総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
問合せ対応も早く、とても満足です。
Tomei-Yokohama BMW BMW Premium Selection 横浜三ツ沢
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中より、BMW Premium Selection 横浜三ッ沢店をお選びいただきまして誠にありがとうございました。スタッフ一同、心より御礼申し上げます。 ご満足いただけて良かったです。今後ともよろしくお願い申し上げます。担当:平田 BMW Premium Selection 横浜三ッ沢 〒240-0062 神奈川県横浜市保土ヶ谷区岡沢町322-3 TEL:045-612-8488
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
選ぶのに迷いました
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
モグライダー様、この度は高評価なクチコミ投稿を頂き、誠にありがとうございました。モグライダー様のようにおっしゃるお客様は多数いらっしゃいますが、弊社アドバイザーにお任せいただければ、最適なお車をご提案させていただいたと思います。弊社でご購入いただいたお客様には絶対に後悔いただかないよう誠心誠意ご対応をさせていただいております。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
輸入中古車の購入が初めてでした。
お店はロータスの正規ディーラーということもあり、販売・整備において信頼がおけそうと判断し、伺いました。整備工場を備えている店舗はシックで、エリーゼを始めとする高級車がズラリと並べてありました。
BMWともう一台のドイツ車を実際に試乗させてもらい、その日のうちに購入を決めました。決め手は担当の方のお人柄と、3年の保証をつけられたことです。納車までも二週間弱ととても早く、納車当日も丁寧に機械操作類の説明をしてくださいました。
故障があった際、どんな対応なのかは実際に起きてみないことには分かりませんが、良心的かつオーナーの意向に沿った対応をしていただけると確信しています。
SANC.東京
(東京都・新宿区)
販売店の返信
ご投稿ありがとうございます!楽しいカーライフをお送り頂けるよう、アフターサービス含めお車に関することは弊社でサポートをさせて頂きますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。高いご評価まで頂き大変ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車種ごとの弱点など教えてくれました!
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
クーリオ様、この度は高評価なクチコミ投稿を頂き、誠にありがとうございました。弊社は来年1月で創立20周年を迎えますが、開店時からBMW専門店でございます。その経験を活かした適切なアドバイスをアドバイザーは心がけておりますので、それが伝わっていて幸いでございます。ご納車後も何か分からないことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ピカピカにクリーニングしてくれました!
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
三四郎様、この度は高評価なクチコミ投稿を頂き、誠にありがとうございました。納車前のクリーニングに関しては、弊社スタッフが行なうので、専門業者さんのようにはいきませんが、我々で出来る限りのクリーニングを行なっております。次回の車検の際も同様のクリーニングを行ないますので、ぜひご用命くださいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
対応も良く、手早い手続きで納車までスムーズで大変満足です。
Tomei-Yokohama BMW BMW Premium Selection 横浜三ツ沢
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中より、BMW Premium Selection 横浜三ッ沢店をお選びいただきまして誠にありがとうございました。スタッフ一同、心より御礼申し上げます。 ご満足いただけて良かったです。何かお困りな際はお気軽にお申し付けください。担当:秋元 BMW Premium Selection 横浜三ッ沢 〒240-0062 神奈川県横浜市保土ヶ谷区岡沢町322-3 TEL:045-612-8488
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
取り回しや駐車場、燃費などを考慮してオススメしていただきました!
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
SOCCER様、この度は高評価なクチコミ投稿を頂き、誠にありがとうございました。ほぼ毎日お使いになるお車ということで、第一希望の車種ではなく、弊社アドバイザーのお勧めしたお車をご契約頂きありがとうございました。メンテナンスさえしっかり行えば長くお乗りになれるお車ですので、メンテナンスは弊社にお任せください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2シリーズだけでも10台以上展示されていました!
