ＢＭＷの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

当社よりbmw x3を当社より購入しました。契約から納車するまで必要な書類や今後の手続きを丁寧に案内していただきましたが、納車以降残念な対応を受けました。担当は入社数ヶ月の冴えない担当者HS氏という方でした。(新入社員が担当という時点で嫌な予感がありましたが見事にトラブルが起きました。) 納車時に車内を確認すると、エアコンの吹き出しに大量の埃やゴミの詰まり、絨毯は泥の汚れがついたまま。又、商談の際に担当者から納車までに消臭しますと説明を受けておりましたが蓋を開ければ独特な匂いが残ったまま。という事象 納車からわずか1週間で、センサーの故障。 中古車を買った以上はやむを得ない事象でしたが、納車一週間で故障では何のための納車前点検なのか、手を抜いていたようにしか思えませんでした。保証範囲でしたので工賃は無料でしたが部品代1.7万円は自己負担でした。事の経緯を踏まえ責任者から説明を要求するも、責任者は入院中でという言い訳で責任者の方とは一度も会えませんでした。　 以上より所詮中小零細企業だと思われますので他社ディーラーと同じクオリティを求めてしまってはいけないということをご参考までに 何かトラブルがあった時に新入社員へのフォローもなくお客様から要望があっても責任者が雲隠れするような当社では二度と車を買うことはないです。皆様もお気をつけてください。

X5からディーゼルのX3に買い替えました。取り回しが良くなり、燃費も抜群。ディーゼルならではの低速トルクの太さが気に入っています。気になる点など丁寧に対応して下さる点、保証がしっかりしている点など、安心して購入できると感じました。技術的な説明がやや弱いことから接客の満足度4としました。

車の台数が多く、悩みましたがお勧めの 車を紹介してくれて満足いく買い物ができました。

大籠さんはじめスタッフの方々親切で、自社工場もあるとの事で安心して購入する事ができました。コーティングの仕上がりもとても満足です。

実車確認せずに買いましたが、動画案内等をして頂き、安心して購入に至りました。ありがとうございました。

接客がとても良かったです。 輸入車は初めてで分からない事もありましたが、とても丁寧な説明とこちらの質問にも親身に応えて頂き大変助かりました。 とても良い買い物が出来ました。 今後ともよろしくお願い致します ありがとうございました。

段取りよく納車までしていただきました！ 初めての車種で車の説明もわかりやすくしてもらい安心して乗ることができます。もちろん車もバチっと仕上げてもらいました。 フットワークも軽く、トラブルに対しても迅速に対応してもらい心強いです。 これからも宜しくお願い致します。

ユーチューブで毎日チェックしていました。 運命的な出会いでした。これから末永くお付き合いになると思います！

親切に対応していただいた。

初めてのオンラインで車を検討しました。動画やテレビ電話などで案内を受けました。まるでお店に訪問したかのように案内を受けることができ、これであればと思い決めてしましました。ありがとうございました。

接客が素晴らしかったです。ありがとうございました。

初めての利用ですが、見積から納車まで丁寧に対応いただきました。

接客が良く、親しみもあり相談しやすい！

人生5台目のBMWです。今回の車も気に入ってます。

スタッフの方の対応が素晴らしかった

ずっと気になっていたのでX3が買えて良かったです。

BMWを購入するならここと決めています。今回X3へ乗り換えしましたが前回の購入後のメンテナンスもしっかりとしたサポート体制で安心してお任せできます。これからもよろしくお願いします。

価格が決め手でした。 ありがとうございました。

遠方だったが丁寧に対応してもらえたので安心して購入することが出来た！

初めてのSUV楽しみです。 加古川BMWで良い車に出会えて良かったです。