ＢＭＷの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

以前こちらのお店の方でBMW325iをお世話になりましたが、車検を機にbmw523d（G30）を探していただきました。かなり状態の良い車体を見つけてくださり、私の期待をはるかに超えるものでした。 また、整備に関してもかなり丁寧で納車時には新車と見間違うぐらいのキレイさで驚きを隠せませんでした。一切誇張をしておりません、事実です（笑） 本当に社長の人柄もよく、一緒に探すところから納車時まで本当に気持ちの良い取引ができます。このお店を選べばまず、間違いはないと思います。すべておまかせしたい、そう思えるお店です！

気持ちよく購入することができました。皆さん親切で何でも話しやすい雰囲気でした。ありがとうございました。

BMWを購入した者です。担当の貴志様に丁寧にご対応頂き感謝致します。大変満足です。引き続き宜しくお願い致します！

欲しかった車があり担当の方と色々相談にのってもらい対応がすごく良かったので購入に至りました。

大変素晴らしいサポートでした。

納車ありがとうございました！ 国産が高いので悩んでましたが 保証も付けれて安心して乗ります！ 輸入車嬉しいです！

価格、品質、整備状況等満足しております。

とにかく契約までは急ぎ足で、売ることが仕事なので仕方ないが、契約書に頼んででもないコーティング代約14万円が記載されていました。契約後でしたがコーティングはキャンセルできました。電子契約書では無理があります。面と向かって一つ一つ確認することが重要でした。納車は遠方のためガリバーで納車でしたが連絡が行き届いてなかったためか、納車時ボディー汚れておりスタッフも聞いてないという状況でした。納車時、ボンネットがねじれていました。片側のロックがしっかり閉まってなかったためです。タイヤの溝を問合せたら溝4部と説明ありながら納車時には左側タイヤの溝がほとんどなく、片方の右側のタイヤだけは4部ありでした。前回いつオイル交換されたかを問合せしても直近の記録簿がないのでわからないと言われたが、納車時ドアの付近に前回のオイル交換と次回の交換時期のシールが貼ってあった。書類のやりとりで事務からの着信があったが留守電メッセージはナッシング。しかも2回とも。水戸店は留守電には入れないスタンスだそうです。電話で水戸店の事務から委任状の実印が薄いということで、委任状が通らなければ、また送り直してももらうと言われたが、申請する前から押し直しの書類が送られて来た。営業と事務が役割分担をしているとあるが連携が出来ていない。または休日なのでわからないと。結果、現車確認をしてない自分が悪いとなります。実際に見て、触って、嗅いで、聴いて、会ってじゃないと無理ですね。勉強になりました。インターネットでの購入は確かに便利で幅広いですが、反面もあることを理解しなければなりません。ディーラーさんが現車確認しないお客様には販売出来ませんということが理解出来ました。それぐらいトラブルが多いということです。リベラーラ水戸店も現車確認して近くの方なら良いお店だと思います。事情があって遠方で現車確認できない方は遠慮されたほうがベターだと思います。あとは自己責任です。悪い評価ほど参考にするべきです。ヤフオクでもそうです。それには理由があるからです。カーセンサーの車両情報は信頼性があります。このカーセンサーの口コミシステムも良いと思います。上記の内容はリベラーラ、ガリバー系本部のイドムに報告しましたが現場の担当営業にたらい回しにするくらいで相手にしてもらえませでした。最終水戸店の店長と話しましたが、ミスに対して悪い評価をつけるのは一部の人で、良い評価のほうが多いことを理解してほしいと言われました。業界はBMの教訓を忘れてはなりません

遠方からの購入でしたが、とても親身にそして丁寧にご対応いただけました。直接お会いした際やお電話でもついつい関係あることないことを何度も長時間お話ししてしまうくらいで、やはりクルマの購入で見るべきはクルマそのものだけではいかんと再認識しました。 初めての輸入車購入ということで不安もありましたが、車両の状態や特性などについて包み隠さずしっかりと教えてくださりました。知識が非常に豊富なお店ですので、安心して乗ることができています。 仕入れるクルマなどにも強い信念があるとのことですし、何かあった際や次回購入時にはぜひまたお世話になりたいです！

元々乗ってた車のオイル交換で伺ったのですが、展示している車に一目惚れ… 迷うことなく入れ替えました。社長のブログを読んでBMWに対する熱い思いや、自分の将来を投げ打って異国の北海道でBMWを広めるために起業した勇気、色んな挫折や困難をスタッフ全員で乗り切って行くチームワーク…BMWに対する知識はもちろん、どんな事でも親身に一緒に考えてくれる会社だと思いますよ。BMWは良い車です！悩んでるなら一度お店に行って相談してみてください！BMWが身近に感じると思います。 これからもお世話になりますがよろしくお願いします。

