総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
とても気に入った車があったので買う気満々がセールスに分かったのでしょうか!説明不足を痛感しました。中古車スタンダードパックを勧められたが一つ一つの説明はなく単に客に委ねるだけ。本来ならば購入する車の状態をみて必要、不必要を判断し客に教えてくれるのがお客様本位のセールスではないかと思います。オプションも高いと感じましたし、この店は人に紹介できないなと思いました。また、納車時のスマートキーの電池切れ、ナビの取説と保証書がなかったこと。唯一、素敵な車を購入できたのが救いでした。
リバティ ドリーム熊本インター店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
この度は当店をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
まずは、説明が不十分であったことや納車時にスマートキーの電池切れ、ナビの取扱説明書や保証書が不足していたことなど、多くのご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございませんでした。
中古車スタンダードパックについても、お客様にとって必要か否かを判断するための十分な説明が欠けていたこと、またお客様の立場に立った提案ができていなかったことを深く反省しております。今後は、お車の状態を適切にご説明し、お客様に納得していただけるような提案を徹底してまいります。
また、オプションに関しても価値をご理解いただけるような説明が不足しておりましたことを重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
最後に、「唯一、素敵な車を購入できた」というお言葉をいただけたことが、私どもにとって唯一の救いでございます。お客様が安心してカーライフをお楽しみいただけるよう、今後も全力でサポートさせていただきたいと考えております。
もし何か気になる点や追加でサポートが必要なことがございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
軽自動車を購入希望で、性能などであまり絞り込まなかったからかも知れませんが、たくさんヒットした中からコレ!という車を見つけることができました。
何台か、女性に人気のポイントということで、シートヒーターのある車をオススメされましたが、その点は自分にはヒットしませんでしたが笑
店内の検索モニターでじっくり見られるのはとても良い点でした。
WECARS(ウィーカーズ) 宇土店
(熊本県・宇土市)
販売店の返信
まいちゃん様 この度は誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。これからも末永くお付き合いいただけるよう社員一同精進してまいります。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今度とも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
購入後もオイル交換に車検にずっとお世話になってます。
丸栄オート
(熊本県・上益城郡)
販売店の返信
niko様 今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
お店初訪問から納車日まで本当に親切、丁寧な対応ありがとうございました!新しい子とも仲良くできそうです!
ジョイドライブ植木店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度は当店のキャストをご購入いただきありがとうございます。
口コミご評価いただき嬉しく思っております。
今後はオイル交換点検等のご案内させていただきますので、今後とも宜しくお願い致します。
お車でお困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡ください。
ジョイドライブ植木店 麻生
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ていねいに対応して頂きました。オプションも必要な部分だけを考えて提案して頂きました
ガリバー 熊本インター店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
この度はガリバー熊本インター店をご利用いただき誠にありがとうございます
今後ともしっかり対応させていただきますので、末永いお付き合いを宜しくお願い致します
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い対応をしていただきました。
GC熊本中央 (株)ガレージシステム
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
マーチン様 レビュー投稿、ありがとうございました!このような高評価とてもありがたく思います♪対応したスタッフにもつたえときますね!今回は、ダイハツ、キャストをご成約ありがとうございます。熊本県外からのご来店でしたが、これからの、カーライフをサポートしていきますので、末永く宜しくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本当に知識ゼロから購入まで丁寧にお世話していただきました。
初めて来店した日、電話も何もせず突然行ったのですが、出て来られるスタッフさん全員が挨拶してくださったのがとても印象的でした。車の説明も丁寧にしていただいて、年末年始を挟んだ忙しい時期だったのですが、購入まで1ヶ月ほどでとてもスムーズに初めての車をゲットでき、とても満足しています。
まだ先だし自宅もお店から遠いのですが、次回の車検もお世話になりたいなと思っています。
とっても素敵なお店でした。ありがとうございました!
軽自動車専門店 オートネット
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
口コミへのご投稿ありがとうございます。お褒めの言葉を頂きとてもうれしいです。森さんの言葉を胸にスタッフ一同、一生懸命頑張っていきます。気になるところとかありましたらいつでもご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:5
車屋さんでしたら納車で仕上げるとゆうのをいちからべんきょうしたほうがよろしいのでは?
