有難うございます。『居心地が良いところ・・・』と投稿頂きスタッフ一同喜んでおります。ありがとうございます。その後、おクルマの調子はいかがでしょうか?弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。ご存知かと思いますが、オイル交換6回無料クーポン券、無料手洗い洗車クーポン券等が付いていますので、お気軽にご利用くださいませ。ご来店お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新しい車で仕事頑張ります!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
Tak77様口コミ有難う御座います。
当社の車両がお客様のお仕事で活躍して頂ければ幸いです。
アフターのメンテナンスも是非お任せ下さい。
是非お気軽にお声掛け頂ければと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
初めての車購入でしたが親切に対応してもらいました。運転のしやすさ重視でしたが満足のいくものが見つかってい良かったです。
株式会社ポイントエフ 4号バイパス店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
にんにんにんにん様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
お客様に安心して頂けますよう、より一層丁寧な説明・サービスを心掛けていきます。
納車後もお困りの事がございましたら、お気軽にご相談・ご来店して頂ければと思います。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
一般の中古車の中で価格設定が安い。
お手頃で品質も安定しているかな。
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
高評価をいただきまして、恐縮です。
今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他の販売店にも行きましたが、どこよりも良い接客態度で良かったです。すごく細かい説明でわかりやすかったです!!
ネクステージ 甲府バイパス店
(山梨県・甲斐市)
販売店の返信
まあ様
この度は、弊店でタントカスタムをご購入頂き、誠にありがとうございました。より一層、ご満足いただけるよう努めてまいります。お車のことで何かありましたら、お気軽にご相談ください。ネクステージ甲府店でまあ様のタントをサポートしていきます。今後とも末永いお付き合いのほど、お願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の事がわからないので全て安心してお任せ出来るお店です。
板金塗装と自動車整備工場が販売店なのでとても安心出来ました。
スタッフの年齢差もみんなわかくて活気があって良かったです。
安さ重視の考えより、次の車検まで無駄な修理や整備をしないで済んで、最終的に時間もお金も節約出来る事も教えて頂き安心して長く乗る事が出来てます。
点検に行くと洗車もしてくれるのですが、水道水だとカルキが含んでいて車のボディーに良くないので熱湯が出る高圧洗車機で下廻りも全て綺麗に洗車してくれる所もここの会社ならではだと思いました。
購入前に一度相談に行くだけでも十分価値はあると思います。
(有)車の119番
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
この度は弊社でお御成約頂きまして誠にありがとうございます!
購入後のアフターとメンテナンスは自信が御座いますのでいつでも気軽にお立ち寄り下さい。
末長いお付き合いを宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
大変気持ちよく納車の日を迎えることが出来ました。これもスタッフの皆様の対応が良かったのだと思います。次も車を買う時は是非こちらでお世話になりたいです。
兵庫ダイハツ販売(株) 土山店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
ハ ム ス ケ様、この度はご納車させて頂きありがとうございました。このような高い評価を頂く事が出来、大変嬉しく思います。その後お車の調子はいかがでしょうか。気になるお車ございましたらいつでもお申し付けくださいませ!今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
初めての車の購入で、わからないことばかりだったのですが、丁寧に教えてもらえて
とてもわかりやすかったです。
また次もよろしくお願いします。
アップル 青梅店
(東京都・青梅市)
