総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客が大変丁寧でスタッフの皆さんの雰囲気も良く、気持ちよく購入が出来ました。初めてのBMWの購入、大満足です!
アドバンスグループ 東名横浜 BMW専門店
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
タイガー320様、この度は当店のBMW320をご契約頂きまして有難うございました。タイガー320様にとって初めてのBMW御購入のお手伝いが出来て良かったです。また、早速のクチコミコメントを頂きまして有難うございました。高評価を頂き、お車に関しましても御満足頂けた事と思います。今後のアフターでも是非ご利用下さいませ。この出会いを大切に、これからも末長いお付き合いが出来るように願っております。この度は有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
納車・修理持ち込みの日時を約束しても、きちんとスケジュール管理されてなく、約束の日時が守られないので、メール等文章でやりとりするほうが確実です。
また、装備等の説明が不十分なため、重要事項は文書でうけとったほうが良いです。
BMW320I 5年落ち 11000キロ 27年8月購入
9月 傾斜角センサー故障(正規ディーラー診断 約6万自己負担)アバンティは故障をはじ め認めない
10月 NOXセンサー故障 (正規ディーラー診断 様子見)
28年2月 エンジン警告 (アバンティ診断 O2センサー・NOXセンサーの故障で17万自己 負担請求)
正規ディーラーの診断はNOXセンサーの故障のみ (自己負担約4万)
アバンティの診断が正しければ、10月のNOXセンサー故障と2月のO2センサーの故障があった事になるが、警告灯1回につき1回の保証と聞いてない事を言われるので、保証に入った場合は、故障したらその都度修理が必要。
結局、購入後の修理代。修理の信頼性を考えても、正規ディーラーから購入するほうが結果的によかったと思います。
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
モーリック様、この度は弊社よりBMW3シリーズをご購入いただきまして誠にありがとうございました。ご納車後は弊社担当アドバイザーとの連絡事項の食い違いにより気分を害されてしまったこと深くお詫び申し上げます。故障についても、弊社にてコンピューター診断も含めしっかりと整備させていただきましたが、どちらもセンサー系という故障発症前に予測や対策のできない故障で、弊社がご契約時にご説明させていただいた保証の限度額いっぱいまでご負担させていただきましたが、お客様に多額のご負担をかけてしまったこと、申し訳ございませんでした。
この度の件で担当アドバイザーにはどんな状況であれ、コンピューター診断を自分で行わず、整備担当に行わせることや、保証や整備、装備などのご説明を分かりやすく、しっかりと行なうこと等、モーリック様のご指摘いただいた点を指導させていただきました。
担当アドバイザーだけでなく、10年以上もBMW専門店として営んできた弊社にとっても稀に見るケースで、今後の弊社にとって再発を防ぐには非常にありがたいクチコミとなりました。
ご購入いただいた感謝と共に厚く御礼いたします。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
丁寧な対応で、悪いところも正直に伝えて頂き、安心して購入出来ました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
MT好き男様 この度はBMW320iをご成約頂き誠にありがとうございます!
また非常に高いご評価を頂きありがとうございます^^
今後とも末長くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
半年前に別車種にて相談させていただきましたが、その時担当していただいた朝井さんの印象がとても良く、その時は車種的に縁がなかったのですが、今回色々な車両を検討する上で決め手はそこでした。もちろん車両も中古車とは思えない上質なもので大変満足しております。知人が車購入を検討していたら是非紹介したいと思います。ありがとうございました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
かへるくん様 この度は数ある認定中古車の中から当店の3シリーズをご購入頂きありがとうございました。またこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。これからも楽しいBMWカーライフを送って頂けますようスタッフ一同でフォローをさせていただきますので末永お付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
クレオンモーターでBMWを購入して良かったとつくづく感じました!
初めての輸入車だったので不安も多かったのですが、社長はBMWユーザーが持つ不安も十分承知で、その上でアドバイスしていただけましたので安心して購入できました!
社長はBMW本体のことはもちろん、常にユーザーのことを考えてくれていて「もし自分がこのBMWに乗るんだったら」という目線で整備してくれています。
ホイールやタイヤサイズも1番格好良く見えるサイズをチョイスして販売しているし、標準ではあまり格好良くないインテリアパーツもスポーティーなものに変更する徹底ぶり。BMWとの付き合い方やトラブルがあったときの対処法、なるべく費用がかからないような提案もしてくれます。
購入前に現車を確認した際、劣化した部分など気になる部分がありましたが、中古車だしこんなものだなと思ってたところ、納車時には全て交換してくれてました!気づかなかった場所や見えない部品も新品に変わっていて、更に私の場合はタイヤも新品!これには感動!