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
イチロー様、この度は高評価なクチコミ投稿を頂き、誠にありがとうございました。2シリーズ以外も弊社は関東最大級の在庫数を展示しております。ご兄弟様もBMWを探しているとのことでしたので、ぜひご一緒にご来店いただければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子どもが成長して、家族で出かけることが減ったので、国産ミニバンから乗り換えました。
ブレーキがよく効きびっくりしました。車自体の状態も非常に良く担当者、店舗ともに明るくいい買い物ができました。
Osaka BMW BMW Premium Selection 吹田
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
Kenji.ku様この度は弊社にてご購入誠にありがとうございます。
BMWはブレーキもよく効きますがハンドリングも良く、運転するのが楽しく、駆け抜ける喜びを体感して下さいませ。
また、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
末永くお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
知識のない私にも親切にしてくれました
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
SS97様、この度は高評価なクチコミ投稿を頂き、誠にありがとうございました。弊社でご購入いただく約8割が輸入車初めてのお客様です。ですから弊社としては出来る限りお客様に分かりやすい説明を心がけています。その気持ちが伝わったようで幸いでございます。今後も分からないことがございましたら、お気軽にご連絡ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オプションの説明や車の特徴を親切に説明いただきました。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
無料様、この度は高評価なクチコミ投稿を頂き、誠にありがとうございました。ご来店時はお時間を長めにいただき、ありがとうございました。更に分かりやすいご説明ができるよう精進いたします。来年の車検は1か月前にご予約をお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
海外から本帰国してまだ一ヶ月あまり、、ガリバー品川店 半田様を通してBMWを購入。しかしながら、、納車して1週間後に車庫入れで ドアを傷つけてしまい 大変落ち込みましたが
御社の迅速な対応で 修理に出してから1週間で車が手元に戻ってきました。お世話になりましてありがとうございました。
ガリバー 品川店/小澤物産株式会社
(東京都・品川区)
販売店の返信
Tomokita様
この度は小澤物産(株)ガリバー品川店をご利用頂きありがとうございました。また高評価、励みになる口コミを頂き誠にありがとうございます。海外から帰国され色々とバタバタされていたのが印象的です。息子様が帰国するタイミングで納車を間に合わせてほしいとの依頼でしたが、Tomokita様のご協力もあり間に合いましたね。ご納車時の記念撮影はTomokita様が笑顔だったのが嬉しく思いました。
BMWを通じてご家族皆様と旅行やドライブなどたくさん思い出を作ってください。 これからもTomokita様のカーライフをサポートさせて頂きますので、末長いお付き合い宜しくお願い致します。車検の時にお会いしましょう。担当:半田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの受け答えが最高でした。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
123987様、この度は高評価なクチコミ投稿を頂き、誠にありがとうございます。お客様への対応については、まだまだ改善の余地があると思いますが、今後もご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
数か所色々な中古車販売店に行きましたが、こちらの店はとてもキレイで担当してくれる方も親身になって相談に乗ってくれました。
また、値段も良心的でとてもいい車に出逢えました。
LIBERALA リベラーラ川越
(埼玉県・川越市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
大変気持ちの良いお取引をさせていただきました。
販売店の返信
たけ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 お忙しい中ご納車のご対応頂きまして、有難う御座います。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
次は嫁の車を買いたいので、その時はよろしくお願いします
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
957545様、この度は高評価なクチコミ投稿を頂き、誠にありがとうございました。奥様と仲睦まじい様子をショールームでも拝見させていただきました。奥様のお車としてはX1がオススメでございます!ご購入いただいた2シリーズは3月が車検となっておりますので、1月にはご予約をお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ご担当の方が非常に親切で説明がわかりやすかった。
販売店の返信
この度は当店よりお車をご購入いただき誠にありがとうございました。またこのような高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。至らぬ点もございますが、分かりやすい説明とのご感想をいただくことができ大変嬉しく存じます。今後とも当店でお車を購入してよかったと思っていただけるよう精一杯サポートをさせていただきますので、今後とも宜しくお願いいたします。担当:森山
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございます。
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
しっかり整備してお渡ししますと言われたものの購入後5日でエンジンチェックランプ点灯、修理安くしてくれると言わるたので遠路向かいお願いし幾度か問い合わせしましたが、再点灯しないため分かりませんの回答。10日経ち、何度か長く乗り回したがやはり点灯せず症状分かりませんとのことでやむなく車を引き取りに行ったら帰り道10分で点灯。。本当に真摯にしっかり見てくれたのでしょうか???大きな不信感信残ります。
また修復歴ありませんと言われたものの契約書に小さく補修ありと明記。とても中古車を購入するには怖く、今後の購入者で同じ目に会われないこと祈ります。
カーセブンインポート三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。また納車後のトラブルに関しましては誠に申し訳ございませんでした。整備に関しましては車検整備の基準にのっとり、消耗品の交換もさせていただきながらしっかり行わせていただきましたが、整備中はもちろんのこと、納車までも不具合はなくチェックランプも点灯することはありませんでした。
残念ながら機械に関しましては将来的に何が壊れるかという予測は難しく、そのために税込11万円の有料となりますが、1年間・走行無制限保証をご用意しております。こちらのご加入いただければ消耗品以外の全ての機関の故障が保証対象となり、遠方のお客様には最寄りのディーラーでも修理を受けていただき、その費用は工賃、部品代ともに当社で負担させていただいております。
お客様にもお勧めさせていただきましたが、保証なしの販売を選ばれたため、納車後の当社の保証で修理をさせていただく事はできませんでした。販売担当の営業はもっとしっかり保証付き販売をお勧めしておけばと反省しております。
修理で預からせて頂いた際も、長い時間ではありませんでしたが何度か試運転をさせていただきましたが、症状が出なかったため当社では何も修理作業ができませんでした。申し訳ございません。
またお客様の言われている『補修あり』の記載についてですが、契約書の車の装備欄にある『ホショウ』の記載のことだと思います。こちらは装備品として『新車時の保証書』がある、という意味です。説明が不足して誤解を招いてしまい申し訳ございません。複数の外部の検査機関での査定でも修復歴無しという判定なっておりますのでご安心ください。
お客様におかれましては不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今回の反省点を今後の運営に活かしていけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧で分かりやすい対応を頂きました。
初の外車ですが、不安なくなるまでご説明も頂けました。
Willplus BMW BMW Premium Selection 八幡
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
【coh】様
お世話になっております。
今回は弊社より2シリーズアクティブツアラーを購入いただきまして誠にありがとうございます。
納車後お車の調子などはいかがでしょうか?
今後ご不明な点等、御座いましたらお気軽に申し付けください。
何卒、宜しくお願い致します。
