総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
今回は大変お世話になりました。担当の営業さんはとても正直な方で、丁寧に説明をしていただき、良い所も悪い所も全部教えてくれたので、安心して購入することができました。
ありがとうございました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
MO09様 この度はBMW525iをご購入頂き誠に有難うございます。
また、非常に高いご評価を頂き有難うございます。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
スタッフの方の対応が良かったので気持ち良く購入することができました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
yamanan様 この度は数ある認定中古車の中から当店のBMW550をご購入して頂きまして誠にありがとうございました。楽しいBMWライフのお手伝いをさせていただきたいと存じます。又このような高い評価を頂きまして誠にありがとう御座います。まだまだ未熟者ですがお褒めのお言葉嬉しく思います。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
丁寧に対応してくださいました。
お目当ての車が売約済となってしまい、正直焦りましたが、今となってはすすめて頂いた、この車にしてよかったと思ってます。大事に乗りたいと思います。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
WARA0809様
この度は当店BMW5シリーズをご成約頂きまして誠にありがとう御座います。
私どもも、ご提案車輌が売約済みになった時は少し焦りはしましたが、結果的にWARA0809様にご満足頂ける車両を
ご納車できて大変嬉しく思っております。
今後ともBMWライフを通じて何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーの口コミを見て橘さんを指名して商談しました。今日は鳥取から現車を確認しに伺いましたが、実車もさることながら橘さんのフットワークの軽さに、思わず即決しました。まだ新人と謙遜されていましたが、新人とは思えぬ働きぶりでした。今後も BMW普及に向けて頑張って下さい。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
m.t1013様 この度は数ある認定中古車の中から当店のBMWアクティブハイブリット5をご購入して頂きまして誠にありがとうございました。楽しいBMWライフのお手伝いをさせていただきたいと存じます。又このような高い評価を頂きまして誠にありがとう御座います。まだまだ未熟者ですがお褒めのお言葉嬉しく思います。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
三回目です。
正規ディラーに車検出したのですが対応悪くアドバンスにぷらっと遊びに。
その時523に一目惚れ。
衝動買いです。(>_<)。
アドバンスは購入時点での整備度合いは信頼出来るし、以前に比べアフターケアにも力を入れており満足度は高くなっています。
私的には正規ディラーより信頼しています。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
めた坊様。この度は3台目のご契約誠にありがとう御座います。
これで3世代の5シリーズを乗り継いでいただくことになりましたね。
アフターサービスについても嬉しいコメントを頂きありがとう御座います。
今後もご満足いただけるようにアフターサービスに力を入れていきますので、末永くお付き合いお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な店員さんで思っていた通りの車が買えてとても満足しています。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
らいと。様 この度はBMW530ハイラインをご購入して頂きまして誠にありがとう御座います。納車を致しましたら操作面等、以前とは違い最初は不慣れな点が出てくるかもしれませんが何なりとお申し付け下さい。より満足してBMWライフをお過ごしいただく為にスタッフ一同ご対応して参ります。今後とも宜しくお願い致します。この度は誠にありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を探す場合、車の内容は当然ですが何より安心して購入できる販売業者を探す事が重要です。私は今回初めての外車という事もあり、特に慎重に販売店を探していました。
最終的にマーキュリー八王子さんを選んだのは、以下の理由によります。
1:自社ホームページがしっかりとしており、その中古車リストの更新頻度が高い。
何気にとても重要な指標です。WEBの更新を怠っている販売店は個人的には選択肢から外れます。
2:外車専門店であり、隣接した工場で外車修理・点検できるスキルがある。
3:他のお客さんに直接聞いたところ評価が高かった。既に何台もマーキュリーさんで購入しているお客さんがいた。
4:試乗に行った際の対応が丁寧。面倒くさがらずに外車初心者の質問に答えてくれた。
5:事故や何かあった場合でも、この人なら対応できるだろう、という担当(岡田さん)がいた。
もちろん気に入った車種があった事が前提ですが、以上5点でもってマーキュリーさんから購入する事となりました。
難点があるとすれば八王子にあるためちょっと遠い、という事ぐらいですが
高い買い物ですので安心の為であれば少々遠くても問題ありません。
人間同士と同じく、中古車も巡り合わせの良し悪しという事が多々あります。
今回は良いクルマと良い販売店という、なかなか稀な良い出会いだったなと思います。
現状とても満足していますので、長い付き合いになりそうです。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
T.DD様。この度は数ある販売店の中から当社のBMW525iをご購入頂き有難うございます。
今回販売を通してT.DD様とお会いできたことをとても有難いと思っております。販売を通して私自身
色々な方と出会いお付き合いさせて頂ける楽しみを感じております。販売してからが本当の私の仕事だと思いますので、
今後もT.DD様のカーライフを全力でサポートさせて頂きます。今後もお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回もカッコイイBMありがとうございました(^o^)/
イクシーさんのお車はどれもカッコイイので迷ってしまうほどですが、
今回は525iのM5スタイルのBMを購入させて頂きました。
超カッコイイので大変気に入りました!
