総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
私が営業職だからかもしれないですが、兎に角遅い。対応も悪い、元々がそれだけの商品?って割りでも割高でした。
内装の革貼りの剥がれ、純正ナビの破損、等説明もなく「契約」を迫ってきてたし、下手したら事故車の傷付いたホイールも交換されたいたかも。確認不足、信じたのがばかだった…それにつきます。
安いなら、安いなりの説明が無いSHOPは止めた方が良いですよ。
QUICK MOTION クイックモーション Fujimi
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
お世話になっております。車両の状態説明やその他の対応に関して不快な気持ちにさせてしまった事をお詫び申し上げます。ご契約前にはしっかりと現車確認をして頂き、誠意をもって対応させて頂いたつもりではおりましたが、お客様の気持ちが結果ですので頂いたお言葉を真摯に受け止め今後の対応で改善していきたいと思います。
ただ、ホイールを勝手に他の車と交換するような不正は一切しておりません。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
何の相談もなく、立ち寄らせて頂きました。急な来店でしたが、気持ちよく対応してくれました。この先、長く乗っていければと思ってます。アフターにも大変満足する内容がありました。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は御成約ありがとうございます。 ガラスコーティングでピカピカでしたね!!大事に乗って下さい!! また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
契約して2週間で納車されました。
素早く親切な対応でした。
Willplus BMW BMW Premium Selection 八幡
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
GAORA様、担当の濱口です。今回のご契約日、納車日は偶然にも記念日だった為
即決していただいたように思います。本当にありがとうございました。
今後も北九州に来られた際は、コーヒーでも飲みにご来店ください!!
今後もよろしくお願い致します。 BMW八幡 濱口
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
丸岡さんの丁寧な対応感謝いたします。
Kobe BMW BMW Premium Selection 加古川
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
namimasa様 この度はご遠方ながらご購入を決心頂いた事、本当に感謝しております。またこの様な口コミまで頂き、本当に有難うございます。 この度 namimasa様とお車ご購入という形で知り合う事が出来ましたので、ご遠方ではありますが、今後末永くお付き合いをさせて頂きたく思っておりますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 関西へお越しの際には是非お店へお立ち寄り下さいませ。 本当に有難うございます。
Hyogo BMW 加古川 丸岡 浩明
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
春先から、札幌市内の輸入車中古車店をすべて回ってみたが、何処の店も
『うちではメンテナンス出来ない』とか『この手のスポーツカーは2台持ちが基本ですよ』とかネガティブな発言ばかり。
少々うんざりしていた時にネットで見つけたBMW専門店 ダメ元で行ってみるか
これが良かったのかも。
担当の橋本さんは丁寧にBMWの良さ、一度乗って頂ければわかります!
の暑苦しいくらいの(笑)情熱に心がぐらぐらきて本日無事納車となりました。
本当に探し求めていた車屋さんに出会いました、今日からが長い付き合いになると思いますのでよろしくお願いします。
importcar BODEN
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
934ターボ様 このたびは大切な愛車選びを弊社にお任せくださいまして、誠にありがとうございます。また、あたたかいお言葉を賜りまして、感謝至極です。重ねて御礼申し上げます。
暑苦しく語ってしまい(笑)大変恐縮ですが、素晴らしいドライブウェイの多いこの北海道でのZ4という選択は決して間違っていないと確信しております。
これから長いお付き合いになるかと思いますが、誠心誠意アフターフォローも全力を尽くすつもりでございますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。このたびは誠にありがとうございました!BODENスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
年式からは考えられない程の車の状態の良さで正直驚きました。
走行するとサスペンションから異音のような多少気になるところもありますが、それを加味しても余りある内外装の程度の良さで価格からしても大変満足しています。
遠隔地からの購入で不安でしたが、次回も是非マーキュリーさんから購入したいと思います。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
数ある販売店の中から当社のBMWZ4を選んで頂きまして、有り難うございます。 この度は遠方にもかかわらず私、会社を信用してご購入頂き心より感謝しております。次回も是非お乗換えの時には宜しくお願い致します。その際にはまた車両の状態をしっかりとお伝えさせて頂きたいと思っております。 今後もお付き合い宜しくお願い致します。 担当岡田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い買い物が出来ました。
ユーパーク プラザ店 JU適正販売店
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は数ある中古車販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、今回はこの様な高い評価を頂きまして、社員一同心より感謝致します。何かご不明な点御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。また、弊社ではお客様ご紹介キャンペーンを行っております。お近くの方でお車お探しの方がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介下さいませ。ご紹介者様には2万円キャッシュバックの特典をご用意させていただいております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
これから長い付き合いが出来るなと感じました。
初めて訪れてから納車の日までの対応等をみて。
売って終わりみたいな中古車屋さんが多い中、
ここは違うのかなと感じました。
ディーラーよりは間違いなくいい。
importcar BODEN
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
GF-T様 このたびは大切なお車選びを弊社にお任せくださいまして誠にありがとうございました!また、あたたかいお言葉を賜りまして感謝至極です。重ねて御礼申し上げます。納車してからがお付き合いのスタートだと思っておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。このたびは本当にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
友人の紹介がきっかけでお伺いし、気に入ったZ4を商談させてもらいましたがタッチの差で売れてしまいました・・・。落胆しているところ、営業担当の方から注文買いの提案を受けました。企業の規模もそうですが営業担当の方の提案力には関心するばかりで、より満足のいくZ4を購入させて頂けました!中古車購入はタイミング・タイミングと言いますが私にとっては担当営業の方との出会いこそまさに・・・でしたね♪希望の車が無くても一度、お店に遊びに行く価値アリです。本当に有難う御座いました!
