総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車は非常に満足しました。
接客に関しては、クチコミ評価が高いので少し期待しすぎたのでしょうか。
思ったより対応が雑?適当?でした。
オプションや保険の説明は下手だし、質問するとうやむやで、挙句には皆さんこれにしてますから任せて下さいとのこと(口コミには保険に詳しいと書いてあったのになぜ??)。また車のナビの渋滞回避機能はついているのについてませんとウソを教えられ、必要書類がただそろってないだけなのに書き間違えたから無くなりましたとウソをつかれ、、、全体的にディラーのプロセールスマンとしては疑問の残る対応でした。
ただ約束は守られますし、熱心で、アツく、友人的対応からは満点だと思っています。
これから購入を検討される方は、アットホームな感じですので、肩の力を抜いて気軽に来店なされるといいと思います。
Willplus BMW BMW Premium Selection 八幡
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
前略
この度は弊社をご利用いたただきありがとうございます。支店長をさせていただいております、
池田と申します。また、先日はお忙しい中、突然お電話させていただき貴重なお時間を頂戴し
ありがとうございました。
シフトの都合で本日、26(金)にスタッフ全員でミーティングをさせていただきました。
結論のみを述べる形で恐縮ですが、保険の件については定例の勉強会をさせていただきます。
商品説明については曖昧な返答ではなく、勉強不足の際は必ず確認をするといった基本的なことの
徹底に努めます。また、そういった状況をなくすためにも個々の車で装備などが異なるUSED CAR
の特質を念頭に入れ、お客様に歓んでいただけるようスタッフ一同業務に務めてまいります。
書類については なかーだ様がお話しいただいた通り社内伝達(コミュニケーション)の基本を
徹底し、不愉快な思いを与えてしまうことのないよう取り組んでまいります。
この度は申し訳ありませんでした。
最後になりますが、上記以外は担当者また車を気に入っていただき大変うれしく思います。
至らない点など少しずつになるかもしれませんが改善してまいりますので、今後とも御ひいき
賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
早々
BMWプレミアムセレクション北九州 池田太朗
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧に対応していただき、大変満足しております。
クローバー 磯子店
(神奈川県・横浜市磯子区)
販売店の返信
88むね様
この度はお車購入並びに、クチコミへのご投稿有難うございました。
88むね様からお問い合わせ頂いた際にタイミング悪く現車が店舗にありませんでしたが、無理を言って翌日に変更してもらいご来店して頂き本当に感謝しております。
お車もとても気に入って頂き、即決でしたね。本当に嬉しく思います。
88むね様のご期待を裏切らない様に一生懸命頑張りますので、今後共クローバーを宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
買い物やドライブにと気軽に乗れそうです♪
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
sakuranopapa様この度は、クチコミへのご投稿を頂きまして誠に有難う御座いました。
ご評価頂きました内容を励みに徹底したサービスを心掛け、これからも頑張って参ります。
これからはご家族やご友人と一緒にBMWのお車で快適なドライブやお買物をお楽しみ下さいませ。
また、新しい相棒となりますので是非可愛がって頂ければ幸いです。
今後はアドバンスが全面的にサポートをさせて頂きますので気になる点等御座いましたら何でもお気軽にご相談下さいませ。
また、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
販売店の担当の方も感じが良く、親身になって相談にのってくれたので、良かったです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
chopin様
この度は弊社にてBMW5シリーズをお買い求め頂き誠に有難うございました。
またこのような高評価も頂戴し、大変有り難く思います。
これからもchopin様の期待に応えられるようにサポートさせて頂きたいと思います。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
昔からの念願だった 車に乗れて マジ最高によかった
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
くんたん様
有難う御座います!!
くんたん様念願のお車が見つかって本当に良かったです!!
これからもお車の事で御座いましたらいつでもご連絡下さいませ!!
有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
お店もいい感じで接客もよくて、
車事態もとてもよかったです(^_^)
毎週日曜日ゎみんなでドライブ
するようになりましたね♪
ほんとうに今回車を買ってよかったです
ありがとうございました♪
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
かんにゃ様
先日は誠に有難う御座いました。
お車気に入って頂けて非常に良かったです^^!
