総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回購入をさせていただいたBMW X1が非常にコンディションが良く、グレードもトップグレードでしたので購入の決め手になりました。いつも素晴らしい車両を展示しており、整備もしっかりと行ってから納車頂けますので安心して購入できるお店です。
AQUAZZURRO アクアズーロ
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は4台目のご購入誠に有難うございます。いつも秋田と遠方にもかかわらず当社を選んでご購入をいただき社員一同感謝しております。今回のBMW X1 28i M-スポーツは中古市場でも人気のある仕様で、いち早くKAYO様にご案内でき良かったです。また弊社へのお褒めの言葉有難うございます。常日頃から商品車の管理、納車整備をしっかりと行ってからお届けする事を心掛けておりますが、このお言葉に甘えることなく今後も日々精進してまいります。これからも末永いお付き合いどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の川崎さんにとても迅速・丁寧な御対応に感謝しております。今後ともどうぞ宜しくお願いします。
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
この度は誠に有難うございます!!この度は全てお電話でのやりとりでございましたが、当社を信頼して頂き現車を見ない中での御決断でございましたが、御満足頂けたご様子で良かったです! お仕事もお忙しいかと思いますが、また是非当店へお立ち寄り下さいませ。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
担当してもらったのは、レビューでよくお見かけする藪下さん…ではなく、石本さんという方でした。
私の場合は、新車→中古車に路線変更したのですが、どちらの部門もお手本のようなCSを見せていただきました。
これには、最初は輸入車の購入に対して、「若僧が、生意気な…」と、反対していた両親も、「ここなら安心して任せられる」と言ったほどです。
同じ接客業に就く者として、本当に勉強になりました。
他の車種と比較して、そんなに高い車ではなかったですが、丁寧な整備・対応をしていただいたんだなぁと思います。(正直、初めてのマイカー購入だし、たぶん、トンチンカンな質問や、無茶なお願いもしたと思うのですが…可能な限り対応してくださったし、エンジン・電気系統等はよく分からないのですが、納車後に内装を見てそう感じました。)
これからもこちらでお世話になれればと思います。
よろしくお願いします。
Kobe BMW BMW Premium Selection 三宮
(兵庫県・神戸市灘区)
販売店の返信
甘党総裁 様: お世話になります。Kobe BMWの石本です。この度は弊社認定中古車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。また、新車部門含め当店に対する高評価の口コミ投稿をいただき、ありがとうございます。初めてのマイカー購入をご検討の中、甘党総裁 様 、お父様ともに世間話や疑問点などの心情まで気さくにお話しいただき、大変感謝しております。ご購入をいただきましたX1を通じて甘党総裁 様 と出合えたご縁を大切にし、ご両親からいただきました「安心して任せられる」とのお言葉にご期待以上のBMWライフサポートができますように致します。お近くに用事のある際は、是非お気軽にお越し下さい。今後とも、末永いお付き合いをいただけますよう、よろしくお願い致します。
Kobe BMW Premium Selection 三宮 石本
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
1台目の購入以降BODENさんには非常によく対応して頂き大変信頼しております。
今回は諸事情によりお店にお伺い出来ませんでしたが、信頼して実車を見ずに二代目を購入しましたが、やはり間違いない品質でした。
今もノートラブルで走り回っています。今回も本当はありがとうございました!これからも引き続き宜しくお願いしますね!
importcar BODEN
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
oioioi様 いつもお世話になっております。思えば最初にお乗りだった古い7シリーズの板金修理から始まり、各種整備をさせていただき、新しい7シリーズへのお乗り換えもお任せくださいまして本当にありがとうございます。oioi様とはかれこれ4年程のお付き合いになりますが、本当に感謝しております。
今回も転勤先の関東からわざわざご連絡いただき、実車も見れない環境下で弊社をご信用くださいまして誠にありがとうございます。距離は離れておりますが、引き続き誠心誠意アフターフォローも全力を尽くします。北海道にお戻りの予定もあると伺っておりますので、スタッフ一同お戻りをお待ちしております!今後ともよろしくお願い申し上げます。BODENスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
車両本体の現物確認をせずにインターネットでの写真のみでの確認だけでBMW X1の購入に至りました。初めは不安もあり悩んでましたが、そこは正規ディーラーの強み、また、今回の営業を担当して頂いた多田さんの親切丁寧でスピーディな対応に心配も払拭できました。数ある車両のなかからこのX1との出会いを大切に楽しいドライブを送りたいと思います。
Kobe BMW BMW Premium Selection 姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中からHyogo BMW姫路店をご用命頂きまして、誠に有難うございました。遠方の為、 yone1207様とお会い出来ませんでしたが、納車されたお車を見て喜んで頂ける様に精一杯、ご対応させて頂きました。この出会いを忘れずに、アフターメンテナンスにおきましても出来る限りバックアップさせていただければと思いますので、今後ともどうぞよろしく、お願い致します。この度は本当にありがとうございました。 BMW Premium Selection姫路 担当 多田 英揮
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
BMWの車を初めて購入しますが、親切な対応に大変満足!今後も買い替えの際は宜しくお願いします!
