総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方のため、ネットで見つけて即決しました。現車は見ずに購入しました。
私は今まで数十台の中古車を乗り継いで来ましたが、「保証付き」の保証ほど当てになるものはありませんでした。なんだかんだゴネて、保証してくれないことが何度あったことか…そのため、最近の中古車購入は、保証はないものと思って購入していました。
ところが。
レッツ埼玉さんは、私の常識?を思いっきり覆してくれました。というのは、今回は陸送での納車だったのですが、当方のエリアの陸送会社で、納車当日に車が動かなくなり、警告灯も付きまくり…自宅まで運べないという事態が起きたのです。
直接顔を合わせたことのないお店からの購入です。最初は不信感でいっぱいでした。
それが…
レッツ埼玉さんは、すぐにディーラーに入庫させてくれました。そして、正直に、起こったことをありのまま伝えてくださりました。
今回の修理内容は詳しく書きませんが、ある高額部品の突然死でした。それでも、リビルト品は使用せず、純正新品を奢ってくださり、ディーラーで完全に直してからの納車です。そんな販売店は、私の経験では皆無です。
決して大袈裟ではなく、感動すら覚えました。
また、担当のMさんは、定休日にもかかわらず、ディーラーでの進捗状況を逐一携帯電話でご報告くださいました。そして、私は最初に不信感を持ったことを恥ずかしく思いました。
おそらく今回の私の購入では、お店の利益はほとんど出てないと想像しています。
それでも、顔の見えない相手にも、しっかりとした対応をしてくださったレッツ埼玉さん。私は次に車を購入する時も、必ず貴店で購入します。そして、数は多くありませんが、私の友人にも強く勧めさせていただきます。
この度は本当にありがとうございました。
感謝以外の言葉が思いつきません。
こちらの口コミからの御礼で失礼しました。
高品質車専門店 レッツ埼玉
(埼玉県・北足立郡)
販売店の返信
昭和48年生まれ様
この度は数ある中古車販売店の中より弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、このような高評価を頂きまして大変光栄でございます。通信販売での購入と言う事もあり、さぞ不安な事もあったかと思います。そのご不安のある中でご購入して頂いたのにも関わらず陸送途中での故障といった状況となってしまいご不安から不信感になってしまった事は当然かと思います。ご心配をお掛けし本当に申し訳ございませんでした。
私自身もお客様と同じ立場で考えた場合にはやはり不安と不信感は当然生まれてしまうと思います。
通信販売といったご不安な中でのご決断頂いた昭和48年生まれ様のお気持ちを考えましたらどんな高額な修理や部品であろうとディーラー様で完全に修理を行う事が責務であると私自身は思っておりましたので今回は新品で対応させていただきました。
昭和48年生まれ様も仰られた通り中古車販売店はまだまだグレーな部分も多く「保証付き」の保証の不明確な点や誇大広告、乗り出し価格の不明瞭な実態等、まだまだ完全に安心出来る業界ではのも悲しい現実でございます。
弊社ではその業界の悪いイメージを全て払拭出来る為には何が必要かを日々考えております!
まだまだ大変小さい会社ではございますが、いつでも全力でお客様の目線に立って努力させて頂きますので遠方ではございますが何卒、宜しくお願い申し上げます。
お近くにいらした際には是非お立ち寄り下さい。私も是非ご挨拶とお礼にお伺いさせて頂けたらと思っております。
今回は本当にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。そして本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても対応がよく、メンテナンス等もしっかりしてくれました!
Garage CROSS ONE
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
おにぎり丸様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最新システムが付いていてカッコい。
いい車に出会えました。
Meitetsu BMW BMW Premium Selection 小牧
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度はBMW523iをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。BMWのカーライフを是非お楽しみ下さい。今後とも、末永いおつき合いどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前回の購入から引き続き担当をして頂き5シリーズを購入しました。
いつも丁寧なご対応、私たちの要望に応えて頂き、ありがとうございます。
Willplus BMW BMW Premium Selection 八幡
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
jt3ナカ様、担当の川辺でございます。車検も近く、小職提案のタイミングと相まって価格を含めて満額のご提案をする事が出来て良かったと思っております。アフターも引き続き頑張らせて頂きますのでこれからもよろしくお願い致します。
口コミ投稿、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
予算と希望の車が有ったので、購入しました。
納車が楽しみです。
Osaka BMW BMW Premium Selection 姫里
(大阪府・大阪市西淀川区)
販売店の返信
この度はお忙しい中、口コミへの書き込み、誠にありがとうございます。 このような評価を頂き、有難うございます。今後も、ご満足いただける様に邁進いたしますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
15年ぶりにBMWを購入しました。お店の対応も良く、気持ちの良い買い物が出来ました。
Osaka BMW BMW Premium Selection 城東鶴見
(大阪府・大阪市鶴見区)
販売店の返信
この度は、数あるBMWディーラーから弊社双日オートグループ大阪の車両をご成約頂き誠にありがとうございました。 最大のお褒めのお言葉を頂戴し本当にありがとうございます。 精一杯頑張りますので今後共、何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は、助川様にご縁をいただき、感謝申し上げます。
契約後も、操作方法や、こちらからの質問にもご丁寧に、的確に
教えて下さり‘助川様が担当で良かった’と心底、感じました。
現在も、安心して運転する事が出来ております。
次回も是非、助川様から購入させて頂きたいと思っております。
どうもありがとうございました。
Motoren Saitama BMW Premium Selection 川口
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
福山*様
こちらこそご縁を頂戴し誠にありがとうございます。
BMW車の性能をご堪能いただき末永くお付き合いをさせてください。
安全運転でご愛用ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
親切な営業の方で大変よかったです。
Meitetsu BMW BMW Premium Selection 小牧
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
年式の割には大変程度も良く、スタッフの皆様の対応もすばらしかったので購入させていただきました。
CARLINK DELIGHT 練馬北町店
(東京都・練馬区)
販売店の返信