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
ジーフォー様
この度は、Z4をご購入頂きまして誠に有難う御座いました!車両の程度の良さや安さから在庫の回転が本当に早く一旦はタイミングを逃しましたが、より好条件でジーフォー様にZ4をご提案させて頂けたことを非常に嬉しく思っております♪販売させて頂き早や1年が経ちましたがお車の調子はいかがで御座いますか?また、近くにお越しの際は西宮店に遊びにいらしてください!この度は本当に有難う御座いました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
これまで新車、中古車問わず、色々と購入してきましたが、初めての外車、初めて実車を見ないままの購入…と初めてのオンパレードでした。
ワガママにもいっぱいこたえていただき、最高の買い物になったと感じています。
本当にお世話になりました。
これからも宜しくお願いします。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
ワガママ購入者様この度は、弊社阪神BMW BPS西宮店のZ4 sDrive35iをご購入頂き誠にありがとうございます。また、このようなありがたいお言葉まで頂き大変感謝しております。ワガママ購入者様に大満足して頂いていることもわかり、私も最高に嬉しいです。
また、わからないところや、点検、車検などのサービス入庫の際はお気軽にお電話くださいね
ご遠方にはなりますがこれからも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
タイトルの通りこの一言にすべて集約されています。
営業の方はもちろんのこと事務の方まで本当に親切にしていただき悩みも親身になってきいてくださりこの車に決めました。
これからもよろしくお願いします。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイ
(大阪府・大阪市港区)
販売店の返信
ちょうちょ様 この度はZ4をご成約頂きありがとうございます。お客様のご希望に添えるお車をご提案することができ私も大変うれしく思っております。今後とも末永いお付き合い宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
ネットで見つけて契約に至りました。遠方のため、お店に行く前は不安もありましたが、商談時の真摯な対応、遠方故の費用を抑えるご提案をいただき購入を決心しました。また、契約時に気になった点も、納車時までにキッチリ対応いただき、とても感謝しております。
Tochigi BMW BMW Premium Selection 宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
Z4最高!様
この度は遠方にもかかわらずご来店いただき誠にありがとうございます。
また口コミを入れて頂きありがとうございます。
納車を非常にお楽しみにして頂いておりましたのでご納車の日は私も勝手ながらワクワクさせていただきました。
今後も何かお気づきの点等御座いましたらご遠慮なくご連絡ください。
出来る限りのサポートをさせて頂きます。
四季問わずに存分にオープンカーを楽しんでください!
また栃木に来る機会が御座いましたら遊びにお立ち寄りください。
お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しかった車が見つかり、色々親切に対応して頂きありがとうございました。
大事に乗ろうと思います。
株式会社スパイア SPIRE AUTO -スパイアオート-
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
tv見れるようになりました~ 様 この度は数ある中古車販売店の中から、当店をお選び頂き誠にありがとうございます!…えっと、、まずニックネームに突っ込んでよろしいでしょうか??(笑)tv見れるようになりました~様はローンの方で苦戦をしましたが、何とか通過してご購入頂き、そしてクチコミでも高評価を頂き、スタッフ一同大変うれしく思っております!!当店は販売して終わりではなく『一台の販売から始まるお客様との出会い』『今後の末長いお付き合い』を大事にするということを心がけております!是非、アフターメンテナンスも当店にお任せ下さい♪そして…ニックネームのとおりtv見れるようになったんですね!!!(^_^;)良かったのですが、私もわからなかったのに、一体どうやって…?(笑)まぁ見れるようになって良かったということで!!(笑)Z4ちゃんはこれからの時期に活躍するオープンカーですので、存分に楽しんじゃって下さいね(*^_^*)このような高評価に恥じぬよう今後も更なるサービスの充実、お客様満足度の向上を心がけて参りますので、今後ともスパイアオートをよろしくお願い致します♪この度はご成約、レビューを頂き、誠にありがとうございましたm(__)m
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気や、担当の方のわかりやすい説明など、とても親切にしていただきました。
次の中古車を購入する機会があったら、またマーキュリー 八王子店で購入したいと思います。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
数ある販売店の中、当社のBMWZ4を選んで頂きまして、有り難うございます。 この度はお忙しい中、来店頂きまして有り難うございました。 お乗換えになられたお車には無い素晴らしさがZ4にはあるかと思います。奥様とのお出かけでも是非ご活用ください。今後もお付き合い宜しくお願い致します。 担当岡田
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:1
