総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
初めての輸入車で色々不安がありましたが色々と細かい質問にもLINEを使って丁寧に答えてもらい返信も早いので安心しました。今後の整備等にも安心してお任せ出来るお店です。
輸入車SUV専門店 NeuKreis:ノイクライス
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
展示している車はどれも非常にきれいです。
前回同様、走行距離が少なく新車のような車に巡り合えてすごく満足です。
担当の方も親切丁寧です。おすすめの販売店です。
BMW Tokyo BMW Premium Selection 勝どき
(東京都・中央区)
販売店の返信
89様
この度は弊社よりご購入いただき、誠にありがとうございました。 ご満足いただけて何よりです、 今後も継続してご満足いただけるよう努めてまいります。 引き続き宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ありがとうございました。
Willplus BMW BMW Premium Selection小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親身になって聞いてくれ相談に乗って解決してくれる。素晴らしい。これからもお世話になりたいと思わせてくれる。
SPMotor
(大阪府・大阪市此花区)
販売店の返信
この度は、当店でBMW・X5を購入して頂き、ありがとうございました。
納車までお時間頂き、完成までとても楽しみにして頂いているのが伝わりました。
完成後も、ご家族で納車に来て頂いた時も大喜びで引き取って頂けて、当店も良い車をご案内出来た!と改めて実感しました。今後も、お車の事などは当店にお任せ下さい。よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が大変良かったです
(株)ニュー千里
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
この度は当社でのご購入有難うございます お褒めのお言葉とてもうれしく思います これを励みにこれからもお客様に最高のサービスをお届けできるよう努力いたします 今後ともニュー千里をよろしくお願い致します また何か御座いましたらご連絡下さい
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車までこまめに連絡して頂きありがとうございました。車両もきれいにしていただき満足しています。
ガレージR 浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
この度はご成約いただき誠にありがとうございました。お客様のご協力もあり無事に納車日を迎えられました。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
購入を決めてから、納車まで手続き等がスムーズにでき助かりました。
Kobe BMW BMW Premium Selection 三宮
(兵庫県・神戸市灘区)
販売店の返信
kei様 お世話になっております。 BPS三宮店の丸岡です。 この度は、弊社BMWをご成約いただきまして誠にありがとうございました。 またこの様な高い評価をいただきまして、本当に嬉しく思っております。 これからも安心してBMWIライフを送って頂けますよう、全力でサポートさせて頂きます。 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
BMW Premium Selection 三宮 丸岡
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
BMW X5 で探してました。
全国の相場より20万ほど安く出品されている商品が個体がありました。
安かろう悪かろうになるということもあると思うので、とりあえず電話をして、現社の確認に行くことにしました。
担当の山本さんは、電話で「お近くなのであればぜひ見に来てください。見て納得してその場で買わなくても大丈夫です」と誠意が感じられる対応でした。
実際に入店すると、倉庫を車の展示場にしている様子。
室内で保管されているので、車も綺麗なまま。ポリマーかなにかを丁寧にかけたのか、ツヤもあり、10年以上10万キロ以上走行している車には見えません。
内装も良く、綺麗にしました。
車体には納得しました。
購入しようと思いましたが、今すぐに決めきれず。(これは私が悪いのですが)
そんな私を見て山本さんは、営業も押しもせず、「ぜひ一度考えてください」と一言です。
決めようかと思いましたが、家に帰って考えることにしました。
しかし、車体の状態といい、山本さんの正直な対応が今後も修理なども受け付けているそうなので、売っておしまいの車屋さんではないと感じ、家に帰ってから購入を決意しました。
これからお付き合いが始まりますが、今後ともよろしくお願いいたします。
TAROS GARAGE
(神奈川県・横浜市緑区)
販売店の返信
mamakun様 その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧で、その後の車検や整備費用もわかりやすく説明されて安心出来ました。ありがとうございました。
株式会社GreeN/グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
いおりパパ様、この度はGreeN横浜店へ車検をご依頼いただきましてありがとうございました。
既に長いお付き合いではございますが、今後共いおりパパ様のBMWライフを担当させていただけますと幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
450万超えてた位でX5を購入、BMW初購入でした。中古車でもディーラーなら安心かと思ったのですが、結果は失敗でした。
購入後すぐに告知以外のガラスの欠けが見つかりましたが対応されず、左のサイドミラーの動きが性能不良と言ったのですが1年間放置され、1年点検でやっと対応してくれました。1年点検後すぐにサンルーフの排水不良で車内に水漏れ、整備士いわくBMWはよくある事だそうです。よくあるなら整備点検項目に入れるべきだと言いましたが平謝り。嫌な気持ちになり、査定お願いして190万位でした。この時に売れば良かったと思っています。
半年後にまた同じ水漏れしてもう乗りたくないとディーラーに言いました。ネット買取査定で230万と出たので220万で買い取って欲しいと言ったのですが、ディーラーからは170万と言われてしまいました。故障車扱いとなったのか更に20万下げられたみたいです。ちゃんと整備してくれなかったから起こった事なのに誠意がないなと思いました。
BMW専門に扱っている場所で安く買って補償を付けてもらうのをお勧めします。ディーラーだと100万位高く購入して安心は買えません。
今は買取専門店等にも現車確認できないので査定に出せず、車修理に1ヶ月以上かかると言われてしまい購入した事に後悔しかありません。
買うなとは言いませんが、BMWはサンルーフ付きの車を購入しない事をお勧めします。
購入時にサンルーフ付きの車は不具合が多発していると告知はされないので注意して下さい。
整備士さんが言っているので高確率で水漏れになるのが理由です。
販売店の返信
bad choice様