これからもBMWライフを楽しんでくださいませ。
有難う御座いました!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
今回は大変お世話になりました。担当の営業さんはとても正直な方で、丁寧に説明をしていただき、良い所も悪い所も全部教えてくれたので、安心して購入することができました。
ありがとうございました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
MO09様 この度はBMW525iをご購入頂き誠に有難うございます。
また、非常に高いご評価を頂き有難うございます。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
スタッフの方の対応が良かったので気持ち良く購入することができました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
yamanan様 この度は数ある認定中古車の中から当店のBMW550をご購入して頂きまして誠にありがとうございました。楽しいBMWライフのお手伝いをさせていただきたいと存じます。又このような高い評価を頂きまして誠にありがとう御座います。まだまだ未熟者ですがお褒めのお言葉嬉しく思います。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
丁寧に対応してくださいました。
お目当ての車が売約済となってしまい、正直焦りましたが、今となってはすすめて頂いた、この車にしてよかったと思ってます。大事に乗りたいと思います。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
WARA0809様
この度は当店BMW5シリーズをご成約頂きまして誠にありがとう御座います。
私どもも、ご提案車輌が売約済みになった時は少し焦りはしましたが、結果的にWARA0809様にご満足頂ける車両を
ご納車できて大変嬉しく思っております。
今後ともBMWライフを通じて何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
カーセンサーの口コミを見て橘さんを指名して商談しました。今日は鳥取から現車を確認しに伺いましたが、実車もさることながら橘さんのフットワークの軽さに、思わず即決しました。まだ新人と謙遜されていましたが、新人とは思えぬ働きぶりでした。今後も BMW普及に向けて頑張って下さい。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
m.t1013様 この度は数ある認定中古車の中から当店のBMWアクティブハイブリット5をご購入して頂きまして誠にありがとうございました。楽しいBMWライフのお手伝いをさせていただきたいと存じます。又このような高い評価を頂きまして誠にありがとう御座います。まだまだ未熟者ですがお褒めのお言葉嬉しく思います。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
三回目です。
正規ディラーに車検出したのですが対応悪くアドバンスにぷらっと遊びに。
その時523に一目惚れ。
衝動買いです。(>_<)。
アドバンスは購入時点での整備度合いは信頼出来るし、以前に比べアフターケアにも力を入れており満足度は高くなっています。
私的には正規ディラーより信頼しています。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
めた坊様。この度は3台目のご契約誠にありがとう御座います。
これで3世代の5シリーズを乗り継いでいただくことになりましたね。
アフターサービスについても嬉しいコメントを頂きありがとう御座います。
今後もご満足いただけるようにアフターサービスに力を入れていきますので、末永くお付き合いお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な店員さんで思っていた通りの車が買えてとても満足しています。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
らいと。様 この度はBMW530ハイラインをご購入して頂きまして誠にありがとう御座います。納車を致しましたら操作面等、以前とは違い最初は不慣れな点が出てくるかもしれませんが何なりとお申し付け下さい。より満足してBMWライフをお過ごしいただく為にスタッフ一同ご対応して参ります。今後とも宜しくお願い致します。この度は誠にありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を探す場合、車の内容は当然ですが何より安心して購入できる販売業者を探す事が重要です。私は今回初めての外車という事もあり、特に慎重に販売店を探していました。
最終的にマーキュリー八王子さんを選んだのは、以下の理由によります。
1:自社ホームページがしっかりとしており、その中古車リストの更新頻度が高い。
何気にとても重要な指標です。WEBの更新を怠っている販売店は個人的には選択肢から外れます。
2:外車専門店であり、隣接した工場で外車修理・点検できるスキルがある。
3:他のお客さんに直接聞いたところ評価が高かった。既に何台もマーキュリーさんで購入しているお客さんがいた。
4:試乗に行った際の対応が丁寧。面倒くさがらずに外車初心者の質問に答えてくれた。
5:事故や何かあった場合でも、この人なら対応できるだろう、という担当(岡田さん)がいた。
もちろん気に入った車種があった事が前提ですが、以上5点でもってマーキュリーさんから購入する事となりました。
難点があるとすれば八王子にあるためちょっと遠い、という事ぐらいですが
高い買い物ですので安心の為であれば少々遠くても問題ありません。
人間同士と同じく、中古車も巡り合わせの良し悪しという事が多々あります。
今回は良いクルマと良い販売店という、なかなか稀な良い出会いだったなと思います。
現状とても満足していますので、長い付き合いになりそうです。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
T.DD様。この度は数ある販売店の中から当社のBMW525iをご購入頂き有難うございます。
今回販売を通してT.DD様とお会いできたことをとても有難いと思っております。販売を通して私自身
色々な方と出会いお付き合いさせて頂ける楽しみを感じております。販売してからが本当の私の仕事だと思いますので、
今後もT.DD様のカーライフを全力でサポートさせて頂きます。今後もお付き合い宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回もカッコイイBMありがとうございました(^o^)/
イクシーさんのお車はどれもカッコイイので迷ってしまうほどですが、
今回は525iのM5スタイルのBMを購入させて頂きました。
超カッコイイので大変気に入りました!
イクシーさんのお車は状態がいいお車を取り扱っていらっしゃいますので、オススメのショップです!
オーナーさんや、スタッフさんのこだわりがわかります。
長くお付き合いさせて頂きたいショップです!
