総合評価
4点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:3
購入時、担当者が純正機器の有無を確認をせず、当方が社外備品を追加注文し取付。
納車時に純正機器を使おうと操作するも、そもそもの機能が無い事が判明。
無償で追加対応をしていただける事になるも、1ヶ月連絡無し。
問い合わせると、担当者が異動になり後任に申し送りをしておらず放置の有り様でした。
しかし整備のお二人が引き継いでくださり、無事、理想に叶った仕様に出来ました。
営業担当は非常にお粗末でしたが、最後まで手厚くサポートいただいたメカニックのお二人には大変感謝しています。
ネクステージ 熊本東店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
この度ネクステージ熊本東店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まず装備違いでのご案内と手直しの作業をお待たせ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変ご不便をおかけ致しました。
ご指摘頂きました点につきましては厳に改善を行って参ります。
より安心してお車にお乗り頂けますよう、日常のメンテナンスを含め今後のカーライフを全スタッフ一丸となってサポートして参ります。
今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
今回中古車の購入だったため、整備やアフターサービスを重要視した。
担当者の方の話を聞いて、安心感を持つことができたため契約した。
熊本市内の熊本トヨタでもメンテナンス等のアフターサービスを受けることができ、購入後も安心して長いお付き合いができると感じた。
熊本トヨタ自動車 八代店
(熊本県・八代市)
販売店の返信
パキラ様 先日は遠いところご来店ご契約頂きありがとうございました。、またご投稿も頂き誠にありがとうございます。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
来店して2、3度で購入を決めましたが担当者の営業マンがとても感じよくこちらの立場になって納得した上での購入をサポートしてくださる感じが購入決定に至りました。1カ月前までは購入検討すらしてなかったのですが車自体も品質的に良いのでこれからメンテナンス等、いいお付き合いになればと思います。
WECARS(ウィーカーズ) 宇土店
(熊本県・宇土市)
販売店の返信
ニノ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
納車後、電動サイドブレーキのトラブルあり、
連絡すると、、完全に修理まで対応して頂きました。
納車後、オイル交換のタイミングのたび連絡していただけるので安心です。
ネクステージ 熊本東店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます。また、ネクステージ熊本東店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからのカーライフをスタッフ一同、サポート致して参ります。今後とも末永くご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
まさかの古い車でも下取りに出してもらえてありがたかった
WECARS(ウィーカーズ) 熊本浜線店
(熊本県・熊本市中央区)
販売店の返信
しょー様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初から最後まで丁寧に対応していただきました!
株式会社堀口自動車 フラット7天水店
(熊本県・玉名市)
販売店の返信
【ご成約御礼】 CX-5のご購入ありがとうございます
株式会社 堀口自動車
営業 坂西理謙
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたびは、弊社CX-5をお買い求めいただき、誠にありがとうございます。
ご説明させていただいた内容が、お客様のお役に立てれば幸いです。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう、精一杯努めて参ります。何かご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
敬具
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
親切丁寧に説明頂き安心できる店です
これからお世話になります
南九州マツダ 八代店
(熊本県・八代市)
販売店の返信
先日はお世話になりました。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
契約から納車まで何一つ不安なくスムーズに対応して頂き、見違えるように車も綺麗にしてもらいました。今後ともよろしくお願い致します。
ガレージディジョン
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
この度は数ある優良店の中から当店でご購入頂き誠に有難う御座いました。このようなお言葉大変うれしく思います。お車になりますので、これからがお付き合いだと思っております。些細なことでも構いませんので、いつでもお電話ください。誠に有難う御座いました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
店内にアスレチックがあり、子供は汗だくになりながら楽しんでいます。
SUV LAND 熊本
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
あああ様。本日はSUVLAND熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。このような評価をいただけて、スタッフ一同嬉しく感じております。
今後は定期的に点検等のご案内をさせていただきます。ご納車後のご不明点等がありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分の購入条件に合うように努力していただけた。
購入が決定してからの流れもスムーズで良かったです。
SUV LAND 熊本
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
うっしー様
この度はSUVLAND熊本店をご利用いただきありがとうございます。 ご納車がスムーズに進められたのもうっしー様のご協力があってのものなので重ねてお礼申し上げます。
納車後にご不明な点等はございませんでしたでしょうか?今後は定期的に点検等のご案内をさせていただきますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他社の同クラスと比較してましたが、価格と品質で決めました。これから自分のスタイルに合わせてカスタマイズしたいとおもいます
南九州マツダ 八代店
(熊本県・八代市)
販売店の返信
ご契約ありがとうございました。
遠方からわざわざご来店いただきましてありがとうございました。
しっかり整備してご納車させていただきますので納車までもう少々お待ちください
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検切れ間近での買い替えでしたが迅速に対応して頂き大変お世話になりました。
希望通りの車を購入することができました。
ありがとうございました。
SUV LAND 熊本
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
54才様
この度はSUVLAND熊本店をご利用いただきありがとうございます。 このような評価を頂けたこと、スタッフ一同嬉しく感じております。 当社ではトータルカーライフサポートとして自動車保険に関しても専門資格を持ったスタッフが対応できる体制を取っておりますので是非安心して安全なカーライフをお送りください。 お困り事や気になることはお気軽にお問い合わせください。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検切れギリギリでしたが、迅速なご対応頂きありがとうございました。
おかげさまで希望以上の車が見つかりました!