カーリンク・ディライトの河合と申します。この度は弊社のお車をご購入頂き、誠にありがとうございました。大変喜んで頂けたようで、私としても嬉しい限りでございます。もし何かご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。今後とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業窓口の石黒さんのご対応に非常に満足しています。
きめこまやかなお心遣いにとても感謝しています。
これからも、末永いお付き合いをお願い致します。
ありがとうございました。
Meitetsu BMW BMW Premium Selection 小牧
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度は、弊社中古車をご購入いただき、誠にありがとうございます。けんけん様にも、書類のやり取りなどで、ご協力いただき、納車まで非常にスムーズに進める事ができました。今後も、メンテナンスなど、アフターサービスにもしっかりとご対応させていただきます。今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前、5シリーズワゴンを所有して、1度ベンツを購入しての今回購入となりました。初デイーゼルなので、これから楽しんでいこうと思います。
Osaka BMW BMW Premium Selection 吹田
(大阪府・吹田市)
販売店の返信
sakasakasaka様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。アフターサービスなど、今後も末永くお付き合いくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
こちらの要望を聞いていただき、親切にご対応いただき満足して購入する事が出来ました。
これからもよろしくお願いします。
Osaka BMW BMW Premium Selection 姫里
(大阪府・大阪市西淀川区)
販売店の返信
この度はお忙しい中、口コミへの書き込み、誠にありがとうございます。 このような評価を頂き、有難うございます。ご満足いただき、大変うれしく思います。 こちらこそ、今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
即決しました。
セル名も大変わかり易く、安心して購入することができました。
Osaka BMW BMW Premium Selection 城東鶴見
(大阪府・大阪市鶴見区)
販売店の返信
この度は、ご契約頂きまして、ありがとうございました。
気に入っていただき、私も嬉しく思います。
これからも末永く、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
リベラーラ豊橋で買って良かった。
LIBERALA リベラーラ豊橋
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
あ。や。か。。。。様
この度は弊社でのご購入誠にありがとうございます。
今後とも末長くお付き合いのほどお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望、要望がありましたが、程度の良い車を探しますとの言葉に一任しましたら最高の車を探して頂きました。
今回も大変お世話になりましま。
久喜マイカーセンター
(埼玉県・久喜市)
販売店の返信
ben2cls様、この度は当店の車をご購入していただきまして、誠に有難う御座いました。また、当店へのご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。その後、車両の取り扱いにはだいぶ慣れていただけましたでしょうか。ben2cls様は、いつも愛車を綺麗に大事にお乗りになっているので、品質には徹底的にこだわってお探しさせていただきました。ご満足いただいているようで私もとても嬉しく思います。今後のカスタマイズやメンテナンス等、いつでも相談させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
E34のスタイリングに惚れ込み、購入させて頂きました。他の方々の投稿のとおり、まず代表のお人柄の良さ、知識の豊富さに対する信頼が強くなったことと、代表の確かな目利きとメインテナンスにより、設定価格以上の品質の車両に出会えたことで、最終的に購入に至りました。26年前の車両ですが、良いところも悪いところも全て教えて頂きました。
中古の外車に興味はあるけど、ちょっと敷居が高そう、高くつきそうと思われている方には、是非オススメしたいです。きっと、不安と疑問が解決でき、そして求めるクルマに出会えることができると思います。
ファイブエスオートカーズ
(神奈川県・中郡)
販売店の返信
ご納車から早々のレビューありがとうございます。図柄ナンバーの交付可能日の関係で少しお待たせしてしまいましたが平成のうちに昭和~平成にかけての名車を納車出来て(GWに乗っていただくことも出来て)良かったです(笑)
令和ひとつめのレビュー返信となりました。
スタイルに惚れ込んで、とございますが、本当に令和になってもE34のかっこよさは衰えませんね。私もご納車の時、走り去る姿を見て心の底からかっこいいと思ってしまいました。。そのお気持ちというかE34への愛、熱があればこの先もきっと楽しく維持できると思っております。その為に当店がお力になれることがきっとあるかと思いますのでどうぞ今後とも宜しくお願い致します。旧車のご購入で色々とご不安もあったかと思います。当店、当店車両をお選び下さり本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
説明が分かりやすく、納車までスムーズに対応いただき非常に良かったです
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
BMWビクトリー様 この度は、数ある認定中古車の中から当店のBMWをご購入頂き有難う御座いました。ありがたいお言葉まで頂戴し誠にありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。担当 森
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
私の書類不備などで手続きが遅くなりましたが、ようやく納車しました。
主人と色々出かけようと思います。
自社ローン カーライフ福岡店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店から当店の車輌をお選び頂き誠に有難うございました。 車輌の不具合等ご不明な点などございましたらご連絡ください。 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
車を決めてから納車までがすごく早かった
Major Auto
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
NY(☆∀☆)様
当店にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました!
また次のご機会も宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がスムーズでした。接客のスムーズさ、車選びのスムーズさもろもろスムーズでした。また宜しくお願い致します。
LIBERALA リベラーラ浜松和田
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
ユーヤ01様
BMWのご購入ありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します!