納車されて気分が悪くなるほど仕上げが悪い。問い合わせるとすみませんの一言もなし。お店の方
小学生でもすみません位言えますよ。かなりくるま買いましたが、これだけ対応が悪かったのは初めてです あなたにとっては商品でしょうが、楽しみに買った私には到底理解できません。お店の方が仕上げた車しりあいの車屋さんに見てもらいこーゆーものか判断していただきます。こんなものだと言われたら納得できますが、これ何処が仕上げてるの?とゆうかいとうでしたらこんな車いらないので、さばきます。
買った人にはいままで言われたことがない?あなたに言いくるめられているだけですよ。これからもそーやって車売りつけてください。本当に気分が悪い。
カーコンビニ倶楽部マックス 車検のコバック熊本はません店 株式会社ユナイト
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
この度は遠方よりご縁をいただきありがとうございました。創業25年目でこのような評価をいただき大変残念ではございますが真摯に受け止めたいと考えております。陸送会社さんへお渡しする際はかなり細かくチェックされますが「5年経過しているのですか!?かなり綺麗ですね」とトレーラーに積み込まれました。陸送業者さんから納車になるまで一週間ほどかかりますので内外装(運転手さんの乗り降り)は汚れてる場合もございますと事前にお伝えしてましたが・・・弊社に出来ること最善を尽くしましたがこのような結果となり申し訳ございませんでした。今後このようなことにならないよう商談・納車の方法含めて早急に改善して参ります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
見にきたときに一目惚れして、お店の方も丁寧に話して頂いてお店の雰囲気もよく車もすごく良くしてもらい大満足しました。
ラッキープラン
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
ryo0901JK様 ご契約ならびにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。 これからのカーライフをラッキープラン一同、全力でサポートして参ります。 これからも何卒、宜しくお願い致します。又、お近くをお通りの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。 ryo0901JK様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ずっと探していたクルマを、ようやく手に入れました!社長と担当していただいた女性の対応が良く、大満足です。
本当にありがとうございます!
これからも宜しくお願いします!
カーズランド熊本
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度は、ご成約頂きまして誠にありがとうございました。
お車の調子はいかがでしょうか?
お探しのお車が見つかり、当店としましても大変嬉しく思っております。
ご購入後のメンテナンス等もお手伝いさせて頂ければ幸いでございます。
何かございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
それでは今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
格安で良い車が買えたので良かったです。
家からも近いので今後もお世話になります!ありがとう御座いました!
SDエルベ
(熊本県・上益城郡)
販売店の返信
キーちゃん★様、この度は当店のお車を御購入頂き誠にありがとう御座いました!担当の矢野です。
納車から2ヵ月経過しましたがお車の調子は如何でしょうか?お忙しい中、最高の御評価まで頂きありがとう御座います!
お困り事や、御相談等御座いましたらお気軽に御連絡下さい!キーちゃん★様のカーライフを精一杯サポート致しますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します!
この度は、お車を通して良い御縁を頂き誠にありがとう御座いました!
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
面倒なメンテナンスパックやオプション等をはぶいた とても簡素で気持ちの良い見積書を提示してくれた事で決めました。スタッフの応対も良かったです。
GC益城 オートメッセ
(熊本県・上益城郡)
販売店の返信
姐さ---ん様 ご返信ありがとうございました。
キャンバスで楽しいカーライフをお過ごし下さい。
些細な事でもお気軽にご連絡頂くと速やかに対応いたします。
末永くのお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
オートメッセ 吉永
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回の車購入に関し、予定より早く納車していただき、また、ETCの移設など親切に対応いただきました。
ありがとうございました。
SDエルベ
(熊本県・上益城郡)
販売店の返信
ひなたねむーい様、この度は数ある販売店の中から当社を選んで頂きありがとうございました。そして、この様な高評価レビュー投稿を頂き感激です!ありがとうございます!アウター等の対応もしっかりサポートしていきますので些細な事でも何かありましたらお気軽にご連絡して下さい。この度は、良い御縁を頂き誠にありがとう御座いました。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アフターフォローもしっかりしてるし安心です。
軽ステ うと店
(熊本県・宇土市)
販売店の返信
こちらこそ大変お世話になりました。
今後はメンテナンスなどでの末長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗り心地、運転のしやすさが良かった。
GC城東新車館 オートッセ城東新車館
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
ナオキャス君様
この度は、当社にてご契約いただき誠にありがとうございました。また、お車を気に入ってくださり大変嬉しいです。
これからもスタッフ一同しっかりフォローさせていただきますのでお気軽にご連絡ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
すごく丁寧に説明していただきました。
保険の内容もよかったです。
ガリバー 熊本インター店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
この度は当店よりお車のご購入誠にありがとうございます。 在庫、価格、納車までの品質、納期 さらなるサービスの向上を目指して参ります。 今後とも当店とのお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客をしてくださった店員さんの対応がとても素敵で、不安無く購入する事が出来ました!
サントモ
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度は、ダイハツ キャストをご購入頂きまして有難うございました。
運転免許を取られて初めてのお車なので大事に長く乗って頂けると思います。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
接客の雰囲気がとても良く満足でした。
ガリバー 熊本インター店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
この度は当店よりキャストのご購入誠にありがとうございます。 在庫、価格、納車までの品質、納期 さらなるサービスの向上を目指して参ります。 今後とも佐藤ならびに当店とのお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
車の情報がよくわかり、購入しました。ありがとうございます!
ガリバー 熊本インター店
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
この度は当店よりキャストのご購入誠にありがとうございます。
見て触って乗って頂いてのご検討や、車種の詳細な情報等お客様の視点に立ってよりわかりやすく、ご購入しやすい店舗にして参ります。
今後とも当店をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客がとても良かったと思います。
株式会社エムロード カーリンク熊本南
(熊本県・熊本市南区)
販売店の返信
いつもいつもありがとうございます。
遠いですが、困った時はいつでもご相談ください。
この度は、自動車保険までお任せ頂き本当にありがとうございました。