Tochigi BMW BMW Premium Selection 宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
ニイキツヨシ様。この度は初めてのBMWのご契約ありがとうございました。これからBMWのファンになって頂きたく思います。今後もしっかりフォローさせて頂きますのでお付き合いの程宜しくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
この販売店で購入したことを非常に後悔しています。
納得できない対応にメールでクレームを入れたところ、何の返事もなく無視されました。その後、こちらから電話をすると、「メールの意味が分からなかったので返事をしなかった」との回答。
信じられない回答でした。お客からのクレームに対し、意味が分からないなら連絡をとって確認をするのが普通ではないでしょうか?
その後、BMWカスタマーセンターを通してクレームを入れ、「販売店から連絡します」ということでしたが、一週間過ぎても連絡無し。再度、カスタマーセンターに連絡を入れた後、ようやく販売店から連絡がありましたが、相変わらず誠意のない謝罪のことば。。。
車自体は気に入っていましたが、売却を検討中です。
Keiyo BMW BMW Premium Selection 千葉北/(株)モトーレンレピオ
(千葉県・千葉市稲毛区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
外車購入にあたり色々教えて頂きました
接客も良く何度も電話して質問したのですが
丁寧に対応くださいました。
また車を購入するならお願いしたいです
あと社長の個性的な感じは店の特徴ですね
一度会ってみる価値アリです。
ラウンドモーター
(奈良県・桜井市)
販売店の返信
トンタロウ様 この度は、ありがとうございました。また高評価を頂き、重ねてありがとうございます。
奥さんも、初めての輸入車で操作方法等また、お電話かご来店頂ければと思います。
余計なお節介ですが、トンタロウ様は昔から車をノーマルで乗られた事が無く、カスタムするのがお好きですが、あのお車はノーマルもカッコイイと思いますので、検討の程、宜しくお願い致します!!(笑)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な対応にとても満足しています。初の外車ですが安心して乗れそうです!
Tochigi BMW BMW Premium Selection 宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
chippy様。この度は初の外車のご購入ありがとうございました。初の外車という事もあり不安もあると思いますのでこれからもしっかりフォローさせて頂ければと思います。延長保証も加入して頂いておりますので最大の4年間保証です。ご安心して乗って頂けますのでBMWライフを楽しんでください。これからも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は、山本店長さん、事務の方、整備の方
オンリーワン全てのスタッフさん大変お世話になりました。親切、丁寧に最初から最後まで対応してくださいました。 店頭に有る在庫では無かったので三ヶ月程 ずうっと オーダーして 探して頂きました。 輸入車も初めてだったので不安でしたが全て解消してくださり
こだわりにこだわった要望を全て聞き入れてくださいました。そしてかっこ良くて素敵なBMWが私の所にやってきました。最高です。
ドライブが楽しみです。
本当に有難うございました。
こらからも宜しくお願い致します。
あっぷる関西 神戸有馬店 軽自動車専門店
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
この度は誠に有難うございます。
ご希望のお車長い間お待たせ致しました。
輸入車は国産車には無い面白さが多数ございますね。
また操作等分からなければいつでも声をかけて下さい。
楽しいカーライフをお楽しみ下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ふらりと立ち寄った際にサイズ、予算ともに叶う一台に出会うことができました。担当の鈴木さんの対応も親切かつスムーズで気持ち良く新しい車を購入することができました。ありがとうございました。
オートプラネット名古屋
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
この度は、BMW X1をご購入頂き誠にありがとうございます!今回は、国産車から輸入車に乗り換えるということなので、何かご不明点などあれば、お気軽にご連絡頂ければと思います。沢山の営業マンがいる中、私にお声をかけて頂いたことが、本当に嬉しかったです!今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
本日契約する事ができました。納得いくまでご丁寧に説明いただきありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
naka77様
本日はX1をご契約頂きまして誠に有難う御座います。naka77様にBMWライフをご満喫頂けます様、しっかりとご準備を進めさせて頂きたいと思います。ご納車までしばらくお時間を頂戴致しますが楽しみにお待ち頂ければ幸いです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先日突然電話し来店させていただきました。スタッフの中原さんの対応もよく、また他の作業されているスタッフの方もとても元気よく気持ちのいい対応をしていただきました。今回BMWのX1を見せていただきその場で決めさせていただき、月曜決算を終え、土曜日には納車ととてもスムーズで言うことナシです!!今後とも長いお付き合いをお願いしたいと思います。