イクシーさんのお車は状態がいいお車を取り扱っていらっしゃいますので、オススメのショップです!
オーナーさんや、スタッフさんのこだわりがわかります。
長くお付き合いさせて頂きたいショップです!
皆さんもイクシーさん、要チェックですよ(^o^)/
IXC / (株)イクシー
(富山県・富山市)
販売店の返信
今までのお車もメンテンス等もお世話になっており、お車のご成約は今回が2台目という事で、以前から大変お世話になっております。 今回もディーン様のご希望に添えられるお車をご用意する事ができて良かったです!! 次回のお車もまたイクシーで購入したい!と思って頂けるようにアフター面も精一杯努めていきたいと思います。 この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
長崎県からの購入で直接お店に伺うことも出来ず、多少不安もありましたが、懇切丁寧に対応頂き、満足のいく車を購入することが出来ました。アフターサービスも丁寧で、こちらのお店で購入して良かったと思っております。またご縁がありましたら、宜しくお願い致します。
(株)溝上
(大阪府・泉北郡)
販売店の返信
この度は遠方からのご契約をいただきまして誠にありがとうございました。また、今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。これからもより一層、お近くのお客様や遠方のお客様にご満足を得られる様、色んなサービス等をして行きたいと思います!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の免許取得につき、以前から憧れていたBMW 5シリーズの購入を考えお世話になりました。
お店はとてもきれいで、外車屋さんですが敷居も高くなく入りやすい雰囲気です。
展示されている車両もとてもきれいで状態のいい個体しかなく車を見ただけでも安心できます。
なによりこのお店の良いところは接客や安心して購入できる販売体制です!
納車整備でしっかり点検してくれ、悪いところもしっかり部品交換等してから納車してくれます。
アフターも何かありましたお気軽にご相談ください。と安心です。
購入に至ってはE39かE60かにはじまり、希望車両を探してもらったのですが車のすべてについてメリットもデメリットもはっきりとお話してくれました。
車も希望通りの車を探してくれとても満足しています。
また車両のことなどこまめに連絡もくれ、困ったときなどの連絡にもすぐに親切に対応していただきました。
今回自分は免許取得前に相談し免許取得に合わせて納車しせもらい助かりました。
自分は若者ですが年齢に関係ない接客販売対応で同世代の若い友達にもすすんで勧められます!
みなさんお勧めです!
Grande auto service (グランデオートサービス)
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は当店にてお客様の人生初めての愛車をご購入頂き誠に有難う御座いました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
ご自分でお車をメンテナンスやドレスアップされるというお話でしたので何かわからないことあれば気軽に当店にお電話下さい。
私達の出来る範囲であれば全力でサポート致します。
またご友人様等お車の必要なお客様がおられるようでしたら気軽にご相談下さい。
「この車ってどうなんですか?」「この車どこがだめになりやすいですか?」など購入時の際のようなご質問も気軽にお申し付けください。
この度は本当にありがとうございました。
お時間あるときで構いませんのでお友達と遊びにいらっしゃってください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
展示車両がすべて室内にあり、また車内外とも中古車とは思いないほど綺麗に管理されており、スタッフの車への愛情を感じました。 また購入価格もディーラーよりかなり安くお譲りいただき、また現在の車の下取り価格もディーラーより高く購入していただきありがとうございました。 下取りして頂いた車もとても良心的な値段で販売されており、販売開始後すぐに売れたとお聞きしました。 また次回の車購入の際にはお世話になりたいと考えています。
AZEEL SPORTS
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
昨日はありがとうございました。とても気さくにお話していただけるO様に、スタッフ一同感謝しております。
書類の件では少しお手間をおかけましたが、優しく迅速にご対応いただき、助かりました(汗
納車も喜んでいただけて良かったです!