売ったらそれまでの販売店が多い中、自社のコストを度外視で車を整備している「BMW愛」に心打たれました!
今まで車を何台も乗り継いできましたが、こんなにユーザーの気持ちを理解してくれた販売店は初めてです。ディーラーと同じ診断コンピュータもあるそうなので、今後安心して整備をお願いできます!
クレオンモーター(Creon Motor)
(福岡県・福岡市城南区)
販売店の返信
この度はご購入頂き誠にありがとうございます。評価内容が良すぎて申し訳ない気持ちです。
これからも、この評価内容に恥じない様販売させて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最後にBMWに乗りたいと思いましてお店を訪ねることになりました。
安全面、走行の愉しさ、燃費の良さ等、所々ご教授いただき、契約の運びとなりました。
雨の中、親切に対応いただき、有意義な一日で御座いました。
納車が楽しみでなりません。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
本日は有難う御座いました。
お役に立てて嬉しく思います。
今後共よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
車検を2016年9月に控え、妻とドライブを兼ねて中古車を見に来ました。前週に3シリーズの試乗をしており、いい出物が無いかと見ておりましたところ、営業の竹原さんから走行距離の少ない320d Mスポーツをご紹介いただき即決しました。竹原さん、まだお若いですが、分かりやすく素晴らしい対応をしていただき感謝です。まさに購入するタイミングが今日だったのだと思います。ありがとうございました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
Tj0358様、この度は数ある販社の中から弊社でのご購入を決めて頂き、本当に有り難うございました。
また好評価を頂戴し、大変恐縮です。 またこの度 Tj0358様より頂いた言葉に更に磨きをかけ、全員でより良い店にしていきたいと思います。 今後とも宜しくお願い申し上げます。^^
ご納車の日、お会いできるのを楽しみにしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧な対応で、すごく良かったです。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
sktro 様
本日はご来店誠に有難う御座いました。
たまたまi8の試乗車もあり、良かったです!!
また、ご希望のお車も気に入って頂けたので、ご納車まで
もう少々お待ち下さいませ!!
有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
セールスの方の接客態度が良かったです!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
micco3 様
遠方からのご来店有難う御座いました。
また、高評価を頂きまして有難う御座います
ご納車までもうしばらくですが楽しみにお待ち下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
憧れのBMWを購入しました!
納車までの対応、大変満足でした!
これからもよろしくお願いします。
Gunma BMW BMW Premium Selection 前橋
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
びとん様
この度は BMW320i Mスポーツ ご納車まことにおめでとうございます。またクチコミへの高評価まことにありがとうございます。インターネットにて他社さんのお車についても同時にご検討されていた中で、最終的にはGunma BMWの在庫車の中からお決め頂きましてびとん様、本当にありがとうございました。ご契約やご納車後の帰り道のお食事チョイスにも歓んで頂けて本当に嬉しい限りでございます。ぜひ、お立ち寄り頂けましたら、良いお店ご紹介させて頂きたいと思いますので、お気軽にお店までお立ち寄りくださいませ。また、アフターにつきましてもしっかりサポートさせてください。それではよろしくお願い致します。この度はまことにありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
Gooで検索してこのお店を知りました。
問い合わせた車は既に売約済みでしたが、
僕の条件に合う車をグループで探して下さり
箕面から陸送で取り寄せて頂きました。
車両の状態はネットで見たよりもだいぶ良く、
担当の朝井さんという方が下取り等で僕の
希望金額まで交渉に応じて下さいました。
外車の購入は初めてでしたが、接客等も良く
次第に緊張も解け、いい買い物が出来たかと
思います。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
skyfall様 この度は数ある認定中古車の中から当店の3シリーズをご購入頂きありがとうございました。またこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。これからも楽しい3シリーズを送って頂けますようスタッフ一同でフォローをさせていただきますので末永お付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当の佐藤さんの対応と熱心さが伝わり決め手になった。
また、正規ディーラーだし安心して乗ることがでくると思う。
車は綺麗だし品質の良い車ばかり扱っているように思いました。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
そうまパパ様この度は,数ある認定中古車の中から当店のBMW 320iをご購入頂きありがとうございました。またこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。お選び頂いた320iはこれからお乗り頂いてもご満足いただけるお車だと思います。御納車まで、少しお時間を頂戴しますが、しっかりと仕上げさせて頂きますので、しばらくお待ち下さいませ。楽しいBMWライフを送って頂けますようスタッフ一同でフォローをさせていただきますので末永お付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