あっぷる関西 神戸有馬店 軽自動車専門店
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
最大限の評価、有難うございます。お車のことなら、何でもご相談ください。
これからのお付き合い、宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
たまたまあった車の状態が良かったので初めて行った日に契約!3ツーリングと迷いましたが総合評価でX1に決めました!第三者機関の鑑定?って言うのも説得力ありましたね!担当者も他と比べて良かったです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
heretic様 昨日はご来店ご成約頂きありがとうございました♪満足のいくBMWカーライフを送って頂けますよう
努めさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
迅速かつ、丁寧な対応、大変満足しています。今後ともよろしくお願いいたします。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中より、当店を選んでいただきまして誠にありがとうございました。
書類や、ご入金など迅速にご対応していただき、昨日無事お車のお渡しが完了し、喜ばしく思います。
ディーラーにて点検も行い、整備なども万全を期しましたが、万が一のトラブルの際は、是非お声をかけてください。
まだおつきあいが始まったばかりではありますが、是非これからも宜しくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。担当原田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子供が大きくなり、そろそろ大きな車も必要かなと思っていたのですが、買うつもりもなく、お店にお邪魔したところ、全て私の必要とする装備が付いている車があり、即決してしまいました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
マサピョン様この度は、御契約頂きまして、有難う御座いました。それだけでなく、このような高評価を頂きまして、有難う御座います。お勧めさせて頂いたお車がマサピョン様のご希望される装備ばかりで私もビックリしました。こちらのお車はお乗り頂けてからでも気に入って頂けるお車であると思います。
マサピョン様が安心してを送って頂けますよう、スタッフ一同精一杯バックアップさせて頂きますので、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よかったです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度は口コミのご投稿ありがとうございます。 このような高評価をいただきまして大変嬉しく思います! これからもご満足いただけるBMWカーライフをお送りいただけますようしっかりとサポートさせていただきますので、 今後ともどうぞ宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
この度、妻の誕生日プレゼントにX1を購入いたしました。私達の無理難題に丁寧に対応していただき妻も満足しております。
ありがとうございます。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
kazum5様
この度は,数ある認定中古車の中から当店のBMW X1をご成約頂きありがとうございました。またこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。お決め頂いたX1はこれからお乗り頂いてもご満足いただけるお車だと思います。ご納車まで、少しお時間を頂戴しますが、しっかりと仕上げさせて頂きますので、しばらくお待ち下さいませ。これからもBMWライフを送って頂けますようスタッフ一同でフォローをさせていただきますので末永お付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
よかった
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
コレケン様
本日は、長いお時間お付き合い頂きありがとうございました♪
これから満足のいくBMWカーライフ送って頂けますよう努めさせて頂きますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
2015年9月にX1を購入してからも何度か訪問させて頂いています。いつも気持ちよく挨拶をして頂き居心地のよい店舗経営をされている印象です。
以前、保険を使った自損事故を起こした際にも素早い対応をして頂きました。半年ぶりに訪問しましたが、そのことを今でも気にかけてくださりこのお店で購入して良かったと思います。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
きなこぱん様、この度は数ある販売店の中から、弊社をお選び頂きまして誠に有難うございます。 このような評価をいただきまして、私自身、感無量でございます!! 今後のアフターサービスの面や、次回のお乗換えの際など、お車に関することは是非私にご相談いただけるようこれからも努めてまいりますので、今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