ご家族も増えるという事で、5シリーズでゆったりをカーライフを楽しんでください。
おめでとうございます。
程度の良い下取りもいただき、次回も必ず満足いただける車両をご提案させていただきます。
県外ではありますが、末永いお付き合いをさせていただけたらと思いますので、何なりとお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
どんな車を購入しようか迷っていた時に、このお店を紹介していただいた時にBMWを見て迷わず購入を決めました!!!
お店の方もとても親身に対応してくださり、購入してよかったと満足しています!!
IXC / (株)イクシー
(富山県・富山市)
販売店の返信
レビュー投稿有難うございます☆ ご購入後もBMライフを満喫されているようで何よりです! 次回、お店の評価をして頂ける時は「アフターサービスの充実度」「お店の雰囲気」も5点満点を頂けるように努めて参ります!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてのBMWでドキドキしながらでしたが、営業さんはじめ、お店全体が良い雰囲気で安心して選ぶ事ができました。
車も流石というべきか今までにないドキドキ感で大満足です(^-^)/
Meitetsu BMW BMW Premium Selection 長久手
(愛知県・長久手市)
販売店の返信
ちゃんおか様、この度は5シリーズをお早いご決断&ご購入頂きまして誠にありがとうございます!そしてカーセンサー口コミにこの様な高評価頂きまして誠にありがとうございます。今後もご期待にお応えできます様にスタッフ一同努力致します。末長くお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:5
購入した車両には全く不満はありません(大満足です)が、担当のセールスさんの対応が今一つ。
納車時に、突然納車場所が他の店舗に変更された上、交換してあるべき部品が複数未交換でした。
また、2週間経っても「すぐに送ります」と言っていた自賠責保険の書類が届いていません。
問い合わせ事項に対する回答や、未履行の案件についてはメールでも構わないので、こまめに連絡していただきたいものです。
Toto BMW BMW Premium Selection 東大和
(東京都・東大和市)
販売店の返信
mopachan様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。その後お車の調子はいかがでしょうか?
また、この度は担当セールにいたらない点があり誠に申し訳御座いませんでした。今後このような事が起こらないように指導してまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店内の雰囲気が良く、車のディスプレイも良く、接客も良かったです。気持ち良く契約ができました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
ビーエムdaburu様この度は誠に有り難うございます。またこのような好評価を頂戴し、感無量です。これからもビーエムdaburu様にご満足頂けるサービスの提供を続けていけるようスタッフ一同心掛けて精進して参りたいと思います。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
予算を少々オーバー、我が家にとっては大きな買い物…。現車を確認したく片道3.5時間、新幹線でお店を訪問しました。営業ご担当者は当初よりこちらの質問にも迅速かつ適切に対応頂きありがとうございました。お店の雰囲気も大変良く、接客頂いた女性も清楚で礼儀正しく長旅の疲れも癒せませた。
現車にも満足し契約に至りました。これから大切に乗っていこうと思います。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
トモヨン様、この度は遠方にも関わらず当社のBMWをご契約いただき誠にありがとうございます。遠いところをご来店までいただきましてありがとうございました。ご納車までお時間をいただきますが、当社は遠方へのご納車にも多くの実績がございますので安心して楽しみにお待ちください。それではまたご連絡をさせていただきます。この度は本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
初めての外車、親切に教えて頂き安心して購入出来ました。
クローバー様、対応して頂きました富永様ありがとうございました。
メンテナンスも含め引き続きお願いする予定ですので、よろしくお願いします。
株式会社クローバー 968BASE
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ゴリラ523i様、クチコミ投稿ならびに素晴らしい評価を頂き有難うございます!