皆さんもイクシーさん、要チェックですよ(^o^)/
IXC / (株)イクシー
(富山県・富山市)
販売店の返信
今までのお車もメンテンス等もお世話になっており、お車のご成約は今回が2台目という事で、以前から大変お世話になっております。 今回もディーン様のご希望に添えられるお車をご用意する事ができて良かったです!! 次回のお車もまたイクシーで購入したい!と思って頂けるようにアフター面も精一杯努めていきたいと思います。 この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
長崎県からの購入で直接お店に伺うことも出来ず、多少不安もありましたが、懇切丁寧に対応頂き、満足のいく車を購入することが出来ました。アフターサービスも丁寧で、こちらのお店で購入して良かったと思っております。またご縁がありましたら、宜しくお願い致します。
(株)溝上
(大阪府・泉北郡)
販売店の返信
この度は遠方からのご契約をいただきまして誠にありがとうございました。また、今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。これからもより一層、お近くのお客様や遠方のお客様にご満足を得られる様、色んなサービス等をして行きたいと思います!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の免許取得につき、以前から憧れていたBMW 5シリーズの購入を考えお世話になりました。
お店はとてもきれいで、外車屋さんですが敷居も高くなく入りやすい雰囲気です。
展示されている車両もとてもきれいで状態のいい個体しかなく車を見ただけでも安心できます。
なによりこのお店の良いところは接客や安心して購入できる販売体制です!
納車整備でしっかり点検してくれ、悪いところもしっかり部品交換等してから納車してくれます。
アフターも何かありましたお気軽にご相談ください。と安心です。
購入に至ってはE39かE60かにはじまり、希望車両を探してもらったのですが車のすべてについてメリットもデメリットもはっきりとお話してくれました。
車も希望通りの車を探してくれとても満足しています。
また車両のことなどこまめに連絡もくれ、困ったときなどの連絡にもすぐに親切に対応していただきました。
今回自分は免許取得前に相談し免許取得に合わせて納車しせもらい助かりました。
自分は若者ですが年齢に関係ない接客販売対応で同世代の若い友達にもすすんで勧められます!
みなさんお勧めです!
Grande auto service (グランデオートサービス)
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は当店にてお客様の人生初めての愛車をご購入頂き誠に有難う御座いました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
ご自分でお車をメンテナンスやドレスアップされるというお話でしたので何かわからないことあれば気軽に当店にお電話下さい。
私達の出来る範囲であれば全力でサポート致します。
またご友人様等お車の必要なお客様がおられるようでしたら気軽にご相談下さい。
「この車ってどうなんですか?」「この車どこがだめになりやすいですか?」など購入時の際のようなご質問も気軽にお申し付けください。
この度は本当にありがとうございました。
お時間あるときで構いませんのでお友達と遊びにいらっしゃってください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
展示車両がすべて室内にあり、また車内外とも中古車とは思いないほど綺麗に管理されており、スタッフの車への愛情を感じました。 また購入価格もディーラーよりかなり安くお譲りいただき、また現在の車の下取り価格もディーラーより高く購入していただきありがとうございました。 下取りして頂いた車もとても良心的な値段で販売されており、販売開始後すぐに売れたとお聞きしました。 また次回の車購入の際にはお世話になりたいと考えています。
AZEEL SPORTS
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
昨日はありがとうございました。とても気さくにお話していただけるO様に、スタッフ一同感謝しております。
書類の件では少しお手間をおかけましたが、優しく迅速にご対応いただき、助かりました(汗
納車も喜んでいただけて良かったです!
ご家族も増えるという事で、5シリーズでゆったりをカーライフを楽しんでください。
おめでとうございます。
程度の良い下取りもいただき、次回も必ず満足いただける車両をご提案させていただきます。
県外ではありますが、末永いお付き合いをさせていただけたらと思いますので、何なりとお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
どんな車を購入しようか迷っていた時に、このお店を紹介していただいた時にBMWを見て迷わず購入を決めました!!!
お店の方もとても親身に対応してくださり、購入してよかったと満足しています!!
IXC / (株)イクシー
(富山県・富山市)
販売店の返信
レビュー投稿有難うございます☆ ご購入後もBMライフを満喫されているようで何よりです! 次回、お店の評価をして頂ける時は「アフターサービスの充実度」「お店の雰囲気」も5点満点を頂けるように努めて参ります!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてのBMWでドキドキしながらでしたが、営業さんはじめ、お店全体が良い雰囲気で安心して選ぶ事ができました。
車も流石というべきか今までにないドキドキ感で大満足です(^-^)/
Meitetsu BMW BMW Premium Selection 長久手
(愛知県・長久手市)
販売店の返信
ちゃんおか様、この度は5シリーズをお早いご決断&ご購入頂きまして誠にありがとうございます!そしてカーセンサー口コミにこの様な高評価頂きまして誠にありがとうございます。今後もご期待にお応えできます様にスタッフ一同努力致します。末長くお付き合いをよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:5
購入した車両には全く不満はありません(大満足です)が、担当のセールスさんの対応が今一つ。
納車時に、突然納車場所が他の店舗に変更された上、交換してあるべき部品が複数未交換でした。
また、2週間経っても「すぐに送ります」と言っていた自賠責保険の書類が届いていません。
問い合わせ事項に対する回答や、未履行の案件についてはメールでも構わないので、こまめに連絡していただきたいものです。
Toto BMW BMW Premium Selection 東大和
(東京都・東大和市)
販売店の返信
mopachan様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。その後お車の調子はいかがでしょうか?
また、この度は担当セールにいたらない点があり誠に申し訳御座いませんでした。今後このような事が起こらないように指導してまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