この度は、数ある販売店より弊社X5をお選び頂きまして、誠に有り難うございました。
弊社で販売させて頂いたX5とメンテナンスに対して、率直なご意見、ご指摘頂きまして有り難うございます。また、bad choice様のご希望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。サンルーフのトラブルに関してですが、ご面倒お掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。サンルーフ付車両の場合、お車によってとはなりますが、bad choice様の車両同様に、サンルーフの機能上、排水処理が上手くいかずに、本来車外へ排水される水が車内に浸水してしまうケースはございます。此度のbad choice様のご意見を真摯に受け止め、弊社認定工場の整備スタッフともしっかりと意見交換をさせて頂き、再発防止に努めさせて頂きたいと考えております。
もし、私どもで何かお力になれることがございましたら、何なりと弊社スタッフにお申し付け頂けますと幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当セールスは親しみ易く、親身に話を聞いてくださったので、気持ちの良い買い物ができました。
Nagoya-Minami BMW BMW Premium Selection 名古屋南
(愛知県・名古屋市南区)
販売店の返信
この度は当店でお車をご成約頂きまして有難うございます。 これから新しいお車とたくさんの思い出を作って頂けると嬉しいです。 今後もご満足を頂ける様、スタッフ一同取り組んで参ります。 末永いお付き合いを何卒、宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
買うかどうかまよってましたが、 真摯な接客で購入を決意しました。
細かい説明もあり、不安要素がありませんでした。車に無知なところもあり、要望や質問を親身になって受け入れて聞いてくれました。
高い買い物でしたが、とても満足しています!
ありがとうございました。
TAROS GARAGE
(神奈川県・横浜市緑区)
販売店の返信
い様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで見つけてフラっと見に行きました。車の状態も良く、気持ちの良い接客で家族も好印象で即決しました!ありがとうございました!
株式会社GreeN/グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
punch様、この度は数あるBMW販売店の中よりGreeN横浜店をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
punch様はご家族でのお出かけで7人乗りモデルのBMWでお探しで、ご来店いただき、ご家族の皆さまともどもお車を気に入っていただけてよかったです。車検やメンテナンスなどお任せください!今後共どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当いただきました清水さんの細やかな心遣いは大変満足度の高いもので、お電話での対応から素晴らしく、気持ちよくお買い物をさせていただきました。また、納車時のお見送りは、店長の宮脇さんをはじめ、お店のスタッフ皆さんに大切にしていただけ、幾度も乗り換えましたが、その中でもアルコンさんのサービスレベルは本当に素晴らしいもので、とても感動しました。本当にありがとうございました。大切に乗らせていただき、またの乗り換えの機会には、清水さんにお目にかかれたらと思います。
Alcon BMW BMW Premium Selection米子
(鳥取県・米子市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも丁寧な対応に感謝しています。購入後のフォローも完璧で助かります。また、寄らせて頂きますね。by購入者の嫁より
IXC / (株)イクシー
(富山県・富山市)
販売店の返信
この度のお乗り換えも一任下さり、本当にありがとうございました! ご家族3台分、BM、MINIともに今後のメンテナンスも責任を持って対応をさせて頂きます。 これからも末永く当店を宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客の方が外人さんですごく丁寧でサ―ビスがよかった。
坂東Cars
(茨城県・坂東市)
販売店の返信
ありがとうございます
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
12月から何店舗から車探しをしてました
X5、X6、ランドローバー、レクサスと
見て回りました、即決する必要は無かった
のですが、大変熱心な営業担当さんの
人柄と、最後迄こちらの要望を聞き入れて
くれた事が決めてでした。
もしも、こちらで購入希望されてる方が
いたら、条件を沢山話してみると良いです。
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度はX5をご契約いただきありがとうございました。
お店もお車も気に入って頂けたようでなによりです。
夜遅くまでお付き合いいただき本当にありがとうございました。
ご納車までも、ご納車からも末永いお付き合いをお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がすごく早く、納車までスムーズでした。
ありがとうございました。
Kobe BMW BMW Premium Selection 三宮
(兵庫県・神戸市灘区)
販売店の返信
ナカノ様 お世話になっております。 BPS三宮店の丸岡です。 この度は、弊社BMWをご成約いただきまして誠にありがとうございました。 またこの様な高い評価をいただきまして、本当に嬉しく思っております。 これからも安心してBMWIライフを送って頂けますよう、全力でサポートさせて頂きます。 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
BMW Premium Selection 三宮 丸岡
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても状態の良い車で満足しています。
輸入車買取販売スマートオート
(東京都・江東区)
販売店の返信
ryo様、この度は弊社販売車両をご購入頂きまして誠にありがとうございました。お車にご満足頂いているようで、スタッフ一同大変に嬉しく思っております。お車のことで、ご質問やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡を下さいませ。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
江波戸 さん
ありがとうございました。良い買い物でした。買い替える時はまた江波戸 サンに相談します。
メルセデスより乗り変えましたが、走りはメルセデスより上でした。
高品質BMW正規ディーラー車専門店 TRUSTY
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は当社のお車ご購入頂き誠にありがとうございました。
初めてのBMWとの事で、気に入って頂き何よりでございます。
車検や修理、またお乗り換えの際などいつでもご相談くださいませ。
今後共よろしくお願いいたします。
担当より