ふらっと、県外から車を見に行ったけど、ちゃんとした対応で納車まで、親切に仕上げて貰えて満足でした

最高に良いお店だと思います。

気になっていた車両以外も色々見せていただき親切丁寧にご説明して頂きました。 気に入った一台が購入出来て良かったです。 ありがとうございました。

カーセンサーで「NEW」の極上車を見つけ、速攻で連絡して次の日見に行ってその場でほぼ即決しました。車はとても大切にされていた個体で、ホントにビックリするくらい極上車でした。担当のN氏の対応にも大満足ですし、下取り車の金額にも大満足でした。 自宅から遠いと言うことを除けば大満足の大きな買い物でした。今後はアフターケアでお願いしたいと思います。

この度は523i F10　Mスポーツを購入させて頂きありがとうございました。 手続きも早く大変助かり、車両も綺麗な状態でしたので大変満足しております。 自社ローンというものに詳しくなく、少し不安でしたが親切に色々提案など頂き、良い買い物が出来たと思っています。 車の購入は高頻度でしていますので、またお世話になることもあるかと思いますが、そのときは是非またお願いできたらなと思うお店でした。 ありがとうございました。

探していた車を安く購入することが出来ました。 10年前の車ではありますが、とても綺麗な状態で、これから乗るのが楽しみです。 対応も良く、スムーズに手続きをすることが出来ました。

免許取得後、初めての自動車購入で不安がありましたが、現車確認から契約まで丁寧に対応していただきました。ただ、契約後の対応にいくつか不満点がありました。 ・税金の追加振り込み 　契約後に「計算ミスで自動車の税金が数千円足りないため追加で振り込むようお願いします」と依頼がありました。確認ミスは仕方がないと思い納付しましたが、正しい明細や差額を証明する書類の送付はありませんでした。 ・担当者の不在対応 　担当の方が常に多忙で、どのタイミングで電話しても「不在で折り返し対応」になり、スムーズに連絡が取れませんでした。 ・住民票の速達 　ナンバー取得に必要な住民票が古いとのことで速達での送付を求められました。古い住民票を送付したのはこちらのミスではありますが、速達の費用も自己負担でした。双方にミスがあったのなら、費用は折半が妥当ではないかと感じました。 ・納車延期トラブル 　納車当日に給油口が開かないトラブルが発覚し、納車が延期に。納車前点検や車検で気づくことはできなかったのでしょうか？初めてのマイカーで、一日ドライブの予定を友人たちと合わせていたため、大変残念でショックでした。 ・交通費・陸送費の説明不足 　次の陸送が予定に合わなかったため、交渉の末、数日後に引き取りに行くことになりましたが、受け取りまでの交通費支給や陸送費の返金に関する説明は特にありませんでした。（返金は求めませんが、販売店の落ち度ですし、こちらの手間も考慮した説明はあってもよいのでは？） ・送迎の対応の違い 　現車確認の際には送迎がありましたが、受け取り当日には送迎の案内もなく、契約前の顧客のほうが優先されるのかと思いました。 ・重量税の返金 　受け取り当日に重量税の計算ミスが発覚し、一万円弱の返金がありました。度重なる計算ミスにはさすがに不安を感じました。 このように、担当の方の愛想は良いものの、契約後の対応や電話でのせっかちな雰囲気（忙しさのためかと思いますが）が、終始不安な取引となりました。 お車自体には非常に満足していますが、車内マットには小さな白い小石が多く付着していたり、サイドガラスに鱗状の汚れが残っていたりと、納車前の清掃が行き届いていたのか疑問が残りました。また、納車後にクレジットカードのセールス電話がかかってきたことにも驚きました（取引時にはそのような案内はありませんでした）。 以上の点から、全体的に不安の残る取引だったと感じました。「売れればよし」という印象を受けた部分もありました。とはいえ、お車はお買い得で状態も良いため目をつむりますが、遠方からの取引だったこともあり、もう少し慎重に対応していただきたかったです。 それでも、お車と共に今後もお付き合いを続けていきたいと思いますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

ネットでの購入で現社確認もしませんでしたが、電話での問い合わせにに何度も丁寧に応えていただいたり、担当以外の方もすぐに対応してくれたりと、お店に伺わなくても十分満足できるお取引でした。 車は想像以上に綺麗で、１０年以上前の車体とは思えず驚きでした！次の乗り換えもぜひこちらでお願いしたいと思います！ ありがとうございました。大切に乗っていきます！

店の雰囲気が良い。車の説明が丁寧。保障が少し高額。

とても対応よく店員さんの雰囲気もよく気持ちよく購入できました