満足出来た
ユニバース 千葉柏
(千葉県・柏市)
販売店の返信
イい様
この度は弊社でのお車購入、誠に有り難う御座います。2週に渡ってのご来場も重ね重ね御礼申し上げます。最初はボディカラーの問題もあり検討されたと思いますが、年式、距離、程度などの部分でオススメさせて頂いた結果、ご満足頂けたことはとても嬉しく思います。保証プランも2年長期保証にご加入頂きましたのでアフターもしっかりお付き合いさせて下さい。これからのカーライフが更にご満足いくようにサポートさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
明るく丁寧な対応でここで購入することにしました。
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
hikogoto様この度は、BMW320Mスポーツ購入ありがとうございました!最初ご来店時は、3シリーズか5シリーズで迷われていましたが、実車を見て3シリーズの良さに気づいて頂けましたね♪その時在庫にあった4台の3シリーズの中からMスポーツで社外ナビがうまくインストールされていて、コンフォートアクセスもついている装備の良さを気に入って頂け、即決でしたね♪納車時に残り3台あった3シリーズが全て売れていることに気づかれましたね♪カーセブン中京競馬場前店では、E90シリーズの3シリーズに力を入れております!お探しの3シリーズが在庫にない場合でも積極的に仕入れしますので、是非ご来店下さい!!今回hikogoto様の3シリーズには、LEDのイカリングに交換させて頂きました!各種カスタムも承りますのでお気軽にお問合せ下さい!カーセブン中京競馬場前店では、hikogoto様のカーライフを応援致します。
カーセブン中京競馬場前店 玉置 翼
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
BMWに以前から憧れを持っており、まだ若輩者ながら今回購入させて頂きました。始めて車の購入ということでわからないことばかりだったのですが、丁寧で分かりやすく教えて頂き、ありがとうございます。自分仕様で少しずつカスタムをしていきたいと思います。これからもよろしくお願いします!
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から、町田鶴川店をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミを頂き、心より御礼申し上げます。 ヘッドライトの仕様やiDriveの機能性等お乗り頂きながらお気づきになられる点等数多くあるかと存じますが、そういったご質問等お気兼ねなくお問い合わせ頂ければ幸いでございます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
この度はお世話になりました。
どうもありがとうございました。
ただ車の内外装が汚れておりました。
ユニバーサルオート
(神奈川県・横浜市港北区)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
車の汚れは失礼しました。
陸送前に洗車、室内クリーニングはしたのですが。外装は長期保管中に花粉などで汚れる可能性はありますが、内装は意外でした。いずれにせよ、申し訳ございませんでした。今後とも、よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
何台かBMWを試乗させていただき、一番気に入った車を購入できました。
ちょっと予算オーバーでしたが、乗って楽しそうなのでこれからが楽しみです。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
数ある販売店の中、当社のBMW325iを選んで頂きまして、有り難うございます。 この度はお忙しい中、来店頂きまして有り難うございました。 お乗換えになられたお車には無い素晴らしさがBMWにはあるかと思います。素晴らしいBMWライフをお過ごしいただけるようお手伝いしてまいります。今後もお付き合い宜しくお願い致します。 担当岡田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ディーラーさんの対応も良く、お店の車の在庫の数も豊富で選びやすく、説明も分かりやすかった。
情報量も大変豊富で色んな見方で車選びをできた。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
シード様:この度は当店の320iにご契約を頂き、誠にありがとうございます。またこのような高い評価を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。ご納車までお時間を頂戴しますが、楽しみにお待ち下さいませ。ご納車後もしっかりとご対応させて頂きますので、末永いお付き合いをお願い致します。本当に有難うございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも訪問するのがとても楽しいお店ですね、明るいし、話も面白いので何時間いても飽きないです(笑)
輸入車SUV専門店 NeuKreis:ノイクライス
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての輸入車ディーラーということで緊張していましたが、店舗の雰囲気もよく感じられリラックスできました。
またセールスの江田さんにはお世話になりいい車と会うことができました。
購入前にもかかわらず細かいところまでこちらの気になるところ・心配点などを親切・丁寧にご回答頂き、大変ありがとうございました。 大変、安心して購入する事ができました。
急な納車変更までしていただいて本当にありがとうございました。
Tochigi BMW BMW Premium Selection 宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
KK-BAN様
この度は、ご成約頂きましてありがとうございます。クチコミが高評価で大変うれしく思います。
ご安心してご購入が出来たとの事でわたくしも大変うれしく思います。KK-BAN様にとって素晴らしいBMWライフを送れるようこれからもしっかりとサポートさせて頂きます。今度、お仕事で撮られた写真を見せて下さい。
ありがとうございました。