アフターパーツの取り付けなどもありましたが、予定通りの納車日に間に合ってよかったです。
ゴリラ523i様はカーセンサーのクチコミ投稿や、ディーラーの営業の方などに弊社の評判を確認した上で購入を決断されたと仰っていましたね。クチコミ投稿にご協力頂いた方々の温かいお言葉もそうですが、ディーラー営業マンの方にも弊社を薦めて頂けるなんて‥嬉しい限りです。
皆様の評判を裏切らぬよう、これからもゴリラ523i様のカーライフをしっかりとサポートさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
また点検などの際にお会いできるのを楽しみにしておりますね♪
この度は誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業担当(藪下さん)、店舗全体、商品の質の高さを感じました。
接客、姿勢、店舗内雰囲気、条件提示、スピード、手続き、金額明朗、サービス‥など全て◎
お店の入口さえ分かり易ければ・・・土地勘がなく淋しかった・・・(笑)
100%完璧な車は存在しない中で、自分でも妥協点を見出しますが、
その検討がしやすいアドバイスをくれたり、補う条件提示をしてくれたり、
スムーズに購入検討できました。
また、特に中古車に有りがちな「購入を急かせる」点も、配慮されていました。
ノンビリ屋で検討する時間も楽しみたい私には、丁度いいペースでした。
中古なのでドンドン次の商談、次の商談となるのは仕方ないと思いますが、
やはり安くない買い物なので、少し考える時間も欲しいのが本音ですね。
(急かし方が嫌らしくて、検討をやめた店舗もあります。)
各お店さんで価格の表示の仕方が異なり、場合によっては、最終的に
ネットで高く表示しているほうが安くなるケースもあることを知りました。
(各お店さんが、いくらでネットへ記載しているかよりも、どこまで含めて
表示しているかが、重要でした。この店舗はしっかりしています!意味不明な
費用などは一切ありませんでした。)
また、遠方での取引でしたが、特段問題はなく、むしろ近隣よりもスムーズ
だったと思います。
次に(何年先になるのか・・?)同メーカーの車を買う時は、またこの店舗から
遠方ですが購入したいと思います。
今回はとてもいい買い物ができたと思います。今後ともよろしくお願いします。
この度はありがとうございました。
Kobe BMW BMW Premium Selection 三宮
(兵庫県・神戸市灘区)
販売店の返信
BMW523d 様 : この度は弊社BMW認定中古車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。またこの様な高評価のクチコミ投稿をいただきまして、心からお礼申し上げます。こちらこそ商談の際は色々とお気遣いをいただきまして、ありがとうございました。BMW523d 様のおっしゃる通り各販売店により、商談の進め方や価格表示について差がございます。私共ではお客様の立場に立った接客応対・商談の進め方及びご納得いただける安心の価格表示・説明に日々努めております。弊社(神戸)とは距離は離れておりますが、ご納車後も精一杯BMW523d 様のBMWライフのサポートをさせていただきたいと思います。またお仕事等でお近くへお越しの際はぜひお気軽にお立ち寄り下さい。今後とも末長くお付き合いくださいます様、よろしくお願い致します。 〔追伸〕:ご来店の際は弊社入口が分かりにくく、ご迷惑をお掛け致しました。大変失礼致しました。 Kobe BMW Premium Selection 三宮 藪下
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めて来店してスグにこの車に決めました。即決する予定ではなかったけど、車はもちろん、担当の方がお若いのにとても一生懸命で明るくて感じが良く、質問にも全て丁寧に答えてくださって、このお店で買って本当に良かったです!以前違うお店で検討したとき、担当の方との相性が悪く断念したので。
橘さん☆また何かあったときは宜しくお願いしますね(^-^)/
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
妹様、この度はBMW 525iハイラインをご購入頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き有難うございます!今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
何かご不明点が御座いましたら御気軽にご相談くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度は、大変お世話に、なりました。品揃えも最高でした。担当の方もいい人でした。これからの、対応が、楽しみです。亀井さん、いろいろありがとうございました。また次回も購入するつもりです。今後もよろしくお願いします。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
綺麗な車様、口コミ投稿ありがとうございます!!
この度はお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。
綺麗な車様からご相談頂ける、信頼の出来る担当でありたいと思っております。
接客に関しましてもお客様の立場になりながらアフターフォローまでしっかりと行なっていきたいと思っておりますので、これからも末永いお付き合いをお願い致します。
ありがとうございました。