- アフター:4
- 品質:4
正直、まだ購入して数日しかたってないのでなんともいえませんが、購入するまでのやりとりなどで判断させてもらいました。見たいと思ったその日に自宅まで車をもってきてくれて拝見することができました。傷もさほどなく、新車かと思う程、ピカピカにコーティングしていただきました。今まで買ったところは、買うまではしつこく連絡してくるくせに、買うと、電話ひとつありませんでした。それだけに、こないだの「お車の調子どうですか」の電話はすごく新鮮で嬉しかったです。売り手にとっては小さなことかもしれませんが、買い手としたら小さなことが大きなことに感じるんだなぁと思いました。。BMWの購入検討されてる方がいましたら当店の濱口さんを訪ねてみて下さい。すごく丁寧に接客応対してくれるはずですョ。
Willplus BMW BMW Premium Selection 八幡
(福岡県・北九州市八幡東区)
販売店の返信
ホークス万歳様、担当の濱口です。早速のご投稿大変ありがとうございます。今回、ご紹介を受け
御自宅にお車をお持ちさせていただきました。初めてお会いしたにもかかわらず、すぐにご契約いただきました。
本当に有難うございました。納車後のお電話の件は当たり前の事なのですが、そのように感じていただいている事に
感謝いたします。これからもアフターフォローをさせていただきます!!よろしくお願い致します。 BMW八幡 濱口
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前から購入しているお店で、メンバーは顔馴染みで気心知れたクルマ屋さんです。イベントに参加したくて、目立ちたくてお店に並んでた、BMWを買っちゃいました!!
(株)マイカー近江
(滋賀県・守山市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の状態、対応のスピード感、引き渡しまでの対応、すべて満点でした!!お客様の心に寄り添った対応はまさに販売業の鏡ではないでしょうか。このお店から車を買えて本当に良かったと思います。ありがとうございました!!
ASSIST
(神奈川県・横浜市保土ヶ谷区)
販売店の返信
クランド様 この度は数ある販売店の中から当店でお車のご購入をご決断頂きまして本当に有難う御座います!!またこの様な大変素晴らしいお言葉と評価を頂戴しましてスタッフ一同本当に心から嬉しく思っております♪先日は遥々遠方からのご納車お引き取りにご来店を頂きまして本当に有難う御座いました。幸いにも天候に恵まれた納車日でしたのでオープンで早速お帰りになって頂いた姿はお似合いで素敵でした♪とても嬉しい瞬間でした(笑)これからが最高に気持ち良いシーズンですので末永く楽しんでお乗り頂けましたら幸いです♪また『自分史上最高のお店』は心に響くお言葉で恐縮な限りです(汗)今後もクランド様を含む全てのお客様に同じ様なお言葉を頂けます様に安心・快適・楽しいをモットーに全力でアシストさせて頂く所存で御座いますので、どんな些細な事もお気楽にご相談を頂ければと思います!!それではお近くにお越しの際はお気楽にお立ち寄り頂けましたら幸いです♪この度は本当に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回初めての外車購入とネットでの購入で不安だったんですが。
担当の岡田さんを初めに親切、丁寧な説明と敏速な対応で大変満足しています
納車指定日の厳しいのも対応していただき今は快適に乗り回しています
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
数ある販売店の中、当社のBMWZ4を選んで頂きまして、有り難うございます。 この度は遠方にも関わらずご来店頂きまして有り難うございました。 国産車には無い素晴らしさが輸入車にはございます。是非素晴らしいBMWライフをお過ごしください。今後もお付き合い宜しくお願い致します。 担当岡田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
当方の多くのリクエストにも豊富な知識と経験でバッチリ応えていただき運命の車と出会えました。
オーナーさん、マネージャーさん共にお人柄も素晴らしく、このショップにお世話になれて本当に良かったと思います☆☆☆
オートモービルムロ
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度は有り難うございました。気に入って頂いてとても良かったです。また、気軽にお越し下さい。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
昨年11月にz4を購入。初めての輸入車の購入で、不安もあったが、担当者伊藤さんの丁寧な説明で不安は解消。日本車に比べて壊れやすいと噂される外車を購入して半年弱経つが、特段トラブル等無く、車の状態も良好。初めての外車購入にも関わらず、後悔の無い買い物ができた。また今後も付き合って行きたいお店、担当者に出会えてよかったと思っております。
アドバンス.インターナショナル 横浜町田店 M・ベンツ専門店
(東京都・町田市)
販売店の返信
リョう☆様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。また、このような高い評価をいただきまして、私を含めスタッフ一同大変励みになります。リョう☆様から頂きましたお言葉に甘える事無く今後も努力して参ります。今後もリョう☆様がカーライフを楽しんで頂ける様アドバンスが全面的にサポートさせて頂きますのでご安心くださいませ。また、お乗り頂き、何かお困りの際はぜひお気軽にご相談下さいませ。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