SUV LAND 熊本
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
54様
この度はSUVLAND熊本店をご利用いただきありがとうございます。 このような評価を頂けたこと、スタッフ一同嬉しく感じております。 当社ではトータルカーライフサポートとして自動車保険に関しても専門資格を持ったスタッフが対応できる体制を取っておりますので是非安心して安全なカーライフをお送りください。 お困り事や気になることはお気軽にお問い合わせください。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
今回赤星さんに対応をして頂きCX-5を購入させて頂きました。
急ぎで購入したいという、ご迷惑をおかけしたのにも関わらず、迅速な対応を取ってくださりとっても助かりました。
書類等も分からない所は詳しく説明してくれて凄く優しくて雰囲気も良かったです。
車体もとても綺麗にしてくださっていたので、気持ちよく納車できました!
大切に乗っていこうと思います。
また何かあったらお世話になろうと言う安心感もありました!
サントモ
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度は、マツダ CX-5をご購入頂きまして有難うございました。
お車の状態もよく装備も充実していましたし初めてのお車と言う事でしたので
お勧め致しました。お褒めのお言葉、ありがとうございます。
これからの車検などのメンテナンス等はお任せ下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
木下さんのアドバイスがないと、まったく違う理想の車を購入してしまうところでした。
適切なアドバイスで、大変満足のいく車を購入できました。自分の営業利益より、客の利益を第一に考えてくださいました
時々話される「熊本弁」の素敵ですよ。私は親近感あってよかったです。
悩むよりまず相談してみてください。これからもいろいろとお世話になると思います。
宜しくお願いします。
ガリバー 熊本インター店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
本日はご成約誠にありがとうございます。
暖かいお言葉ほんとうにありがたいです。
満足していただけるような提案ができて、あたしもホッとしております。
今からが勝負なので、これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
納車までうずうずすると思いますが、少しの間お待ちくださいね。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何も分からずお店に行きましたが、接客も良く分かりやすく丁寧に説明してくれました。ありがとうございました。
GC熊本中央 (株)ガレージシステム
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
ゆーさん様、この度はレビュー投稿誠にありがとうございます。今回は、マツダ、CX-5をご成約ありがとうございました!さらに、ユーザーレビューへのご投稿、評価も満点を頂き、感謝の気持ちで一杯です!!次回の購入も、ぜひお願いいたします!!また、ご不明な点がございましたら、なんでもご質問お待ち致しております!今後ともカーライフをサポートしていきますので、末永く宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急な訪問にも関わらず、親切に対応してもらい良かったです。また、納車時に細かいキズなど隠さずちゃんと教えてくれたので信用出来るなと思いました。いろいろ、わがままも聞いてもらいありがとうございました。
GC熊本中央 (株)ガレージシステム
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
word 様、この度はレビュー投稿誠にありがとうございます。今回は、マツダ、CX-5をご成約ありがとうございました!さらに、ユーザーレビューへのご投稿、評価も満点を頂き、感謝の気持ちで一杯です!!お客さまが不安にならないように、事細かくご説明するのが当社の販売スタイルになります!わがままも大歓迎です(少しならw)また、ご不明な点がございましたら、なんでもご質問お待ち致しております!今後ともカーライフをサポートしていきますので、末永く宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
欲しかった車がタイミングよく見つかり満足しています
担当者様のご提案も丁寧で終始気持ちのいいやり取りができました
この度は誠にありがとうございました
ガリバー 熊本インター店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
hmさま
この度は当店でマツダCX-5をご契約いただき誠にありがとうございます
納車までしっかりと対応させていただきますので、よろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
査定だけのつもりでしたが、乗り換えしてました(笑)
それくらい店員さんの接客、サービスが良かったです
ガリバー 熊本インター店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
An.1様
お車の査定のみのご予定からまさかご成約まで頂戴できるとは思ってもおらず、大変嬉しく思っております。今回、ご満足頂けるご案内をさせて頂いた以上のご満足をご納車後も感じて頂けます様、今後ともスタッフ一同精進させて頂きます。末永いお付き合いを頂ける様さらに頑張ります。ありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車選びからじっくり親身になって対応して頂きました。
気に入る車と出会えて木下さんから再度購入することができて満足しています
対応も迅速で安心感がありました。
またお願いしたいです
ガリバー 熊本インター店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
この度は本当にご納車おめでとうございます!
いつも来ていただくたびに、私もワクワク楽しみに待っていました!
ご家族様ともどもガリバーをご利用いただき、本当にありがとうございます。
いつでも何かありましたら、連絡していただければと思います!
素敵なCX-5ライフを楽しんでください!!
心から祈っております!
